INTRODUCTION

Coca-Cola est une entreprise dédiée à la commercialisation et à la distribution de

boissons non alcoolisées, en utilisant un réseau de partenaires embouteilleurs pour
élaborer plus de 400 marques de boissons. Le siège social est à Atlanta,
Géorgie, avec des opérations dans plus de 200 pays. Offre une grande variété de
boissons, avec un large éventail de saveurs et d'occasions. Connaître les cultures
les localités, y compris les préférences au travail, les activités récréatives et de
le divertissement est essentiel pour le développement d'une croissance des affaires
global et durable. Selon ses promotions et publicités, Coca-Cola s'occupe
de cet acquérir ce savoir. L'entreprise s'engage à
programmes d'éducation, de santé, de bien-être, d'environnement et de diversité. Dans
Coca Cola a pour objectif d'être un bon voisin, de façonner de manière cohérente les
décisions commerciales pour améliorer la qualité de vie dans les communautés
où ils font des affaires.

Le but de cette recherche est de faire connaître les stratégies qu'elle utilise.
la compagnie Coca Cola pour rester sur le marché et également faire connaître tous
les bonnes actions du marketing que j'ai utilisées, cela peut être
multidisciplinaire ou multitâches, car il s'agit d'un système d'information de
marchés qui intègre plusieurs stratégies pour aider à la prise de décision,
c'est-à-dire en mettant en œuvre la recherche, l'information, les bases de données,
tendances, CRM entre autres qui cherchent à obtenir des bénéfices qui nous mèneront
un pas de plus non seulement là où nous sommes mais aussi pour surprendre nos
consommateurs possibles et comme mentionné précédemment à notre propre
compé[Link]

Antécédentshistoriques
LahistoiredeCoca-Colaa commencé dans un jardin à Atlanta, Géorgie, États-Unis, il y a plus de 100 ans quand
John Pemberton, pharmacien de profession, a inventé la boisson la plus connue au monde le 8 mai.
de 1886, en découvrant un sirop au goût parfumé et délicieux, avec un effet tonique stimulant, reconstituant,
qui a immédiatement commencé à être vendu au soda à la pharmacie Jacobs.
Le comptoir de cette soda, Frank Robinson, ami de Perberton, a été un autre des artisans du "miracle".
il a donné au sirop le nom de COCA-COLA, pensant que les deux "C" seraient efficaces dans les annonces, de son
puño et lettre, il a créé le logo qui a été traduit en plus de quatre-vingts langues. En 1988, il a vendu sesdroitsa
Asa Candler pour rien de moins que 2300 dollars à payer en deux ans. En 1891, Candler a promu et vendu
COCA-COLA hors duétatde la Géorgie.
En 1892, Asa Candler crée The Coca-Cola Company avec uncapitaleinitial de cent mille dollars et le 31 janvier
de 1893 inscrit lamarqueCoca-Cola au bureau des brevets des États-Unis. Pour faire face à la
croissantdemandede Coca-Cola, Candler voulait une boisson qui devait être unique et originale et qui était
recuit même dans l'obscurité. En 1915, Alexander Samuelsen de la Root Glass Company de l'Indiana,
pensant à une silhouette fémininedesignla bouteille inconfondable, qui perdure jusqu'à aujourd'hui.
En 1899, Benjamín Thomas et Joseph Whithead, tous deux de Chattanooga, Tennessee, ont signé avec Candler le
apprêtcontratdefranchisepour embouteiller et vendre Coca-Cola en groséchelleAsa Candler a vendu la
compagnie en 1919 à Ernest Woodruff pour rien de moins que 25 millions de dollars, la transaction la plus
importante du sud des États-Unis.
Robert Woodruff, fils d'Hernest, est le plus grandleaderde l'histoire de Coca-Cola ; a assumé la présidence en
1923 a fait de Coca-Cola la marque la plus connue au monde. En 1926, il a créé un département deventesal
À l'étranger, en 1928, Coca-Cola était déjà présente dans plus de 30 pays.
La décennie des années 50 est l'ère de la consolidation en s'associant avec des embouteilleurs de divers pays.
Actuellement, Coca-Cola est vendue dans 190 pays à travers le monde, où elle est devenue quelque chose de plus que
une boisson, car elle fait partie de la vie quotidienne associée à un moment de la vie de chacunpersonney est la
marca más conocida del mundo.
L'entreprise est fière de son histoire. En 1990, elle a investi plus de 2.100 millions de pesetas dans
laconstructionde son musée dans la ville d'Atlanta (Géorgie), où il est visité par plus de 3000 personnes
chaque jour, devenant l'un des musées les plus visités au monde.

Marketingde Canales

Pour lui offrir un marketing plusdynamiqueet spécialisée dans ses produits,

la stratégieconsiste à classer lesmarchéset développer des efforts dirigés vers chaque segment
deconsommationle canal de distribution. Ses principaux canaux de distribution sont petits
détaillants, consommation "sur site" tels que les restaurants et bars, supermarchés et tiers
distributeurs. La présence sur ces canaux nécessite unanalyseintégral et détaillé des
modèles d'achat et préférences de plusieursgroupesde consommateurs de boissons, dans chacun d'eux
les différentes localisations ou les canaux de distribution. En conséquence de cette analyse, ils s’adaptent
susstratégiesde produitprix, emballageet distribution pour satisfaire les besoins
particuliers de chaque canal de distribution et exploiter son potentiel respectif.
2.2 Multi-segmentación
Ils ont mis en œuvre une stratégie multi-segmentationdans la plupart des marchés.
Cette stratégie consiste en la mise en œuvre de différents portefeuilles de
produit/prix/emballage par groupes de marché ougrappes(segments). These groups of
Les marchés sont définis en fonction de l'occasion de consommation, de l'intensité concurrentielle et du niveau.
socioéconomique, et pas seulement par les types de canaux de distribution.
2,3GestiondeValeurdu Client
Ils ont transformé lesmodèlescommerciaux pour se concentrer sur le potentiel de valeur de
lesclientsavec une approche de segmentation basée sur la valeur pour capturer le potentiel de
laindustrie.
2.4 Modèles de Vente et de Distribution Flexibles
Ils utilisent plusieurs modèles de vente et de distribution, en fonction des conditions du marché,
géographiques et du profil duclient(1) lesystèmede prévente, qui sépare lesfonctionsà vendre
y de livraison, permettant de charger les camions de livraison avec le mélange de produits que
les détaillants avaient précédemment ordonné, augmentant ainsi l'efficacité des ventes et de la distribution,
(2) le système de distribution conventionnel, dans lequel la personne chargée de la livraison effectue également
{"es":"ventas en función del","fr":"ventes en fonction de"}inventairedisponible dans le camion de livraison, (3) le système de distribution
hibrida, où le même véhicule contient un produit disponible à la vente immédiate et préalablement
ordonné par le système de prévente, (4) le système detélévente, ce qui peut être
combiné avec des visites de prévente et (5) ventes des produits par l'intermédiaire de tiers distributeurs.

MISSION.
La mission de Coca-Cola est la suivante :
Notre carte d'itinéraire commence par notre mission. Elle déclare notre
projet en tant qu'entreprise et sert de norme contre laquelle peser
nos actions et décisions. Notre mission consiste à rafraîchir le monde,
inspirer des moments d'optimisme et de bonheur, et celui de créer de la valeur pour nos
les parties prenantes et de nous différencier des autres marques.
2.1. ANALYSE DE LA MISSION :
Une bonne mission doit contenir neuf éléments et ils sont : clients, produit
services, marchés, technologie, intérêt pour la survie ou la croissance ou
rentabilité, philosophie, concept de soi, intérêt pour son image et intérêt
pour les employés. Bien que les neuf éléments mentionnés avant soient
importantes, Coca Cola ne le précise pas sa mission parce qu'elle sait probablement
que votre produit et votre nom soient internationalement reconnus, il est faisable que
dans ses débuts, sa mission a contenu au moins 6 des neuf éléments
de la mission pour se donner plus de clarté sur qui elle est.
L'entreprise détaille implicitement qui sont ses clients en mentionnant le
palabra parties prenantes. Coca Cola indique également qu'elle propose des boissons comme
produits quand il mentionne que sa mission consiste à « rafraîchir le monde, sans
l'embargo ne précise pas quelle catégorie de boisson il propose sur le marché, de sorte que l'on peut
penser que l'entreprise produit n'importe quelle boisson, ce qui est en effet le cas, puisque
produit et distribue des boissons à partir des eaux minérales (Dasani, San Luis)
passant par des eaux carbonatées et gazéifiées (Coca Cola) jusqu'aux eaux
énergisants (Alimenté).

VISION.
La vision de l'entreprise Coca Cola jusqu'en 2020 est présentée ci-dessous :
Notre vision sert de cadre à notre carte itinéraire et dirige chaque aspect
de notre entreprise décrivant ce que nous devons accomplir pour continuer la
réalisation durable, croissance de la qualité.

OBJECTIFS

Les objectifs de la compagnie sont ceux qui suivent, répartis en

periodos de tiempo: corto, mediano y largo plazo.

4.1. OBJECTIFS À COURT TERME

Augmenter le volume des ventes
Augmenter l'expansion de l'entreprise

4.2. OBJECTIFS À MOYEN TERME

• Étendre la quota de marché mondial de 5%

4.3. OBJECTIFS À LONG TERMES

Augmenter au maximum les flux d'argent à long terme.
Améliorer le bénéfice économique.

5. METAS

Être l'entreprise qui satisfait le besoin de soif au niveau mondial.

Être une entreprise attrayante pour les investisseurs.
Être reconnu comme la meilleure entreprise avec un bon environnement de travail pour ses
employés.
Être l'entreprise leader dans tous les marchés.
Être reconnue mondialement comme une entreprise responsable.

CYCLE DE VIE DE COCA COLA :

Introduction : La même année, on a proposé à Pemberton de distribuer son produit

dans tous les États-Unis. La vente de la société et de la marque a été réalisée à
entrepreneur Asa Griggs Candler pour 23 300 dollars, dont les stratégies de
Le marketing a fait de cette boisson l'une des plus consommées du XXe siècle. Pour
introduire Coca Cola sur le marché utiliserait le modèle AIDA, qui est basé
les facteurs psychologiques du consommateur au moment d'acheter le
producto. AIDA son las siglas de atención, interés, deseo y acción. Nota:
Campagnes publicitaires créatives où 20 % des revenus étaient investis
seulement en publicité.

Croissance : À ce stade, Coca Cola commence à être connu et ses ventes

augmentent peu à peu dans tous les États-Unis. Déjà à la fin du XIXe siècle, le
Le produit se positionne et commence ses ventes à l'échelle mondiale. Arrivant dans des pays
Comme la Turquie, la Chine, le Japon, etc. Le Pérou est arrivé en 1936.

Développement : Coca-Cola a été créé par le pharmacien John Pemberton en 1886,

comme un médicament en sirop qui soulageait le mal de tête et les nausées.
À ses débuts, il était composé de feuilles de coca et de graines de noix de cola.
d'où vient le nom. La boisson en tant que telle apparaît en combinant
accidentellement le sirop avec de l'eau gazeuse, où cela a déjà commencé à
vendre comme un remède qui calmant la soif à 5 centimes le verre.

Maturité : À l'heure actuelle, Coca Cola est une marque reconnue et bien positionnée.
niveau mondial, étant vendu dans plus de 205 pays. Maintenir le volume
de ses ventes grâce à ses campagnes continues de marketing et de publicité, les
celles qui se caractérisent par être innovantes et multiculturelles. L'objectif est
rester dans l'esprit des consommateurs et gagner l'acceptation et
préférence des nouvelles générations.
Déclin : Coca Cola reste encore leader sur le marché dans de nombreux pays, par
ce qui nous permet de dire qu'il est encore très loin de la phase de déclin.

STRATÉGIES :

La publicité : informe sur les caractéristiques du produit et le plus

important, persuader l'acheteur potentiel. Il y a différents éléments qui
Coca Cola utilise pour attirer l'attention. Par exemple, la plupart de ses
les campagnes incluent la couleur rouge qui, en plus de rappeler le produit, capte la
attention des personnes.
Éveiller l'intérêt : Coca Cola concentre de nombreux efforts pour susciter l'intérêt de la
jeunes gens leur offrant ou s'intéressant à leurs goûts et passions tels
comme la musique, en organisant des concerts.
Trouver un désir : Coca Cola joue énormément sur cet aspect. Par exemple,
comparer son produit à un baiser, l'assimiler aux désirs de bonheur et de paix
de Noël.
Obtenir l'action : Si le reste des étapes fonctionne, et que Coca Cola s'assure
Avec de puissantes campagnes, l'objectif de vente est atteint.
Vente personnelle : C'est une vente beaucoup plus individuelle qui a pour objectif
informer, persuader et convaincre ; et cela implique une relation plus étroite
vendeur – client. En raison de son bon positionnement, Coca Cola n'a pas l'habitude de
il n'a pas besoin de pratiquer ce type de vente.
Promoción de ventas: Se refiere a la política de marketing que incluye una serie
d'activités commerciales visant à augmenter les ventes à
court terme. Quelques exemples incluent faire un cadeau avec l'achat de
produit Coca Cola. Nous pouvons également définir et élargir la promotion qu'il réalise
Coca Cola en ce qui concerne ses consommateurs, distributeurs et/ou détaillants.

PROMOTION AU CONSOMMATEUR :
Obséquieux:
Des prix sont attribués pour l'achat d'un nombre supérieur d'unités.
Lors de l'achat d'un pack de quatre Coca-Cola, un verre est inclus en cadeau.
Coca Cola se fait présent dans le sport que ce soit lors des coupes du monde de football,
olympiades, il y a toujours quelque chose de représentatif tant de la marque que de l'événement
Les réductions
Actuellement, ils ne sont pas fréquemment utilisés, mais si dans leurs autres produits.
exemple, dans les supermarchés, nous trouvons une Coca Cola de 1,5 litre avec
des réductions de 0,50 ou 1,00 soles, ou peut-être voyons-nous Coca Cola de 1,5 litres +
pizza familiale à 10,99 soles. Cela est destiné à offrir des avantages au client et à la
veux chercher à impliquer directement le consommateur avec l'entreprise
Les échanges
Se réalisent par la remise de preuves d'achat qui déterminent la
acquisition du produit. Comme par exemple : Dans les campagnes de Noël, pour 02
tapas plus 2,00 soles on peut avoir l'un des 5 modèles de décorations
navideños. Aux olympiades, 02 couvercles plus 2,50 soles obtiennent l'un des 06
modèles de collection de ours sportifs.
Promotion aux distributeurs :
Vendent directement le produit au consommateur final. Ils sont le dernier maillon du
canal de distribution. C'est celui qui est en contact avec le marché. Coca Cola
offre une formation aux microentrepreneurs et aux détaillants (gestion,
comptabilité, planification, gestion des stocks et impôts pour le plus grand succès
de rentabilité).
Salon de thé Alice
Le restaurant travaille avec plusieurs fournisseurs qui offrent des produits, étant
l'un d'eux est Coca Cola. Les promotions qu'il obtient sont les suivantes :
L'opportunité d'appartenir au club gourmet.
Cartels publicitaires pour le prestige du restaurant et de la marque. Porte-serviettes,
individuels, prendre des commandes, couverts, etc.
Machine exhibitrice en qualité de prêt sans aucun coût.
Formations de plats gastronomiques.
Promotions constantes (remises pour l'achat d'une certaine quantité de
produits. Cela offre un supplément en fonction de la commande).
Formations annuelles concernant le service client. Tirages annuels. Ex:
voiture 0 kilomètres