Stratégie commerciale de GHD Espagne
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ScribdTranslationsGHD Espagne : Force de vente et canaux
commerciales
RESUMEN DEL CASO
La filiale espagnole de GHD, entreprise leader mondial sur le marché des outils
professionnels pour le coiffage des cheveux (lisseurs - fers), faisait face à divers défis
comerciales que comenzaron con la decisión de digitalizar su fuerza de ventas en el año 2011
au lieu d'augmenter le nombre de vendeurs, ce qui avait généré le succès
passé. De plus, l'entreprise a commencé à expérimenter que sa clientèle traditionnelle (salons de
la coiffure et la beauté, et les grossistes qui les desservaient) perdaient du poids dans le mix des ventes,
en développant d'autres nouveaux clients, comme les particuliers qui achètent ses produits autant
en ligne comme dans les coins que l'entreprise avait dans El Corte Inglés. Quelle devait être la
stratégie commerciale pour l'avenir ?
DONNÉES IMPORTANTES
- Ce n'est pas une question de formation, mais de changer la façon d'atteindre les clients, de
comment réaliser le travail de vente et réorganiser la structure commerciale de la manière la plus
adéquate possible.
Options pour l'équipe commerciale
Système technologique très innovant
- Recruter 4 nouveaux vendeurs pour créer une nouvelle zone de vente à l'intérieur de
la structure commerciale
- Produits
Planchas de cheveux
Brosses électriques
Sèche-cheveux
STRATÉGIE COMMERCIALE POUR L'AVENIR
1. Ne pas investir dans des visites commerciales : Éviter ces visites en personne et
appeler par téléphone pour gagner du temps et réinventer progressivement les travailleurs
dans d'autres tâches de l'entreprise.
2. Se concentrer sur la transformation digitale de l'entreprise : Ouvrir un site web dans le
que les personnes puissent voir les produits avec des vidéos expliquant leurs caractéristiques,
comparaison avec d'autres marques ou produits et leurs avantages. En plus de se concentrer sur la
expérience client et paiement en un clic.
3. Avoir une présence sur d'autres canaux qui pourraient les intéresser comme Amazon (ou d'autres
marchés comme la boutique en ligne d'El Corte Inglés). Mettre en place des stratégies
adéquates pour le positionnement du produit et se positionner face à la
compétition avec les bons commentaires jusqu'à obtenir l'« Amazon Choice ».
4. Campagnes de marketing digital : Sponsoring avec des influenceurs importants (par
exemple de prendre María Pombo comme image de marque) en ouvrant des profils sur les réseaux
sociaux pour qu'ils nous suivent et soient au courant des nouveautés. En plus d'autres pour le
positionnement SEO comme articles sur le blog du site et SEM pour que ce soit plus
facile de trouver les fers.
5. Création de contenu sur les réseaux sociaux (surtout Instagram et Tiktok à cause du
cible) enseignant les besoins que peuvent résoudre les produits. Ajouter les
produits à Facebook Business ou Tiktok Business pour qu'ils puissent être achetés dans un
cliquez pour amener le client à la page web.