Qu'est-ce que la
assertivité
CABALLO, V. (1983). Assertivité : définitions et
dimensions. Études de Psychologie, N°13-1983.
Ensemble de comportements émis par un individu
dans un contexte interpersonnel qui exprime ses :
Opiniones Actitudes
Droits de souhaits
De cet individu d'une manière adaptée à la situation, respectant
ces comportements chez les autres, et qui résout généralement les
problèmes immédiats de la situation tout en minimisant la
probabilité de futurs problèmes.
1
Capacité de dire NON
*Capacité à demander des favors et à faire des requêtes
Capacité d'exprimer des sentiments positifs et négatifs.
*Gestion des critiques
Capacité à différer avec les autres
3
Estilos de Respuestas
L'assertivité n'est pas un trait des personnes,
où tu es ou tu n'es pas assertif.
Si ce n'est que la personne se comporte de manière assertive ou
pas assertif dans une variété de situations.
La personne met de côté ses
Passif
droits propres. Regard vers le bas Conflits interpersonnels
voix basse Dépression
Prends soin des autres. hésitations gestes Désespoir
défavorisés Image pauvre de l'un
Essaye d'éviter que cela se produise posture affaissée même
un conflit ou/y évite de passer peut éviter Il se fait du mal.
un mauvais moment. totalement la Perd des opportunités
situation Tension
Elle se sent incomprise, mouvements On se sent hors de contrôle
manipulada, con corps nerveux Solitude
sentiments de culpabilité, Tonalité de voix vacillante Il ne s'aime même pas.
dépression, faible estime de soi ni a
etc. les autres
Il se sent en colère
Agressif
Antepone et défend ses
Regard froid Conflits
droits d'une manière
Voix haute interpersonnelles
offensive, malhonnête
Parle Culpabilité
manipulative et/ou inappropriée
Passe par-dessus les Frustration
fluide/rapide
droits des autres. Image pauvre de soi-même
Confrontation
croyez que vos opinions sont Fait du mal aux autres
les plus importants. Gestes de Perds des opportunités
La personne essaie d'atteindre menace Tension
la victoire à travers la Posture Se sent sans contrôle
domination, utilisant intimidante Solitude
techniques de dégradation et Il n'aime pas les autres
humiliation
Il se sent en colère
Asertivo
Se manifeste librement Contact oculaire Résoudre les problèmes
Parle de lui-même direct Il se sent à l'aise avec les
Par des actes, exprime ce qu'il est, Nivel de voz autres
ce que pense, ce que ressent et ce parole conversationnelle Il se sent satisfait
Se sent bien avec lui-même
que veut-il. fluide.
même
Se communique de manière gestes fermes
Détendu
directe, franche et appropriée posture érigée
Il se sent en contrôle
avec les autres. messages au premier
Créez et fabriquez le
Ne pas attendre que les choses persona, honesto/
majorité des
pasen mais il se déplace verbalizations
opportunités
activement vers ce que positives Se plaît à lui-même et à
veut "faire" que les choses réponses directes les autres
sucèdent. la situation C'est bon pour soi et pour
mains libres. les autres
Composants
Expression faciale Gestes
Fluidité
Posture
Distance Volume de
Voix
Droits de Base
Parfois, vous avez le droit d'être le premier.
Vous avez le droit de faire des erreurs.
Ud. tiene derecho a tener sus propias opiniones y creencias.
Vous avez le droit de changer d'avis, d'opinion ou d'action.
Vous avez le droit d'exprimer une critique et de protester contre un traitement injuste.
Vous avez le droit de demander une clarification.
Vous avez le droit d'essayer de changer ce qui ne vous satisfait pas.
Vous avez le droit de demander de l'aide ou un soutien émotionnel.
Vous avez le droit de ressentir et d'exprimer la douleur.
Vous avez le droit d'ignorer les conseils des autres.
Vous avez le droit de recevoir la reconnaissance pour un travail bien fait.
Vous avez le droit de refuser une demande, de dire «non».
Droits de base
Vous avez le droit d'être seul, même si les autres souhaitent votre compagnie.
Vous avez le droit de ne pas vous justifier devant les autres.
Vous avez le droit de ne pas être responsable des problèmes des autres.
Vous avez le droit d'avoir vos propres besoins et qu'ils soient tout aussi importants.
comme celles des autres.
Vous avez le droit de vous arrêter et de réfléchir avant d'agir.
Vous avez le droit de demander ce que vous voulez.
Vous avez le droit de faire moins que ce que vous êtes capable de faire.
Vous avez le droit de décider quoi faire avec votre corps, votre temps et vos biens.
Vous avez le droit de refuser des demandes sans vous sentir coupable ou égoïste.
Vous avez le droit de discuter du problème avec la personne concernée et
l'éclaircir, dans les cas où les droits de chacun ne sont pas tout à fait clairs.
Vous avez le droit de faire quoi que ce soit, tant que cela ne porte pas atteinte aux droits d'autrui.
personne.