Recherche opérationnelle BBM 6thUniversité de Tumkur

UNITE 1 INTRODUCTION

Signification et définition de la recherche opérationnelle :

C'est la méthode d'analyse par laquelle la direction reçoit de l'aide pour ses décisions. Bien que le nom de ceci
La recherche opérationnelle (O.R.) est relativement nouvelle, mais la méthode utilisée pour cela ne l'est pas.
La recherche concerne l'application des principes et des méthodes de la science aux problèmes de
stratégie.

Le sujet de la recherche opérationnelle est né pendant la Seconde Guerre mondiale au Royaume-Uni et a été utilisé à des fins militaires.
stratégie. Pendant la Seconde Guerre mondiale, un groupe de scientifiques, ayant des représentants des mathématiques, de la statistique,
physical and social sciences were entrusted to the study of various military operations. This team was very
réussi et a grandement contribué à la gestion minutieuse de l'ensemble de l'opération et des problèmes qui y sont liés
opération.

Le besoin d'attribuer de telles études aux opérations est né en raison des stratégies militaires et de leurs décisions
devenir si important et coûteux et donc, les meilleurs scientifiques, sous le parrainage des organes militaires
ont été regroupés pour fournir des informations quantitatives en adoptant des techniques et des méthodes scientifiques
pour faciliter la prise de décisions.

Après la Seconde Guerre mondiale, il a commencé à être appliqué dans les domaines de l'industrie, du commerce, de l'agriculture, de la planification et
divers autres secteurs de l'économie.

La recherche opérationnelle peut être définie comme :

Definitions:
(i) C'est l'application de méthodes, techniques et outils scientifiques à des problèmes liés aux opérations d'un
système afin de fournir à ceux qui contrôlent le système des solutions optimales aux problèmes.

(ii) La recherche opérationnelle est un outil de prise de décision qui recherche les résultats optimaux en parité avec
les objectifs généraux et les contraintes de l'organisation.

(iii) L'O.R. est une méthode scientifique fournissant au département exécutif une base quantitative pour les décisions
concernant les opérations sous leur contrôle.

L'O.R. est une approche scientifique de la résolution de problèmes pour la gestion.

(v) L'O.R. est une aide pour le dirigeant dans sa prise de décisions en lui fournissant les données quantitatives nécessaires.
informations basées sur la méthode scientifique d'analyse.

(vi) L.O. est l'application des méthodes modernes de la science mathématique à des problèmes complexes impliquant
management of large systems of men, machines, materials, and money in industry, business, government and
défense. L'approche distinctive consiste à développer un modèle scientifique du système intégrant la mesure de
des facteurs tels que la chance et le risque, pour prédire et comparer les résultats de décisions alternatives, stratégies ou
contrôles.

(vii) C'est l'application des méthodes scientifiques par des scientifiques et des spécialistes du sujet à l'étude du donné
opération. Son but est de donner à l'administration une base pour prédire quantitativement les résultats les plus efficaces
d'une opération sous un ensemble donné de conditions variables et ainsi de fournir une base solide pour la "décision-
la fabrication

Dans la recherche opérationnelle, des techniques de recherche et des méthodes scientifiques sont utilisées pour l'analyse et aussi pour
étudier les problèmes actuels ou futurs. Ainsi, la recherche opérationnelle propose des plans alternatifs pour un problème à
la gestion pour les décisions.

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Bien qu'il soit très clair que la recherche opérationnelle ne prend jamais de décisions pour la gestion, au lieu de cela le
la méthode présente à la direction une analyse scientifique et quantitative soignée des problèmes afin que
la direction sera dans une meilleure position pour prendre des décisions plus judicieuses.

Il peut être utilisé pour résoudre différents types de problèmes, tels que :
i. Problèmes liés à la file d'attente, à l'arrivée d'unités ou de personnes nécessitant un service.

ii. Problèmes liés à l'allocation de matériel ou d'activités entre des installations limitées.

iii. Problèmes de remplacement d'équipement.

iv. Problèmes liés au traitement de la production c'est-à-dire, contrôle de la production et expédition de matériaux.

Mais il peut être rappelé que la recherche opérationnelle ne remplace jamais un manager en tant que décideur. L'ultime
et l'entière responsabilité d'analyser tous les facteurs et de prendre des décisions incombera au manager.

Dans un sens plus large, la recherche opérationnelle ne traite pas des problèmes quotidiens tels que la production par le
un travailleur ou la capacité d'une machine ; au lieu de cela, il s'intéresse à l'aspect global de l'opération commerciale tel que
quelque chose comme la relation entre l'inventaire, les ventes, la production et la planification. Cela peut également traiter de
flux global de biens et de services des usines aux consommateurs.

L'équipe effectuant la recherche opérationnelle peut comprendre des statisticiens, des psychologues, des spécialistes du travail, des mathématiciens.
et d'autres selon les besoins pour les problèmes.

Phases dans l'étude de la recherche opérationnelle :

Puisque l'objectif principal de la recherche opérationnelle est de fournir de meilleures informations quantitatives pour la prise de décision.
décision. Maintenant notre objectif est d'apprendre comment nous pouvons prendre de meilleures décisions.

La procédure de prise de décision avec l'étude OR comporte généralement les phases suivantes :
(i) Phase de Jugement :
i. Détermination de l'opération.

ii. Détermination des objectifs.

iii. Détermination de l'efficacité des mesures.

iv. Détermination du type de problème, de son origine et de ses causes.

(ii) Phase de recherche :

i. Observation et collecte de données pour mieux comprendre le problème.

ii. Formulation d'hypothèses et de modèles pertinents.

iii. Analyse des informations disponibles et vérification de l'hypothèse.

iv. Production et génération de résultats et considération des alternatives.

(iii) Phase d'Action :

i. Recommandations pour des mesures correctives à ceux qui ont d'abord posé le problème, cela inclut les hypothèses
fait, portée et limites, alternatives et leurs effets.

ii. Mettre la solution en œuvre : mise en œuvre.

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Sans OU, dans de nombreux cas, nous suivons ces phases dans leur intégralité, mais dans d'autres cas, nous omettons des étapes importantes.
Le jugement et la prise de décision subjective ne sont pas suffisants. Ainsi, les industries se tournent vers la recherche opérationnelle.
pour une manière plus objective de prendre des décisions. Il est constaté que la méthode utilisée doit prendre en compte l'émotionnel et
facteurs subjectifs aussi.

For example, the skill and creative labour are important factors in our business and if management wants to
avoir un nouvel emplacement, la direction doit prendre en compte les sentiments personnels des employés concernant l'emplacement
qu'il choisit.

Portée de la recherche opérationnelle :

Au cours de ses dernières années de développement organisé, O.R. a réussi à résoudre de nombreux cas de recherche pour le militaire,
le gouvernement et l'industrie. Le problème de base dans la plupart des pays en développement en Asie et en Afrique est de
éliminer la pauvreté et la faim le plus rapidement possible. Il y a donc un grand potentiel pour les économistes, les statisticiens,
des administrateurs, des politiciens et des techniciens travaillant en équipe pour résoudre ce problème par une approche de R.O.

D'autre part, avec l'explosion de la population et la pénurie de nourriture qui en résulte, chaque pays est confronté à
le problème de l'allocation optimale des terres pour diverses cultures en fonction des conditions climatiques et
installations disponibles. Le problème de la distribution optimale de l'eau d'une ressource comme un canal pour l'irrigation
Les pays en développement sont confrontés à des objectifs. Par conséquent, une bonne quantité de travaux scientifiques peut être réalisée dans ce domaine.

direction.

Dans le domaine de l'ingénierie industrielle, il existe une revendication de problèmes, à commencer par l'approvisionnement en matériel.
à l'expédition des produits finis. La direction s'intéresse toujours à optimiser les bénéfices.

Ainsi, afin de fournir une décision sur une base scientifique, l'équipe d'étude O.R. considère diverses méthodes alternatives.
et leurs effets sur le système existant. L'approche O.R. est également utile pour les économistes, les administrateurs,
planificateurs, experts en irrigation ou en agriculture et statisticiens, etc.

L'approche de recherche opérationnelle aide dans la gestion des opérations. La gestion des opérations peut être définie comme le
gestion des systèmes de fourniture de biens ou de services, et concerne la conception et le fonctionnement de
systèmes pour la fabrication, le transport, l'approvisionnement ou le service. Les systèmes opérationnels convertissent les intrants en
satisfaction des besoins des clients.

Ainsi, la gestion des opérations concerne l'utilisation optimale des ressources, c'est-à-dire l'efficacité.
utilisation des ressources avec un minimum de pertes, sous-utilisation ou gaspillage. En d'autres termes, elle concerne
un service client satisfaisant et une utilisation optimale des ressources. Les intrants pour un système d'exploitation peuvent être
matériel, machine et ressources humaines.

L'étude O.R. est complète uniquement lorsque nous prenons également en compte les facteurs humains des alternatives proposées.
La recherche opérationnelle est réalisée par une équipe de scientifiques ou d'experts issus de différentes disciplines connexes.

Par exemple, pour résoudre un problème lié à la gestion des stocks, l'équipe O.R. doit inclure un ingénieur.
qui connaît des magasins et de la gestion des matériaux, un comptable de coûts, un mathématicien-cum-statisticien. Pour
Pour des problèmes vastes et complexes, l'équipe doit inclure un mathématicien, un statisticien, un ou deux ingénieurs.
un économiste, programmeur informatique, psychologue, etc.

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Certains des problèmes qui peuvent être analysés par la recherche opérationnelle sont énumérés ci-dessous :

1. Finance, Budgétisation et Investissement :

i. Analyse des flux de trésorerie, besoins en capitaux à long terme, portefeuilles d'investissement, politiques de dividendes,
ii. Procédures de réclamation, et
iii. Politiques de crédit.

2. Marketing :
i. Sélection de produits, actions concurrentielles,
ii. Nombre de vendeurs, fréquences d'appels, et
iii. Stratégies publicitaires en ce qui concerne le coût et le temps.

3. Achats :
i. Politiques d'achat, prix variés,
ii. Détermination des quantités et du moment des achats,
iii. Politiques d'appel d'offres,
iv. Politiques de remplacement, et
v. Exploitation de nouvelles ressources matérielles.

4. Gestion de la production :
i. Distribution physique : Emplacement et taille des entrepôts, centres de distribution et points de vente, distribution
politiques.
ii. Planification des installations : Nombre et emplacement des usines, entrepôts, etc. Installations de chargement et déchargement.
iii. Fabrication : Planification de la production et stabilisation de la séquence de production, emploi, licenciements,
et un mélange optimal de produits.
iv. Politiques de maintenance, taille de l'équipage.
v. Planification de projet et allocation des ressources.

5. Gestion du personnel :
Mélanges d'âge et de compétences
ii. Politiques de recrutement, et
iii. Attributions de poste.

6. Recherche et Développement :
i. Domaines de concentration pour la R&D.
ii. Fiabilité et décisions alternatives.
iii. Détermination du compromis temps-coût et contrôle des projets de développement.

Caractéristiques (Fonctionnalités) de la Recherche Opérationnelle :

(i) Approche en Équipe Interdisciplinaire :

Cela nécessite une équipe interdisciplinaire comprenant des individus possédant des compétences en mathématiques, en statistiques,
économie, ingénierie, sciences des matériaux, informatique, etc.

(ii) Approche holistique du système :

Lors de l'évaluation de toute décision, les interactions importantes et leur impact sur l'ensemble de l'organisation par rapport à
les fonctions initialement impliquées sont révisées.

(iii) Approche méthodologique :

L'O.R. utilise la méthode scientifique pour résoudre le problème

(iv) Approche objective :

O.R. attempts to find the best or optimal solution to the problem under consideration, taking into account the
objectifs de l'organisation.

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Modèles de recherche opérationnelle :
Le modèle de recherche opérationnelle est une représentation idéalisée de la situation réelle et représente un ou plusieurs
aspects de la réalité. Des exemples de modèles de recherche opérationnelle sont : une carte, des tableaux d'activités, des bilans, PERT
réseau, équation de seuil de rentabilité, équation de quantité de commande économique, etc. L'objectif du modèle est de fournir
un moyen d'analyser le comportement du système pour améliorer ses performances.

Classification des modèles :

Les modèles peuvent être classés sur la base des facteurs suivants :

1. Par degré d'abstraction :

i. Modèles mathématiques.
ii. Modèles de langage.

2. Par Fonction :
i. Modèles descriptifs.
ii. Modèles prédictifs.
iii. Modèles normatifs pour les problèmes répétitifs.

3. Par Structure :
i. Modèles physiques.
ii. Modèles analogiques (graphiques).
iii. Modèles symboliques ou mathématiques.

4. Par nature de l'environnement :

i. Modèles déterministes.
ii. Modèles probabilistes.

5. Par l'horizon temporel :

i. Modèles statiques.
ii. Modèles dynamiques.

Caractéristiques d'un bon modèle :

Les hypothèses devraient être simples et peu nombreuses.
ii. Les variables doivent être aussi peu nombreuses que possible.
iii. Il devrait être capable d'assimiler les changements environnementaux du système sans changement dans son cadre.
iv. Il devrait être facile à construire.

Les avantages de la recherche opérationnelle

o Amélioration des opérations quotidiennes

o Comparaison équitable,
o Élaborer une stratégie de haut niveau
o Planification et gestion des stocks plus fluides
o Cela aide également à concevoir les processus de l'entreprise.

o Explique comment allouer des actifs

o Résout des problèmes de gestion
Limitations de la recherche opérationnelle

La recherche opérationnelle a un certain nombre d'applications ; de même, elle a également certaines limites. Ces
les limitations sont principalement liées à la construction du modèle et aux problèmes de facteurs d'argent et de temps impliqués

dans son application. Certains d'entre eux sont comme donné ci-dessous :

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Distance entre le spécialiste O.R. et le manager

Le poste de chercheur en opérations nécessite un mathématicien ou un statisticien, qui pourrait ne pas être au courant.
des problèmes commerciaux. De même, un responsable est incapable de comprendre la nature complexe
de la recherche opérationnelle. Ainsi, il y a un grand fossé entre les deux personnels.

Magnitude des calculs

L'objectif de la R.O. est de trouver la solution optimale en tenant compte de tous les facteurs.
dans ce monde moderne, ces facteurs sont énormes et les exprimer dans un modèle quantitatif
et établir des relations parmi ceux-ci nécessite des calculs volumineux, ce qui peut être
traité uniquement par des machines.

Coûts d'argent et de temps

Les données de base sont soumises à des changements fréquents, incorporant ces changements dans le
les modèles de recherche opérationnelle sont très coûteux. Cependant, une solution assez bonne pour le moment
peut être plus souhaitable qu'une solution parfaite de recherche opérationnelle disponible à l'avenir ou
après quelque temps.

Facteurs non quantifiables

Quand tous les facteurs liés à un problème peuvent être quantifiables, alors la recherche opérationnelle
fournit une solution sinon non. Les facteurs non quantifiables ne sont pas intégrés dans l'O.R.
modèles. Il est important de noter que les modèles O.R. ne tiennent pas compte des facteurs émotionnels ou qualitatifs.
facteurs.

Mise en œuvre

Une fois la décision prise, elle doit être mise en œuvre. La mise en œuvre de
Prendre des décisions est une tâche délicate. Cette tâche doit tenir compte des complexités de l'humain.
relations et comportement et parfois seulement les facteurs psychologiques.

L'approche quantitative de la prise de décision est l'estimation des probabilités d'événements et de leur
conséquences. En savoir plus sur les méthodes quantitatives populaires dans cette leçon.

Avantages de l'approche quantitative

Tout comme la gestion des opérations, la gestion de projet utilise un ensemble de techniques quantitatives tout en
effectuer des tâches de planification, de programmation, de prévision et de suivi. Le principal objectif de la quantitatif
approches pour prendre une décision optimale en utilisant des modèles mathématiques et statistiques dans une situation où
la probabilité de tous les résultats est incertaine.

L'approche quantitative de la prise de décision produit les meilleurs résultats lorsque le problème est clairement défini.
plusieurs alternatives existent, et les résultats des décisions sont facilement mesurables. Cependant, dans le cas où beaucoup
Les facteurs externes sont en dehors du contrôle du décideur et leur probabilité est inconnue, la quantitative
les méthodes peuvent devenir peu fiables.

Les techniques d'approche quantitative, en particulier celles reposant sur des logiciels statistiques, ont l'avantage de
suggérant la meilleure solution au problème sans même identifier toutes les alternatives possibles. Cette caractéristique est
assez utile dans les problèmes où le nombre d'alternatives possibles est très grand bien que seules quelques-unes en valent la peine
Considérant pour la sélection. Une fois que le problème et les conditions sont définis, le processus de prise de décision devient
rapide.

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Prise de Décision Quantitative
De nombreux outils quantitatifs ont été développés pour aider les managers dans la prise de décision efficace. Ceux-ci peuvent être
broadement classé en plusieurs groupes populaires.

1. Arbres de décision

Les arbres de décision sont utilisés comme un outil pour sélectionner une décision optimale parmi les alternatives. Un arbre de décision
commence généralement par enregistrer le problème graphiquement en tant que nœud de départ ou racine d'un diagramme et le
solutions alternatives en tant que ses branches. Dans le cas où une solution nécessite de prendre d'autres décisions, plus
les branches sont ajoutées à un niveau inférieur. La probabilité, le coût et la valeur de chaque scénario sont enregistrés. Décision
Les arbres sont également utilisés pour l'analyse de robustesse, qui compte le nombre de scénarios favorables au
horizon de planification et le compare au nombre total de résultats possibles. Ces décisions peuvent être modélisées
utilisant un arbre de décision. À l'écran, un exemple d'un arbre de décision basé sur les conditions météorologiques.

Imaginez réaliser une expérience qui n'est valable que dans certaines conditions météorologiques. Un diagramme comme celui-ci
pourrait vous aider à décider rapidement si c'est un bon jour pour réaliser l'expérience. Imaginez que vous planifiez votre week-end.
Vous avez plusieurs options disponibles : vous pouvez aller à la plage, rendre visite à votre famille ou aller au cinéma.
La décision est basée sur plusieurs facteurs, y compris la météo et si vous serez payé cette semaine ou non. Si
le temps est bon, vous irez à la plage. Si le temps est mauvais, votre décision dépendra de si
pas vous êtes payé ; si vous le faites, vous irez au cinéma, sinon, vous rendrez visite à votre famille.

2. Analyse de réseau
L'analyse de réseau est une autre méthode décisionnelle graphique qui se concentre sur la représentation des relations.
entre événements et tâches. Il présente toutes les activités du projet comme un chemin depuis le début du projet jusqu'au projet
achèvement, et il prend en compte le timing de chacun. L'exemple d'analyse de réseau le plus populaire est
Analyse du chemin critique. Ce type d'analyse se concentre sur l'estimation de la durée totale du projet. À l'écran se trouve un
exemple d'analyse du chemin critique.

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