FORMATION ACADÉMIQUE
2021 – 2024
Graduat en Organisation Sociale
Institut Supérieur de Développement Rural des Grands Lacs (ISDR/GL), Bukavu
2018 – 2021
Diplôme d’État en Pédagogie Générale / Sociale
[Nom de l’école secondaire] – [Ville]
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
2024 – Aujourd’hui
Promotrice et Gérante – Micro-entreprise de commercialisation des boissons (PDG)
• Création et gestion d’une activité personnelle de vente de boissons
• Suivi des ventes, relations avec les clients et fournisseurs
• Gestion des approvisionnements et du marketing local
2023 – 2024
Agent de vente – Activité de transformation et commercialisation d’aliments
• Préparation et emballage de produits alimentaires artisanaux
• Vente directe et animation de points de vente
• Relations avec la clientèle et gestion des retours
2022 – 2023
Agent commercial – Shop Ihusi
• Accueil et conseil à la clientèle
• Mise en rayon et gestion de la caisse
• Suivi du stock et de la présentation des produits
2021 – 2022
Agent de vente – VLISCO
• Présentation et vente de pagnes de qualité
• Mise en valeur de la marque auprès de la clientèle
• Suivi des commandes et encaissements
COMPÉTENCES CLÉS
• Solide expérience de terrain dans la vente et la gestion commerciale
• Sens de l’accueil, écoute active et persuasion
• Gestion de la relation client et fidélisation
• Organisation, ponctualité et capacité de coordination
• Esprit d’entreprise et autonomie
LANGUES
• Français : Très bon niveau
• Swahili : Langue maternelle
• Anglais : Niveau de base
INFORMATIQUE
• Microsoft Word, Excel, PowerPoint
• Réseaux sociaux (WhatsApp Business, Facebook, Instagram)
• E-mail, recherches internet
CENTRES D’INTÉRÊT
• Entrepreneuriat féminin et commerce de proximité
• Développement local et autonomisation des jeunes
• Lecture, cuisine, créativité
PERSONNES DE RÉFÉRENCE
1. Mme XXX – Enseignante à l’ISDR/GL
Tél. : +243…
2. M. YYY – Responsable du Shop Ihusi
Tél. : +243…