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Modèle de mail de relance de paiement

Le document présente un modèle de mail de relance pour un paiement client, incluant des éléments essentiels tels que l'objet, le rappel de la facture, et une demande de paiement. Il souligne l'importance de rester courtois tout en insistant sur la nécessité du règlement. Le modèle offre également la possibilité de discuter en cas de malentendu ou de problème.

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Le document présente un modèle de mail de relance pour un paiement client, incluant des éléments essentiels tels que l'objet, le rappel de la facture, et une demande de paiement. Il souligne l'importance de rester courtois tout en insistant sur la nécessité du règlement. Le modèle offre également la possibilité de discuter en cas de malentendu ou de problème.

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Voici un exemple de mail de relance pour un paiement client :

Objet : Relance de paiement pour la facture [numéro de la facture]

Bonjour [Nom du client],

Je me permets de revenir vers vous concernant la facture [numéro de la


facture], émise le [date de la facture] et dont la date limite de paiement
était le [date d’échéance]. À ce jour, nous n’avons pas encore reçu le
règlement.

Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir procéder au paiement


dans les plus brefs délais. Si vous avez déjà effectué cette démarche, nous
vous prions de bien vouloir ignorer ce message.

Dans le cas contraire, nous vous invitons à régler la somme de [montant


de la facture] dans les [préciser délai de relance, ex. 7 jours]. Si vous avez
des questions concernant cette facture ou si vous rencontrez des
difficultés, n’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

Je vous remercie de l’attention portée à ce règlement et reste à votre


disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement,

[Votre nom]

[Votre poste]

[Nom de l’entreprise]

[Téléphone]

[Email]
---

Ce modèle reste courtois tout en insistant sur la nécessité du paiement,


tout en laissant la porte ouverte en cas de malentendu ou de problème.

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