Notes de Référence pour l'Examen PMP
Notes de Référence pour l'Examen PMP
Par PMPExamPrep 1
3/11/2005
REMARQUES PMP
NOTES PMP
DEMING : CROSBY :
85 % des problèmes de qualité sont causés par la direction. La qualité signifie conformité à
15% des problèmes de qualité contrôlables par exigences
travailleurs La qualité vient de la prévention
La qualité signifie que la norme de performance.
CAUSE COMMUNE DES VARIATIONS : 0 défauts
(c'est-à-dire au-delà du contrôle des travailleurs au sol) La qualité est mesurée par le coût de non-
conformité
Mauvaises matières premières
Mauvais design
Conditions de travail inappropriées
Équipement ne répondant pas au design
tolérances
Manque de connaissance
Erreurs de VWorker
JURAN : TAGUCHI:
(La trilogie de Juran)
La qualité doit être intégrée dans le
Amélioration de la qualité produit, non inspecté
Planification de la qualité = ADÉQUATION À L'UTILISATION La qualité est mieux obtenue en minimisant
Contrôle de qualité l'écart par rapport à l'objectif
Le coût de la qualité devrait être mesuré comme
une fonction de déviation par rapport à la norme. Et
les pertes devraient être mesurées système-
large
«Prévention» = intégrer la qualité dans
produit
VScrap
VRework
VInspection
Retourne
Garantie (appels de service ou produit
remplacement
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NOTES PMP
PMP NOTES
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MATERIAUX UTILISÉS
Faites des copies des pages suivantes et mettez Lisez les chapitres suivants, qui sont bien
eux dans votre dossier d'informations critiques : représenté dans le test.
Chapitre 24 – CONTRATS ET
APPROVISIONNEMENT – chapitre entier.
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