Chap.

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Administration et sélection des ressources humaines

Le disparu Rensis Likert et ses collègues ont suggéré de tenir compte du capital humain par le biais du processus
qu'ils ont appelé
Comptabilité des ressources humaines

Se définit comme couvrir et maintenir les postes de la structure de l'organisation.

Intégration du personnel ou dotation

Affecte la direction et le contrôle.

L'intégration du personnel

L'intégration du personnel
Nécessite une approche systémique ouverte, qui se réalise au sein de l'entreprise et est en même temps liée à l'environnement.
externe.

GUIDE ADMINISTRATION II

Quel est le nom de l'organigramme d'unité dans lequel sont indiqués les postes de direction et leurs liens avec le
possibilité de promotion de chaque occupant ?
Organigramme de remplacement des administrateurs

Parmi ses inconvénients, on remarque qu'il est tout à fait possible que les personnes atteignent ou non leurs objectifs sans effort.
Certaines ou des échecs propres, la chance a constamment un rôle dans la performance. À quel type d'évaluation
correspondre ?
Évaluation basée sur des objectifs quantifiables

¿Cuál es el objetivo de la evaluación?

Mesurer la performance montrée pour atteindre des objectifs et développer des plans ainsi que la performance dans les fonctions.
gérencielles

Quel est le nom de l'organigramme d'une unité où les postes de direction sont indiqués et liés avec le
posibilidad de promoción de cada ocupante?
Organigramme de remplacement des administrateurs

Dans la formulation de la stratégie de carrière professionnelle, il est établi que les managers doivent parvenir à une perception de
lui-même et une clarification de ses valeurs. À quelle étape fait-il référence ?
Préparation d'un profil personnel

En théorie, on dit que la motivation est influencée par le jugement subjectif de l'individu sur ce qui est juste.
récompense qu'il reçoit en termes de ressources, par rapport aux récompenses des autres
Théorie de l'équité

Récompenses tangibles, comme une augmentation de salaire, une nouvelle nomination, un nouveau bureau
Récompense extrinsèque

Quel est le nom de la fonction générale chargée de maintenir les postes couverts dans une structure de la
organisation ?
Intégration du personnel
À quel type de promotion correspond le directeur en fonction ?
Promotion temporaire

Organisation qui s'adapte rapidement aux changements dans l'environnement grâce à l'apprentissage continu :
Organisation apprenante

En parlant de délais tels que les facteurs qui déterminent les variations de la production sont les facteurs tels
comme la politique fiscale comme la politique monétaire comme etc. ce qui précède se produit dans
Court terme
Long terme
Délai naturel
Moyen terme

Quels effets le stress produit-il sur les individus ?

Physiologiques et psychologiques

Parmi ses avantages, on observe qu'il inclut un haut degré de précision dans l'évaluation des personnes, car on a
plusieurs réponses au lieu de seulement l'opinion du supérieur qui peut être utilisée pour identifier les préjugés des
qualificateurs À quel type d'évaluation cela correspond-il ?
Évaluation des équipements

Quel est le nom de la technique pour sélectionner et promouvoir les gestionnaires qui peut être utilisée en combinaison avec
la formation ?
Centre d'évaluation

Quel est le nom du processus qui consiste à attirer des candidats pour pourvoir les postes dans la structure de la
organisation ?
Recrutement

Utilisation de programmes tels que principalement à court terme, qui facilitent le processus d'apprentissage pour aider à
administrateurs à faire mieux leur travail
Formation managériale

C'est une caractéristique personnelle nécessaire chez les managers et cela fait référence à la capacité de comprendre les sentiments de
otra persona y hacer frente a los aspectos emocionales de la comunicación
Empathie

Dans la formulation de la stratégie de carrière professionnelle, il est établi que les individus doivent comparer les
opportunités de menaces dans l'environnement avec les forces et les faiblesses, à quelle étape cela se réfère-t-il?
Analyse des forces et des faiblesses personnelles

C'est une récompense intangibles, comme le mérite d'un accomplissement ou la satisfaction

Récompenses intrinsèques

La capacité d'agir pour développer un climat propice, d'éveiller des motivations et de les amener à y répondre ? À quoi
se réfère ?
Composante de leadership

Organisation qui s'adapte rapidement aux changements de l'environnement grâce à l'apprentissage continu
Organisation qui apprend
C'est le degré auquel le pouvoir d'un poste est différent d'autres sources de pouvoir, telles que la personnalité ou la
expérience Comment un leader permet aux membres du groupe de suivre ses instructions
Position de pouvoir

Cela peut être géré de différentes manières, certains se concentrant sur les relations interpersonnelles et d'autres sur les changements
structurels
Sources de conflit.

En este caso tienen mente el grado al cual puede establecerse con claridad las tareas y se hace a las personas
responsables de celles-ci. S'ils sont clairs au lieu d'être vagues et non structurés, la clarté de la performance peut être contrôlée
avec plus de facilité et les membres du groupe peuvent être plus responsables de cela :
Structure des tâches

Ce type de leader va de la personne qui n'entreprend aucune action sans la participation des subordonnés, jusqu'à ce qu'il
prends des décisions, mais consulte les subordonnés avant de le faire :
Démocratique ou participatif

Quels facteurs influencent la quantité et le type de managers nécessaires dans une entreprise ?
La taille et la complexité de sa structure organisationnelle

Théorie qui suggère comment les gestionnaires se perçoivent par rapport aux autres :
Théorie X et Théorie Y

Quel nom reçoit l'évaluation réalisée dans une atmosphère où les supérieurs travaillent en coopération avec les
subordonnés au lieu de s'asseoir pour les juger et dans lequel sont fournies des hypothèses solides de l'objectivité et se
réduira-t-il l'élément de simple opinion ?
Évaluation sur la base d'objectifs quantifiables

Concept de dignité individuelle

Traiter les personnes avec respect, peu importe leur poste

Dans la formulation de la stratégie de carrière professionnelle, il est établi que les individus doivent comparer les
opportunités et menaces de l'environnement avec les forces et faiblesses À quelle étape cela fait-il référence ?
Analyse des forces et des faiblesses personnelles

Características de un líder inspirador

Toutes les précédentes

Réponds correctement :
Cette évaluation complète le système de mesure de la performance basé sur des objectifs prédéfinis et dont
les normes sont les fondements de l'Administration, à quelle évaluation cela fait-il référence ?
Évaluation basée sur des objectifs qualifiables

À quoi sert un inventaire des administrateurs ?

Permet d'avoir une vision claire de la structure organisationnelle

Théorie qui se divise en trois catégories : besoins d'existence comme besoins fondamentaux de relation et besoins
de croissance
Théorie ERG DE AFERFER

Les entreprises ont trois sources pour pourvoir les postes dans les opérations internationales :
Administradores del país de origen de la empresa como administradores de país huésped y administradores de
pays tiers
Approche systématique, intégrée et planifiée pour améliorer l'efficacité des groupes de personnes et de l'ensemble de l'organisation,
ou d'une unité organisationnelle importante :
Développement organisationnel

On définit l'influence comme l'art d'influencer les gens pour qu'ils participent avec disposition et
enthousiasme pour l'atteinte des objectifs du groupe:
Leadership

C'est une récompense non tangible, comme le mérite d'un accomplissement ou la satisfaction.
Récompense intrinsèque

Ils offrent aux employés l'opportunité d'interagir avec des gestionnaires expérimentés.
Comités et conseils d'administration mineurs

Comment pouvons-nous évaluer les besoins de formation de l'organisation ?

Capital humain
Questionnaires et évaluation des performances

Quel nom reçoit le terme qui se réfère à la précision et à la congruence de la mesure, c'est-à-dire, à la répétition d'une
Un test fiable dans les mêmes conditions donnerait-il les mêmes résultats ?
Fiabilité

Quelle fonction managériale nécessite une approche systémique ouverte comme celle réalisée au sein de l'entreprise et en même temps est
lié à l'environnement externe ?
Intégration du personnel

Utiliza muy poco su poder si es que lo hace y otorga a sus subordinados un alto grado de independencia en sus
opérations
Leader des travailleurs

Dans la formulation de la stratégie de carrière professionnelle, il est établi que les managers doivent parvenir à une perception de
lui-même et une clarification de ses valeurs À quelle étape cela se réfère-t-il ?
Analyse des forces et des faiblesses personnelles

Cette théorie parle du fait que la motivation est dans votre vie en raison du jugement subjectif de l'individu sur ce qui est juste.
récompense qu'il reçoit en termes de ressources, en comparaison avec les récompenses des autres
Théorie de l'équité

Récompenses tangibles telles qu'une augmentation de salaire, une nomination, un nouveau bureau
Récompense extrinsèque

Quel est le nom de la fondation générale chargée de couvrir les frais de la structure de l'organisation
Intégration du personnel

À quel type de promotion correspond le directeur en fonction ?

Promotion temporaire

Quels effets le stress a-t-il sur les organisations ?

Abus de drogues et d'alcool
Consommation désordonnée d'aliments
La philosophie de l'APO met en avant le ________ et _____ ce qui suppose que des objectifs quantifiables ont été préétablis avec
les performances peuvent être mesurées
Autocontrol y autodirección

Teoría que manifiesta los insatisfactores no son motivadores, mientras los satisfactores, los cuales están relacionados
avec le contenu du travail
Théorie de la motivation de Herzberg

Selon l'approche systématique, à quelles étapes du processus administratif……….du personnel?

Direction et contrôle
Intégration du personnel et contrôle

Quel terme correspond au développement, au fonctionnement et à l'efficacité dans les relations humaines au sein d'une
organisation ?
Développement organisationnel

Utilise très peu son pouvoir s'il le fait et accorde à ses subordonnés un haut degré d'indépendance dans leurs
operaciones:
Leader libéral

Fournissez à vos subordonnés des lignes directrices spécifiques et clarifiez ce qui est attendu d'eux. Incluez des aspects de
planification, organisation, coordination et contrôle par le leader :
Leadership participatif

Asesoramiento que debe hacerse en un clima de confianza, con la meta de desarrollar las fortalezas de los subordinados
et surmonter ses faiblesses :
Coaching

Il suggère que la fonction principale du leader est de clarifier et d'établir des objectifs avec les subordonnés, de les aider à trouver la
meilleure route pour les atteindre et retirer les obstacles :
Théorie de la route-objectif

Indique que les besoins des personnes s'organisent de manière hiérarchique :

Besoins de Maslow

Quel nom reçoit l'environnement qui inclut la situation concurrentielle et qui détermine l'offre et la demande externes
des administrateurs ?
Environnement économique

Cela implique d'élargir les connaissances des administrateurs ou des gestionnaires potentiels dans différents postes de l'entreprise :
Rotation des postes

Le leadership a une variété de styles qui vont de celui centré sur le patron à celui qui se concentre sur le
subordonné. Cela se réfère à ?
Je continue de leadership

Quel est le nom du principe de compétence qui stipule que les postes vacants doivent être ouverts aux personnes
les plus qualifiés disponibles, à l'intérieur ou à l'extérieur de l'entreprise
Ouverte

Utilisation de programmes à long terme pour développer la capacité de gestion d'une personne :
Formation Managériale
Fournir aux gestionnaires une idée claire de leur parcours de développement :
Avance planifié

C'est une récompense non tangible, comme le mérite d'un accomplissement ou la satisfaction :
Récompense intrinsèque

Quel nom reçoit le processus de choisir entre des candidats, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur de l'organisation, pour placer à la
personne appropriée au poste actuel ou aux postes futurs ?
Selección

Fait partie du modèle simplifié d'évaluation de la performance et il n'est pas nécessaire d'attendre la révision.
périodique pour le corriger lorsque la performance s'écarte des plans, car le superviseur et le subordonné analysent le
situation immédiate pour prendre des mesures correctives sur le champ, afin d'éviter qu'un petit écart
devenez un problème important. À quel type d'évaluation cela se réfère-t-il?
Révision de progrès ou périodiques

Théorie qui dit que les personnes seront motivées à faire des choses pour atteindre un objectif si elles croient en la valeur de celui-ci.
meta et s'ils voient que ce qu'ils font les aidera à réussir
Théorie de l'attente de Vroom

Considère les besoins des subordonnés, se soucie de leur bien-être et crée un climat organisationnel agréable.
Il a le plus grand effet sur la performance des subordonnés lorsque ceux-ci sont frustrés et insatisfaits :
Leadership de soutien

Quels effets le stress produit-il dans les organisations ?

Accidents et absentéisme

Considérez cette dimension comme la plus importante du point de vue d'un leader, car le pouvoir du poste et la
la structure des tâches peut être sous le contrôle d'une entreprise ; elle est liée au degré auquel les membres de
grupo están satisfechos con un líder, tienen confianza en él y están dispuestos a seguirlo:
Relations leader-membres

Terme général qui s'applique à tout type d'impulsion, de désirs, de besoins, d'aspirations et de forces similaires
Motivation

Cette théorie soutient qu'il est possible de motiver les individus par la conception appropriée de leur environnement de travail, le
l'éloge, tandis que la punition génère une mauvaise performance.
Théorie du renforcement de Skinner

Parmi ses inconvénients, on observe qu'il ne s'applique qu'aux aspects managériaux d'un poste déterminé et non à
des notes techniques telles que les compétences en marketing ou en ingénierie, qui pourraient également être importantes. À quoi
quel type d'évaluation correspond?
Évaluation du gestionnaire

Ordonne et attend le respect, c'est dogmatique et positif, et dirige par sa capacité à nier ou à accorder
récompenses et punitions :
Leader autocratique

Quel nom reçoit la réponse d'adaptation, médiée par des différences individuelles, des processus psychologiques ou les deux ?
quelle est la conséquence de toute action extérieure?
Stress
Ils expriment clairement une vision et inspirent leurs suiveurs ; ils ont également la capacité de motiver, de façonner la
culture de l'organisation et créer un climat favorable au changement organisationnel :
Leaders transformationnels

Exposent les managers aux idées de conférenciers experts dans un domaine particulier :
Conférences et congrès

Fait partie du modèle simplifié de l'évaluation de la performance et fait référence au fait qu'il devrait être effectué au moins
une fois par an. Certaines entreprises réalisent leurs révisions chaque année pendant une courte période, d'autres souvent dans le
anniversaire de l'embauche. À quel type d'évaluation cela fait-il référence ?
Revue de progrès ou périodiques

Nécessite la création et le maintien d'un environnement où les individus travaillent en groupes vers la réalisation
d'objectifs intégrés :
Administration

Ils identifient ce que les subordonnés doivent faire pour atteindre les objectifs, ce qui inclut clarifier les fonctions et les
tâches organisationnelles, établir une structure organisationnelle, récompenser la performance et contribuer à les
besoins sociaux de ses suiveurs :
Leaders transactionnels

Résous les problèmes de manière systémique, expérimente, cherche constamment de nouvelles connaissances et sois tolérant.
à l'échec.
Analyse SWOT

Quel nom reçoivent les postes créés pour élargir la perspective de ceux qui sont en formation, au
permitirles trabajar de cerca con gerentes experimentados?
Assistants

Qu'est-ce que le conseil et l'orientation coaching

C'est ce qui doit se faire dans un climat de confiance avec l'objectif de développer les forces des subordonnés et de surmonter leurs
faiblesses

Processus par lequel les opérations d'un processus sont analysées, la valeur de chaque opération est estimée afin de réduire
les coûts
Ingénierie de la valeur

C'est l'état qui montre tous les revenus et dépenses d'une période donnée des opérations de l'entreprise.
État des pertes et des gains

C'est le transfert d'information d'un émetteur à un récepteur, tant que le récepteur comprend l'information.
Communication

Les informations qui circulent entre des personnes de différents niveaux

Flux diagonal

Quelles sont les avantages d'appliquer une politique de promotion interne

Les avantages sont qu'il évite la nécessité d'engager des agents externes, ce qui réduit la concurrence pour le poste, ainsi que
permet de profiter de la présence de bons managers parmi ses employés

Processus par lequel on influence les personnes pour qu'elles contribuent aux objectifs organisationnels et de groupe
Diriger
Leader qui utilise très peu son pouvoir et accorde un haut degré d'indépendance à ses subordonnés
Leader libéral

Ce sont des transactions commerciales qui se font par le réseau

E-commerce

Ce sont des programmes qui exposent les gestionnaires actuels ou potentiels aux idées de conférenciers experts dans leur domaine.
Programmes de conférences et de congrès

Il a été l'un des dirigeants les plus importants du XXe siècle

Mahatma Gandhi

C'est une récompense qui inclut un sentiment d'accomplissement et d'auto-réalisation

Récompense intrinsèque

C'est une réponse d'adaptation en tant que mesure par rapport aux différences individuelles, aux processus psychologiques ou aux deux.
Stress

Décrivez brièvement la base d'une approche systématique de l'intégration du personnel.

Las estructuras de organización determinan la cantidad y el tipo de gerentes requeridos

Mentionnez deux étapes du développement d'un groupe

Formation et confrontation

Des leaders qui expriment clairement une vision, inspirent et motivent en créant un climat de travail favorable.
Leaders transformateurs

Plan de soutien dont la terminaison peut être mesurée à un moment donné

Événement

C'est toute chose, qu'il s'agisse de l'émetteur, de la transmission ou du récepteur, qui entrave la communication
Bruit

Ce sont deux exemples de rémunération complémentaire

Utilités et prime de Noël

Implique le comportement attendu des membres d'un groupe

Normes

Récompense qui inclut des avantages tels que des reconnaissances, des symboles de statut et de l'argent
Récompense extrinsèque

Théorie qui implique les besoins motivants fondamentaux, les points pouvoir, affiliation et réussite
Théorie de Mc Clelland

Il s'agit de diviser les programmes de l'entreprise en paquets composés d'objectifs, d'activités et de ressources nécessaires, puis
calculer les coûts
Assignation de budgets de base zéro

Nécessite la création et le maintien d'un environnement où les individus travaillent en groupe vers l'atteinte de
objectifs intégrés
Administrer
En plus du salaire au Mexique, certaines entreprises offrent des prestations.
Rémunération complémentaire de prime de fin d'année comme bénéfices et vacances

Les leaders qui écoutent les opinions de leurs suiveurs avant de prendre une décision sont ceux qui décident.
Autocrates bienveillants

Théorie selon laquelle les personnes seront motivées à faire des choses pour atteindre un objectif si elles croient que la valeur de celui-ci
meta et s'ils voient que ce qu'ils font les aidera à les atteindre
Théorie de l'attente de Vroom

Que doit éviter l'évaluation des résultats

Jeu de chiffres

Qu'est-ce que la communication intragroupe

Communication avec des personnes de la même unité organisationnelle

El estilo del liderazgo depende de

Du leader, Les suiveurs et la situation

Cela signifie promouvoir les interactions entre le client et l'entreprise en collectant, analysant et utilisant les informations pour mieux servir.
meilleur
Gestion des relations avec la clientèle

Théorie selon laquelle les individus sont motivés par des besoins d'existence, de relation et de croissance.
La théorie ERG d'Alderfer

C'est la mesure et la correction de la performance pour garantir que les objectifs de l'entreprise et les plans conçus pour
les atteindre réussissent
Contrôle

C'est le leader qui ordonne et attend l'obéissance, il est dogmatique et positif :

Leader autocritique

Facteurs situationnels affectant l'intégration du personnel

Environnement externe et diversité au sein du lieu de travail

Cette administration comprend l'analyse de chaque étape du processus, depuis la gestion des matières premières jusqu'à l'utilisateur final.
Gestion de la chaîne de valeur

Ce modèle implique des activités principales de logistique interne, d'opérations, de logistique externe, de marketing, de vente et
services
Modèle de la chaîne de valeur du processus

C'est le logiciel qui permet à un grand nombre de personnes sur un réseau de collaborer à de grandes distances en même temps.
Logiciel de groupe

C'est un modèle qui offre une vue d'ensemble du processus de communication, identifie les variables décisives et montre leurs
relations
Modèle de communication

La théorie qui implique deux séries d'hypothèses sur la nature des personnes
La théorie X et la théorie Y de MacGregor
Mentionnez une raison pour laquelle un employé résiste à un changement de poste.
Pour ne pas connaître la raison du changement

Mesure le succès absolu et relatif d'une entreprise, en fonction de l'indice de bénéfice par rapport à l'investissement en capital
Rendement de l'investissement

Qu'est-ce qu'un gestionnaire de fonction ?

C'est celui qui est nommé temporairement pour couvrir les gestionnaires absents

Il s'occupe des activités nécessaires à la fabrication de produits

Gestion de la production

C'est un engagement à long terme de tendre vers l'amélioration continue de la qualité en participant tous afin de dépasser les
attentes
Gestion de la qualité totale

C'est la surveillance systématique à des points de contrôle clés pour modifier la stratégie de l'organisation sur cette base.
évaluation
Contrôle Stratégique

Cette théorie parle du fait que la motivation est influencée par le jugement subjectif de l'individu sur la justesse de la
récompense qu'il reçoit en termes de ressources, par rapport aux récompenses des autres
Teoría de la Equidad

C'est la personne qui enquête sur les préoccupations des employés et fournit ainsi un lien de communication précieux.
ascendant
Médiateur

Ils sont appelés les critères de performance

Normes

Comment l'intégration du personnel est-elle liée à d'autres fonctions et activités de gestion ?

Facilite le contrôle du personnel
Cela facilite la direction, mais affecte la qualité du contrôle.