Formation Rasther : Diagnostic Électronique
Formation Rasther : Diagnostic Électronique
RASTHER
CONTENU EXCLUSIF
ONAT - NUCLEUS D'AMÉLIORATION
TECHNOLOGIQUE - A ÉTÉ CRÉÉ POUR OFFRIR
CONNAISSANCE TECHNIQUE ET DE GESTION
À TRAVERS DES COURS ET DES FORMATIONS.
NOTRE OBJECTIF EST DE FORMER LES
PROFESSIONNELS DU SECTEUR DE RÉPARATION
AUTOMOTIVE, GÉNÉRANT L'EXCELLENCE DANS
SERVICES FOURNIS DANS LEURS RESSPECTIFS
CENTRES MÉCANIQUES ET CONSÉQUENT
SATISFACTION DU CLIENT FINAL.
NAT :
MAIS UN DIFFÉRENTIEL TECNOMOTOR !
OBJECTIF
O
Rasther est un équipement bien connu
dans le monde des réparateurs automobiles, et c'est
un outil nécessaire au quotidien des
bureaux. En plus de la possibilité de lire le code
de défauts, il présente de nombreuses fonctionnalités qui
sont souvent inconnues de l'utilisateur et que fa-
cela facilite beaucoup le diagnostic des véhicules.
L'objectif de cette formation est justement d'explo-
rar ces fonctions et ressources, afin qu'il y ait
mais complète et meilleure utilisation de l'appareil par
l'utilisateur.
INDEX
3. PLATEFORME ACTUELLE 8
E
N
B
A
ID
U
E
.L
-À
7D
U
R
PO
D
TU
I 28
Tecno Zap 28
4. FONCTIONS DE DIAGNOSTIC 8 Demande de Systèmes 30
Support Technique 32
Niveau 1 - Code de Défaut 9
Niveau 2 - Lectures 11
Niveau 3 - Actionneurs 12
Niveau 4 - Ajustements 8. DÉPANNAGE 32
12
Niveau 5 - Programmations 13
Identification de l'ECU 14
5. RASTHER PC 15
Téléchargement du Rasther PC 15
Installation du Rasther PC 16
Atualizando o Rasther PC 20
Exploration du Rasther PC 23
4 FORMATIONRASTHER
2. DIAGNOSTIC ÉLECTRONIQUE
Pourmieuxcomprendre,ilestnécessairederaconterunebrèvehistoire.
Enraisondelagrandepréoccupationliéeàlapollutionatmosphériqueetsachantqueles
Lesautomobilesontunegrandepartderesponsabilitédanscettehistoire,diverssontapparus.
limites legais de emissão de poluentes que a cada ano se tornaram mais rigo-
rosos. Pour le respect de ces limites, il est devenu nécessaire l'émergence de
injectionélectronique.
Avecl'injectionélectronique,desprocessusontémergépourfaciliterletravailde
suivideladétériorationdescomposantsquipourraientcauseruneaugmentation
d'émissionsdegazpolluants,pourgarantirquelevéhiculerestepropre
durantsaduréedevieetquifaciliteraitégalementl'inspectionetl'entretiendesvéhicules
CesprocessusontétéappelésOnBoardDiagnostic(OBD).
Le système OBD-II standardise le co- dans une interface de 16 broches (2x8pi- à portée du conducteur. Aussi
necteur de diagnostic, les broches, les si- nos), comme déjà vu auparavant, à possède une broche dédiée à la transmission
nais électriques et le format de comuni- contraire des connecteurs de l'OBD-I sont de l'énergie de la batterie pour là-
cação.Détermineégalementlesdonnéesà (qui se trouve souvent situé dans mentação du Scanner, éliminant
serontsurveillésetstockés. le compartiment moteur doit être de cette manière, la nécessité d'une
Le connecteur de diagnostic consiste situé à 0,61 mètres du volant alimentation externe.
3. PLATAFORMA ATUAL
RASTHER IIIS:
- Possède une interface graphique propre, il n'est donc pas nécessaire d'utiliser
conjunta de tablettes, téléphones portables ou PC.
Ne dispose pas de Bluetooth intégré.
Peut être utilisé par l'ordinateur via un câble USB ou via
de adaptadores bluetooth TM123/TM128 e pelo tablet ou celular através
do adaptadorTM123.
BOÎTE RASTHER :
-N'a pas d'interface graphique propre, nécessitant sa connexion
avecunordinateur,unetabletteouuntéléphoneportable.
etcommuniqueravecl'ECUdusystème
électronique,interprétercequ'elleestentrainde
portantettransmettantàl'utilisateur. NIVEAU 2 LEITURAS
2º Digit: Détermine si le code présent appartient à tout comme les injecteurs, par exemple.
standardisation de la description OBDII ou a une décri- 4. S'il est nécessaire d'avoir une description plus précise,
ction spécifique créée par le constructeur. En général quand à travers un tableau de codes, nous verrons que pour les
présente la valeur "0" suit le modèle de description nor- deux derniers chiffres, dans le cas de "0" et "2", le code se réfère
matizado. Si la valeur "1" est présentée, elle a sa description au injecteur du cylindre 2 du moteur.
fourni par le constructeur. Lors de la présentation des valeurs-
«2» ou «3», cela peut varier selon la norme ou le constructeur Bien que le Rasther nous fournisse déjà la description des codes,
selon le 1er chiffre. la connaissance de cette structure aide beaucoup au quotidien
de travail, tout comme dans une situation d'urgence où il n'y a pas
3º Chiffre : Si le premier chiffre est la lettre « P », dans le... il est possible de voir la description du code sur l'appareil.
forme dans quel sous-système du moteur se trouve la panne. Les codes OBDII standardisés sont facilement accessibles et
On peut donc faire référence à un problème de dosage. avec une simple recherche sur internet, il est possible de trouver les
ar/carburant, allumage, régulation des gaz d'échappement, ses descriptions. Le logiciel Rasther PC possède également
régulation de la vitesse et du ralenti, un problème cette table dans le Manuel d'Opération.
dans le propre ECU ou l'un de ses signaux ou, enfin, quelqu'un Les codes spécifiques des fabricants exigent un
ma avaria na transmission. recherche plus approfondie en raison des restrictions des mon-
tadoras. Ils peuvent également être trouvés dans le Manuel de
4º et 5º Chiffres : Spécifie où exactement se trouve le défaut Opération et si malgré cela ils ne sont pas trouvés, peut-
Dans ce cas, il est nécessaire de consulter un tableau qui - faire usage du soutien technique de Tecnomotor pour un
contenez votre description. aide.
Certains codes de défaut présentent 3 chiffres complets
Sur la base de ces informations, si nous prenons comme exemple mentaires, comme l'exemple ci-dessous :
Plo le code présenté dans la figure P0202, nous pouvons fa-
zer a suivante analyse :
Nous pouvons avoir trois états pour le code de défaut : Pré- Bien qu'il existe cette séparation, tout dépend beaucoup de la
sente, passé ou intermittent. central et de la manière dont elle comprend chaque dé[Link],
•Présent : Le défaut est présent dans le système dans le mo- il est très courant de rencontrer des situations où nous pouvons
mento dans lequel il a été détecté. Dans ce cas, l'ECU ne per- effacer la mémoire même lorsque le défaut est présent,
mite "éteindre la mémoire". cependant, par la suite, nous verrons que cela réapparaîtra
•Passé : Le défaut est survenu, mais c'est juste un mémo- na liste. La même chose se produit avec le défaut passe-
rizado dans l'ECU et n'est plus présent dans le système. do, quand il est effacé, il peut revenir, indiquant-
Cet état accompagne généralement des défauts qui ont déjà dans ce cas, il s'agit d'un défaut intermittent. Il y a
RAM corrigée dans le système. La fonction "Effacer la mémoire" cas n'est pas le passé, même si cela reste dans le passé,
Généralement, cela efface ce type de défaut. nous continuons à éteindre la mémoire, indiquant également un défaut
•Intermittent : Le défaut se produit sporadiquement et intermittenteouprésentedanslesystème.
ne reste pas présent dans le système. Un exemple de- Nousdevonstoujoursnousrappelerquec'estlediagnosticquiestfaitparle
DESCRIÇÃO
ÉTAT
Effacer la mémoire
Avec le Rasther, il est possible d'effacer la mémoire de défaut.
de l'ECU via la fonction "Effacer la mémoire" en accord-
fait comme les situations déjà décrites précédemment. Si cela se OBSERVATION
Les véhicules fonctionnant au diesel, qui respectent la norme
en commençant le diagnostic sur le véhicule, il est recommandé de
Euro V, n'autorise que la suppression de la mémoire du système
de noter les codes au préalable. Ils servent de pistes pour le
diagnostic. Selon la caractéristique du défaut et après 400 jours ou 9600h de fonctionnement du
du comportement de l'ECU, cela peut prendre du temps pour apparaître moteur. Exigence de la loi Proconve P7.
répéter à nouveau.
FORMATIONRASTHER 11
Niveau 2 - Lectures
En plus des codes de défaut, l'ECU libère à travers son dans certaines situations, vérifier les valeurs réelles des
ligne de diagnostic, les paramètres reçus des capteurs mesures à l'aide d'instruments tels que le multimètre ou
res, ainsi que les "statuts" des actionneurs contrôlés par un manomètre, par exemple. Cette comparaison peut
Elle. Il est nécessaire que le professionnel ait une connaissance déterminer qu'un défaut se trouve dans le capteur lui-même. Ima-
au minimum du fonctionnement du système, pour que puisse donnez une situation où les lectures indiquent une baisse
voir ce qui peut être en désaccord avec l'idéal. pression de carburant, cependant le fonctionnement du véhic-
À ce stade, l'utilisateur de l'équipement doit également le cul est parfait. En vérifiant la pression dans le système
être conscient que vous analysez des informations fournies avec le manomètre et le comparer à ce qui est indiqué par le
cidas par la centrale selon les informations reçues central à travers le Rasther, nous arriverons à la conclusion de
d'être informé par ses capteurs. Ainsi, il est toujours bon, que le capteur de pression de carburant est défectueux.
Analyse Graphique
En plus des lectures ci-dessus, le Rasther possède une fonction
appelée Analyse Graphique, qui met des valeurs
de maximum et minimum dans les lectures, en plus d'un modèle
de cores em uma barra que se modifica de acordo a
situation de la lecture, c'est-à-dire, en dessous, à l'intérieur ou au-dessus
DANS LE SPÉCIFIÉ
AU-DESSUS DE CE QUI EST SPÉCIFIÉ
Niveau 3 – Actionneurs
Dans le cadre du diagnostic, les ECU possèdent également dans le système. Si ces conditions ne sont pas remplies,
certains tests d'actionneurs. Ces tests vont d'un acio- les tests ne commenceront pas ou seront abortés par l'ECU.
namento d'un simple relais, jusqu'à une séquence d'actions Comme exemple d'actionneurs possibles, nous pouvons citer
e calculs déterminés par le constructeur. À la fin, il y a un une bobine, un injecteur, ou une vanne papillon.
resultado para análise de ocorrência ou não de avaria. Dans les véhicules, principalement les diesel, nous pouvons faire al-
Para a execução desses testes, é necessário um pedido tests d'armes dans le système, comme par exemple, un test de
externe à l'ECU, ce qui est généralement fait par le scanner. compression, équilibrage de cylindre et même un
Certains nécessitent certaines conditions initiales pour teste de dosagem du Arla 32 lorsqu'équipés de
seront exécutés, comme, par exemple, une certaine cette technologie.
tension de batterie, une pression ou une température minimale
Niveau 4 – Ajustements
Une caractéristique des systèmes électroniques de véhicules,de l'huile moteur, la demande pour réaliser l'apprentissage-
c'est la possibilité de s'auto-ajuster en fonction des conditions gem do capteur de rotation après son remplacement ou de la
fonctionnements et usures des composants. correia dentée, ou la demande pour entrer en mode de
Cependant, dans certains cas, en raison d'une condition non régénération du filtre à particules dans les véhicules équipe-
alcançada, ou perte de référence de l'ECU en raison de dos avec cette technologie.
le remplacement d'un composant, un pedi sera nécessaire Tout comme dans les autres fonctions déjà explorées ci-dessus, la
de l'extérieur à l'ECU, afin qu'elle réalise un processus quantité d'ajustements ou besoin de les faire va de-
de l'apprentissage des nouveaux paramètres, ou ajustement de penser à chaque système et à la façon dont ils ont été conçus.
quelque composant. Cette commande est généralement passée Ils peuvent également dépendre de certaines conditions initiales
par scanner. Comme exemple, nous pouvons citer la demande pour être exécutés, pouvant ne pas commencer l'ajustement, ou
pour éteindre la lumière de l'intervalle de révision après le remplacement abandonner l'opération si elles ne sont pas satisfaites.
FORMATIONRASTHER 13
Niveau 4 - Ajustements
Pour chaque ajustement à réaliser, il existe une procédure • Après la confirmation de l'utilisateur, l'étape par étape est effectuée
à suivre, qui est affiché à l'écran de l'appareil avant l'ajustement jusqu'à ce que celui-ci soit terminé.
de commencer l'ajustement, ainsi que ses conditions initiales. C'est
Il est très important que l'utilisateur lise attentivement les ins-
instructions, car, si vous ne le faites pas, vous risquez de réaliser
un pas en dehors, rendant le réglage inefficace ou
causant un mauvais fonctionnement du véhicule. Ci-dessous te-
donnez un exemple d'ajustement.
Niveau 5 – Programmations
Pour le bon fonctionnement de l'ECU, à certaines occasions, il sera nécessaire d'insérer certaines données dans votre me-
mória. Comme par exemple, l'insertion du numéro VIN du véhicule lorsque l'ECU est nouveau, l'insertion du code IMA de
un injecteur neuf, ou le codage d'une nouvelle clé. À ces procédures, nous donnons le nom de Programmation.
Les options de programmation sont l'exclusivité de chaque système, ainsi, chacun aura sa propre liste de programmes.
disponibles. Les procédures de programmation seront également différentes.
DICA
PROTOCOLE DE DIAGNOSTIC
Suivantlastructuredesniveauxprécédents,[Link]
Lorsquelevéhiculearriveàl'atelier,lapremièrechoseàvérifierestlaprésencedetoutcodededéfaut.
[Link],surlabasedecequiaététrouvéetdessymptômesaffichéspar
véhicule, nous vérifions les lectures des paramètres présentés par les capteurs, à la recherche de plus d'infor-
maçonsurlacausedudé[Link]èmeniveau,nousallonsagirettesterlesactionneurspournous
nousnousassuronsquetoutfonctionnecommeilsedoitetenfin,auquatrièmeniveau,nousfaisonsunajustement
ouuneprogrammationdanslesystèmesinécessaire.
NIVEAU 4
NIVEAU 1 NIVEAU 2 NIVEAU 3
Niveau 5
Identification de l'ECU
Enplusdesfonctionsdéjàprésentées,nousavonsencorelafonction..
Identificationdel'ECU,quiestresponsabledenous
fornecer mais informações sobre o sistema que estamos
accé[Link]:
[Link]éjàde-
venezvoir,nousavonsplusieursmoyensd'utilisercesfonctions:vial'interfacegraphiquedel'appareillui-même,lorsquevousutilisez
dooRastherIIIS,parordinateurenutilisantlelogicielRastherPCetvialetéléphoneportableoulatabletteenutilisantl'application
[Link]érencesentreeuxserontexploréesdansleschapitressuivants.
Indépendamment de l'interface adoptée, les fonctions seront toujours les mêmes, et il reviendra au propriétaire de l'équipement
déciderlequelvousseralepluspratique.
TREINAMENTORASTHER 15
5. RASTHER PC
4 DÉMARRÉ.
Téléchargez le Rasther PC
16 ENTRAÎNEMENTRASTHER
Téléchargement du Rasther PC
FORMATIONRASTHER 17
6 ATTENDEZ.
9 SURGIRA UNE AUTRE ÉCRAN. CLIQUEZ SUR EXTRAIRE POUR INI-
C'est l'installation des pilotes.
Installation du Rasther PC
18 FORMATIONRASTHER
12
SI LE PILOTE EST INSTALLÉ
AVEC SUCCÈS, ELLE APPARAÎTRA
A TELA A SEGUIR COM OS
CONDUCTEURS TICADOS EN VERT
ET LE STATUT DE PRÊT
POUR USAGE. SI CE N'EST PAS
ACONTEÇA, DESACTIVEZ LE
FIREWALL DE WINDOWS
DÉSINSTALLER L'ANTIVIRUS ET REDÉMARRER
L'INSTALLATION. SI TOUT
SI C'EST JUSTE, CLIQUEZ SUR
CONCLURE.
CAR EN AVANCER.
Installation du Rasther PC
FORMATIONRASTHER 19
Statut de
installation
bien réussie
17
AINSI QUE L'INSTALLATION DES AUTRES PILOTES,
SI TOUT EST CORRECT, LE PILOTE SERA COCHÉ DANS
18 SERA INSTALLÉ.
Installation du Rasther PC
20 FORMATIONRASTHER
Bien qu'il existe ces différences entre les deux actions- À l'achat d'un nouveau constructeur, il faudra également
lizations, the procedure is always the same. Through être effectué le processus de mise à jour afin que la
du numéro de série de l'appareil qui est reconnu la même soit libérée sur l'appareil.
automatiquement par le Rasther PC, le système libère une Pour mettre à jour l'appareil, suivez les procédures.
nouvelle version si elle a été achetée par l'utilisateur des pages suivantes. Elles servent à la fois pour le Rather
rio, ou réalise simplement la mise à jour de révision. IIIS comme pour le RastherBOX.
1
BRANCHEZ LE RASTHER À L’ORDINATEUR VIA UN CÂBLE USB. BIEN QU'IL SOIT POSSIBLE DE COMMUNIQUER AVEC LE RASTHERBOX PAR BLUETOOTH,
IL EST RECOMMANDÉ DE FAIRE LA COMMUNICATION VIA PORT USB, AFIN DE NE PERDRE AUCUNE INFORMATION À CAUSE D'UNE INTERFÉRENCE.
PAS DE SIGNAL. SI LE CÂBLE USB FOURNI AVEC L'APPAREIL EST PERDU, UN CÂBLE D'IMPRIMANTE ORDINAIRE PEUT ÊTRE UTILISÉ. DANS LE CAS DE
RASTHER IIIS, IL EST NÉCESSAIRE QU'IL SOIT ALIMENTÉ PAR UNE SOURCE D'ÉNERGIE ÉLECTRIQUE, QUI PEUT ÊTRE LA BATTERIE D'UNE VOITURE.
ACENDEDOR DE CIGARRO OU PAR LA SOURCE DE 12V QUI ACCOMPAGNE L'APPAREIL.
EXÉCUTEZ LE PROGRAMME RASTHERPC ET ENSUITE CONNEXION DANS SUR LA PAGE SUIVANTE, ASSUREZ-VOUS QUE TOUT EST
2 MENU MISE À JOUR ET SÉLECTIONNEZ L'OPTION METTRE À JOUR 3 CONNECTÉ CORRECTEMENT ET CLIQUEZ SUR OK.
RASTHER.
CLIQUEZ SUR "OUI" POUR LIBÉRER L'AUTORISATION DE SÉCURITÉ. ENSUITE, CLIQUE SUR L'OPTION "METTRE À JOUR".
4 5
LIRE LES INFORMATIONS ET SI VOUS ÊTES D'ACCORD CLIQUEZ REMPLISSEZ LES DONNÉES D'INSCRIPTION ET CLIQUEZ SUR « OK ».
Il convient de souligner que la date sur l'appareil après la mise à jour n'est pas la date du jour où la procédure a été effectuée,
mais oui, la date de la dernière mise à jour disponible sur les serveurs de Tecnomotor. Par conséquent, il sera très courant,
elle doit être antérieure au jour où elle a été réalisée.
La technologie ne dort jamais ! En pensant à cela, Tecnomotor lance toujours des améliorations.
continues pour vos équipements. Ainsi, en maintenant votre équipement à jour
zado, vous pourrez bénéficier de ces améliorations, en plus de prévenir un mauvais fonctionnement de l'appareil en raison de
des défauts dans le logiciel.
CertainesrécompensessontégalementoffertesàceuxquigardentleRasthermisàjouravecladernièreversionoupe-
dernière version. Il y a la possibilité d'accès direct au SupportTechnique via le Chat sur Rasther PC et de
applicationTecnoZappourtéléphonesportablesavecplateformeAndroid.
Comme mentionné précédemment, le Rasther PC ne sert pas seulement à la mise à jour, il est également utilisé pour
diagnostic sur les véhicules. Pour cela, il est nécessaire que le Rasther soit connecté au port USB de l'ordinateur et au
votre véhicule aussi. Dans le cas du Rasther BOX, il sera nécessaire, car celui-ci n'a pas d'interface graphique.
incorporée. Mais même pour ceux qui utilisent le Rasther IIIS, il ajoutera certaines fonctions qui peuvent être utiles
dans certaines situations. Apprenons-les ?
PHOTO DE LA LOCALISATION
DO CONNECTEUR DE DIAGNOSTIC
MANUEL D'OPÉRATION
SCHÉMA ÉLECTRIQUE
Exploration du Rasther PC
24 FORMATIONRASTHER
CONSEILS
CLIQUE SUR LE BOUTON ASTUCES ET UNE LISTE DE PLUSIEURS ASTUCES RELATIVES À EN SÉLECTIONNANT LE CONSEIL EN FONCTION DU DÉFAUT EXISTANT
LE SYSTÈME SÉLECTIONNÉ SERA AFFICHÉ À L'ÉCRAN. DANS LE VÉHICULE, ELLE SERAAFFICHÉE AVEC LA DESCRIPTION DU DÉFAUT, LE
DIAGNOSTIC QUI A ÉTÉ RÉALISÉ ET LA SOLUTION DU PROBLÈME.
DISCUTER
Exploration du PC Rasther
FORMATIONRASTHER 25
INVESTIGATION AVANCÉE L'ENQUÊTE APPROFONDIE EST UNE RESSOURCE TRÈS UTILE QUAND
NOUS AVONS UN DÉFAUT INTERMITTENT SUR LE VÉHICULE, C'EST-À-DIRE,
DÉFAUTS QUI NE SE PRODUISENT QUE LORSQUE LE PROPRIÉTAIRE DU VÉHICULE EST
EN CLIQUANT SUR LE BOUTON « DIAGNOSTIC AVANCÉ », UN ÉCRAN AVEC APRÈS LE DÉBUT DE LA SURVEILLANCE, DÈS QUE LA DÉFAILLANCE SE PRODUIT ET
TOUTES LES LECTURES DISPONIBLES POUR LE VÉHICULE SERONT AFFICHÉES. ON PEUT O DTC POUR ENREGISTRÉ, UN MESSAGE S'AFFICHERA À L'ÉCRAN À PROPOS DE
SÉLECTIONNER LES LECTURES QUI SONT D'UN PLUS GRAND INTÉRÊT OU SURVEILLER LA SURVENUE DU DÉFAUT, ET LES LECTURES RESTERONT BLOQUÉES POUR
TOUTES. POUR COMMENCER LA SURVEILLANCE, CLIQUEZ SUR LE BOUTON « DÉMARRER ». CONFÉRENCE.
RAPPORT
LES UTILISATEURS DU RASTHER BOX PEUVENT CRÉER DES RAPPORTS PAR LE BIAIS DE
Exploration du Rasther PC
26 FORMATIONRASTHER
RASTHER ANDROID
Nécessairequeletéléphoneportableou
latablettepossèdeBluetoothetunsystème
Android4.2ousupérieur.
Le RastherAndroid est une application C'est une alternative d'interface Comme différentiel, cette application
que permet l'utilisation du Ras- mais rapide et pratique pour les utilisateurs permet la création de rapports qui
therBOX e Rasther IIIS (en utilisant le do RastherBOX, mais ne peuvent pas être envoyés au client
adaptateur TM123) à travers un ce- la nécessité d'un ordinateur même via Whatsapp.
lularoutabletteviaBluetooth. réalisation du diagnostic.
Pour télécharger l'application Rasther Android, il suffit d'accéder au Play Store depuis l'appareil mobile ou la tablette, de rechercher par
Rasther Android et enfin, cliquer sur installer.
L'optionMETTREÀJOURMAINTENANTdanslesparamètresdel'applicationnemetàjourquelaversion
del'[Link]àjourdeRasthern'estpossiblequeviaRastherPC.
L'option MODE DE DÉMONSTRATION (sous le bouton Mettre à jour maintenant) doit rester
désactivée,sinonleslecturesprésentéesparlelogicielneserontpasréelles.
APRÈS LA SÉLECTION DU BOUTON APRÈS AVOIR SÉLECTIONNÉ LE TRACEUR SI TOUT EST CORRECT, A
PROCURER, UNE LISTE SERA OUVERTES DANS LA LISTE DES DISPOSITIFS, LE L'ÉCRAN D'ACCUEIL SERA COMME CELUI DE
AVEC TOUS LES DISPOSITIFS L'APPLICATION RETOURNERA À L'ÉCRAN LA FIGURE CI-DESSUS EST LA LUMIÈRE BLEUE DE
7B
. IENAU-DELÀDUPRODUIT
OTecnoZap est une application pour téléphones portables avec une plateforme Android, qui est
utilisé pour contacter le SupportTechnique deTecnomotor. Il a un fonctionn..
mento semblable à Chat de RastherPC, cependant, avec la possibilité d'envoi
d'imagesetdevidéospourunemeilleurecompréhensiondutechnicienenserviceclient.
ToutcommeleChat,leTecnoZapn'estdisponiblequepourlesclientsquipossu-
jevaisécrirelesdeuxdernièresversionsdel'appareil.
PeutêtreinstallésurunappareilaveclesystèmeAndroid4.4.4ousupérieur.
TecnoZap
Téléchargement de TecnoZap
1. POUR TÉLÉCHARGER LE
APPLICATION TECNOZAP
ILSUFFIT D'ACCÉDER À
MAGASIN DE JEUX
DISPOSITIF CELLULAIRE
OU TABLET, RECHERCHER
PAR TECNOZAP E
ENFIN, CLIQUER SUR
INSTALLER.
2. RECHERCHE PAR TECNOZAP [Link] SUR INSTALLER
Aprèscesprocédures,l'applicationseradéjàinstalléeetilnemanqueraquequelques
maisconfigurationslorsdesapremiè[Link]-dessouscommentprocéder.
TREINAMENTORASTHER 29
Configurer le TecnoZap
Lorsdelapremièreexécutiondel'application,l'écranci-dessousseraaffiché,demandant
dequesoitinsérélenumérodesériedel'équipement.
CODE VALIDATEUR REÇU PAR E-MAIL. INSIRA O CÓDIGO VALIDADOR E CLIQUE EM ENVIAR.
SUR LA PAGE D'ACCUEIL, CLIQUEZ SUR LE CHAMP "SUPPORT". SUR LA PAGE D'ACCUEIL, CLIQUEZ SUR LE CHAMP « SUPPORT ».
Accès par
Aprèsavoirremplileformulaire,ilsuffitdecliquersur"Jenesuispasunrobot"etsur"Envoyer".
Rasther Android
Pas de RastherAndroid, le lien pour le
La "demande de systèmes" reste à l'écran
initial de l'application. Cliquez sur le bouton
Demande de développement
pourcompléterlademande.
Sitoutestcorrect,lemessageci-dessousseraaffiché:
Le secteur de l'Assistance Technique est perçu et traité comme l'un des plus importants.
de Tecnomotor. Un total de 10 techniciens sont à la disposition du réparateur.
para quaisquer dúvidas ou problemas encontrados na utilização dos equipa-
mentos de l'entreprise. De plus, il aide à la réparation des véhicules par le biais de
Quelques conseils sur des problèmes déjà rencontrés et la fourniture de schémas électriques.
tricos, quand disponibles.
Lesoutientechniqueestégalementresponsable
sável par des publications de nature technique
nico sur les réseaux sociaux, comme YouTube
8. TROBLESHOOTING
(TecnomotorTV)parexemple,oùilya Tableau Rapide du Support Technique pour vous !
d'innombrablesvidéosavecdesconseilsetdesdémons-
Annotations
34 FORMATIONRASTHER
Annotations
ENTRAÎNEMENTRASTHER 35
CONSIDÉRATIONS FINALES
Un
Après cette brève présentation des fonctionnalités et des ressources présentes dans les scanners de Tecno-
moteur, nous pouvons conclure que, même avec quelques petites différences entre eux, l'application et
les ressources sont égales pour tous. Ainsi, le critère de choix entre un modèle et un autre sera
simplement par quelques commodités et préférences de chaque utilisateur.
L'utilisation de logiciels supplémentaires, dans ce cas, RastherPC et Rasther Android, ajoute encore plus
utilités et commodités pour les appareils.
On a également la garantie d'un produit en constante amélioration et axé sur ce que les réparateurs automobiles.
les raisons sont vraiment nécessaires, où ce besoin peut être ressenti à travers l'outil
«Demande de systèmes» alimentée par les utilisateurs eux-mêmes.
Enfin, en cas de doute ou de difficulté dans l'utilisation des équipements, le soutien
Le technicien est toujours prêt à aider de la meilleure façon possible.
Sans plus, la Tecnomotor vous remercie pour votre préférence et votre confiance dans nos produits.
[Link]
/tecnomotorbrasil
/tecnomotortv
/tecnomotorbr
APOSTILLE DE
FORMATION RASTHER
CONTENU
DRAYTON MIZAEL DE SOUZA
CONCEPTION
MARKETING TECNOMOTOR
RÉVISION
NAT
TECNOMOTOR ÉLECTRONIQUE DU BRÉSIL S.A.
Rua Albino Triques, 2.040 - Santa Felícia CEP13563 340 São Carlos - SP Brésil
Telefone/ Fax: +55 (16)2106-8000 / (16) 3362 8000
[Link] tecnomotor@[Link]
Campo Grande - MS
RuaAssunção,189 - Vila Morumbi - Tel.: (67) 3388 8888 - [Link]@[Link]
Bauru - SP
RuaAlagoas,135 - Vila Carolina - Tel.: (14) 3203 1016 - [Link]@[Link]
Limeira - SP
[Link]ícioVampré,1371-Jd.SãoPaulo-Tel.:(19)[Link]@[Link]
São Paulo - SP
Rue Serra de Botucatu, 960 -Tatuapé -Tél. : (11) 29413162 -[Link]@[Link]
Recife - PE
Av. Ulisses Montarroyos, 1-782 - Jd. dos Guararapes -Tel.: (81) 3096 2882 - [Link]@[Link]
Bellicar - SC
RuaJoaquimZucco,120-NovaBrasília-Brusque-SC-Tél.:(47)33500011erencia@[Link]
Meta Équipements Automobiles - GO
[Link],259-Anápolis-GO-Tel.:(62)33172962-leandro@[Link]
Autohaz - SP
RuaAméricoBrasiliense,1671-ChácaraSantoAntonio/SãoPaulo-SP-Tél.:(11)29369303-equipoferr@[Link]
Rom- W - MG
RuaGuaíra,17-BeloHorizonte-MG-Tel.:(31)32452010(27)40629952-romw@[Link]