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Guide d'utilisation de Worldspan

Ce document fournit des instructions pour utiliser le système de réservation Worldspan. Il inclut des commandes pour rechercher la disponibilité, réserver des vols, consulter et modifier les réservations, tarifer les billets, et gérer les files d'attente. Certaines fonctions clés abordées sont la recherche de la disponibilité des vols, la réservation de sièges, la consultation et la modification des noms des passagers et des informations de contact, l'ajout de remarques, la consultation des tarifs et des règles, le fractionnement des réservations entre passagers, la copie des réservations, et l'accès aux réservations dans les files d'attente.

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Worldspan

BSIAXXXXXX/GS Connectez-vous en utilisant votre code utilisateur unique et

Agent Sine
BSO$ Déconnexion de tous les secteurs de travail

Encode/Decode
KD/AMS Décodez le code de la ville AMS

KC/COPENHAGUE Code Ville Copenhague


KAD/TG Décoder le code de la compagnie aérienne TG

KAC/SPANAIR Code Compagnie Aérienne Span Air

AIDE EQP744 Décodeur équipement 744

Disponibilité
A1SEPOSLBKK-TG Disponibilité pour le 1er septembre OSL à BKK
avec thaï
A* Retourner à la dernière disponibilité
A-CO-UA Mettre à jour la disponibilité pour montrer spécifique
transporteurs (maximum 3)
AU Mettre à jour la disponibilité pour demain
AY Mettre à jour la disponibilité à hier
AD Disponibilité réduite
AU Disponibilité en hausse
A/R17SEP-TG Disponibilité retour le 17 septembre avec
Thaï
A/R7D Disponibilité retour 7 jours plus tard

V$1 Affichage des informations de vol ligne 1

SARNNYC-CO Afficher l'horaire des vols directs


aujourd'hui de ARN à NYC avec spécificités
transporteur
S10NOVOSLBKK Afficher l'horaire des vols directs depuis
OSL à BKK le 10 novembre

02Y1 Réservez 2 places en classe Y sur la ligne 1


01C1* Réserver 1 siège en classe C sur la ligne 1
connexions
02Y1W2 Réserver 2 sièges en classe Y sur la ligne 1 et W
cours en ligne 2

XI Supprimer l'itinéraire
X1/3 Supprimer le segment numéro 1 et 3
X1-3 Supprimer le segment numéro 1 à 3

X1/2#0/Y Annuler et reprogrammer le segment 1 et 2 en Y


classe
X2#0/10SEP Annuler et reprogrammer le segment 2 à 10
Septembre
XA#0/B Annuler et reprogrammer tous les segments vers B
classe
2$ Réduisez le nombre de sièges à 2 pour tous
segments

VCT*1-2 Voir le temps de correspondance minimum pour


segment 1 and 2

1
Champs obligatoires
Téléphone
Itinerary
Name
Billetterie

-KARLSSON/[Link] Ajouter un champ Nom


-LIND/[Link]/[Link]/[Link]*2ADT/C05 Ajoutez 2 champs de nom avec 2 adultes et 1
enfant
Ajoutez 2 champs de nom avec le même nom de famille
{"KARLSSON":"KARLSSON","[Link]":"[Link]","[Link]":"CLAUDIO.M."}
-KARLSSON/[Link]*C05 Ajoutez un champ Nom pour un enfant de 5 ans
-KARLSSON/[Link]*INF Ajouter un champ Nom pour un nourrisson

-1@ Supprimer le champ Nom numéro 1


-2@.3 Supprimer le champ Nom numéro 2.3
-@CARLSSON/ANNAMRS Changer de nom de famille dans un PNR à nom unique
-2@.2/[Link] Changer le prénom du passager 2.2
-1@.2*C07 Changer le PTC pour le passager 2.2

9*00 46 12 34 56 78-T Ajouter un champ Téléphone pour une Agence de Voyage

9*00 46 12 34 56 78-H Ajouter un champ téléphone pour un numéro de domicile

9*00 46 12 34 56 78-B Ajouter un champ de téléphone pour un numéro d'affaires

92@ Supprimer le numéro de téléphone champ 2


94@0046 12 34 56 77-H Changer le numéro du champ Téléphone 4

7TAW/00/19FÉV Ajoutez un champ de billetterie, la réservation ira dans


File 19 Février
7@ Supprimer le champ de billetterie
7@TAW/00/20Fév Modifier la date du champ de billetterie

*R Récupérer la réservation dans votre zone de travail

ER Fin de récupération
IR Ignorer et Récupérer
Je Ignore

*LPKOBP Récupérer le fichier de réservation avec la réservation

Numéro LPKOBP
-KARLSSON Rechercher le fichier de réservation pour le passager
Karlsson
*3 Afficher le numéro de fichier de réservation 3 d'un
Liste de noms
*L Retourner à la dernière liste de noms similaire

Optional Fields
5 $CA Ajouter un mode de paiement en espèces

5$@ Supprimer le mode de paiement


5$@#5$AN Modifier le mode de paiement en Non Remboursable

5 ADVS CLIENT NON REMBOURSABLE Ajouter une remarque générale


52@ Supprimer la remarque générale numéro 2
54@ADVS CLIENT AUCUNE MODIFICATION AUTORISÉE Modifier la remarque générale numéro 4

[Link] D'ACCORD AVEC LE PRIX DE 5000 SEK Ajoutez une remarque unique (historique)
5.Z2@ Supprimer un numéro de remarque unique 2

5.Z4@CUSTOMER OK WITH PRICE 4500 SEK Modifier le numéro de remarque unique 4

2
5-MTT*[Link]@[Link] Ajouter un e-mail

51@-MTT Supprimer l'e-mail numéro 1 (avant la fin


transacter
52@-MTT*[Link]@[Link] Changer le numéro d'e-mail 2

3S1N1.1FQTVUA123456789 Ajouter le numéro de membre de frequent flyer pour UA

segment 1 passager 1.1


3SSRFQTVBAHK/QF1234567-1.2 Ajouter le numéro de fidélité Quantas
carte pour le vol BA

3SAN1.2VGML Ajoutez SSR pour tous les segments, passager 1.2


3SAN1.1WCHR JAMBE CASSÉE Ajouter SSR avec texte libre optionnel
3SAN1.1INFT-2.1/20DEC09 Ajouter SSR pour le nourrisson 1.1 est le passager
voyager avec le nourrisson 2.1 est le
numéro de l'Enfant
3SAN2.2ENF/12SEP04 Ajoutez le SSR pour un enfant né le 12 septembre.
2004

31.X Annuler le numéro SSR 1 et envoyer


message à la compagnie aérienne (lorsque le statut est HK ou

KK)

3OSI YY MR KARLSSON EST VIP Ajouter l'OSI pour toutes les compagnies aériennes

31@ Supprimer l'élément numéro 1

Fares
4F1SEPOSLBKK-TG Affichage des tarifs pour TG
4F1SEPOSLBKK-TG/L10SEP/R17SEP Afficher l'affichage des tarifs pour TG sortant 19
Septembre et retour le 17 septembre
4F*-UA-CO Mettre à jour l'affichage des tarifs pour montrer UA et CO

4F* Go back to last Fare Display

4F.R1 Règle mini pour le tarif sur la ligne 1 sur le tarif


Afficher
4F.R3#MENU Affichez le tarif du menu à la ligne 4
4F* Retour à l'affichage des tarifs
4F.R2#PLUME/AVANT Afficher la ligne 2 de l'avis de tarif, Pénalités et
Achat Anticipé
4F.R5#TOUT Afficher toutes les notes tarifaires pour la ligne 5

4F.R1#RTG Vérifiez le routage applicable pour la ligne 1


4F.B1-LH Display what class to book after checking
Router

4P Devis de tarif tel que réservé


4PLF Citation de tarif le plus bas disponible
4PLFB Fare Quote lowest Available Fare and
rebooker
4PLFC Devis de tarif le plus bas disponible
indépendamment de la cabine
4PLFCB Citation de tarif le plus bas disponible
quel que soit le cabina et reprogrammer
4P* Enregistrez le prix, l'enregistrement du billet (et sauvegardez)

4PLFS1/4 Citation de tarif segment 1 et 4

4P*FSR Négociez les tarifs et économisez

3
4PLI Prix avec tarification Power
4PLI@/ASK-BA Itinéraires uniquement avec SK et BA

$P10SEPOSLBKK/R17SEPOSL Acheteur puissant, obtenez le tarif le moins cher pour


Voyage aller-retour OSL BKK

$P10SEPBKKHKG/R16SEPSIN/R25SEPBKK Voyage circulaire

4P*@ Supprimer l'enregistrement d'un seul billet

4* Afficher un enregistrement de billet unique

Réservation divisée
D2 Diviser le passager 2
Apportez des modifications au nouveau PNR

F Fichier
Modifier le PNR d'origine Reçu de la réservation originale
E Terminer la transaction

Copier la réservation

CE Copiez l'itinéraire si des sièges sont disponibles


EC*A Copies d'itinéraire et données client

Assurez-vous de ne pas avoir de réservations en double, annulez


l'ancien PNR si vous ne l'utilisez pas

Files
QCT*TOUT Afficher les files d'attente qui ont des réservations

eux
QX#I Ignorer et quitter la file d'attente

Q/2 Allez dans la file d'attente numéro 2

Q/30*C2*D3 Accès à la file d'attente 30, catégorie 2, date


plage 3
QR Retirer le PNR de la file d'attente

QRD Retirer si double PNR dans une file d'attente


Je Ignorez le PNR, laissez-le dans la file d'attente et
Affichez le prochain PNR dans la file d'attente

QEP/30 Déplacez le PNR dans lequel vous êtes vers la file d'attente 30

Mettre à jour les codes d'état

EWGR Mettre à jour tous les segments possibles en une seule entrée

EWR Fin, travailler les segments et réafficher


PNR
EWG Fin, travaillez les segments et le SSR,
Rafficher PNR

Informations utiles
KCD*SYD Afficher l'heure locale à Sydney
GWEA LON Météo pour une ville spécifique
GCUR ÉGYPTE Informations sur la monnaie pour l'Égypte

4F.CD13MAR/A30 Pour déterminer un achat anticipé


exigence de 30 jours pour un voyage de 13
Mars

*H Historique d'affichage

4
MD Déplacez vers le bas

MU Monter
Mo Déplacer vers le bas

MT Déplacer en haut

F2 Entrée de raccourci XI
F3 Entrée ARNK raccourci (0A)
F4 Effacer tous les écrans
F5 Rappel d'entrée – dernières 50 entrées
F6 Date d'aujourd'hui
F7 Faites défiler les fenêtres de réservation
F8 Déplacer entre l'écran partagé (2 fenêtres)
F9 Effacer uniquement la fenêtre active
F10 Raccourci pour Fin de Transaction (E)
F11 Monter (MU)
F12 Déplacer vers le bas (MD)

AC. Déplacez-vous vers la zone de travail C

B$ Afficher la zone de travail active

L'e-prix peut être consulté à partir de l'Index de Scripts, Prix puis e-prix

Demandez à Travelport :[Link]

Pages d'aide dans Worldspan par exemple


AIDE DISPONIBLE

Assistance Worldspan :

Danemark : 0045 8040 4941

Norvège : 00 47 23 500 142

Suède : 00 46 8 5199 2347

Agent web:
[Link]

+ = / ´=* ö =$,=# å =@

NUM LOCK : / * - peut être utilisé ici

5
Changement de séquence des codes de statut/d'action

NN LL SS

PN HL HK

OUI NON PEUT-ÊTRE NON HOS CHANGEMENT D'HORAIRE OAL


T
OUI

KK UC UU UC KL WK VOL ANNULÉ WK

HK HL HK SC NOUVEAU VOL TK

HK
Définition des codes d'action/statut courants

HK DETIEN APPUYÉ PW LISTE D'ATTENTE PRIORITAIRE ( DL )

HL LISTE DE MAINTIEN RR CONFIRMER À NOUVEAU

KK CONFIRMÉ À PARTIR DE PENDING SC NOUVEAU PROGRAMME DE VOL (NW/TW)

KL CONFIRMÉ DE LA LISTE SS SEGMENT VENDU

LL LISTE DE SEGMENT TK NOUVEAU PROGRAMME DE VOL (OAL)

MK MEMO CONFIRMÉ UC LISTE D'ATTENTE FERMÉE (IMPOSSIBLE À LISTE)

NN SEAT REQUESTED UN VOL NON OPÉRATIONNEL


AUCUNE ACTION ENTREPRISE LISTE D'ATTENTE POUR LA VENTE DE BILLETS
États-Unis

PB LISTE D'ATTENTE PRIORITAIRE ( NW/TW ) UU LISTE DES ENCOURS

PN ESPACE EN ATTENTE WK SEGMENT PRÉVUES CONFIRMÉ

Vente en attente

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