Business Model Canvas
Mots techniques et acronymes
Terme/Abréviation Signification / Définition
Ensemble de technologies permettant à une machine d’imiter
Intelligence Artificielle (IA) des fonctions cognitives humaines (apprentissage,
reconnaissance, décision).
Technologie qui superpose des éléments virtuels à la réalité
Réalité Augmentée (RA) perçue (ex. : un vêtement virtuel sur un corps réel via
smartphone).
Solution prête à l’emploi qui ne nécessite pas de configuration
Plug-and-play
complexe pour fonctionner.
E-commerce Commerce électronique : vente de biens/services via internet.
Marketplace Plateforme en ligne regroupant plusieurs vendeurs et acheteurs.
Fashion tech Secteur combinant mode et technologie innovante.
Stratégie consistant à offrir une expérience fluide sur tous les
Omnicanal
canaux (magasin, web, mobile, etc.).
B2B (Business to Business) Activité commerciale entre entreprises.
Account Manager Responsable de la relation commerciale avec un client donné.
Contrat définissant les niveaux de qualité de service garantis (ex.
SLA (Service Level Agreement)
disponibilité 99,9 %, temps de réponse).
Séminaire ou présentation en ligne, interactif et accessible à
Webinaire
distance.
Logiciel accessible en ligne, par abonnement, sans installation
SaaS (Software as a Service)
locale.
Analytics Ensemble d’outils de mesure et d’analyse de données.
Collaboration active avec le client pour créer ou adapter un
Co-développement
produit.
Stratégie marketing axée sur la croissance rapide du nombre de
Growth Marketing
clients/utilisateurs.
Directeur Technique, responsable de la technologie et de
CTO (Chief Technology Officer)
l’innovation.
CMO (Chief Marketing Officer) Directeur Marketing.
Terme/Abréviation Signification / Définition
R&D (Recherche et Activités visant à concevoir, tester et améliorer des produits
Développement) innovants.
UX (User Experience) Expérience utilisateur (qualité de l’interaction avec l’interface).
Ensemble d’outils et ressources permettant aux développeurs
SDK (Software Development Kit)
d’intégrer une solution dans leurs applications.
API (Application Programming Interface permettant à différents logiciels de communiquer entre
Interface) eux.
3D (Trois dimensions) Représentation volumétrique (largeur, hauteur, profondeur).
Cloud Serveurs informatiques accessibles à distance via internet.
Branche de l’IA qui permet aux systèmes d’apprendre
Machine Learning
automatiquement à partir de données.
Domaine de l’IA qui permet aux machines de « voir » et
Computer Vision
comprendre des images/vidéos.
AR (Augmented Reality) Abréviation anglaise de Réalité Augmentée.
Interface utilisateur (éléments visuels et interactifs d’une
UI (User Interface)
application).
Capacité d’un système à s’adapter à une augmentation de la
Scalable
demande (ex : plus d’utilisateurs).
AWS (Amazon Web Services) Plateforme cloud d’Amazon.
Azure Plateforme cloud de Microsoft.
Magento Solution open-source de création de boutiques e-commerce.
WooCommerce Extension WordPress permettant de créer une boutique en ligne.
Revendeur qui ajoute des services ou fonctionnalités à un
VAR (Value Added Reseller)
produit avant de le vendre.
Onboarding Processus d’accueil et d’accompagnement d’un nouveau client.
Produit/service sans marque, que l’acheteur peut
White-label
commercialiser sous sa propre marque.
Vente additionnelle de fonctionnalités ou produits
Upsell
complémentaires.
RGPD (Règlement Général sur la Règlement européen encadrant le traitement des données
Protection des Données) personnelles.
Terme/Abréviation Signification / Définition
Mode de facturation selon le volume réel d’utilisation (ex :
Tarification à l’usage
nombre d’essayages).
Représentations numériques en 3D ressemblant à un utilisateur
Avatars 3D réalistes
réel.
IA qui anticipe un comportement futur (ex. recommandations de
IA Prédictive
tailles).
Data Shopper Données collectées sur les comportements d’achat des clients.
Proposition de valeur améliorée
Nous proposons une solution d'intelligence artificielle combinée à la réalité augmentée,
permettant aux marques de mode et plateformes e-commerce d'intégrer une fonction
d'essayage virtuel via smartphone. Notre technologie plug-and-play transforme l’expérience
client et réduit les retours, tout en augmentant les conversions.
Segments de clients
Marques de mode (moyennes à grandes) souhaitant innover dans l’e-
commerce.
Sites e-commerce multimarques (Marketplace).
Startups fashion tech ou Marketplace de niche.
Développeurs ou agences web qui intègrent des solutions pour leurs clients e-
commerce.
Retailers omnicanaux cherchant à enrichir leur expérience client digitale.
Relation client
Account Manager dédié pour chaque client B2B.
Support technique 24/7 (SLA selon abonnement).
Formation à l’intégration (webinaire, démo personnalisée).
Portail client SaaS : analytics, gestion de l’intégration RA/IA.
Newsletter tech / innovation produit pour fidéliser.
Co-développement ou personnalisation sur devis.
Canaux de distribution
Site web officiel avec démonstration interactive.
Marketplace de solutions IA/RA (ex : Shopify App Store, WooCommerce Extensions,
etc.).
Partenariats agences digitales.
LinkedIn / Growth marketing B2B.
Événements tech / retail / e-commerce (salons, webinaires).
Cold emailing ciblé aux CTO, CMO, responsables innovation.
Activités clés
Développement IA et RA (morphologie, rendu textile, reconnaissance corps).
R&D et amélioration continue (précision, vitesse, UX).
Création d’un SDK/API documenté pour intégration.
Service client technique (dev, intégration, formation).
Modélisation / Digitalisation 3D des vêtements.
Vente B2B / gestion de partenariats.
Maintenance cloud, déploiement des updates.
Ressources clés
Équipe IA/RA (machine learning, computer vision, développeurs AR).
UX/UI designers spécialisés B2B SaaS.
Infrastructure cloud scalable (AWS, Azure…).
Équipe commerciale B2B / partenariats.
Modélistes ou prestataires 3D (pour aider les marques à digitaliser).
Support & onboarding team.
Partenaires clés
Studios 3D partenaires pour digitaliser les vêtements de clients.
Plateformes de e-commerce (Shopify, Magento, WooCommerce) pour plugins natifs.
Hébergeurs cloud / fournisseurs IA (Google, AWS).
Agences digitales qui vendent votre solution à leurs clients.
Revendeurs SaaS ou intégrateurs (type VAR).
Partenaires académiques ou labos IA pour veille & R&D.
Structure de coûts
Salaires développeurs IA/RA, UX, commercial B2B.
Infrastructure cloud / serveurs / bases IA.
Coût de modélisation 3D initiale (éventuellement externalisé).
Maintenance, mise à jour, service client.
Marketing B2B (pub, salons, prospection).
Frais de certification sécurité / conformité RGPD si nécessaire.
Flux de revenus
Abonnement mensuel ou annuel SaaS (B2B) selon volume d’utilisateurs / nombre
d’avatars / vêtements.
Tarification à l’usage (nombre d’essayages mensuels).
Frais d’intégration initiale ou d’installation SDK/API.
Licence personnalisée white-label pour grandes marques.
Upsells : fonctionnalités avancées (analytique, personnalisation, avatars 3D réalistes).
Services de modélisation 3D facturés à part.
Accès premium à de l’IA prédictive (recommandation de tailles, data shopper).
Social Média
Optimization (SMO)
Qu’est-ce que le SMO (Social Media Optimization) ?
L’optimisation sociale, ou SMO (Social Media Optimization), désigne l’ensemble des
techniques et des bonnes pratiques qui visent à améliorer la visibilité, l’impact et la
notoriété d’une entreprise, d’une marque, d’un site web ou d’un contenu sur les réseaux
sociaux.
C’est un levier fondamental du marketing digital, complémentaire au SEO (référencement
naturel) et au SEA (publicité en ligne), qui permet d’attirer plus de trafic, de générer des
leads et de renforcer votre image de marque.
Selon le Digital Report de Hootsuite et We Are Social, plus de 75 % des Français utilisent les
réseaux sociaux, ce qui en fait des canaux incontournables pour toucher vos audiences.
Pourquoi le SMO est-il important ?
Les principaux objectifs et bénéfices d’une stratégie SMO :
✅ Augmenter la visibilité
Être actif sur les réseaux sociaux accroît votre présence en ligne et vous rend plus facile à
trouver, y compris via les moteurs de recherche internes des plateformes.
✅ Améliorer la notoriété
La régularité des publications et l’interaction renforcent votre crédibilité et votre notoriété.
✅ Attirer du trafic vers votre site web
Chaque publication, lien ou contenu partagé peut rediriger les utilisateurs vers vos pages.
✅ Renforcer l’image de marque
Une communication maîtrisée et engageante construit une image positive et cohérente.
✅ Augmenter les conversions
Une audience ciblée et engagée est plus susceptible de passer à l’action : achat, inscription,
prise de contact.
Les piliers d’une stratégie SMO efficace
En pratique, le SMO englobe plusieurs actions complémentaires :
Optimisation des profils et des pages
Améliorer la lisibilité et l’attractivité du profils (biographie claire, visuels de qualité).
Ajouter des liens vers le site et les contenus stratégiques.
Création de contenus de qualité
Produisez du contenu pertinent, engageant et partageable (articles, vidéos,
infographies, sondages).
Valoriser l’expertise sans tomber dans l’auto-promotion excessive.
Promotion active des contenus
Utiliser les fonctionnalités des plateformes (publications épinglées, stories,
événements) pour diffuser les messages.
Faites connaître les contenus auprès de l’audience et incitez au partage.
Interaction avec la communauté
Répondre aux commentaires et messages.
Organiser des concours, poser des questions, favoriser le dialogue.
Utilisation de hashtags pertinents
Sélectionner des hashtags ciblés qui augmentent la portée et améliorent la visibilité
auprès de nouvelles audiences.
Analyse des performances
Suivre les indicateurs clés (impressions, clics, partages, commentaires).
Ajuster votre stratégie en fonction des résultats.
Planification des publications
Établir un calendrier éditorial précis.
Identifier les jours et heures les plus propices selon le cible (par exemple, en B2B, le
mardi et le jeudi matin sont souvent plus efficaces).
Lien entre les comptes sociaux et le site
Vérifier que tous les liens fonctionnent.
Utiliser des outils comme Linktree pour centraliser plusieurs liens dans le bio.
Bref, l’optimisation sociale est un levier essentiel pour toute entreprise souhaitant :
✔ Accroître sa visibilité en ligne.
✔ Générer du trafic qualifié vers son site.
✔ Développer sa notoriété et sa crédibilité.
✔ Favoriser l’engagement et la conversion.
Sources:
Hootsuite – Guide du SMO
HubSpot France – Qu’est-ce que le SMO ?
1ère Position – Définition du SMO
We Are Social – Digital Report France