Résolution des problèmes liés aux appels rejetés
et aux messages RELEASE de la signalisation
ATM
Contenu
Introduction
Conditions préalables
Conditions requises
Components Used
Conventions
Procédures de refus d'appel
Procédures de gestion des exceptions
Élément d'information de cause
UNI 3.1 Définitions des causes
Définitions de classes normales
Définitions de classe de ressource non disponible
Définitions de classes de service ou d'option non disponibles
Définitions de classes de service ou d'option non implémentées
Définitions de classe de message non valides
Définitions des classes d'erreurs de protocole
Spécifications de signalisation ATM
Informations connexes
Introduction
L’interface utilisateur-réseau privée (UNI) définit un protocole de signalisation qui s’exécute entre
un système d’extrémité tel qu’un routeur ou un module ATM Cisco Catalyst 5000/6000 et le
commutateur ATM auquel l’interface du routeur est connectée. Les deux périphériques UNI
échangent des messages de signalisation conformes aux normes ATM Forum et ITU-T
(International Telecommunication Union Telecommunication Standardization Sector). Les normes
ITU-T pour la signalisation UNI sont Q.2931 et Q.2971. Les normes ATM Forum sont UNI 3.x et
UNI 4.0.
Les protocoles UNI prennent en charge trois types de messages généraux, comme expliqué dans
Présentation et dépannage de la signalisation UNI ATM :
● Établissement de l'appel : inclut la configuration, la CONNEXION et la CONNEXION
● Maintenance des appels/Divers : inclut les enquêtes d'état et d'état
● Effacement d'appel - Inclut LIBÉRATION et LIBÉRATION TERMINÉES
Tous les messages UNI commencent par un en-tête de 9 octets. Cet en-tête comprend un champ
de type de message de 2 octets.
Ce document est conçu pour aider à résoudre les problèmes de signalisation UNI. Il explique
surtout les champs des messages RELEASE et RELEASE COMPLETE, en particulier les valeurs
d'emplacement et les codes de cause.
Conditions préalables
Conditions requises
Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.
Components Used
Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.
Conventions
For more information on document conventions, refer to the Cisco Technical Tips Conventions.
Procédures de refus d'appel
Un utilisateur appelé peut rejeter un appel avec une RELEASE ou une RELEASE COMPLETE,
selon où et quand le problème est détecté.
● Dans des conditions normales, l'utilisateur appelé envoie un message RELEASE avec le code
de cause approprié. Le commutateur répond en libérant des ressources pour l'appel, en
initiant le nettoyage des appels vers l'utilisateur appelant et en envoyant un message
RELEASE COMPLETE à l'utilisateur appelé.
● Dans des conditions exceptionnelles, l'utilisateur appelé envoie un message RELEASE
COMPLETE avec le code de cause approprié avant d'allouer des ressources à l'appel. Une
RELEASE COMPLETE immédiate est envoyée lorsque l'utilisateur appelé peut déterminer
que l'appel doit être rejeté dès réception du message SETUP. Le commutateur répond en
libérant ses ressources et en supprimant l'appel vers l'utilisateur appelant.
Notez qu'une connexion existe ou n'existe pas par segment de connexion. Une RELEASE
COMPLETE n'a d'importance locale que et n'indique pas que l'intégralité de la connexion a été
libérée.
Procédures de gestion des exceptions
Les protocoles réseau utilisent fréquemment des machines d’état qui passent par plusieurs étapes
au fonctionnement normal d’un périphérique ou d’une interface. Les recommandations UNI
spécifient les états de contrôle des appels ATM côté utilisateur (U) et côté réseau (N). Ces états
sont expliqués dans Présentation et dépannage de la signalisation UNI ATM. Voir aussi l'annexe A
de la spécification Q.2931 de l'Union internationale des télécommunications.
Un message RELEASE COMPLETE est attendu par l'utilisateur lorsqu'il est à l'état Null (U0), Call
Initiated (U1) ou Release Request (U11) et par le réseau lorsqu'il est à l'état Null (N0), Call
Present (N6) ou Release Request (N11). La réception d'une VERSION COMPLÈTE dans tout
autre état entraîne l'implémentation de procédures de gestion des exceptions et l'effacement
immédiat de toutes les ressources d'un appel.
Plusieurs types d'erreurs peuvent se produire. Ces erreurs incluent un codage incorrect des
messages, des erreurs d'état telles que la réception d'un message inattendu dans l'état donné,
des éléments d'information manquants (IE) et des éléments d'information incorrectement contenus
dans un message.
Élément d'information de cause
Les messages RELEASE et RELEASE COMPLETE incluent la cause IE, qui communique
plusieurs informations importantes lors de l'effacement des appels. La cause IE et son contenu (y
compris l'emplacement et les valeurs de cause) sont spécifiés dans la norme ITU-T Q.850 et dans
les normes ATM Forum UNI 3.x/UNI 4.0.
Sur les gammes Catalyst 8500 et Cisco Lightstream 1010, émettez les commandes debug atm
sig-packet et debug atm sig-all pour capturer le contenu du message et les codes de cause.
Attention : avant d'émettre des commandes debug, reportez-vous à Informations importantes sur
les commandes de débogage.
La capture suivante d'un analyseur ATM illustre le format des messages de signalisation
RELEASE et RELEASE COMPLETE et l'IE de cause. Les deux valeurs les plus importantes sont
les champs Emplacement et Cause.
Frame 10: Protocol Discriminator: Q.2931 user-network call control message
Call Reference Length: 3 bytes
Direction Flag: Message sent to the side originating call
Value: 0x00096e
Message Type: Release (0x4d)
Message AI Flag: Ignore Action Indicator Field
Action Indicator Field: Not significant
Message Length: 6 bytes
Information Element Name: Cause (0x08)
Coding Standard: ITU-T standardized
Instruction Flag: Ignore Instruction Field
Instruction Field: Not significant
Element Length: 2 bytes
Location: Private network serving the local user
Cause: Message not compatible with call state (101)
Frame 11:
Protocol Discriminator: Q.2931 user-network call control message
Call Reference Length: 3 bytes
Direction Flag: Message sent from the side originating call
Value: 0x00096e
Message Type: Release Complete (0x5a)
Message AI Flag: Ignore Action Indicator Field
Action Indicator Field: Not significant
Message Length: 6 bytes
Information Element Name: Cause (0x08)
Coding Standard: ITU-T standardized
Instruction Flag: Ignore Instruction Field
Instruction Field: Not significant
Element Length: 2 bytes
Location: User
Cause: Destination out of order (27)
Le champ Emplacement indique où la raison de la LIBÉRATION de la connexion a été détectée. Il
vous permet de voir quel périphérique a réellement initié la libération et, dans le cas de valeurs de
cause inhabituelles, quel périphérique a détecté le problème qui a conduit à l'annulation de
l'appel. Les valeurs possibles sont indiquées dans ce tableau :
Codage Emplacement
0x0 utilisateur
0x1 réseau privé pour utilisateur local
0x2 réseau public pour l'utilisateur local
0x3 réseau de transit
0x4 réseau public pour utilisateur distant
0x5 réseau privé pour utilisateur distant
0x7 réseau international
réseau au-delà du point
0xa
d’interconnexion
La valeur de cause se compose de deux sous-champs : une classe et une valeur de cause dans
cette classe. Q.850 inclut la plupart de ces valeurs de cause.
Codage Classe
0 événement normal
1 événement normal
2 ressource non disponible
3 service ou option non disponible
4 service ou option non implémenté
5 message non valide
6 erreur de protocole
7 interconnexion
UNI 3.1 Définitions des causes
● Définitions de classes normales
● Définitions de classe de ressource non disponible
● Définitions de classes de service ou d'option non disponibles
● Définitions de classes de service ou d'option non implémentées
● Définitions de classe de message non valides
● Définitions des classes d'erreurs de protocole
Définitions de classes normales
Nu
mé Descript Explication
ro ion
de
la
cau
se
numéro
non Impossible d'atteindre l'appelé car, bien
1 attribué que le numéro soit dans un format valide,
(non il n'est pas actuellement attribué (attribué).
affecté)
aucune Impossible d'atteindre l'appelé, car le
route à réseau via lequel l'appel a été acheminé
3 la ne dessert pas la destination souhaitée.
destinati Cette cause est prise en charge sur une
on base dépendante du réseau.
VPCI
(Virtual
Path
Connect
ion
Identifie Le canal virtuel le plus récemment identifié
10 r)/VCI n'est pas acceptable pour l'entité émettrice
(Virtual à utiliser dans cet appel.
Channel
Identifie
r)
inaccept
able
L'appel est effacé car l'un des utilisateurs
effacem
impliqués dans l'appel a demandé que
ent
16 l'appel soit effacé. Dans des situations
d'appel
normales, la source de cette cause n'est
normal
pas le réseau.
L'appelé ne peut pas accepter un autre
utilisate appel, car la condition d'occupation
17 ur utilisateur a été rencontrée. Cette valeur
occupé de cause peut être générée par l'utilisateur
appelé ou par le réseau.
aucun Utilisé lorsqu'une personne appelée ne
utilisate répond pas à un message d'établissement
18
ur ne d'appel avec une indication de connexion
répond dans le délai imparti.
Indique que l'équipement qui envoie cette
cause ne souhaite pas accepter cet appel,
appel
21 bien qu'il ait pu accepter l'appel car
rejeté
l'équipement qui envoie cette cause n'est
ni occupé ni incompatible.
Retourné à un appelant lorsque le numéro
de l'appelé indiqué par l'utilisateur
numéro appelant n'est plus attribué. Le nouveau
22
modifié numéro de l'appelé peut éventuellement
être inclus dans le champ de diagnostic.
Si un réseau ne prend pas en charge cette
capacité, la cause 1, « numéro non
attribué (non attribué)« , doit être utilisée.
l'utilisate
ur
rejette
tous les
appels
Renvoyé par l'appelé lorsque l'appel est
avec
offert sans les informations de numéro de
23 une
l'appelant et que l'appelé requiert ces
restrictio
informations.
n d'ID
de ligne
appelan
te
(CLIR)
Indique que la destination indiquée par
l'utilisateur ne peut pas être atteinte car
l'interface de destination ne fonctionne pas
correctement. Le terme «
destinati dysfonctionnement » indique qu'un
27 on en message de signalisation n'a pas pu être
panne transmis à l'utilisateur distant ; par
exemple, une défaillance de couche
physique ou de couche d’adaptation ATM
de signalisation (SAAL) sur l’utilisateur
distant, équipement utilisateur hors ligne.
format
de
numéro
Indique que l'utilisateur appelé ne peut
non
pas être atteint car le numéro de l'appelé
28 valide
n'est pas dans un format valide ou n'est
(adress
pas terminé.
e
incompl
ète)
Répons
e à une
demand Inclus dans le message STATUS lorsque
e de la raison de la génération du message
30
renseig STATUS est la réception préalable d'un
nement message STATUS INQUIRY.
s sur
l'état
normal, Signale un événement normal uniquement
31 non lorsqu'aucune autre cause dans la classe
spécifié normale ne s'applique.
Définitions de classe de ressource non disponible
Nu Descri Explication
mér
o
de
ption
la
cau
se
VPCI/
VCI
dema
Indique que le VPCI/VCI demandé n'est pas
35 ndé
disponible.
non
dispon
ible
indique que le réseau ne fonctionne pas
correctement et que la condition est
résea
susceptible de durer relativement
38 u en
longtemps ; par exemple, il est peu
panne
probable que la tentative immédiate de
nouvel appel aboutisse.
Indique que le réseau ne fonctionne pas
défaill
correctement et que la condition ne durera
ance
41 pas longtemps ; par exemple, l'utilisateur
provis
peut souhaiter effectuer une autre tentative
oire
d'appel immédiatement.
Indique que le réseau n'a pas pu fournir les
inform informations d'accès à l'utilisateur distant
ations comme demandé, c'est-à-dire les
d'accè paramètres de la couche d'adaptation ATM
43
s (AAL), les informations de couche basse
ignoré bande, les informations de couche haute
es bande ou les sous-adresses comme indiqué
dans le diagnostic.
aucun
VPCI/
Indique qu'aucun VPCI/VCI approprié n'est
45 VCI
actuellement disponible pour traiter l'appel.
dispon
ible
resso
urce
non Signale un événement de ressource non
dispon disponible uniquement lorsqu'aucune autre
47
ible, cause dans la classe de ressource non
non disponible ne s'applique.
spécifi
é
Définitions de classes de service ou d'option non disponibles
Nu
Descripti
mé Explication
on
ro
de
la
cau
se
Qualité
Indique que les paramètres QoS ne sont
de
pas disponibles. Vérifiez la classe QoS, le
service
49 délai de transfert de cellule (CTD), la
(QoS)
variation du délai de cellule (CDV) et le
indisponi
taux de perte de cellule (CLR).
ble
taux de Indique que les paramètres de trafic
cellules demandés ne sont pas disponibles.
utilisateu Vérifiez le taux de cellules de pointe
51
r non (PCR), le taux de cellules durables
disponibl (SCR), la taille de rafale maximale (MBS)
e et le taux de cellules minimal (MCR).
catégori
Indique que l'utilisateur a demandé une
e de
catégorie de service qui est implémentée
service
57 par l'équipement qui a généré cette
non
cause, mais qu'il n'est pas autorisé à
autorisé
l'utiliser.
e
catégori
e de Indique que l'utilisateur a demandé une
service catégorie de service qui est implémentée
non par le périphérique qui a généré la cause,
58
disponibl mais que la catégorie de service n'est pas
e disponible pour le moment sur le
actuelle périphérique.
ment
service
ou Signale un événement de service ou
option d'option non disponible uniquement
63 non lorsqu'aucune autre cause dans le service
disponibl ou l'option non disponible de la classe ne
e, non s'applique.
spécifié
Définitions de classes de service ou d'option non implémentées
Nu
mé
ro
Descripti
de Explication
on
la
cau
se
capacité
Indique que l'équipement qui envoie
de
65 cette cause ne prend pas en charge la
support
capacité de support demandée.
non mise
en
applicatio
n
Combinai Indique que la combinaison des
son de paramètres de trafic contenus dans l'IE
paramètr du descripteur de trafic ATM et dans la
73 es de catégorie de service demandée n'est pas
trafic non prise en charge. Notez qu'il existe
prise en d'autres IE qui peuvent faire renvoyer ce
charge code d'erreur.
Définitions de classe de message non valides
Nu
mé
ro
de Description Explication
la
cau
se
Indique que l'équipement qui envoie
valeur de
cette cause a reçu un message avec
référence
81 une référence d'appel qui n'est pas
d'appel non
actuellement utilisée sur l'interface
valide
UNI.
Indique que l'équipement qui envoie
le canal
cette cause a reçu une demande
82 identifié
d'utilisation d'un canal non activé sur
n'existe pas
l'interface pour un appel.
Indique que l'équipement qui envoie
cette cause a reçu une demande
d'établissement d'un appel qui
destination contient des informations de couche
88
incompatible basse bande, des informations de
couche haute bande ou d'autres
attributs de compatibilité qui ne
peuvent pas être pris en charge.
valeur de Indique que l'équipement qui envoie
référence de cette cause a reçu un message avec
89 point de une référence de point de terminaison
terminaison qui n'est actuellement pas utilisée sur
non valide l'interface UNI.
sélection Indique qu'une identification de
non valide réseau de transport en commun a été
91
de réseau reçue, dont le format est incorrect, tel
de transit que défini à l'annexe D.
trop de Indique une condition temporaire
demandes lorsque l'appelant envoie un message
92 d'ajout mais que le réseau ne peut
d'ajout en
attente pas accepter un autre message
d'ajout car ses files d'attente sont
pleines.
Les
paramètres
Indique que l'équipement qui envoie
de la couche
cette cause a reçu une demande
d'adaptation
93 d'établissement d'un appel dont les
ATM (AAL)
paramètres AAL ne peuvent pas être
ne peuvent
pris en charge.
pas être pris
en charge
Définitions des classes d'erreurs de protocole
Nu
mér
o
Descri
de Explication
ption
la
cau
se
éléme
nt
Indique que l'équipement qui envoie cette
d'infor
cause a reçu un message manquant d'un
mation
96 élément d'information qui doit être présent
obligat
dans le message avant que le message
oire
puisse être traité.
manqu
ant
type
de
Indique que l'équipement qui envoie cette
messa
cause a reçu un message avec un type de
ge
message qu'il ne reconnaît pas, soit parce
97 inexist
qu'il s'agit d'un message non défini ou
ant ou
défini mais non implémenté par
non
l'équipement qui envoie cette cause.
implé
menté
Indique que l'équipement qui envoie cette
éléme
cause a reçu un message qui inclut les IE
nt
non reconnus parce que les identificateurs
d'infor
IE ne sont pas définis ou sont définis mais
mation
non implémentés par l'équipement qui
99 inexist
envoie la cause. Cette cause indique que
ant ou
les IE ont été ignorés. Cependant, IE n'est
non
pas nécessaire d'être présent dans le
implé
message pour que l'équipement qui envoie
menté
cette cause traite le message.
conten Indique que l'équipement qui envoie cette
u cause a reçu un IE qu'il a mis en oeuvre ;
100 d'élém cependant, un ou plusieurs champs de l'IE
ent sont codés d'une manière qui n'a pas été
d'infor
mation mise en oeuvre par l'équipement mettant
non fin à cette cause.
valide
messa
ge non
compa
tible Indique qu'un message a été reçu qui est
101
avec incompatible avec l'état de l'appel.
l'état
de
l'appel
récupé
ration
à Indique qu'une procédure a été lancée à
l'expir l'expiration d'un compteur en association
102
ation avec des procédures de gestion des
du erreurs.
minute
ur
erreur
de
Signale un événement d'erreur de
protoc
protocole uniquement lorsqu'aucune autre
111 ole,
cause dans la classe d'erreur de protocole
non
ne s'applique.
spécifi
ée
Spécifications de signalisation ATM
Ce tableau répertorie les normes et spécifications importantes à consulter pour obtenir plus
d'informations sur la signalisation ATM :
Spécif
icatio Description
n
Union internationale des télécommunications
BISDN (Broadband RNIS) AAL - Protocole
Q.211
SSCOP (Connection-Oriented Protocol)
0
spécifique aux services
BISDN AAL : fonction de coordination spécifique
Q.213
au service (SSCF) pour la prise en charge de la
0
signalisation à l'interface UNI
BISDN : utilisation de la cause et de
Q.261 l'emplacement dans le système de signalisation
0 d'abonné numérique 2 (DSS 2) de l'utilisateur
BISDN
Q.293 Spécification UNI de couche 3 pour le contrôle de
1 base des appels/connexions
(Clauses 1, 2, 3, 4, 5, 6 et 8) : description de
Q.295 l’étape 3 pour les services supplémentaires
1 d’identification de numéro utilisant BISDN DSS 2
- Appel de base
Description de l'étape 3 pour les services
Q.295 supplémentaires de transfert d'informations à
7 l'aide de BISDN DSS 2 - Appel de base ; Clause
1 : signalisation utilisateur-utilisateur (UUS)
Q.296 BISDN—DSS 2—paramètres de trafic
1 supplémentaires
Forum ATM
UNI
Spécification ATM UNI V3.1
3.1
UNI
Spécification ATM UNI V4.0
4.0
Informations connexes
● Support technique - Cisco Systems