Modèle de Modèle d'Affaires Conçu pour : Conçu par : Fecha: 24 10 2012

Identifier le Modèle Économique de Mutuelle Ricardo Castelo - Officiel de

Modelo Canvas - Mutualista Pichincha et son produit Compte Constructif Service client
Pichincha
Alliés/Partenaires Activités Clés Proposition de Valeur Relation avec le Segments de
Clé Quelles activités clés requiert notre valeur que nous livrons au client ? Client Client
proposition de valeur ? Quel problème nos clients rencontrent-ils ? Quel type de relation chaque personne attend-elle ? À qui créons-nous de la valeur ?
Qui sont les partenaires ?
Nos canaux de distribution ? Nous sommes en train de résoudre ? segment de clients que nous établirons Qui sont nos clients les plus
Qui sont nos fournisseurs
La relation avec le client ? Quelle typologie de produit ou de service et restons avec eux? importantes ?
clé ?
Quels sont les ressources clés dont nous avons besoin de Flux de revenus ? nous livrons à chaque segment de Lesquels avons-nous établis ?
nos partenaires ? client? Comment ils s'intègrent avec le reste du modèle
Quelles activités clés réalisent-ils
1. Culture de service avec qualité Quelle besoin satisfaisons-nous ? d'affaires? 1. Agencias a nivel Nacional,
2. Canaux de traitement au niveau Combien cela coûte-t-il ? serviapos
nos partenaires ?
National : Agences, Centre d'appels, 2. Tous les clients sont
Page Web, Servipagos 1. Service de qualité importantes à maintenir le compte
Tous les clients de la 1. Un compte d'épargne avec deux 2. Fidélité des clients
3. Service personnalisé actif
Institution types d'épargne : courant et 3. La apertura de la cuenta es de
4. Argent déposé par chaque
2. Assureurs (Fournisseurs Planifié 50 USD
socio.
clés) 2. Culture d'épargne pour remplir ses 4. Avec un compte, vous pouvez accéder à
3. Le recours économique par les rêves un crédit
coûts des assurances 3. Gagner des intérêts sur l'argent
4. Activité secteur économique déposé
medio - alto / medio / bajo 4. Compte de construction avec une assurance
gratuit au respect des
exigences.

Recursos Clave Canaux

Quels sont les ressources clés nécessaires pour notre Quels canaux préfèrent nos
proposition de valeur ? segments de clients ? Comment ça va
Canaux de distribution ? Relation avec leur arrivant ? Comment vont nos
el clientes? Flujos de ingresos? canaux intégrés ? Lesquels fonctionnent
mejor? Cuales son más eficientes en
1. Tous les collaborateurs de la coût/bénéfice ?
Comment nous nous intégrons dans la routine
l'institution doit être
engagés de nos clients
2. Agencias a nivel Nacional Agences au niveau national,
3. La relation dans son ensemble doit Servipagos 2. (transactions), Appeler
être bonne. Centeer (Consultas), Página Web
4. Le revenu provient des dépôts xe (Consultations et transactions)
2. Ouverture de nouvelles agences
3, Les agences ont défini
structures définies
4. Agences Locales
5. Agencia Iñaquito
6. Le partenaire sent qu'il est partie de la
institution

Estructura de Costes Flux de revenus

Quels sont les coûts les plus pertinents inhérents au modèle commercial? Quel prix nos clients sont-ils prêts à payer ?
Quels sont les ressources clés les plus coûteuses ? Que paient-ils actuellement ?
Quelles sont les activités les plus chères ? Comment paient-ils ? Comment préfèreraient-ils payer ?
Comment chaque flux de revenus contribue-t-il au total des revenus ?
1. Intérêts qui sont obtenus de
1. Pour le coût des assurances
crédits aux partenaires et le coût par
assurances 2. Pour les services financiers
2. Paiement d'intérêts aux partenaires pour 3. En espèces par virement bancaire
ses économies 4. Débito Bancaire
3. La publicité est un coût élevé 5. En un 25 % valeur approximative