Dites-nous en un peu plus sur vous
Je veux utiliser Internet pour développer mon activité ou
celle de l'entreprise pour laquelle je travaille.
Je veux renforcer mes compétences numériques pour
faire avancer ma carrière.
Je suis curieux et souhaite en savoir plus sur le
numérique.
PASSERSUIVANT
Quels sont vos objectifs ? (choisir 7
options maximum)
Développez votre activité à l'international
Vendez vos produits ou services en ligne
Développez votre activité sur Internet
Aidez vos clients potentiels à trouver votre entreprise sur
le Web
Suivez et mesurez le trafic vers votre site Web
Touchez davantage d'utilisateurs grâce à la publicité
Touchez davantage d'utilisateurs proches de chez vous,
sur les réseaux sociaux ou les mobiles
PASSERSUIVANT
Introduction
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Cours
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1. Le monde numérique
2. Vos opportunités numériques
2 lessons
15 min
Les opportunités qu'offre Internet
Ce n'est plus une surprise : nous vivons dans un monde résolument numérique, où
près de la moitié de la population est aujourd'hui connectée à Internet. Avec autant
de personnes en ligne, les entreprises ont donc tout intérêt à se mettre au pas du
digital. Vous allez découvrir ici les opportunités qui s'offrent à vous, et comment un
site Web, des vidéos ou les réseaux sociaux pourraient vous aider à atteindre vos
objectifs.
Bonjour !
Tout le monde sait que le numérique prend une place de plus en plus importante dans le monde
depuis la naissance d'Internet. Nous allons donc parler du nombre de personnes qui surfent sur
Internet aux quatre coins du monde, et nous pencher un peu plus en détail sur la façon dont les
internautes passent leur temps en ligne. Enfin, nous vous expliquerons comment votre entreprise
peut tirer parti de cette tendance numérique, toujours d'actualité et en constante croissance.
Pour vous donner une idée de l'utilisation de plus en plus considérable d'Internet depuis ces 15
dernières années, voici quelques chiffres : en l'an 2000, environ 361 millions de gens utilisaient
Internet dans le monde. En 2014, ils étaient plus de 3 milliards. Ce qui équivaut à un taux de
croissance de 764 % ! De nos jours, quasiment la moitié des habitants du globe sont connectés à
Internet.
En Europe, les chiffres sont encore plus impressionnants : plus de 75 % des Européens ont
accès à Internet. Ces derniers sont tellement connectés qu'ils possèdent en moyenne 1,25
abonnement mobile chacun, ce qui fait plus d'un numéro de téléphone portable par personne !
Peu importe l'appareil utilisé, les gens passent en moyenne plus de 1 900 minutes par mois en
ligne, soit plus de 30 heures ! Alors, que font-ils en ligne pendant tout ce temps ? Et comment
votre entreprise peut-elle exploiter cette opportunité ?
Beaucoup de ces personnes connectées font des achats en ligne. En 2013, le total des ventes
de biens et de services réalisées en ligne en Europe était de 364 milliards d'euros.
Depuis ces cinq dernières années, le visionnage de vidéos en ligne possède lui aussi une
croissance énorme à trois chiffres, avec des millions de gens qui regardent chaque jour des
vidéos sur les réseaux sociaux ou sur des sites comme Netflix et YouTube.
Et les gens passent de plus en plus d'heures à socialiser, échanger et partager des choses avec
leurs amis sur Internet ; quasiment un tiers de leur temps passé en ligne est consacré aux
réseaux sociaux.
Si vous possédez une entreprise, les internautes et leurs habitudes représentent d'innombrables
opportunités pour vous.
Et, au fil du temps, de nouveaux usages d'Internet apparaissent, influençant toujours plus votre
activité.
C'est extrêmement impressionnant de voir à quel point Internet a radicalement transformé notre
vie quotidienne en aussi peu de temps.
Dans chaque pays ou région aux quatre coins du globe, le monde a effectué un passage radical
et profond au numérique. C'est une opportunité que toutes les petites entreprises peuvent
exploiter.
Continuez à nous suivre, et nous vous expliquerons comment.
MASQUER
Points clés
Dans cette vidéo, nous allons examiner la tendance mondiale du passage au numérique. Nous
parlerons :
du nombre d'internautes dans le monde,
de la manière dont ils passent leur temps sur Internet,
et de la façon dont votre entreprise peut tirer parti de cette tendance numérique, toujours
en constante croissance.
Testez vos connaissances
Le Web offre aux entreprises d'excellentes opportunités pour développer leur activité,
et peut aider les gérants d'entreprise à explorer de nouvelles voies très
intéressantes.
Quels avantages peut-on tirer d'une présence en ligne ?
Sélectionnez la ou les option(s) correcte(s), puis cliquez sur ENVOYER.
1.
Nombreux nouveaux clients (tout le monde va sur le Web !)
2.
Vente directe des produits ou services depuis le site Web ou l'appli
3.
Diffusion de publicités ciblées auprès des utilisateurs
4.
Économies sur les factures de chauffage
5.
Informations sur les goûts des clients
6.
Utilisation de l'analyse d'audience pour dynamiser ses ventes en ligne
Développer son activité sur Internet offre tous ces avantages intéressants (sauf les
économies sur la facture de chauffage, n'exagérons rien).
Une présence en ligne permet de toucher de nouveaux prospects et d'établir de
meilleures relations avec les clients existants.
On peut vendre ses produits ou services au niveau local et/ou international, et utiliser
des outils d'analyse perfectionnés pour connaître précisément les attentes et les
besoins des consommateurs.
Intéressant, non ?
Bonjour !
Vous avez donc pu voir comment le numérique a transformé notre vie quotidienne, mais,
maintenant, prenons un exemple pratique. Qu'est-ce que le nombre croissant d'opportunités en
ligne représente vraiment pour vous ?
Dans cette vidéo, nous parlerons des composantes essentielles du numérique, de la façon dont
elles peuvent profiter à VOTRE entreprise, et de comment bien démarrer.
Imaginons que vous êtes mécanicien et que votre activité n'a progressé que grâce aux
recommandations et au bouche-à-oreille. Pour l'instant, vous n'avez pas encore de présence en
ligne, mais vous voulez donner une nouvelle dimension à votre société. Comment une présence
en ligne pourrait-elle contribuer à la réussite de votre entreprise ?
Un des plus grands avantages d'une telle présence sur Internet est de profiter des résultats de
recherche. Etre présent sur Internet signifie que vous serez visible quand les gens se
connecteront et chercheront une entreprise comme la vôtre.
Alors, imaginons que quelqu'un fasse une recherche pour un "mécanicien à Bordeaux" et que
votre magasin apparaisse dans les résultats. Comment votre entreprise peut-elle en profiter ?
Eh bien, les possibilités sont quasiment infinies. Quand des clients cliquent sur un lien vers votre
site Web, ils peuvent apprendre énormément de choses sur vous.
Ils peuvent par exemple regarder une vidéo que vous avez postée sur l'entretien d'une voiture,
qui montre votre savoir-faire en la matière.
Ils peuvent lire des témoignages de clients satisfaits.
Ils regarderont peut-être votre grille de tarifs, chercheront votre magasin sur un plan, ou verront
par exemple que vous offrez un service de dépannage gratuit dans un rayon de 50 km.
Peut-être qu'ils rempliront un formulaire pour vous poser une question ou vous demander un
devis.
Ils pourront même cliquer sur les liens vers vos pages de réseaux sociaux, où ils pourront trouver
encore plus de conseils, de photos et de vidéos.
Vous n'aurez peut-être pas toutes ces fonctionnalités sur votre site dès le début, mais ces
exemples devraient vous donner une idée des différents avantages que vous avez à être présent
en ligne.
Et vous savez quoi ? C'est loin d'être fini !
Votre présence en ligne peut aussi vous offrir un aperçu précieux des clients potentiels, de ce
qu'ils recherchent, et de comment répondre à leurs besoins. Comment ? Eh bien, le numérique
vous permet d'afficher des publicités ciblées aux internautes quand ils recherchent le type de
services que vous offrez.
Par exemple, en utilisant les annonces publicitaires du réseau de recherches, vous pouvez
afficher certaines publicités à des clients potentiels. Comme par exemple des gens qui font une
recherche pour un "mécanicien auto à Bordeaux". Vous pouvez aussi faire en sorte que vos
publicités ne soient affichées que dans une zone géographique spécifique autour de votre atelier.
Vous pouvez aussi apprendre à utiliser des outils d'analyse pour savoir si les gens cliquent sur
votre pub, s'ils visitent votre site, ou s'ils font certaines actions spécifiques. Par exemple remplir
un formulaire ou regarder une vidéo.
C'est intéressant, non ? Mais comment bien démarrer ? Tout d'abord, n'ayez pas peur : les outils
et la technologie disponibles aujourd'hui sont très faciles à prendre en main, à utiliser et à se
procurer. Beaucoup sont même gratuits.
Pour de nombreuses entreprises, le plus gros défi posé par une présence en ligne est en fait de
créer un plan d'actions, et non pas de prendre en main les différents outils.
Nous proposons de très nombreuses vidéos destinées à vous aider dans ce domaine, mais
faisons d'abord une liste rapide des points essentiels que vous devrez prendre en compte.
Le premier est le champ des possibles. Web, mobile, réseaux sociaux... Il existe énormément
d'options que vous pouvez choisir. Par où voulez-vous commencer, et que visez-vous ?
Ensuite, la technologie et le contenu : choisissez si vous voulez vous charger vous-même des
aspects techniques et créatifs de votre site, ce qui peut exiger du temps, ou faire appel à
quelqu'un, ce qui peut vous coûter de l'argent.
Enfin, prenez en compte le coût et le temps : définissez un budget réaliste et des délais
atteignables, avec des paliers clairs et précis, et faites en sorte de les respecter.
Chaque jour, des milliers de propriétaires de petites entreprises exploitent pleinement les
possibilités offertes par le Web. L'opportunité de créer le contact avec des clients proches de
vous ou vivant aux quatre coins du globe est bien trop importante pour être négligée.
Il est temps de faire le grand saut et de passer au numérique !
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Points clés
Aujourd'hui, il est plus facile, accessible et bénéfique que jamais de donner une présence en
ligne à votre entreprise. Ne soyez pas intimidé par toutes les opportunités qui sont offertes par le
numérique. Dans cette vidéo, nous vous expliquerons :
quels sont les éléments clés d'une présence numérique,
de quelle façon ils peuvent être pertinents pour VOTRE entreprise,
comment bien vous lancer.
Testez vos connaissances
Philippe, mécanicien de 50 ans, possède un garage automobile dans une petite ville
et envisage de développer son activité sur le Web.
S'il passait au numérique, quels seraient les avantages pour son entreprise ?
Sélectionnez-la ou les option(s) correcte(s), puis cliquez sur ENVOYER.
1.
Il améliorerait sa visibilité auprès des utilisateurs
2.
Il pourrait cibler les clients locaux avec ses annonces
3.
Il pourrait communiquer plus facilement avec les clients
4.
Il aurait moins besoin de discuter avec ses clients
5.
Plus de statistiques sur le comportement de ses clients en ligne
6.
Il pourrait moderniser le logo de son entreprise
Grâce au Web, Philippe peut optimiser la visibilité de son entreprise et utiliser des
annonces ciblées afin de promouvoir ses services au niveau local, dans sa zone de
chalandise. Il peut échanger avec ses clients potentiels et obtenir des
renseignements sur leur comportement.
Avoir une présence sur le Web ne signifie pas forcément qu'il doit moins discuter
avec ses clients, car son activité implique de nombreux échanges en face-à-face. En
revanche, les utilisateurs qui recherchent un mécanicien le trouveront en premier.
Il peut moderniser le logo de son entreprise à tout moment, ce qui n'est pas
forcément lié à sa présence sur le Web.
Votre réponse est correcte, félicitations !
Grâce au Web, Philippe peut optimiser la visibilité de son entreprise et utiliser des
annonces ciblées afin de promouvoir ses services au niveau local, dans sa zone de
chalandise. Il peut échanger avec ses clients potentiels et obtenir des
renseignements sur leur comportement.
Avoir une présence sur le Web ne signifie pas forcément qu'il doit moins discuter
avec ses clients, car son activité implique de nombreux échanges en face-à-face. En
revanche, les utilisateurs qui recherchent un mécanicien le trouveront en premier.
Il peut moderniser le logo de son entreprise à tout moment, ce qui n'est pas
forcément lié à sa présence sur le Web.
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En savoir plus
Prochaines étapes : créez une liste de ce que vous souhaitez faire pour avoir une
présence en ligne. Quels éléments utilisez-vous déjà actuellement ? Qu'aimeriez-
vous y ajouter ? Pour commencer le développement de votre stratégie numérique,
prenez des notes et organisez vos idées.