Concepts de base du courriel et fonctionnement
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Transféré par
ScribdTranslationsTEMA 7 : COURRIEL : CONCEPTS ÉLÉMENTAIRES ET
FUNCIONAMIENTO. EL ENTORNO DE TRABAJO. ENVIAR, RECIBIR,
RÉPONDRE ET TRANSFÉRER DES MESSAGES. CRÉATION DE MESSAGES.
REGLAS DE MENSAJE. LIBRETA DE DIRECCIONES.
1.- COURRIEL ÉLECTRONIQUE : CONCEPTS ÉLÉMENTAIRES ET
FONCTIONNEMENT.
Certaines définitions que nous devons connaître :
Email ou courrier électronique:E-MAIL (Courrier électronique). C'est le courrier que nous envoyons à un autre
personne à travers Internet. L'expéditeur et le destinataire ne sont pas obligés d'être connectés
simultanément (communication asynchrone). Les messages ne sont pas uniquement du texte, il est possible
envoyer des fichiers, graphiques, son, vidéo, etc.
- Adjuntar (Attach):a los correos se pueden adjuntar archivos para enviar.
- CC : Copie. L'email sera également envoyé à cette personne.
- CCO : Copie Cachée. Le courrier sera envoyé à cette personne sans que les autres le voient.
- POP3 : Protocole pour recevoir des courriers électroniques.
- SMTP: Protocole pour envoyer des courriers électroniques. C'est celui que nous devrons trouver à destination.
de l'e-mail.
- Émoticônes : Ils sont utilisés pour exprimer des émotions dans les e-mails.
- Compte et adresses e-mail : Pour pouvoir envoyer ou recevoir des e-mails, il est nécessaire de
disposer d'un COMPTE EMAIL. Ce compte est une boîte aux lettres virtuelle identifiée par une
adresse e-mail de la forme «[Link]@[Link]». Chaque adresse se
se compose d'une partie locale (dans ce cas [Link]), du symbole séparateur @ et d'une partie qui
identifie un domaine (dans ce cas [Link]). Deux utilisateurs ne peuvent pas avoir le même nom
sous le même domaine. Il y a une limite de longueur sur les adresses électroniques. Celui-ci
la limite est un maximum de 64 caractères dans la partie locale et un maximum de 255 caractères dans la partie
supprimer
domaine pour une longueur total de 320 caractères.
nombredelusuario@[Link]
- Fournisseurs de Courrier : Les fournisseurs de courrier électronique sont des entreprises qui offrent un
service de réception et d'envoi de messages via Internet. Ces entreprises fournissent
une infrastructure (matériel et logiciel) pour l'envoi et la réception de messages. On peut
diviser entre les e-mails payants et les e-mails gratuits. Les e-mails gratuits sont les plus utilisés,
bien qu'elles comprennent des publicités, bien intégrées dans chaque message ou dans l'interface utilisée pour
lire l'email.
Principaux fournisseurs de courriers gratuits :
-Gmail : c'est probablement le meilleur fournisseur de services de messagerie électronique gratuit du
moment parce qu'il est simple et facile à utiliser, en plus il est intégré au système d'exploitation
Android. Utilisez le Web-mail, POP3 et IMAP (protocole pour recevoir des courriels).
-[Link] : c'est le nouveau service de messagerie de Hotmail, il est très facile à utiliser.
Utilisez le webmail et POP3
Yahoo! Mail : se situe parmi les meilleurs services de courrier électronique gratuits
disponibles sur le web web-mail et POP3 avec de la publicité.
[Link] : service de messagerie électronique gratuit, qui vous permet de choisir l'adresse e-mail
électronique entre différents domaines. Il a une version Premium payante qui
inclut POP3 et IMAP sans publicité.
Los correos de pago ofrecen, normalmente, todos los servicios disponibles. Los proveedores más
Les services de messagerie payants incluent Fastmail ou Zoho Mail (les deux offrent des versions gratuites, tout comme les ...
étudiés comme fournisseurs gratuits, ils ont leurs versions payantes).
- SPAM:Correo no deseado. Conocido como correo basura. Los creadores de Spam (spammer)
ils utilisent diverses méthodes pour obtenir des adresses e-mail, depuis l'achat de bases de données
avec des millions d'adresses, jusqu'à la génération de ses propres listes obtenues à travers
programmes malveillants. Ils utilisent la technique de harvesting, qui consiste à parcourir les pages web,
fichiers de listes de diffusion, entre autres, à la recherche d'adresses e-mail. Aussi les
cadenas de courriers électroniques (chaînes de lettres), qui consiste à renvoyer un message à beaucoup
gens. Bien que cela semble inoffensif, la publication de listes d'adresses e-mail contribue à
la propagation à grande échelle du SPAM. L'action d'envoyer de tels messages est appelée
SPAMMING.
- Virus informatiques : Ce sont des logiciels malveillants, ou malware. Ils se propagent par
fichiers joints infectant l'ordinateur de celui qui les ouvre. Il en existe une grande variété,
que nous avons étudié dans les sujets précédents.
- Phishing : C'est une technique qui tente d'obtenir des informations confidentielles des utilisateurs.
fausse forme. Ils obtiennent des informations confidentielles telles que des mots de passe, des données bancaires,
etc. Le phisher (l'attaquant) utilise une communication officielle électronique apparente, y compris la messagerie
instantané ou appels téléphoniques pour contacter les victimes.
- Filtres : Actuellement, la plupart des clients de messagerie ont des filtres ou des règles
que envoient les messages qui peuvent être des spam, à la boîte de réception indésirable.
- Listes noires : Les listes noires ou blacklists sont un recueil d'adresses IP et de domaines, qui
ont été identifiées par des fournisseurs de services Internet comme responsables de l'envoi
de courrier indésirable. En d'autres termes, ce sont des outils anti-spam destinés à éviter l'envoi
de courriers indésirables.
1.1 Correo electrónico
Pour envoyer un courriel, plusieurs processus sont réalisés :
Écriture du message.
2. Le courriel sera traité via le serveur SMTP de votre fournisseur, qui devra trouver le
lieu de destination du courrier électronique.
3.- Une fois la destination localisée, le serveur POP3 correspondant fera parvenir le courrier.
électronique à son destinataire.
Habituellement, les e-mails étaient écrits et reçus via un gestionnaire de
courriers. Ces gestionnaires permettront de sauvegarder tous les messages, de les trier, de les rechercher,…
Nous devons connaître l'adresse e-mail de nos destinataires, qui sera composée de trois éléments :
nombre@dominio.
Nom : ce sera l'alias ou le nom utilisé par le destinataire dans son domaine ou système.
@: est le symbole qui nous indique que l'adresse que nous écrivons
correspond avec un courriel.
Domaine : C'est un serveur de messagerie électronique où le destinataire a son compte.
Il existe deux façons d'accéder à l'e-mail : par webmail ou par un client.
de courrier électronique. Avec l'une ou l'autre des deux options, les e-mails sont envoyés et reçus via
des soi-disant serveurs de courrier. En gros, un serveur e-mail est un ordinateur
connecté à Internet qui reçoit les courriels émis par un ordinateur ou un dispositif utilisateur,
les distribue à d'autres serveurs de messagerie et ceux-ci les livrent à leur tour à l'ordinateur ou
dispositif de destination.
Web-mail : c'est un gestionnaire de courrier basé sur le web qui vous permet d'accéder au courrier.
directement depuis n'importe quel endroit et depuis n'importe quel ordinateur via un navigateur
Internet, un exemple est Gmail. C'est essentiellement un courrier accessible depuis un navigateur web.
Ils offrent une grande quantité d'espace et un accès rapide, ce qui en fait une alternative.
plus simple et plus pratique que les applications. Nous n'avons pas besoin d'installer de programme
client de courrier pour pouvoir l'utiliser, il suffit de taper la page web du service de
webmail que nous utilisons dans le navigateur que nous utilisons normalement.
Client de messagerie, programme ou gestionnaire de messagerie : Ce sont des programmes d'ordinateur ou
applications, utilisées pour gérer l'envoi et la réception de messages. Le contrôle du courrier
électronique est sur l'appareil de l'utilisateur, au lieu d'être sur une plateforme web, donc
qui tendent à incorporer plus de fonctionnalités. Il est nécessaire que le fournisseur de mail propose
ce service. Un programme de messagerie télécharge tous les messages, il est donc possible de travailler
avec eux sans connexion à Internet.
Principaux Clients de courrier électronique : Windows Live Mail, Apple Mail, Microsoft
Outlook, Mozilla Thunderbird.
Servidores de correo electrónico o E-mail serves: Para un funcionamiento ordenado, la
la structure des serveurs de messagerie se divise en deux catégories : serveurs sortants et
serveurs d'entrée. Normalement, le serveur de sortie est l'ordinateur de votre fournisseur de
Services Internet (FAI en français), c'est-à-dire la société qui vous fournit l'accès à internet. Par
sa part, le serveur entrant est déterminé par le domaine de l'adresse e-mail de
livraison, c'est-à-dire, ce qui est après le arobase (@). Pour que ces serveurs sachent que
ils transmettent-reçoivent un e-mail et aucune autre information, les Protocoles sont nécessaires
de transmission, que nous examinerons dans la section suivante.
Un serveur de messagerie est une application informatique située sur un serveur de
Internet, pour fournir un service de messagerie électronique. L'expéditeur envoie le courriel au serveur de
courrier, qui stocke le courrier et permet d'accéder à l'appareil récepteur et de le télécharger si c'est
nécessaire. Il existe plusieurs types. Certains d'entre eux sont :
Serveurs SMTP (Protocole de transfert de courrier simple) : Utilisent le protocole SMTP. Utilisent
sur l'ordinateur local lorsqu'ils envoient un message à une adresse e-mail.
Les serveurs POP (Post Office Protocol) : Utilisent le protocole POP. Utilisent l'ordinateur
du destinataire pour récupérer le message et le lire.
Serveurs IMAP (Internet Message Access Protocol) : Utilisent le protocole IMAP.
Les serveurs EXCHANGE (Microsoft Exchange Server) mis à disposition par
Microsoft pour les systèmes basés sur Windows. Ils utilisent le protocole EXCHANGE qui est
similaire à IMAP (c'est-à-dire ; accès au serveur, sans téléchargement).
(Serveur WEB MAIL-(Serveur de courrier sur le web) Une forme spéciale de serveur de
Le courrier est celui auquel on accède via le web en utilisant le protocole Hypertext Transfer Protocol.
(HTTP). En réalité, ce n'est pas un serveur, mais un client de messagerie qui fonctionne sur un serveur web.)
2.- ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Il y a un grand nombre d'e-mails qui ne sont pas des applications qui vous aideront à
lire et avoir organisé vos courriels. Le gestionnaire de courriels le plus courant est Outlook.
Pantalla Inicial: se puede dividir en tres partes básicas:
1.- Panneau d'exploration : Une vue de la partie du programme dans laquelle vous vous trouvez sera affichée.
actuellement. On verra qu'il peut passer du courrier, au calendrier, aux contacts ou aux tâches. On
affichera les différents dossiers dans lesquels les e-mails reçus et/ou envoyés seront regroupés
(Plateaux).
2.- Corps principal : C'est la partie où l'on travaille avec les messages. Le corps principal aura
différent aspect selon l'endroit où nous nous trouvons, montrant la boîte de réception,
borradores, calendario, etc.
3.- - Barre des tâches en attente : Un résumé des rendez-vous ou des tâches qui sont notées est affiché.
dans Outlook, prochaines ou en cours. Si nous sélectionnons la vue barre des tâches en attente, de la
Dans l'onglet VISTAS, nous pourrons inclure dans cette zone, les contacts et le calendrier.
Nous avons trouvé le tableau de Recherche : Il permet de rechercher un message ou un élément dans
Outlook à travers la recherche instantanée. Nous avons trouvé une boîte de recherche dans la partie
supérieur des messages, qui agit sur la boîte de réception que nous avons sélectionnée. Ils fonctionnent
LES OPÉRATEURS DE RECHERCHE (ÉCRITS EN MAJUSCULE) ET (POUR INCLURE TOUS LES TERMES DANS LA
recherche), O (pour que seul un des termes de la recherche apparaisse dans le résultat), NON
(pour ne pas inclure dans la recherche les termes écrits après le NON), l'utilisation de guillemets, « »
pour des résultats exacts. Nous pouvons restreindre la recherche dans un onglet contextuel du ruban
de options (outils de recherche), qui est activé lorsque nous accédons au champ de
búsqueda:
-Champ d'application : (où chercher) : ici, vous pouvez choisir de chercher dans des dossiers spécifiques comme,
exemple, toutes les boîtes aux lettres. Ou seulement dans le dossier actuel que vous avez sélectionné, ce que la plupart des
les fois, c'est la Boîte de réception.
-Affiner : (ce que vous recherchez) : si vous avez sélectionné le domaine, vous pouvez ajouter d'autres critères dans le
groupe Raffiner. En sélectionnant une option, Outlook ajoute un script spécial à la case de
recherche pour limiter la recherche.
3.- ENVOYER, RECEVOIR, RÉPONDRE ET TRANSFÉRER DES MESSAGES. CRÉATION
DE MENSAJES.
3.1. Rédaction et envoi de messages.
Pour rédiger et envoyer un message électronique, nous devrons sélectionner dans la section de
Outils Nouveau, qui ouvrira l'écran où vous pourrez rédiger le message souhaité.
Dans la section Pour... cela nous indiquera l'adresse e-mail à laquelle nous nous adressons
notre message.
Ensuite, il faudra mettre le sujet, qui serait une brève phrase indiquant le contenu.
du texte.
Nous trouvons le corps du message électronique, où vous pourrez écrire le texte
deseado. Se le puede donner un format à ce texte, bien que seul le destinataire pourra le voir.
email si votre système est compatible avec le vôtre.
Pour joindre un fichier, vous devez utiliser l'image du trombone qui se trouve dans la barre.
d'outils. Cela vous permettra de joindre facilement le fichier à joindre. (Ctrl + Alt +
O).
Pour établir la priorité d'expédition, nous ferons appel aux signes de flèches rouges et bleues de
la barre d'outils. Le rouge est pour établir une haute priorité et le bleu pour établir
basse priorité.
Enfin, pour que le message soit envoyé, nous appuierons sur la commande Envoyer pour le faire parvenir.
le message au destinataire.
3.2. Leer Correo
Ils apparaissent généralement dans la boîte de réception et Outlook nous informera de leur arrivée.
de nouveaux courriels. Lorsque nous aurons des courriels non lus, la boîte de réception sera en lettres
négatif.
Pour ouvrir un e-mail et le lire, il suffit de double-cliquer dessus et le
Outlook s'ouvrira.
3.3. Réponse de l'email
Une fois le courriel lu, si nous souhaitons y répondre, il suffit d'utiliser la commande
Répondre, où une fenêtre sera activée dans laquelle nous pourrons écrire un e-mail,
en conservant une copie de l'email auquel vous répondez (Ctrl + R).
L'option Répondre à tous (Ctrl + Maj + R) permettra de faire en sorte que la réponse soit
envoyé à tous les destinataires du courriel initial.
4.- RÈGLES DES MESSAGES. ORGANISATION
Pour organiser les messages, plusieurs boîtes de réception sont disponibles dont la fonctionnalité est
prédefinie dans Outlook.
- Bandeja de Entrada: es donde se van guardando todos los mensajes que llegan.
- Boîte d'envoi : les messages qui vont être envoyés y sont temporairement stockés.
jusqu'au moment où cet envoi sera effectué par le serveur.
- Elementos Enviados: se guardan todos los correos que han sido enviados.
- Brouillon : là où sont conservées des copies des e-mails dont la rédaction n'est pas encore terminée,
pour sa finalisation ultérieure.
- Courrier électronique indésirable : c'est là que sont stockés les courriels dont on n'a pas besoin ou qui ne sont pas souhaités.
Ils veulent. Souvent, Outlook envoie dans ce dossier les courriels qu'il considère comme du SPAM.
- Elementos Eliminados: Permanecerán ahí hasta que el sistema los elimine de forma
définitif, fait qui se produit périodiquement, en fonction de la configuration que
tenga (également appelé Corbeille).
En plus de tous ces dossiers créés par défaut dans Outlook, il est possible d'en ajouter.
nouvelles dossiers pour sauvegarder et organiser vos messages. Pour cela, nous nous situerons dans la
partie de l'organisation où se trouvent les dossiers mentionnés et avec le menu
dans le contexte de la souris, nous ajouterons un nouveau dossier.
Nous pourrons organiser la boîte de réception avec la commande Organiser.
4.1. Impresión de correos
Pour imprimer un e-mail reçu, nous utiliserons l'option imprimer (Ctrl + P).
Depuis la barre de commandes, l'e-mail sera imprimé directement. Pour sélectionner un(e) ...
option d'impression ou voir un aperçu du courriel à imprimer, vous devez utiliser les
options d'impression depuis le menu Fichier ou depuis le bouton Office.
4.2. Filtrage des messages
Il existe plusieurs options pour configurer comment identifier les courriers indésirables.
jusqu'à établir certaines règles par lesquelles les messages seront copiés directement dans
les dossiers créés. Dans l'option, il sera possible de configurer comment vous souhaitez qu'il réalise les
opérations de filtrage des courriers indésirables. Nous pouvons également réguler la distribution
de courriels entre les dossiers que nous avons créés, en créant pour cela des règles. Les filtres de
Les courriels peuvent être considérés comme l'un des éléments les plus importants pour éviter le SPAM.
4.3. Création de règles
En créant des règles, nous pourrons établir diverses conditions pour
déplacer ou copier les e-mails reçus au fur et à mesure de leur arrivée ou même s'ils sont déjà là
sauvegardés, à l'un des dossiers que nous avons créés, ce qui nous aidera à gérer
meilleur les courriels.
5.- LIBRETA DE DIRECCIONES
Le carnet d'adresses (Ctrl + Maj + B) sert à gérer les adresses
de courrier que j'utilise le plus souvent et ajouter des données des utilisateurs à qui
correspondan, pour tout avoir mieux organisé. Ensuite, il pourra accéder à celles-ci
directions à partir du nom d'utilisateur. On peut accéder au carnet d'adresses
depuis la barre d'outils. Depuis le carnet d'adresses, nous pourrons rechercher le
contacto deseado.
Plusieurs options sont présentées pour faciliter la recherche du contact souhaité. C'est
l'une des contributions les plus importantes des gestionnaires de courriers, car elle permet
conserver tous les contacts de courrier pour y avoir facilement accès. Bien que non
Insérons l'adresse e-mail qui apparaîtra dans la liste de contacts.
RACCOURCIS CLAVIER OUTLOOK