Fecha Elaboración: 16 DE DICIEMBRE DE 2017 HÔTEL CABAÑAS EL PARADIS NIT 24112937-4

15 DE DICIEMBRE DE 2018 Type de PROGRAMME

Vigence jusqu'à :
Document :

Proceso: Nombre del documento: Code : SST- PROG-01-V01

SÉCURITÉ ET SANTÉ AU TRAVAIL CAPACITATION ET/OU ENTRAÎNEMENT Page 1 de 5

OBJETIVO:Este procedimiento tiene por objeto establecer los métodos para la identificación de
les besoins de formation, d'éducation et/ou d'entraînement des travailleurs de la
entreprise, dans le but de promouvoir et d'améliorer la gestion des risques existants de
l'entreprise.

ALCANCE:Aplica para todo el personal de HOTEL CABAÑAS EL PARAISO, la necesidad de

formation, éducation et/ou entraînement.

RESPONSABLES: Representante Legal del HOTEL CABAÑAS EL PARAISO, Auxiliar HSE,

membres du COPASST.

GLOSSAIRE

Expérience : Dextérité acquise par la pratique.

Compétence : Capacité démontrée à appliquer des connaissances et des aptitudes.

Habileté : Facilité ou compétence qui se développe grâce à l'entraînement ou à l'expérience.

Développement de compétences : C'est le processus de fourniture et de développement de connaissances.

compétences, comportements et aptitudes pour répondre aux exigences.

Perfil del cargo:Referencia la competencia del personal con base en la educación,

formation, compétences et expériences appliquées.

Induction : Processus de formation et d'éducation donné à l'employé, avant d'entrer

à travailler dans l'entreprise pour la première fois, dont le but est de l'aménager, de le sensibiliser et
le motiver sur les thèmes de la Sécurité, de la Santé au Travail, de l'Environnement et de la Qualité, pour atteindre
une meilleure adaptation et une plus grande responsabilité dans ce domaine.

Ré-induction : c'est un processus de formation qui est réalisé et a pour objectif de

rappeler et rafraîchir les connaissances données lors de l'induction initiale aux anciens employés.

Entrenamiento (Habilidades y Destrezas / Hacer):Tipo de Entrenamiento de carácter

pratique destiné à améliorer les compétences requises pour l'exécution des activités de
las funciones del cargo o puesto de trabajo. Hace énfasis en el“hacer”y está asociado a las
caractéristiques psychomotrices.

Formation (Connaissance / Savoir) : Type d'entraînement de caractère théorique par le biais de

lesquelles sont transmises des connaissances et des idées pour l'exécution des activités de

Responsable: Révisé : Approuvé:

Leader du processus Comité de Qualité Gestionnaire
MANI CASANARE - CARRERA 5 N° 17-16 –BARRIO LA FLORIDA
TEL: 3138837355-3115896770
 Fecha Elaboración: 16 DE DICIEMBRE DE 2017 HÔTEL CABAÑAS EL PARADIS NIT 24112937-4

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Documento:

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fonctions du poste de travail. Il met l'accent sur le savoir et est associé à la

caractéristiques cognitives.

Formation (Attitudes et Valeurs / Être) : Type de formation orienté vers la création

de valeurs et d'attitudes pour permettre aux personnes de s'inter-relier dans le cadre socio-
travail et améliorer l'environnement de travail (environnement professionnel). Met l'accent sur l'"être".

MARCHE LÉGAL

Vérifier le format de la matrice légale SST-FOR-27-V01.

CONDITIONS GÉNÉRALES

ENTRAINEMENT

C'est un processus éducatif à court terme qui doit être appliqué de manière systématique et organisée,
à la personne qui apprendra des connaissances, des compétences et des habiletés en fonction de certains objectifs
définis. Cette formation implique la transmission de connaissances spécifiques relatives au travail,
aux activités liées aux aspects de l'entreprise, aux tâches, à l'environnement et au développement de
compétences pour une bonne performance dans le poste.

Tout entraînement effectué pour le personnel de l'entreprise est enregistré.

FORMATION

Le Représentant du SG-SST avec le HSE élabore le Plan Annuel de Formation pour le

année suivante. Plan qui est approuvé par le Représentant de l'entreprise.

Las modificaciones al plan se realizan por el Representante del SG-SST junto con el HSE, son
également responsables de communiquer les dates de la réalisation de la formation ou de l'entraînement.

1 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

1.1 Identificar necesidades de capacitación y/o formación

Identifier les besoins en formation, enseignement et/ou entraînement du personnel en tenant compte de
compte des critères tels que :

Résultats de l'identification des dangers, de l'évaluation et du contrôle des risques.

Responsable: Révisé : Approuvé:

Leader du processus Comité de Qualité Gestionnaire
MANI CASANARE - CARRIÈRE 5 N° 17-16 - QUARTIER LA FLORIDA
TEL : 3138837355-3115896770
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Vigence jusqu'à :
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Programmes de gestion des risques

Résultats des examens par la direction, inspections programmées et non programmées.
Le représentant de l'entreprise, le représentant du SG-SST, le HSE définissent les
besoins basés sur la performance de l'employé et les objectifs de l'entreprise.
Résultats des audits internes et indicateurs de SST.
Inquiétudes ou réclamations de clients, de travailleurs et/ou de sous-traitants

1.2 Analyse de l'Information

Après avoir recueilli et analysé les informations mentionnées ci-dessus, on définira et priorisera les
besoins de formation, d'enseignement et/ou de formation internes ou externes du personnel et les
responsables de l'exécuter.

ÉLABORATION D'UN PROGRAMME DE FORMATION, D'ENSEIGNEMENT ET/OU D'ENTRAÎNEMENT

Par la suite, un « Programme de formation, d'apprentissage et/ou » sera élaboré chaque année.
Entraînement”. Le représentant de l'entreprise approuve le programme avec sa signature et s'ajustera
lorsqu'il y aura des changements ou des actions d'amélioration pour le système.

EXÉCUTER LE PROGRAMME

Le représentant de l'entreprise, représentant du SG-SST et le HSE, sera responsable de l'exécution

le "Programme de Formation, de Perfectionnement et/ou d'Entraînement".

Ils publieront également sur le panneau d'information de l'entreprise le lien avec les sujets à traiter dans
les formations.

NOTA. Pour la réalisation des formations programmées, l'entreprise comptera sur le soutien de
entités comme l'ARL, l'EPS et du personnel compétent dans le domaine.

ÉVALUATION DE L'EFFICACITÉ DE LA FORMATION, DE LA CONNAISSANCE ET/OÙ

ENTRENAMIENTO

Les participants sont enregistrés et l'efficacité de la formation, des cours et/ou de l'entraînement est analysée.
une fois fournie, pour mesurer cette efficacité, l'objectif (les objectifs) que l'on cherche à atteindre est établi
Avec la formation et/ou l'éducation, un outil est établi en fonction de l'objectif fixé.
avec laquelle on mesurera si l'objectif est atteint ou non, qui consiste en la mesure d'indicateurs,
suivis, mise en œuvre de projets, etc. et la date à laquelle il faut mesurer la
efficacité de celle-ci.

Responsable: Révisé : Approuvé :

Leader du processus Comité de Qualité Directeur
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TEL: 3138837355-3115896770
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15 DE DICIEMBRE DE 2018 Type de PROGRAMME

Vigence jusqu'à :
Document :

Processus : Nombre del documento: Code : SST- PROG-01-V01

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Lorsque la date fixée arrive, le fonctionnaire chargé évalue l'efficacité de la formation et

Enregistre les résultats obtenus, en indiquant s'il est efficace ou non.

Il est important de garder à l'esprit que l'efficacité des formations ne peut pas toujours être mesurée.
la même forme, il y a des qualitatives et des quantitatives.

De manière continue, une formation est dispensée sur des sujets liés au système de gestion pour
s'assurer de son entretien.

Une fois l'efficacité de la formation, de l'enseignement et/ou de l'entraînement évaluée et conformément aux
les résultats enregistreront un plan d'action selon le tableau de valeurs suivant :

SUIVI

Mettre à jour le programme chaque fois qu'il y a des changements dans l'organisation ou le projet, ou
apparaissent des conditions potentielles d'urgence.
Hallazgos trouvés lors d'audits internes et/ou externes.
Établir un plan d'action pour corriger les non-conformités identifiées.
Faire le suivi du plan d'action

RESPONSABILIDADES

Directeur général

Responsable: Révisé : Approuvé :

Leader du processus Comité de Qualité Directeur
MANI CASANARE - CARRIÈRE 5 N° 17-16 – QUARTIER LA FLORIDA
TÉL: 3138837355-3115896770
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15 DE DICIEMBRE DE 2018 Type de PROGRAMME

Vigence jusqu'à :
Documento:

Proceso: Nombre del documento: Code : SST- PROG-01-V01

SÉCURITÉ ET SANTÉ AU TRAVAIL FORMATION ET/OU ENTRAÎNEMENT Page 5 sur 5

Attribuer les ressources pour la réalisation des activités correspondant à l'entraînement.

sensibilisation et développement de compétences.
Assurer le contrôle et le suivi de la mise en œuvre de cette procédure.

Représentant du SG-SST et HSE

- Participer au développement des activités liées à cette procédure.

Maintenir les informations à jour des dossiers correspondants.
- Divulgar la información recopilada a los trabajadores involucrados en cada una de las áreas
de l'entreprise.
Réaliser le contrôle et le suivi de la mise en œuvre de cette procédure.

Personnel propre (travailleurs) et contractant

- Participer activement aux activités de formation, d'instruction et/ou d'entraînement.

DOCUMENTS LIÉS

DOCUMENT CODE
Programme de formations et/ou d'entraînement. SST-PROG-01-V01
Évaluation des événements de formation SST-FOR-57-V01
Évaluation de l'impact de la formation SST-FOR-56-V01
Feuille de présence SST-FOR-52-V01
Actions Correctives et Préventives SST-FOR-06-V01

Responsable: Révisé : Approuvé :

Leader du processus Comité de Qualité Gestionnaire
MANI CASANARE - CARRERA 5 N° 17-16 –BARRIO LA FLORIDA
TEL: 3138837355-3115896770