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Module 2 : Application de l'IA au marketing segmenté

Kenneth Chinweike Nwauzoma

Maîtrise en administration des affaires, Université Nexford

AIA 6600 : Intelligence Artificielle

Dr. Nicholas Bucciarelli

17 mars 2024
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Mémo

À : La Direction Date:17/03/2024

De : Responsable Marketing

Re: Projet IA pour une plateforme de commerce électronique

PHASE I

In this phase, the AI application is introduced, and the implementation plan is described briefly

pour la compréhension de la direction.

Suite à l'impact de la COVID sur diverses entreprises dans le monde, il est devenu très nécessaire

considérer l'utilisation de l'IA dans la réussite des entreprises, notamment dans le e –

industrie du commerce. En tant que manager dirigeant le projet pour la mise en œuvre réussie de l'IA

sur la plateforme de commerce électronique de l'entreprise, nous avons pu identifier plusieurs étapes dans le

mise en œuvre du plan IA pour l'entreprise. Ces étapes comprennent

1. Raw data sourcing: Here, our team will raw data from various sources for the project. The

Le processus de collecte de données impliquera la collecte d'informations provenant d'un large éventail de sources.

telles que la plateforme de commerce électronique actuelle, les retours des clients et les réseaux sociaux

média. Grâce à l'IA, le processus de collecte et d'examen des données consommateurs à jour,

tels que les modèles de navigation en ligne et les achats passés, sont devenus plus pratiques et

économique (A, 2023).

2. Filtration et traitement des données : Étant donné que les données collectées lors de la première étape ci-dessus sont

données brutes, il est nécessaire de les filtrer. Ce processus impliquera la fusion de

enregistrements ou entrées en double, correction des erreurs et remplissage adéquat des données
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3. Développement de modèles : Explorer le domaine fascinant de la science des données et de l'apprentissage automatique

pour créer des modèles d'IA avancés capables d'analyser de vastes quantités de données (Semeney,

2023).

4. Coaching de modèle : Les données qui ont été préparées seront utilisées pour entraîner un artificiel.

modèle d'intelligence. Grâce à l'entraînement, l'algorithme sera formé pour reconnaître les tendances dans

les informations collectées qui peuvent être utilisées dans le but de faire des prédictions.

5. Mise en œuvre du modèle : Nous appliquerons le modèle/l'algorithme entraîné au commerce électronique.

plateforme. Le modèle devra être intégré aux systèmes back-end de la plateforme

pour accomplir cela.

6. Supervision : Après avoir déployé avec succès le modèle sur la plateforme de commerce électronique, l'IA

Le comportement doit être surveillé pour identifier les domaines qui nécessitent des ajustements ou des éliminations.

Pour ce projet, l'utilisation de la prédiction sera très nécessaire. Dans le domaine de l'apprentissage automatique,

le terme "prédiction" se réfère aux résultats obtenus par un algorithme qui a été formé en utilisant un

jeu de données précédemment collecté. Après cela, l'algorithme commence à produire des valeurs possibles pour

des variables qui ne sont pas encore connues dans chaque enregistrement des nouvelles données ([Link], 2024). Cela aidera le

entreprise pour prédire les comportements futurs des clients et les modèles d'achat.

Nous devons noter que ce projet ne pourra pas réussir sans données, en tant que tel les données appropriées pour

L'utilisation dans ce projet inclura

1. Market data

2. Données du produit

3. Navigation dans les données historiques

4. Données démographiques des clients

5. Historique d'achats du client, etc.

Bénéfice d'exploitation amélioré par l'IA

Avant la mise en œuvre de l'IA, le bénéfice d'exploitation est de 148 000 $.

Le bénéfice d'exploitation est calculé comme Revenus - Charges d'exploitation

Bénéfice d'exploitation = 150 000 $ - 2 000 $

Le bénéfice d'exploitation = 148 000 $

Bénéfice d'exploitation par an = 148 000 $ * 12 = 1 776 000 $

Sur la mise en œuvre de l'IA, le bénéfice d'exploitation = 250 000 $ - 3 000 $

Bénéfice d'exploitation = 247 000 $

Bénéfice d'exploitation par an = 2 964 000 $

Si 1 000 000 $ sont investis, le point d'équilibre en années sera calculé comme suit

Investment / Annual operating profit with AI implementation – Annual operating profit with AI

mise en œuvre.

Figurativement, ce sera

$1,000,000/$2,964,000 - $36,000

Seuil de rentabilité en années = 1 000 000 $ / 2 928 000 $

Seuil de rentabilité en années = 0,34*12

Break even in years = 4 months

PHASE II

Optimiser la production avec l'aide de l'IA pour ce projet peut prendre la forme de

Prévision de la demande en fonction du choix des produits par le client, guidant ainsi la production de

produits à rotation rapide.

- Expose les domaines où il y a des accrocs dans le processus de production. Cela permettra de

l'entreprise doit porter plus d'attention sur les goulets d'étranglement pour garantir l'efficacité.

- Gestion des stocks. Nous pouvons utiliser la technologie IA dans le but d'optimiser l'approvisionnement.

opérations de chaîne. Prévision de la demande des clients, planification du réapprovisionnement des produits

(A, 2023).

Enfin, nous pouvons améliorer notre marketing personnalisé grâce à l'utilisation de l'intelligence artificielle.

Avec l'utilisation de l'intelligence artificielle, il est beaucoup plus simple et rentable de collecter

et analyser les données consommateurs en temps réel, telles que les habitudes de navigation sur le web et les achats précédents.

PHASE III

Avec l'aide de l'intelligence artificielle, l'expérience utilisateur peut être améliorée. Ce projet va

expérimentez cette amélioration sous diverses formes qui incluent

- Amélioration de la satisfaction client : La fourniture d'une expérience personnalisée pour le

le consommateur est essentiel à l'amélioration du bonheur client. En utilisant l'intelligence artificielle

technologies d'intelligence, il est possible de prévoir le comportement des clients en analysant leur passé

interactions et achats.

- Personnalisation de l'expérience d'achat : L'intelligence artificielle facilite et rend plus

expédient de fournir une expérience d'achat personnalisée.

- Optimisation de la recherche de produits : Avec la mise en œuvre de l'IA, il sera très facile pour

les clients peuvent rechercher et trouver un produit spécifique dans le plus court délai possible.
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Références

A, J. (2023, 8 juin). L'IA dans le eCommerce : Maximiser les profits et la satisfaction client avec l'IA en 2023.

Tutoriels Hostinger. [Link]

[Link]. (2024). Qu'est-ce que la Prédiction en IA et Pourquoi est-elle Importante ? | [Link]. [Link].

[Link]

Semeney, A. (2023, July 10).How to Implement AI in Ecommerce: A Complete Guide. [Link].

[Link]

Nous recommandons les étapes suivantes pour commencer à intégrer