Soutien informatique général
Identifier les outils de pointe qui peuvent être utilisés pour améliorer l'efficacité de la
communication parmi le personnel de «l’Organisation» travaillant dans des lieux géographiques
multiples.
Identifier les processus commerciaux qui peuvent être convertis en systèmes plus efficaces basés
sur le web et compiler un rapport de cas pour soutenir la recommandation.
Soutenir la mise en œuvre de la stratégie et des politiques informatiques au sein de
«l’Organisation» et soutenir le fonctionnement efficace de l'infrastructure informatique, des
systèmes de gestion et des outils de gestion de l'information de «l’Organisation».
Veiller à ce que tous les bureaux de «l’Organisation» adhèrent aux politiques et normes
informatiques définies par «l’Organisation».
Contribuer à la formation du personnel de «l’Organisation» en le dotant des compétences
nécessaires pour utiliser efficacement le matériel et les logiciels pertinents.
Servir de premier point d'appel pour tous les besoins d'assistance technique et de dépannage.
Administration du réseau
Mettre en œuvre et maintenir l'environnement réseau de «l’Organisation» et minimiser les temps
d'arrêt du réseau.
Résoudre tout problème de réseau pouvant survenir et connecter tout le matériel au réseau.
Fournir un accès au réseau à l'ensemble du personnel et des invités, en assurant la sécurité des
informations à tout moment.
Gestion du site web et de la base de données
Télécharger toutes les informations pertinentes sur le site web de «l’Organisation», en aidant le
responsable de la communication à assurer la disponibilité d'informations exactes sur le site web.
Soutenir le partage et la maintenance de toutes les marques de «l’Organisation» et de tous les
documents de marketing pertinents pour le site Web de «l’Organisation».
Soutenir le personnel du programme en l'aidant à construire et à maintenir des bases de données
pertinentes et interactives sur les bénéficiaires, les vendeurs et les autres parties prenantes.
Infrastructure informatique, matériel et logiciels
Equiper tout le personnel de «l’Organisation» avec le matériel et les logiciels nécessaires leur
permettant d'effectuer leur travail de manière efficace ;
Identifier les besoins en équipement et travailler avec l'équipe des opérations pour acquérir,
entretenir et éliminer le matériel informatique approprié.
Soutenir toutes les installations, la maintenance et les mises à jour des logiciels. Tenir un registre
des informations relatives aux licences de logiciels et aux dates d'expiration, et utiliser ces
informations dans les demandes d'achat.
Risques et sécurité informatiques
Soutenir tous les processus et procédures de prévention des risques informatiques et contribuer
à la maintenance responsable du matériel de «l’Organisation» par le personnel.
Mettre à jour toutes les licences de logiciels et contribuer aux exigences légales de
«l’Organisation» en matière de logiciels.
Adhérer à un ensemble de normes claires, y compris les politiques et procédures du département.
Aider au maintien et à l'amélioration des normes de qualité, en se concentrant sur l'amélioration
continue des processus informatiques afin d'atteindre les objectifs partagés de l'organisation.
Conception graphique et image de marque
Avec l'appui du Chargé de Communication et des prestataires de services externes, s'assurer que
la marque de «l’Organisation» a un design unique et percutant, et s'identifie aux programmes et
initiatives de «l’Organisation».
Travailler avec le Chargé de Communication pour s'assurer que toutes les conceptions de
«l’Organisation» sont présentes et mises à jour sur les modèles de «l’Organisation», les sites web,
les supports marketing, etc.