Si vous voulez construire un bateau, ne commencez pas par chercher du bois,

cutter des tableaux ou distribuer le travail, mais d'abord vous devez évoquer
en los hombres el anhelo del mar libre yancho” Antoinede Saint–
Exupéry

QU'EST-CE QUE C'EST ET À QUOI ÇA SERT

COACHING

INTEGRANTES:

. ALMANACIN MEDINA, EDGAR

. JIMENEZ MARCHAN. JORGE
. OCHOAVEGA, KEVIN
. SUAREZ SALAZAR, ERICK
 INDEX
COACHING : Concepts de base.
oOrigine et évolution du Coaching. Histoire, bases et
principes
oQu'est-ce que le coaching et qu'est-ce que ce n'est pas
oCoaching contre Thérapie, Consultance et Mentorat
oTypes de Coaching
oÀ quoi sert le coaching ?
oIntroduction au Coach
o Perspectives du coach dans l'organisation

Page 2
 COACHING : CONCeptOs
básICOs

Page 3
 Origine et évolution de
COACHING

Histoire, bases et principes

 Origine et évolution du coaching. Histoire, bases et principes

ANTÉCEDENTS DU COACHING - Socrate

MAYEÚTICA : Méthode inductive qui lui permettait de mener à ses

les élèves à la résolution des problèmes qui se posaient
par des questions habiles dont la logique éclairait le
compréhension.
Socrate n'impose pas, n'enseigne pas des vérités ni des thèses pour que
apprises par cœur, ne communique aucune doctrine,
mais aide ses coachés à devenir
véritables "philosophes" - du grec, philo - sophía, amour de la
sagesse, ou ce qui est la même chose, recherche de ce qui est
mieux à chaque instant, de ce qui convient le mieux, de ce qui est le plus
juste.

Je ne peux rien t'enseigner, je peux seulement t'aider à

trouver la connaissance en vous-même, ce qui est
bien mieux que de te transférer ma peu de sagesse" Socrate

Il n'existe pas d'enseignement mais seulement l'apprentissage et celui-ci ne surgit qu'en reconnaissant que le savoir n'est pas
dans le Coach mais dans les propres clients.

Page 5
 un peu d'histoire sur
le COACHING

Origine du terme : L'histoire remonte aux XVe et

XVI, quand il a commencé à devenir très populaire dans la population
húngara de Kocs.

Kocs : petit village de Hongrie.

•Ils construisaient les meilleurs carrosses à cheval du
monde
Le premier usage du mot faisait référence à un type spécial
de carruaje utilisé à Kocs.
•Route commerciale : Vienne –Budapest
Par conséquent, son signification de base est : "transporter une
personne précieuse d'où elle est jusqu'où elle désire
être

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 ÉVOLUTION HISTORIQUE

«Le carrosse de Kocs» est devenu un synonyme de qualité et d'excellence des carrosses.
carriole–allemand
coche-italien
coche–español
1.850–Angleterre. Tuteur pour étudiants universitaires.
1.960–New York. Programme éducatif.

1.980–États-Unis. Timothy Gallwey a découvert que le principal ennemi des athlètes était eux-mêmes.
Il a commencé à travailler dans ce domaine et a obtenu des résultats incroyables. Avec ces expériences
il a écrit le livre intitulé "Le Jeu Intérieur" dans lequel il développe les concepts de coaching actuel.
Le modèle a été exporté en Grande-Bretagne, où John Whitmore l'a adapté au monde de l'entreprise, et de
cela est passé à la sphère personnelle.

Page 7
 Origine et évolution du Coaching. Histoire, bases et principes

tendances actuelles

Depuis les années 80, le coaching et ses applications ont pris un sens plus
généralisé et étendu, tant dans le domaine des organisations que dans le domaine personnel.

Deux grandes lignes de coaching :

oCoaching avec un "c" minuscule : centré sur le niveau de comportement, se référant au processus d
aider une autre personne à atteindre ou à améliorer un certain comportement.
Méthodologie dérivée du modèle de coaching sportif.
Le Coaching avec un "C" majuscule : implique d'aider les personnes à atteindre efficacement leurs objectifs.
divers niveaux. Met l'accent sur le changement pour renforcer l'identité et les valeurs.

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Qu'est-ce que le COACHING ?
 Qu'est-ce que le coaching et qu'est-ce que ce n'est pas ?

DÉFINITION DU COACHING

Le coaching est le processus d'accompagnement orienté vers le changement et le développement des personnes, des équipes et
organisations que réalise un Coach pour faciliter à son client la découverte et l'articulation de son
but de leurs rêves. Cette accompagnement se réalise dans le cadre d'un processus de croissance intérieure et
atteinte des objectifs dans l'un des domaines vitaux qui mène le client vers une existence pleine
de signification et de satisfaction.

C'est une façon douce de réveiller la conscience de notre sens de

transcendance et de contribution à quelque chose de supérieur à soi-même, de notre
singularité et talents uniques, des valeurs, croyances, pensées et
émotions qui soutiennent notre vie, des déséquilibres existants et de
aider la personne à trouver son chemin vers un avenir conforme à
ses désirs.

Analogies de la glands de chêne : pendant de nombreuses années, la psychologie

je concevais l'homme comme un récipient presque vide auquel il avait
que verser presque tout ; les nouvelles courants psychologiques
considérant que nous sommes plus similaires à un gland que
contient en son intérieur tout le potentiel pour devenir un
chêne majestueux. Nous avons besoin de nourriture, de stimulation et de lumière pour

grandir, mais le chêne est déjà en nous.

Pág.10
 Qu'est-ce que le coaching et qu'est-ce que ce n'est pas

Comment allons-nous comprendre un

processus de coaching?

Estado deseado
(où je veux être
prochainement)

Objectifs
Plan d'Action
Hitos
État actuel
(où suis-je Hitos
actuellement)

Sortir de l'état de « confort »

P.11
 pIlAr FONDAMeNtAl Del
COACHING

Le client est, par nature, une personne complète, créative et pleine

de ressources. C'est pourquoi les clients sont, bien sûr, pleinement
responsables, apportent et exercent leur autorité.

Ceci est la première pierre du coaching : les clients ont la réponse

ou peuvent la trouver.

Dans certains cas, les clients ont une puissante voix limitante, qui
les juge et que nous appellerons « saboteur intérieur », celui qui les
induire à croire qu'ils n'ont pas les réponses.

Lorsque vous regardez à l'intérieur de vous, avec l'aide d'un coach, vous prendrez plus de
conscience de soi, de savoir quelles sont leurs forces et
limitations. Ils découvriront également ce qu'ils veulent, ce qu'ils craignent, ce que
les motiva et ce qui les retient, leur but et leur mission et en quoi cela consiste
se trahissent eux-mêmes.
P.12
 Fundamentaux
básICOs Del
COACHING

Par conséquent, le processus de Coaching :

Élever la conscience du client (auto-conscience et conscience des autres). Se donner

compte de où il est et où il pourrait être.

Génère de la responsabilité (Tu le fais). Nous vous invitons à le rendre responsable de ses

propres vies.

Construis la confiance en soi (Tu as les ressources nécessaires).

Pág.13
COACHING contre thérapie

CONsultOrÍA et MeNtOrING
Coaching versus Thérapie, Conseil et Mentorat

DIFFÉRENCES entre COACHING et

terApIA

La thérapie bucea dans le passé de l'individu, s'interrogeant sur les

causes. Il se concentre sur le passé de la personne, propose un travail
sur soi-même, surtout pour comprendre les siens
comportements et les changer si nécessaire. Il ne travaille pas avec
objectifs.

Le coaching regarde toujours vers l'avenir. Bien qu'il puisse avoir

Les effets thérapeutiques visent surtout à favoriser le
développement personnel.

La thérapie aborde généralement les dysfonctionnements, tandis que le

Le coaching pousse un individu fonctionnel vers un niveau supérieur.
de succès

. Coachingescambio, dirigé vers desolutions et un avenir.

. Le rôle du Coach consiste à identifier ces ressources de

la personnalité de l'individu qui génère les
comportements nécessaires pour atteindre l'état désiré
par l'élève. C'est le client qui doit "s'éveiller", le Coach
vous accompagne dans cette prise de conscience.

P.15
 DIFÉRENCES ENTRE COACHING
y CONsultOrÍA
La meilleure façon de décrire ces différences est qu'un
Consultant, en tant qu'expert, fournira une solution
pour le problème des clients, tandis qu'unCoach
fournira la méthodologie appropriée pour que les clients
ils peuvent découvrir ou trouver leurs propres solutions.

LaConsultoríatiende à donner des conseils, tandis que le Coaching

aidez à trouver ses propres solutions. C'est-à-dire, ce que nous faisons
sera le produit de l'autodécouverte particulière et non de ce qu'un
troisième nous dit.

ElConsultor donne des recommandations sur des problèmes spécifiques et laisse

en mains du client la mise en œuvre, tandis que dans le
Coaching, elCoachy et le client génèrent conjointement un Plan de
Action, et ils travaillent main dans la main jusqu'à résoudre le problème.

Métaphoriquement, le consultant fournit un poisson et le client se

donne un poisson pour un repas, tandis que le Coach apprend à pêcher
pour qu'il puisse se nourrir chaque fois qu'il en a besoin.

P.16
Coaching contre thérapie, consultance et mentorat

DIFFÉRENCES ENTRE LE COACHING

et Mentorat

Le mentorat doit son nom à la mythologie grecque. Mentor était le

ami intime d'Ulysse, le protagoniste de l'Odyssée d'Homère.
Avant de partir pour Troie, Ulysse demanda à Ménétor de s'occuper de
Préparer son jeune fils, Télémaque, à lui succéder en tant que roi d'Ithaque.
Méntor tuvo que ejercer de padre, maestro, modelo, consejero
abordable et fiable, inspirant et stimulant des défis, de manière à ce que
Télémac devint un roi sage, bon et prudent.

Au sens le plus large, le mentorat est le processus par lequel un

le mentor («maestro») conseille un mentorizé («aprendiz») afin que
est développement toutes ses potentialités en tant que personne : physiques,
psychologiques, sociales et professionnelles...

Dans des domaines plus concrets, le mentorat a pour objectif de créer un

lien de relation dans lequel une personne spécialisée aide une autre
personne non spécialisée (ou moins spécialisée). Dans cet environnement, il
a l'habitude d'effectuer une tâche ou un ensemble d'activités qui lui
permettant au mentoré d'apprendre professionnellement sur un chemin
«manoamano» avec le mentor.

Page 17
 DIFFÉRENCES ENTRE LE COACHING ET
Mentorat

La différence fondamentale entre un mentor et un coach est la suivante :

En elMentoring, la base del aprendizaje del cliente es la experiencia del

Mentor, quelque chose qui existe dans le Coaching, mais avec la différence que le Coach
il n'exprime jamais son expérience au client et c'est le client qui apprend de sa
propiavivencia et connaissances. Dans le cas du Mentorat, le mentor oui
spécifie son expérience, ses connaissances, ses conseils et astuces pour que l'apprenant
il l'assimile et peut continuer son chemin sans l'aide du mentor dès qu'il en a
la base de connaissance suffisante.

Page 18
Types de coaching
 {"Tipos de coaching":"Types de coaching"}

Types de coaching

Tipos de Coaching:

Coaching Personnel.

Coaching de direction.

Coaching Organisationnel.

Coaching d'équipes.

P.20
 Types de coaching

COACHING personnel

Se concentre fondamentalement sur les questions de croissance et de développement personnel en dehors du contexte
organisationnel.

Le coach travaille avec des clients qui souhaitent changer et grandir pour restructurer ou améliorer leur vie, surmonter
satisfaisamment les périodes de transition et trouver la plénitude et l'équilibre.

Certaines domaines d'action sont :

Améliorer la communication interne et en public.
Améliorer les relations.
Clarification de la vision et de la finalité de la vie.
•Établir des objectifs (court, moyen et long terme).
Apprendre à mieux gérer le stress.
Clarification des croyances et des valeurs.
Clarifier et résoudre une situation ou une difficulté.
Amélioration de la créativité.
Amélioration de la santé physique et mentale en développant des programmes
d'exercice, de relaxation, de méditation, etc.
•Mise en œuvre de différentes compétences.

P.21
 Tipos de coaching

COACHING DIreCtO

C'est une relation individualisée et de collaboration entre un Dirigeant et un Coach dans le but d'atteindre et
maintenir des améliorations dans les comportements, les attitudes et les compétences, apportant une meilleure qualité de vie personnelle et
professionnel. On peut également travailler sur des croyances et différents aspects de l'identité qui aident le dirigeant à
surmonter une limitation déterminée

Le leader reçoit des retours complets via de multiples ressources, et le Coach travaille avec lui sur le développement de
stratégies, alternatives et options pour faire face à certaines situations.
Certaines domaines d'action sont :
. Développement du leadership.
. Développement des Compétences
. Assister des leaders dont le style de personnalité est améliorable pour un plus grand bénéfice des
relations avec ses pairs, personnes et clients.
. Avoir une orientation professionnelle attrayante.
. Développer l'horizon professionnel et les attentes du leader.
. Réaliser le suivi des résultats de l'analyse de Feedback 360º.
. Incrémenter la capacité de l'exécutif à gérer et diriger l'organisation
(planification, organisation, contrôle, visualisation stratégique, développement et motivation)
de personnes, gestion du temps, etc.)
P.22
 Types de coaching

COACHING ORGANISATIONNEL

Se concentre principalement sur les environnements organisationnels, commerciaux et

administration publique, entreprises en phase de création, entreprises familiales, PME, avec le
fin de développer et d'élargir ses services.

Algunas áreas de actuación son:

Restructuration organisationnelle à travers l'adéquation personne-poste.

Établissement des approches du Coaching dans la Culture d'Entreprise.
Planification Stratégique.
Évaluation de la gestion de la performance.
Développement d'initiatives de changement.
Amélioration du climat organisationnel.

Amélioration des relations entre collègues. Diminution des conflits.

Gestion du Changement.

P.23
 1.4. Types de coaching

COACHING D'ÉQUIPES

Le coaching d'équipes a pour objectif de renforcer la performance des équipes, en optimisant la

productivité et l'efficacité de celui-ci. Le Coach accompagne la consolidation de l'équipe, facilitant le
établissement d'un environnement relationnel adéquat. On travaille également le leadership au sein de l'équipe,
aidant à dissoudre les obstacles à la performance de groupe. Le Coach d'équipe travaille également sur les
relations qui se produisent entre l'équipe et l'ensemble systémique organisationnel.

Certaines zones d'action sont :

• Identifier la Mission et la Vision partagées de l'organisation et de l'équipe.

• Prise de conscience de l'importance de l'équipe dans la chaîne de valeur globale de l'organisation.

• Transformation d'un groupe de personnes qui travaillent ensemble dans une équipe de haute performance.

P.24
À quoi cela sert-il ?

COACHING ?
 Pourquoi le coaching ?

Pourquoi une personne se rend-elle à un

COACH?

“Le coaching consiste à accompagner quelqu'un à penser par lui-même, à trouver ses réponses, à découvrir.
à l'intérieur de votre potentiel, votre chemin vers le succès... que ce soit dans les affaires, les relations personnelles, la création artistique,

le sport,...”John Whitmore

Pour trouver le bon chemin dans l'atteinte de vos objectifs.

Pour surmonter ses limitations, comportements indésirables et résoudre des conflits.

Pour identifier ses véritables motivations et besoins.
Pour développer de nouvelles compétences et ressources ou mettre en œuvre et renforcer d'autres
existants.
Pour être conscient de la façon dont vous souhaitez vivre votre vie.

P.26
 Pour quoi cela sert-il ?
OrGANIZACIóN A uN COACH?

• Pour tracer des lignes stratégiques et des plans d'action.

o Para superar conflictos.

o Pour améliorer la gestion des équipes et leurs relations.

o Pour améliorer les performances et favoriser l'avancement et le rendement optimal de tout le spectre de personnes qui intègrent

l'organisation, de ses dirigeants à son personnel opérationnel.

o Pour apprendre à motiver et à se motiver à travers la formulation et la réalisation adéquates d'objectifs.

o Pour gérer le changement et s'adapter intelligemment face aux adversités

o Pour établir la culture et les valeurs de l'organisation parmi ses membres.

o Pour apprendre à communiquer de manière optimale et productive.

P.27
perspectives du coaching

Dans les organisations

 perspectives du coaching en les
ORGANISATIONS

Actuellement, il existe plusieurs façons d'intégrer les approches du coaching dans un environnement

organisationnel.

Le travail du Coach peut être abordé sous trois perspectives distinctes :

Coach Externe.

Coaching Interne.

Directeur / Leader Coach.

P.29
 Perspectives du coaching dans les organisations

COACH eXterNO

• Tiene como particularidad el poseer una perspectiva externa: su externalidad le hace garante de
une grande neutralité et liberté d'action. Il n'existe aucun lien professionnel ni affectif sur
les personnes qui entourent le processus de Coaching.

La variété de ses expériences dans différentes entreprises lui apporte des repères qui lui
guident dans l'accompagnement de la personne.

Les séances de coaching se déroulent dans des environnements d'absolue confidentialité et de distance.
ce qui est souvent plus approprié pour mobiliser les capacités de changement du client.

Page 30
 Perspectives du coaching dans les organisations

• Salarié de l'entreprise, soumis à ses règles COACH

internes. Sa force réside dans la connaissance approfondie de celles-ci et son point
INterNO
faible dans le même fait de les avoir intériorisées.

•Le coach appartient à la même entreprise que le client et

possède la même culture organisationnelle. Par conséquent,
il peut parfois y avoir des difficultés à aider le
récepteur à acquérir une perspective dans des situations conflictuelles,
en ne pouvant pas se dissocier de l'environnement.

•Le processus de coaching peut être plus menacé par ses

exigences de confidentialité.

•La proximité relationnelle que le Coach a avec ses supérieurs

hiérarchiques et collègues de la personne réceptrice du
le processus peut rendre une véritable neutralité difficile

affective.

P.31
 Directeur/Leader Coach

Le Coach est à la fois supérieur hiérarchique et Coach de ses collaborateurs. Il se concentre sur les résultats.
opératifs de ceux-ci, étant en même temps contributeur de leur développement, c'est-à-dire, se concentre sur leur
accompagnement et amélioration de leur performance.

L'ambiguïté de cette position est réelle et difficile à gérer dans la vie quotidienne du leader, bien que lorsque se
logra équilibrer a un potentiel énorme comme moteur de l'organisation et de l'atteinte des résultats.

Principales avantages de cette approche :

Le leader considère et reconnaît ses collaborateurs.

Il s'intéresse aux préoccupations des autres tant sur le plan personnel que professionnel.

Le dialogue entre le niveau hiérarchique et les collaborateurs se fait dans la modalité d'échange avec réciprocité et
égalité.

Le leader respecte l'autonomie du collaborateur et vice versa. Cela constitue une condition fondamentale pour le
dialogue efficace tendant à exclure les attitudes dominatrices ou la prévalence des opinions.

Celui qui pratique le coaching ne cherche pas à forcer l'autre à faire ou dire quoi que ce soit, mais permet à celui-ci de vivre.
améliorer sa vie professionnelle ; il s'agit plutôt de "consensualiser"

Pág.32
 2.1. Approche du Coaching

processus de coaching
•1.ÉTABLIR DES OBJECTIFS
• À d'autres occasions, nous avons défini le coaching
comme le processus par lequel le coach assiste au
coachee (ou les coachees) pour qu'il atteigne ses
objectifs. Par conséquent, la première étape à la fois de
aborder un processus de coaching consiste à tracer et définir
ces objectifs

P.33
• 2. EXAMINER LA SITUATION ACTUELLE
• Le plus important de cette étape est l'objectivité :
bien que difficile à obtenir, l'impartialité est vitale
pour une analyse réaliste de la situation actuelle
• Aussiàcestade,laméthodologieestimportante.
de questions, mais plus importante est le travail de
observation du coach et sa capacité d'écoute.
Analyser chaque réponse du coachee avant de
formuler la question suivante est vital, tout comme
poser des questions très précises qui permettent d'obtenir
réponses très détaillées.

P.34
• 3.- ANALIZAR LAS POSIBLES ALTERNATIVAS
• L'objectif pendant cette troisième étape du processus
de coaching est de créer une liste des alternatives de
performances disponibles.
• Après avoir dressé la liste, oui il est temps de
choisir l'option qui semble la meilleure,
tenant compte des coûts et des bénéfices de chacun
une des options proposées. Il est important que
c'est le coachee qui doit arriver à la solution par lui-même
même si toujours avec l'aide du coach.
• 4.- CONCEVOIR UN PLAN D'ACTION
• La finalité de cette phase est de concevoir un plan de
action. Il sera nécessaire de créer un plan spécifique pour
chaque objectif qui a été marqué lors de la première étape.
Suivant la méthodologie du coaching, le coach
acceptera le coachee pendant la conception du plan à
à travers la formulation de questions précises.
• 4.- ÉTAPE DE SUIVI
• Évaluer les résultats des actions qui vont
mettant en pratique, comme voie pour consolider
nouvelles apprentissages.