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Commander en sécurité sur Alibaba : Guide

Le guide explique comment commander en toute sécurité sur Alibaba, en commençant par l'installation de l'application et la création d'un compte. Il souligne l'importance de vérifier les fournisseurs, de contacter les vendeurs pour des détails et de passer des commandes via le paiement sécurisé. Des conseils de sécurité sont également fournis, tels que l'utilisation de Trade Assurance et la vérification de la qualité à la réception des colis.

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Commander en sécurité sur Alibaba : Guide

Le guide explique comment commander en toute sécurité sur Alibaba, en commençant par l'installation de l'application et la création d'un compte. Il souligne l'importance de vérifier les fournisseurs, de contacter les vendeurs pour des détails et de passer des commandes via le paiement sécurisé. Des conseils de sécurité sont également fournis, tels que l'utilisation de Trade Assurance et la vérification de la qualité à la réception des colis.

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Guide complet : Comment commander en toute

sécurité sur Alibaba

1. Installation de l’application Alibaba

• Ouvrir Play Store (Android) ou App Store (iPhone).

• Rechercher [Link].

• Télécharger l’application officielle [Link] – B2B marketplace (logo orange).

• Installer puis ouvrir l’application.

2. Création d’un compte

• Cliquer sur « S’inscrire ».

• S’inscrire avec une adresse e-mail, un compte Google ou Facebook.

• Compléter les informations demandées (nom, pays, mot de passe).

• Valider l’inscription via l’email de confirmation.

3. Recherche d’un produit

• Utiliser la barre de recherche (exemple : chaussures en cuir homme, batterie externe


10000 mAh).

• Possibilité de rechercher par photo (icône appareil photo).

• Utiliser les filtres : Assurance Commerce (garantie Alibaba), Fournisseur certifié, Prêt à
être expédié.

4. Vérification du fournisseur

• Signe Vérifié obligatoire.

• Expérience du fournisseur : au moins 3 ans.

• Trade Assurance obligatoire.

• Note : au moins 4,5 sur 5.

• Avis des clients à vérifier.

• Taux de livraison à vérifier.

• Certifications à vérifier.

5. Contacter le vendeur
• Cliquer sur « Contacter le fournisseur » ou « Discuter maintenant ».

• Demander le prix unitaire, le prix selon la quantité et la quantité minimale de commande.

• Demander les détails du produit (taille, couleur, personnalisation).

• Demander un devis détaillé (facture proforma).

6. Passer la commande

• Cliquer sur « Passer commande ».

• Vérifier produit, quantité, prix total et délai de livraison.

• Choisir le paiement sécurisé Alibaba (Trade Assurance).

• Éviter tout paiement en dehors de la plateforme.

7. Suivi de la commande

• Après paiement, le vendeur prépare l’envoi.

• Un numéro de suivi est fourni.

• Dans l’application, rubrique « Mes commandes », suivre l’évolution du colis.

8. Réception du colis

• Le colis arrive par bateau, avion ou bateau + avion.

• Des frais de douane peuvent être demandés selon le pays.

• Vérifier la quantité et la qualité à la réception.

• Confirmer la réception ou ouvrir un litige en cas de problème.

9. Conseils de sécurité

• Toujours utiliser le paiement sécurisé avec Trade Assurance.

• Ne jamais quitter la plateforme pour payer.

• Choisir des fournisseurs bien évalués et expérimentés.

• Commencer par une petite commande test avant une grosse.

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