Résumé

Le projet comme son nom l’indique consiste en des prestations de services

divers au profit de la jeunesse, des acteurs du secteur informel et des PME. Il
comporte les volets suivants :
Volet 1: Développement des logiciels de gestion et conception de site Web
dynamique.
Volet 2 : CYBERCAFÉ
Volet 3 : Formation

Volet1 : Développement des logiciels de gestion et conception de site Web

dynamique
Il s’agira de fournir des prestations de qualité dans la conception des logiciels et
des sites Web. Ainsi il permettra aux acteurs des PME de gérer efficacement
leurs affaires avec des logiciels adaptés à leurs besoins et à des couts
accessibles. La conception de sites Web moins chers permettra aux artisans et
autres acteurs du secteur informel d’utiliser Internet pour faire connaître leurs
produits au monde entier.

Volet 2 : CYBERCAFÉ
Le volet cybercafé fournira un accès moins cher et haut débit aux utilisateurs
grâce au professionnalisme de notre personnel. Pour ce qui est de la bureautique,
il s’agira de fournir des prestations de hautes qualités, en temps record et à
moindre coût.

Volet 3 : Formation
Il s’agit d’assurer des formations à la carte en informatique. Ces formations
seront subdivisées en deux activités. La première consistera à organiser des
sessions de formation sur les logiciels bureautiques usuels, la deuxième activité
résultera en des formations personnalisée sur des logiciels professionnels
20
[Link] ET JUSTIFICATION

L’informatique à l’origine utilisé comme moyen d’automatisation des tâches est

devenu aujourd’hui un véritable enjeu stratégique pour le développement. En
quelques années son développement a fait de ce domaine un élément
indissociable de la vie de l’homme du 21ème siècle. Cependant sont accès reste
assez limité dans les pays du sud. Le Burkina pays du tiers monde n’échappe à
cette faible accessibilité des Technologies de l’information et de la
Communication (TIC) autrefois Nouvelles Technologie de l’Information et de la
Communication (NTIC). Conscient de l’importance de ce domaine dans son
chemin vers le développement, le Burkina Faso a entrepris des actions assez
concrètes afin de réduire la fracture numérique. Sur le plan politique d’énormes
chantiers sont entrepris. Il s’agit de :
 La mise en œuvre de la Cyberstratégie nationale ;
 Veiller au développement du service public de télécommunication par une
meilleur couverture nationale en services de base de télécommunication et
à l’amélioration de la qualité de service ;
 Garantir le service universel de télécommunications qui permet l’accès du
plus grand nombre de burkinabé aux services de télécommunication à un
prix abordable ;
 Assurer la promotion des technologies de l’information et de la
communication ;
 Veiller à une saine régulation du secteur ;
 Veiller à la sauvegarde des intérêts du Burkina Faso dans la phase actuelle
de l’ouverture totale du secteur des télécommunications à la concurrence

Outre l’Etat burkinabé de nombreuses, institutions internationale, ONG et

d’autres Etats à travers la coopération bilatérale et multilatérale soutiennent des
actions en faveur du développement des TIC au Burkina Faso comme en 20
témoigne le Projet Franco-burkinabé d’appui au désenclavement numérique
(ADEN) finançant des centres multimédia aux associations de communes
rurales.
Malgré ces efforts la qualité des services offerts par les partenaires du domaine
des TIC reste en deçà des attentes des utilisateurs. Cela s’illustre à travers les
faits suivants :
 Les acteurs du secteur informel tels les artisans sont limités dans la
promotion de leurs produits en dehors des frontières du Burkina. Les sites
Web ne leur sont pas accessibles du fait des coûts élevés et de l’ignorance
des capacités de promotion de cet outil ;
 Les petites et moyennes entreprises (PME) continuent de gérer
manuellement leurs affaires parce que n’ayant pas de personnel maîtrisant
l’informatique et les outils de gestion qui leurs sont proposés ont des
coûts dépassant leurs bourses ;
 L’utilisation de l’Internet est l’apanage d’une minorité de jeunes dû d’une
part au fait que le coût d’accès est relativement élevé pour eux et d’autre
part parce qu’ils ignorent les atouts de ce réseau ;
 La majorité des sociétés prestataires de services ne font pas recours à
l’outil informatique qui pourtant peut leur servir à faire valoir leurs
produits et même assurer des commandes en ligne.
C’est au regard de ces éléments que nous avons pensé la création d’un complexe
multimédia. Ce projet de prestation pluri services est prévu pour se réaliser à
Ouagadougou plus précisément au secteur 28. Ce quartier résidentiel regroupe
plusieurs établissements secondaires et supérieurs. Ces élèves et étudiants ont
besoin d’approfondir leurs connaissances.
En outre dans la zone, le secteur informel est en plein essor et les entrepreneurs
privés ont besoin de logiciel de gestion de leurs affaires et d’assistance conseils.
Pourtant les cybercafés existants ne répondent pas à leurs besoins. En effet leurs
caractéristiques communes peuvent se résumer aux points suivants :
 Ils sont basés uniquement sur des services de navigation ;
20
  La vétusté des ordinateurs ce qui entraîne des pannes fréquentes, ces
pannes peuvent aller de quelques minutes à cinq (05) jours voir une
semaine.
 Des problèmes liés à la non qualification du personnel, ils embauchent
des opératrices de saisie qui ne maîtrisent pas forcément l’outil
Internet ;
 Des problèmes de logiciel car certains prestataires n’arrivent pas à
télécharger des fichiers ;
 Difficultés d’accès au serveur ;
 Des problèmes de réception et d’envoi des fichiers ;
 Absence de plan marketing et de sensibilisation de la population.

II DESCRIPTION DU PROJET
20
II/1- Objectifs :

L’objectif global de notre projet est de permettre la visibilité des produits locaux
sur la toile mondiale. Cela passe par l’atteinte des objectifs spécifiques suivants :
 Favoriser l’accès surtout des élèves et étudiants aux multimédia dans un
cadre agréable ;
 Fournir des prestations de qualité dans la conception des logiciels et des
sites Web ;
 Assurer des formations à la carte en informatique

II/2- Résultats attendus

L’atteinte des objectifs ci-dessus cités sera vérifiée à travers la réalisation des
résultats suivants :
 Des PME et artisans locaux sont connus sur la toile grâce au complexe
 Le complexe est devenu un espace d’accès aux multimédia pour les élèves
et étudiants
 Des logiciels et sites web sont conçus pour les entreprises désireuses
 Des formations sur mesures sont réalisées par le complexe

II/3- Détail des activités

Activité Ressources Ressources Observations

humaines matérielles
Développement Un(e) analyste un ordinateur. L’analyste programmeur sera
des logiciels et programmeur à Une imprimante uniquement contacté lorsqu’il y aura
conception de site temps partiel Mobilier de bureau une demande de conception ce qui
Web matériels de bureau explique la nature de son contrat et le
niveau relativement bas de son
salaire
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Cybercafé Deux gérants Un serveur
16 ordinateurs
Matériels spécifiques
Secrétariat Deux secrétaires Un ordinateur
2 imprimantes
1 photocopieur
1 scanner
Mobilier de bureau
Matériels de bureau
Formation Un formateur en Un ordinateur Le formateur sera uniquement
informatique à Un projecteur contacté pour assurer les formations
temps partiel Mobilier de bureau qui se dérouleront après 17h30 d’où
Matériel didactique la nature de son contrat et le niveau
relativement bas de son salaire
Administration Coordonnateur Un ordinateur
Une imprimante
Mobilier de bureau
Matériels de bureau

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II/5- Cadre logique

Description Indicateurs Moyens de contrôle Hypothèses et ou conditions

objectivement
vérifiables
Objectif général Permettre la visibilité des produits Nombre de sites hébergé Liste des sites du Le complexe dispose d’un site web
locaux sur la toile mondiale Nombre de produits Burkina
commandés via le net
Objectifs Favoriser l’accès surtout des élèves et Part des élèves et Liste des abonnés Connaissance de l’existence du
spécifiques étudiants aux multimédia dans un cadre étudiants dans la clientèle centre par les élèves et étudiants
agréable ; du complexe

Fournir des prestations de qualité dans Nombre de logiciels et - Répertoire des Désir des PME et artisans d’utiliser
la conception des logiciels et des sites site web créé entreprises clientes la toile pour la valorisation de leurs
Web - Utilisations par les produits d’une part et d’acquérir
PME des logiciels des logiciels pour une gestion
conçues par le complexe efficace
Assurer des formations à la carte en Nombre de personnes - Répertoire des Besoin de formation existant
informatique formés personnes formées
Nombre de logiciels - Liste des logiciels
appris enseignés

Cybercafé :
- Navigation - Nombre d’heures de Livres de compte du Connaissance de l’existence du
connexion. complexe complexe par la clientèle
- secrétariat - Nombre de pages Niveau d’utilisation des
saisies ou numérisées. ordinateurs
Nombre de copies
réalisées.
Conception Les PME et artisans désir utiliser la
- Création de sites web Nombre de site créés Niveau d’utilisation des toile pour valoriser leurs produits 20
 - Conception Nombre de logiciels et logiciels conçus par le d’une part et acquérir des logiciels
d’applications et de applications conçus complexe pour une gestion efficace
logiciels Nombre de logo conçus
- DAO et PAO
Formation Les formations demandées par les
- Initiation Nombre de personnes clients sont disponibles
- Formation aux logiciels formées Participation aux
professionnels Nombre de logiciels sessions de formation
professionnels enseignés

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III ANALYSE FINANCIERE ET ETUDE DE LA
RENTABILITE

III/1- Charges du projet

III/1-1 Charge d’immobilisation

Coût Nombre
unitaire en d’années pour
FCFA Quantité Coût total l’amortissement
Recrutement 50 000 1 50000
Un serveur 700000 1 700000
Ordinateurs 400000 20 8000000 5
Mobilier de
bureau 400000 1 400000 5
Installation 150000 1 150000 5
Scanner 60000 1 60000
Photocopieur 700000 1 700000 5
Imprimante 120000 4 480000 5
Switch 25000 3 75000 5
câblage réseau 150000 1 150000 5
Frais d’accès
internet 200000 1 200000
Raccordement
téléphone 30000 1 30000
Routeur 200000 1 200000 5
Relieur 150000 1 150000 5
Total 11345000

Le total des charges d’immobilisation s’élèvent à onze millions trois cent

quarante cinq mille (11345000)

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III/1-2- Charge de fonctionnement

Masse salariale
Poste Nombre Salaire Salaire mensuel Salaire annuel
mensuel total
individuel
Analyste 1 90000 90000 1200000
programmeur
Formateur 1 90000 90000 1200000
Gérants 2 50000 100000 1200000

Secrétaires 2 40000 80000 1080000

Gardien 1 35000 35000 420000
Coordonnateur 1 100000 100000 1200000
Total 495000 594000

Charge de fonctionnement

Montant Montant
Désignation mensuel annuelle
loyer 60000 720000
Masse salariale 495000 5940000
Redevance mensuelle de connexion 262500 3150000
Frais de téléphone 30000 360000
Frais d'électricité 40000 480000
Frais de nettoyage et de gardiennage 25000 300000
Frais de maintenance 50000 600000
Impôts et taxes 90000 90000
Total 1052500 11640000

Le total annuel des charges de fonctionnement s’élèvent à onze millions six

quarante mille (11640000)

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III/1-3 Table des amortissements

Valeur de Valeur
Coût total l’amortissement Année 1 Année 2 Année 3 résiduelle
Ordinateurs 8000000 1600000 1600000 1600000 1600000 3200000
Mobilier de
bureau 600000 120000 120000 120000 120000 240000
Installation 200000 40000 40000 40000 40000 80000
Photocopieur 800000 160000 160000 160000 160000 320000
Imprimante 720000 144000 144000 144000 144000 288000
Switch 90000 18000 18000 18000 18000 36000
câblage réseau 150000 30000 30000 30000 30000 60000
Routeur 200000 40000 40000 40000 40000 80000
Relieur 150000 30000 30000 30000 30000 60000
total 10910000 2182000 2182000 2182000 2182000 4364000

III/2- Recettes du projet

III/2-1 Cybercafé :
Navigation

Le cybercafé sera fonctionnel de 7/7 de 8h à24h soit 16h par jour.

En estimant le taux d’occupation instantané des ordinateurs à en moyenne 50%
soit 8, le nombre total d’heure de connexion journalière serait 16 x 8 = 128 h.
A un prix de 200F l’heure il résulte un chiffre d’affaire journalier de
25600FCFA. Ainsi la recette mensuelle de cette activité s’élève à :
256000 x 30 = 768000 FCFA

Secrétariat

Cette activité renferme les tâches de saisie, de photocopies, de scannage et

d’impressions (couleur et noir blanc). Nous envisageons une recette moyenne
journalière nette de 4000FCFA soit 120 000F CFA par mois.

Les recettes mensuelles du cybercafé s’élèvent à huit cent quatre vingt huit
20
mille (888000 FCFA)
III/2-2 Conception :

Nous envisageons avoir à développer au minimum 1 logiciel par mois à un prix

minimum de 200000 CFA, un logo ou site web par mois au prix de 50 000 soit
au total 250000 CFA.

Les recettes mensuelles totales du service de conception s’élèvent à deux cent

cinquante mille (250000FCFA)

III/2-3 Formation

Initiation
Nous envisageons 2 sessions d’initiation par mois qui généreront au moins
20000F CFA.
Formation aux logiciels professionnels
Nous comptons former 5 personnes par mois à un coût de 25000 par personne et
par logiciel.
En supposant que chaque personne apprend un seul logiciel nous estimons la
recette mensuelle de cette activité à 125000FCFA.

Les recettes mensuelles totales de la formation s’élèvent à cent vingt cinq mille
(125000 CFA)

III/2-4 Récapitulatif des recttes

Désignation Recettes mensuelles (F CFA) Recettes annuelles (F CFA)

Cybercafé 888000 10656000
Conception : 3000000
250000

Formation 3900000
325000

TOTAL 1463000 17556000 20

III/3- Compte d’exploitation prévisionnelle

Année 1 Année 2 Année 3

Total recette 17556000 17556000 17556000
Total charge
d’immobilisation 11345000

Total charge de
fonctionnement 11640000 11640000 11640000
Dotation aux
amortissements 2182000 2182000 2182000

Charges fiscales 90000 90000 90000

Résultat -7701000 3644000 3644000

Nous remarquons que le résultat est positif dès la deuxième année.

Le mode de calcul est le suivant :
Résultat = Total recette - Total charge d’immobilisation - Total charge de
fonctionnement - Dotation aux amortissements - Charges fiscales

Si nous intégrons la valeur résiduelle le résultat du projet au bout de trois ans

est : -7701000+364000+3644000+4364000 =

III/4- Rentabilité du projet

Pour l’évaluation définitive de la rentabilité nous allons utiliser le critère du

Temps de récupération

Nous allons évaluer la rentabilité du projet sur 5 ans (temps pour

l’amortissement total)

20
Tableau des flux financiers cumulés

Année 1 2 3 4 5
Investissements 11345000 0 0
Charges 11640000 11640000 11640000 11640000 11640000
Recettes 17556000 17556000 17556000 17556000 17556000
flux financiers -5429000 5916000 5916000 5916000 5916000
flux financiers cumulé -5429000 487000 6403000 12319000 18235000

La formule de calcul est la suivante :

flux financiers = Recettes – Charges – Investissement
Le tableau des flux financiers cumulés montre que lors de la deuxième
année le montant investi est totalement récupéré et l’on a un excédent de
487000 FCFA.

20
III/5- Plan de financement
Désignation Contribution du promoteur SOPAM FAPE MPTIC Total

Matériels Un serveur 6 ordinateurs 11295000

Ordinateurs (1600000)
Mobilier de bureau
Installation
Scanner
Photocopieur
Imprimante
Switch
câblage réseau
Frais d’accès internet
Raccordement téléphone
Routeur
Relieur
Fonctionnement 2640000 5 000 000 3 000 000 1 000 000 11 640 000

Divers 100000 100 000

Budget 1 2335 000 5 000 000 3 000 000 2 600 000 2 3035 000

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IV GESTION DU PROJET

IV/1- Calendrier de mise en œuvre du projet

Activités Période Responsables

d’exécution
Recherche de financement Janvier 2010 Promoteur
Acquisition du local Février 2010 Promoteur
Recrutement d’un gardien Février 2010 promoteur
Acquisition et mise en place Février 2010 Promoteur et partenaires
des équipements techniques
Installation de la connexion Mars 2010
Promoteur et partenaires
Internet et mise en réseau des
techniques
machines
Campagne d’information dans Mars 2010
les établissements secondaires Promoteur et partenaires
et supérieurs
Campagne d’information Mars 2010
auprès des entrepreneurs Promoteur et partenaires
privés
Recrutement du personnel Mars Promoteur
Ouverture du complexe Début avril 2010 Promoteur et partenaires

IV/2- Définition et répartition des tâches

Le fonctionnement du complexe multimédia nécessitera le personnel

suivant :
 Un poste de coordonnateur : chargé de la promotion et de
l’acquisition des marchés ;
20
  Un poste d’analyste programmeur : il sera chargé de la conception
de sites web, de logiciels et d’applications diverses.
 Deux postes de secrétaire comptable ;
 Deux postes de gérant
 Un poste de gardien.

IV/2-1 Le coordonnateur
C’est la personne dirigeante du complexe. Ce poste est occupé par la
coordonnatrice elle même
Elle est chargée :
 de superviser les différentes activités du complexe
 de définir la politique marketing du complexe
 des négociations en vu de l’acquisition des marchés
 de la gestion des ressources humaines et matérielles du complexe
 du décaissement pour les activités
 d’établir les comptes de résultat et de bilan du complexe

IV/2-2 Un poste d’analyste programmeur

Il est lié par un contrat de résultat. Ainsi il lui est permis d’avoir un autre
emploie. Cependant il doit être à la disposition du complexe lorsque celui-ci a
besoin de son expertise. Il est chargé de la conception de sites web, de logiciels
et d’applications diverses et du service après vente des applications conçues. Il
doit être titulaire d’une licence en analyse programmation.

IV/2-3 Deux postes de secrétaire

Ces postes seront occupées par des femmes qui se relayeront selon les horaires
suivants : 20
 Lundi Mardi Mercredi Jeudi vendredi Samedi dimanche
Secrétaire 8h-14h 15h-21h 8h-14h 15h- 8h-14h 15h-21h 8h-12h
1 21h
Secrétaire 15h-21h 8h-14h 15h-21h 8h-14h 15h-21h 8h-14h 15h-19h
2

Le volume horaire total est de 40h pour chaque secrétaire

Elles seront chargées :

 Des opérations de saisie, d’impression, de photocopie, de scannage
 D’établir les comptes journaliers du secrétariat
 Elles doivent titulaire d’un BEP

IV/2-4 Deux postes de gérant

Ces postes seront occupés par des hommes qui se relayeront selon le programme
suivant :

Lundi Mardi Mercredi Jeudi vendredi Samedi dimanche

Gérant1 8h-16h 16h-24h 8h-16h 16h- 8h-16h 16h-24h 8h-16h
24h
Gérant 2 16h-24h 8h-16h 16h-24h 8h-16h 16h-24h 8h-16h 16h-24h

Ils seront chargé de :

 l’accueil
 des opérations de navigation
 d’établir les comptes journaliers du cybercafé (hors le secrétariat)

IV/2-5 Un poste de gardien

Il est chargé de la surveillance des locaux et du matériel du complexe.

20
IV/2-3 Stratégie de démarrage

Afin de donner plus de chance de succès à notre projet nous avons décidé de
mener les actions suivantes :
- Trois jours de navigation gratuite à l’ouverture
- Mise en place d’un réseau « d’apporteur » de clients par les
connaissances, les sociétés d’informatiques, des contacts directs
dans les établissements scolaires, les marchés, les boîtes de nuits,
les associations d’étudiant, des chauffeurs de taxi,…
- Tarifs abordables et une politique de fidélisation par des cartes de
fidélité offrant des avantages.
- Politique de formation et d’initiation de la population du secteur 17
de Ouagadougou, les élèves et les étudiants d’abord.
- Campagne d’initiation des commerçants et des artisans

20
Conclusion

Au regard des résultats financiers excellents établis lors de l’évaluation

financière nous pouvons affirmer qu’il est intéressant de soutenir un tel projet.
En effet les résultats d’exploitation sont positifs dès la première année et son
temps de récupération est estimé à moins de deux ans. Outre l’aspect financier il
faut aussi dire ce projet à ne pas en douter aura des retombés favorables pour la
population. Nous pouvons citer entre autres les avantages suivants :
- des commerçants et des artisans seront familiarisés avec les nouvelles
technologies de l’information et ils pourront faire connaître leurs produits à
travers les sites que nous leur créons ;
- des petites et moyennes entreprises, les commerçants, les artisans seront
capable de gérer leurs affaires avec les logicielles appropriés que nous leurs
proposerons. Cela renforcera leurs collaborations avec notre complexe.
Cependant bien que assez intéressant le projet est toujours à la recherche de
financement.

20