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Innovation de produit et service selon l'OCDE

Le Manuel d'Oslo (2018) définit l'innovation de produit comme l'introduction d'un bien ou service nouveau ou significativement amélioré. Ainsi, une innovation de service est considérée comme un type d'innovation de produit. En résumé, tout nouveau service sur le marché est classé comme une innovation de produit, mais peut être spécifiquement décrit comme une innovation de service.

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Le Manuel d'Oslo (2018) définit l'innovation de produit comme l'introduction d'un bien ou service nouveau ou significativement amélioré. Ainsi, une innovation de service est considérée comme un type d'innovation de produit. En résumé, tout nouveau service sur le marché est classé comme une innovation de produit, mais peut être spécifiquement décrit comme une innovation de service.

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⚙️2️⃣ Mais selon le Manuel d’Oslo (2018)

Le Manuel d’Oslo regroupe les biens et services dans la même catégorie :

« Une innovation de produit correspond à l’introduction d’un bien ou d’un service nouveau ou
significativement amélioré. »
(OCDE & Eurostat, Oslo Manual 2018, p. 55)

Donc :

👉 Une innovation de service = un type particulier d’innovation de produit.

Autrement dit, si un nouveau service est introduit sur le marché, il est formellement classé comme
“innovation de produit”, mais on peut le décrire plus précisément comme une innovation de
service.

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