CASE STUDY
Business Case Client
Hardloop
Case study Case
Comment Hardloop a
multiplié ses canaux de vente
et son acquisition de clients
grâce à Shoppingfeed ?
Créé en 2015 par deux anciens de la finance passionnés de
sport, Hardloop se positionne comme une plateforme
e-commerce dédiée aux sports de plein air. Randonnée,
alpinisme, escalade, VTT, trail running : le site propose du
matériel de sport technique aux 120 millions de pratiquants
présents en Europe.
Implanté dans dix pays,
l’entreprise emploie une
cinquantaine de personnes
million de visiteurs pour servir 1,2 million de
par mois visiteurs par mois et
350 000 clients.
Depuis leur lancement, les associés font le choix de s’appuyer
sur des spécialistes robustes et présents à l’international :
ils ont choisi Shoppingfeed pour mettre en œuvre leur
stratégie d’acquisition.
2
Case study Case
La mission de Hardloop
Partager leur goût pour le bon matériel et leur passion
pour les sentiers escarpés sur lesquels ils aiment jouer.
La promesse
Trouvez le meilleur équipement pour vos aventures quel
que soit votre niveau.
La volonté
Faire en sorte que la nature et le mouvement soient au
cœur de nos vies.
VOIR LE SITE
3
Case study Case
Une stratégie d’acquisition
pensée pour un maximum
de visibilité
Hardloop a choisi de vendre du matériel technique,
qui n’est pas facilement trouvable par les
pratiquants. La marque a donc eu, dès son
lancement, un fort enjeu de visibilité pour rendre
ses produits accessibles dans tous les pays où elle
s’implante et sur tous les canaux d’acquisition.
Le but était en effet que les pratiquants puissent
facilement trouver Hardloop et ses produits,
même sans connaître la marque, afin de découvrir
son offre qualitative. Cela nécessitait de trouver l’outil
adéquat pour assurer la gestion technique des flux,
centraliser les règles tout en permettant de les
différencier selon les canaux, et les gérer par
typologie de canaux, marketplaces et pays.
4
Case study Case
Des enjeux à la fois quantitatifs et
qualitatifs
La volonté de la marque était de multiplier rapidement le nombre de
canaux, de pays puis de canaux sur lesquels elle pouvait être présente. Réseaux
sociaux, affiliation, forums… Il était nécessaire de trouver un outil fiable et à
même de gérer une multiplicité de flux, de règles et de solutions à
interfacer. Mais également de pouvoir accueillir et mettre en valeur les
300 marques vendues sur le site.
Lorsqu’une marque est présente sur autant de canaux, il est capital que les
flux soient de bonne qualité. Il s’agit en effet d’un enjeu stratégique : si un flux
ne fonctionne pas, la marque ne vend pas. Il était également nécessaire d’avoir
un flux permettant une granularité fine afin d’adapter aux enjeux de chaque
canal et d’attirer des internautes réellement intéressés par le catalogue
produits.
5
Case study Case
Hardloop a choisi Shoppingfeed
comme partenaire. Grâce à
Shoppingfeed, il est par exemple
possible de créer des règles par pays,
ou encore de changer le nom des
produits selon les canaux pour être le
plus pertinent possible.
C’est également via Shoppingfeed
qu’Hardloop gère son animation
commerciale en mettant en place
des offres temporaires.
‘‘
‘‘ Avec Shoppingfeed, seule l’imagination limite les règles que
l’on peut créer, pas l’outil. ’’
Julien Jérémie,
Co-fondateur
6
Case study Case
Chronologie de la collaboration
avec Shoppingfeed
2015
Création de Hardloop et début
de la collaboration avec
Shoppingfeed.
2016
Lancement de l’Allemagne.
2019
Déploiement sur le Royaume-
Uni, l’Espagne, l’Italie, la Suisse.
2020
Première levée de fonds de
1,4 million d’euros.
2021
Le cap des 20 millions d’euros
de chiffre d’affaires annuel est
franchi.
Hardloop compense 100 % de
ses émissions carbone.
2022
Déploiement aux Pays-Bas,
Deuxième levée de fonds de
au Danemark, en Suède et en
3 millions d’euros.
Finlande.
Déploiement en Autriche et
République Tchèque.
2023
50% de produits éco-conçus.
7
Case study Case
L’accompagnement de Shoppingfeed
Hardloop dispose de sa propre équipe technique
intégrée. L’ensemble des nouvelles applications et
fonctionnalités créées par Hardloop est calibré pour être
compatible avec Shoppingfeed. Le gestionnaire de flux
est donc placé au centre de la stratégie de
développement de la plateforme.
En parallèle, les équipes d’Hardloop bénéficient de
l’accompagnement technique de Shoppingfeed pour
tester de nouvelles choses.
‘‘
‘‘ Les équipes Shoppingfeed répondent rapidement, c’est fluide
et il y a rarement des limites à ce que l’outil permet de faire.
Les contenus créés par Shoppingfeed font vraiment partie de
l’accompagnement : cela permet aux équipes de faire leur veille
et de rester à jour sur les tendances du marché.’’
Julien Jérémie,
Co-fondateur
8
Case study Case
Les résultats
Grâce à Shoppingfeed, les équipes réalisent un gain de temps considérable
dans la gestion des flux puisqu’elles n’ont pas besoin d’aller sur chaque
plateforme. C’est donc d’abord un avantage opérationnel.
Le partenariat existe depuis le lancement
de Hardloop et la plateforme a évolué
avec les enjeux de la marque et l’évolution
de sa stratégie.
L’utilisation de Shoppingfeed a aidé
Hardloop lors de son démarrage sur les
marketplaces en France et à l’étranger.
La part du CA réalisé sur les marketplaces
a décru au fur et à mesure des années,
si bien qu’elles représentent aujourd’hui
moins de 5% du chiffre d’affaires du
distributeur.
En couvrant tous ses besoins,
Shoppingfeed est le partenaire
privilégié d’Hardloop pour gérer
l’intégralité de ses flux, y compris de
social commerce, social ads, d’affiliation ou
encore product ads.
9
Case study Case
Grâce à Shoppingfeed, Hardloop peut facilement mettre en œuvre sa stratégie
de Test & Learn : ouvrir de nouveaux canaux en fonction de là où se trouvent
les clients cibles, essayer et fermer ceux qui ne fonctionnent pas en termes de
ROI ou de cohérence avec l’image de marque.
Depuis 2016, le taux de croissance est de 55%
par an grâce à cette collaboration.
Actuellement, la moitié du chiffre d’affaires en
France est réalisé grâce au SEO (40% pour
l’étranger).
Et le reste ? Le reste est fait grâce aux flux
Shoppingfeed bien sûr !
10
Case study Case
Quelques mots sur
Shoppingfeed
Shoppingfeed est un logiciel de gestion
des flux qui allie fluidité et performance
au service des vendeurs professionnels,
souhaitant déployer leurs catalogues
produits sur les marketplaces et
plateformes d’acquisitions, en France
et à l’international. Grâce aux différents
retours clients, les équipes Shoppingfeed
travaillent en continu à l’amélioration
du logiciel et de l’expérience client.
Vous souhaitez plus
d’informations sur
Shoppingfeed ?
DEMANDEZ UNE DÉMO
11
Case study Case
Nos bureaux
ESPAÑA FRANCE USA
PI. de San Cristobal, 14 9 Rue de la Gare 60 Broad Street
03002 Alicante - España 94230 Cachan - France New York NY 10004 - USA
contact@[Link] contact@[Link] contact@[Link]
[Link] +34 910 769 970 +33 (1) 80 87 60 95 +1 (551) 333 7132
12