CONCLUSION

Les technologies numériques font de plus en plus partie intégrante du quotidien des
organisations en Côte d’Ivoire dans la mesure où elles sont aujourd’hui quasi-indispensables.
Cependant, leur intégration dans le fonctionnement des organisations favorise l’émergence de
multiples représentations provenant des acteurs internes et externes mêmes de ces organisations.

En effet, dans le cadre de ce travail de recherche, nous avons formulé trois questions à savoir :
Quelles représentations les acteurs du PFP Akatio ont-ils de la communication via les technologies
numériques ? Quelles sont les plateformes numériques et leurs usages pour la visibilité digitale du
PFP Akatio ? Quelles perceptions les acteurs du PFP Akatio ont-ils de la communication via les
plateformes numériques ?

En outre, notre étude avait pour visée principale d’appréhender les technologies numériques du PFP
Akatio et les représentations de ses acteurs internes et externes liées à l’usage de ces technologies.
Ainsi, nous avons commencé par identifier d’une part, les plateformes numériques du PFP Akatio et
leurs différents usages pour la visibilité digitale de l’organisation. D’autre part, nous avons procédé à
l’analyse des perceptions suscitées par les plateformes numériques chez les acteurs internes et
externes de ladite organisation.

Pour cela, nous avons opté pour la méthodologie de recherche mixte en alliant les données
qualitatives issues de l’observation participante et des entretiens réalisés aux données quantitatives
recueillies au moyen des questionnaires que nous avons administré. Car ni la méthodologie
quantitative, ni la méthodologie qualitative n’aurait suffi uniquement et de manière complète à
centraliser toutes les données collectées.

Par ailleurs, les résultats de l’étude ont montré que les plateformes numériques et leurs usages
expliquent effectivement la visibilité digitale du PFP Akatio. Aussi, ont-ils révélé que les perceptions
de ses acteurs internes et externes démontrent l’efficacité de sa communication numérique. Ainsi,
toutes nos hypothèses ont été confirmées.

Cependant, nous avons enregistré certaines limites de cette communication. Il s’agit d’abord de
l’absence de stratégie de communication digitale dûment élaborée ainsi que de la focalisation accrue

1
 de la communication numérique sur Facebook et WhatsApp au détriment des autres plateformes
existantes. Ensuite, le manque criard d’engouement des anciens apprenants à rejoindre le groupe
WhatsApp des alumnis et à prendre une part active aux activités qui leur sont adressées. Pour
terminer, nous notons l’absence de professionnels, d’experts des réseaux sociaux numériques (Social
Media
Manager et Community Manager) pour aider à l’élaboration et la mise en œuvre d’une stratégie
digitale efficace prenant en compte toutes les plateformes numériques du PFP Akatio.

En définitive, pour palier toutes les limites évoquées, nous avons proposé une stratégie de
communication digitale dont les applications à notre sens, contribueront à donner une meilleure allure
à la communication numérique du PFP Akatio.

Une telle étude pourrait être menée sur des organisations publiques ivoiriennes notamment sur la
première université du pays qui n’a ménagé aucun effort pour trouver des solutions palliatives en
ligne face à la Covid-19 selon la formulation suivante : Quels sont les enjeux et perspectives actuelles
du digital dans la communication d’une organisation publique ivoirienne : Cas de l’Université Félix
Houphouët-Boigny d’Abidjan Cocody ?

BIBLIOGRAPHIE

I. OUVRAGES DE METHODOLOGIE

▪ CRESWELL, J. & CLARK, P., Choosing a mixed methods design. Designing and conducting
mixed methods research, 520 pages, 2011.
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ed.). Thousand Oaks, CA: Sage, 270 pages, 2003.
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politique », 1040 pages, 1996.
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▪ KOHN, L. & CHRISTIAENS, W., Les méthodes de recherches qualitatives dans la recherche en
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Abidjan, EDUCI, 144 pages, 2006.

II. OUVRAGES SPECIFIQUES

▪ ABRIC, J.-C., Pratiques sociales et représentations, Paris, PUF, 1994, 2e édition, 312 pages, 1997.
▪ BOUILLON, J.-L., Technologies numériques d’information et de communication et
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▪ BRESSOLLES, G., Le Marketing Digital, 2ème édition, Collection Les Topos, Editions DUNOD,
128 pages, 2016.
▪ CAMPEAUX, J. & BRET, C., La cyber entreprise, Les Editions DUNOD, Paris, 268 pages, 2000.
▪ CHAFFEY, D. & al. , Marketing Digital 5ème édition, Editions Pearson, 599 pages, 2014.
▪ COURBON, J.-C. & TAJAN, S., Groupware et intranet : Vers le partage des connaissances, 2ème
édition, DUNOD, 354 pages,1999.
▪ COURBON, J.-C. & TAJAN, S., Groupware et intranet : Vers le partage des connaissance, 1999
et adapté par Deltour-Clarée, Roussel-Gremco et Tixier dans « Accompagner la gestion des
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des Ressources Humaines et les Technologies de l’Information et Communication, Université Paris
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Trends, 472 pages, 2008.
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3
▪ FLAMENT, C., « Pratiques et représentations sociales » dans Beauvois, Perspectives cognitives et
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▪ FORS, A. C. & STOLTERMAN, E., Information Technology and The Good Life, 695 pages,
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▪ GODIN, S., Permission Marketing: Turning Strangers into Friends and Friends into
Customers, 256 pages, 1999.
▪ HOLMSTRÖM, B., Pay Without Performance and the Managerial Power Hypothesis: A
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▪ ISAMBERT, F. A. & MOSCOVICI, S., La psychanalyse, son image et son public.., Revue
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▪ KARR, C., « les entreprises sous le choc des réseaux : difficultés et promesses des approches micro-
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Scientifiques de France), édité par l’ADBS à l’automne, 181 pages, 1999.

▪ KELLNER, C. ; MASSOU, L. & MORELLI, P., Des usages limités des tic chez des
professionnels de l’Éducation et du conseil dans le social, Dossier. Les non-usagers des TIC,
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▪ KREPS, G., Organizational Communication: Theory and Practice, 331 pages, 1990.
▪ LANDERA, A. & BRONFMAN, S., « L’externalisation sélective des technologies de
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4
 LEFEBVRE, A. & GILLEROT, D., Rapport d’étude Internet : la plasticité du droit
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▪ LEMAINE, G. & HERZLICH, C., Santé et maladie, Analyse d'une représentation
sociale, In Annales. Économies, Sociétés, Civilisations. 24ᵉ année, N. 6, 1522 pages,
1969.
▪ LENDREVIE, J. & BAYNAST, A., Publicitor, 6ème édition DALLOZ, Paris, 637 pages,
2004.

▪ LIBAERT, T., Le plan de communication – Définir et organiser votre stratégie de

communication, 5ème édition, Dunod éditions, Paris, Collection «
Marketing/Communication », 320 pages, 2017.
▪ LIBAERT, T. & WESTPHALEN, M. H, La communication interne des entreprises,
7ème édition, Editions DUNOD, 132 pages, 2014.
▪ LIN, C., Looking back: The contribution of Blumler and Katz's Uses of Mass
Communication, Journal of Broadcasting & Electronic Media, 590 pages, 1996.
▪ MARCENAC, L., MILON, A & SAINT-MICHEL, S.-H., Stratégies publicitaires, de
l’étude marketing aux choix des médias, 5ème édition Bréal, Paris, 474 pages, 2002.
▪ MOTTIER, E. & MUNARI, S., Performance des investissements en informatique :
qu'en pensent les dirigeants ? Article du périodique Le Croisé Economie Romande, 14
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▪ PAILLE, P. & MUCCHIELLI, A., L'analyse qualitative en sciences humaines et
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▪ SCOTT-MORTON, M., L’entreprise compétitive au futur, Les Editions
d’Organisation, 372 pages, 1995.

▪ SEGHIER, S., Le pilotage des infrastructures organisationnelles : Contribution à

l’équilibrage des processus d’intégration- de différenciation des organisations, Gestion et
management, Université Jean Moulin – Lyon III, 228 pages, 2012.

▪ SHAO, G., Comprendre l’attrait des médias générés par les utilisateurs : une
perspective d’utilisations et de gratification, Internet Research, vol. 19 no 1, 213
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▪ TAPSCOTT, D. & CASTON, A., L’entreprise de la deuxième ère : la révolution des
technologies de l’information, Les Editions DUNOD, 352 pages, 1994.
5
▪ Van RIEL, C. B. M. & BLACKBURN, C., Principles of Corporate Communication,
Editions Prentice Hall, 256 pages, 1995.
VENKATRAMAN, V., “IT-Enabled Business Transformation: From Automate to
Business
Scopoe Redefinition”, Sloan Management Review, hiver, 15 pages, 1994.
▪ WILLETT, G., La communication modélisée, Une introduction aux concepts, aux
modèles et aux théories, Éditions du Renouveau Pédagogique Ottawa, 475 pages, 1992.

II. OUVRAGES SCIENTIFIQUES

▪ AMROUCHI, K., L'impact de la communication digitale sur la fidélisation de la

clientèle Étude de cas : Formation-dz, Mémoire de fin de cycle pour l'obtention du
diplôme de master en sciences commerciales, Alger, 120 pages, 2018.
▪ ANDREW, S. ; SALAMONSON, Y. & HALCOMB, E., Mixed Methods Research for
Nursing and the Health Sciences, Contemporary nurse: a journal for the Australian
nursing profession, 8 pages, 2009.
▪ ATCHOUA, J. ; BOGUI, J.-J. & DIALLO, S., Technologies numériques et sociétés
africaines :
enjeux de développement, volume 1, série l’Afrique à l’ère du numérique, ISTE
Editions, 228 pages, 2020.
▪ BENABOU, D. ; CHELIL, A. & TABETI, S., Perception par les employés du rôle
stratégique des tic & changement organisationnel cas de quelques entreprises
algériennes, European Scientific Journal, Édition vol.11, No.7, 399pages, 2015.
▪ BOUBAKARY, B. & MOUSSA, M. A., Les facteurs de contingence de l’adoption des
TIC par les PME tchadiennes, Information Systems Management & Innovation
Journal, Vol.1, n°2, 46 pages, 2017.
▪ CRAPEAU, S. et Jean-Marc METZGER., « Distribution d’ordinateurs portables et
réduction des inégalités numériques au collège » dans F. GRANDJON, B. LELONG et
J.-L. METZGER (dir.),
Inégalités numériques : clivages sociaux et modes d’appropriation des TIC, Paris,
Hermèsscience Lavoisier, 271 pages, 2009.

▪ FAURIE, I., Pratiques d’Internet, processus d’appropriation et transformations de

la sociabilité des sujets: approche psycho-sociale. Thèse de doctorat de 3e cycle,
Université Toulouse II-Le Mirail, 112 pages, 2004.

6
▪ GUIMELLI, C., La pensée sociale, Collection Que sais-je ?, Editions PUF, 128 pages,
1999.
HENDERSON, C. & VENKATRAMAN, V., Strategic Alignment: A Model for
Organizational Transformating via Information Technology. Oxford University
Press, New York, 48 pages, 1993.
▪ JODELET, D., « 1. Représentations sociales : un domaine en expansion », dans Les
représentations sociales, Presses Universitaires de France, 454 pages, 2003.
▪ KATZ, E. ; BLUMLER, J. & GUREVITCH, M., Uses and gratifications Research,
Vol.37, N° 4, The Public Opinion Quarterly, Oxford University Press, 264 pages, 1974.
▪ KATZ, E., Article de revue Mass Communications Research and the Study of
Popular Culture: An Editorial Note on a Possible Future for This Journal, Studies in
Public Communication, University of Pennsylvania, 06 pages, 1959.
▪ KHANBOUBI, K., & BOULMAKOU, A., Etat de l’art sur la transformation
digitale : focus sur le domaine bancaire, Conférence internationale sur l’innovation et
les nouvelles tendances dans les systèmes d’information, Marrakech-Maroc, 19 pages,
2018.

▪ MOSCOVICI, S., Psychologie sociale, Paris, PUF Editions, 596 pages, 1984.
▪ MUCCHIELLI, A., Deux modèles constructivistes pour le diagnostic des
communications organisationnelles, Revue scientifique Communication et
organisation, Presses universitaires de Bordeaux Editions, 459 pages, 2006.
▪ PORTER, M. & MILLAR, V., Comment l'information vous donne un avantage
concurrentiel, In Harvard Business Review 63, 14 pages, 1985.
▪ RAINE, A., Article untitled From Genes to Brain to Antisocial Behavior, vol. 17, N°
5, Departments of Criminology, Psychiatry, and Psychology, University of Pennsylvania,
328 pages, 2008.
▪ SAGAUT, P., Introduction à la pensée scientifique moderne, Université Pierre et
Marie Curie – Paris 6, 267 pages, 2008.

▪ THIVIERGE, J., Jeunes TIC et nouveaux métiers : Une étude exploratoire au Cégep
de Jonquière, 88 pages, 2011.

7
GUIDE D’ENTRETIEN ADMINISTRE AU PERSONNEL ADMINISTRATIF DU PFP
AKATIO

Le guide d’entretien qui vous est soumis s’inscrit dans le cadre de la rédaction de notre
mémoire de fin du deuxième cycle sur le thème : « TECHNOLOGIES NUMERIQUES ET
REPRESENTATION
DE LA COMMUNICATION DANS LES ORGANISATIONS EN CÔTE D’IVOIRE :
CAS DU PROJET DE FORMATION PROFESSIONNELLE (PFP) AKATIO ». Nous
serons très honorés que vous nous aidiez à réaliser cette enquête par votre contribution. Nous
vous garantissons que ces informations fournies serviront qu’à des fins académiques.
Bien à vous !

I. CONNAISSANCES DU PERSONNEL ADMINISTRATIF DU PFP AKATIO SUR

LES TECHNOLOGIES NUMERIQUES ET LEURS USAGES

1. Pour vous, qu’est-ce que les Technologies numériques ?

2. Pouvez-vous citer deux exemples de plateformes numériques ?

3. Quels sont les motifs principaux qui ont suscités le recours aux plateformes
numériques dans la communication du PFP Akatio ?

II. CONNAISSANCES SUR LES OUTILS DE COMMUNICATION NUMERIQUE

DU PFP AKATIO

1. Selon nos recherches, les outils de communication interne entre les membres du
personnel au PFP Akatio sont le Groupe WhatsApp du Personnel, l’ E-mail
institutionnel et la Plateforme collaborative Slack. Est-ce exact ?

2. Utilisez-vous actuellement toutes ces plateformes numériques pour communiquer en

interne ou avez-vous une préférence pour un outil particulier ? Si oui, pourquoi ?

3. Quels sont les principales plateformes de communication numérique externe du PFP

Akatio ?

4. Qu’est ce qui explique la pertinence de choix de ces outils au détriment d’autres outils
numériques ?

5. Comment évaluez-vous que le nombre de plateformes numériques du PFP Akatio et

leur impact dans sa communication en interne comme à l’externe ?

8
 6. Quels sont les indicateurs du succès de la Communication du PFP Akatio via les outils
numériques ?

III. PERCEPTION ET REPRESENTATION DE LA COMMUNICATION

DU PFP AKATIO PAR SES PUBLICS

1. Quels sont les principales plateformes de communication numérique externe du PFP

Akatio ?

2. Qu’est ce qui explique la pertinence de choix de ces outils au détriment d’autres outils
numériques ?

3. Comment évaluez-vous que le nombre de plateformes numériques du PFP Akatio et

leur impact dans sa communication en interne comme à l’externe ?

4. Quels sont les indicateurs du succès de la Communication du PFP Akatio via les
outils numériques ?

5. Comment le personnel appréhende-t-il l’usage des Technologies numériques en

interne ?

6. Comment les apprenants appréhendent-ils la communication numérique externe du

PFP Akatio ?

7. Quels sont les avantages des Technologies numériques pour le PFP Akatio ?

8. Quels sont les limites actuelles ?

9. Comment compter-vous y remédier ?

ANNEXE 3

QUESTIONNAIRE POUR LE PERSONNEL ADMINISTRATIF DU PFP AKATIO

Dans le cadre de mon mémoire de fin de fin d’étude portant « TECHNOLOGIES
NUMERIQUES
ET REPRESENTATION DE LA COMMUNICATION DANS LES ORGANISATIONS
EN CÔTE D’IVOIRE : CAS DU PROJET DE FORMATION PROFESSIONNELLE
(PFP)
AKATIO», je vous soumets un questionnaire pour la collecte de données quantitatives. Ce
questionnaire élaboré pour recueillir vos avis est anonyme et ne vous engage en rien. Merci
de votre contribution.
9
 I. IDENTIFICATION

1. Sexe : M F
2. Quelle est votre tranche d’âge ?

20 - 24 ans ; 25- 29 ans ; 30- 34 ans ; 35- 39 ans ; 40 ans

et plus.

3. Quel est votre niveau d’études ?

Etudes
Etudes Primaires Etudes Secondaires Supérieures
Etudes Techniques et Professionnelles

Précisez la classe ou le niveau :

……………………………………………………………………

II. USAGES DES TECHNOLOGIES NUMERIQUES

1. Avez-vous déjà entendu parler des Technologies numériques ?

Oui Non

2. Quelles sont les Technologies numériques dont vous disposez ?

Ordinateur Téléphone
mobile

Tablette
Autre

Autre (A préciser) :
………………………………………………………………………………….

3. Pour quel motif principal avez-vous recours aux Technologies numériques ?

S’informer Communiquer Se divertir

Autre
Autre (A préciser) :
………………………………………………………………………………….

10
 4. Sur quelle(s) plateforme(s) numérique(s) êtes-vous présents ?

Facebook Instagram LinkedIn

Twitter
Whatsapp Youtube
Autre

Autre (A préciser) :
………………………………………………………………………………….

III. CONNAISSANCES SUR LES TECHNOLOGIES DU PFP AKATIO

1. Connaissez-vous les plateformes numériques de communication interne du PFP

Akatio ?

Oui Non

2. Cochez les plateformes numériques de communication interne du PFP Akatio que

vous connaissez ?

Groupe Whatsapp du Personnel E-mail

institutionnel

Plateforme collaborative Slack

Autre

Autre (A préciser) :
…………………………………………………………………………………

3. Quels sont celles que vous utilisez habituellement ?

Groupe Whatsapp du Personnel E-mail institutionnel

Plateforme collaborative Slack Autre

4. Avez-vous reçu une formation spécifique au PFP Akatio pour savoir utiliser ces
plateformes ?

Oui
Non
5. Pourquoi ?

Je suis autodidacte J’ai une facilité avec les outils

numériques

11
Il n’existe aucune formation initiée par le PFP Akatio dans ce sens

6. Connaissez-vous les plateformes numériques de communication externe du PFP

Akatio ?

Oui Non

7. Cochez les plateformes numériques de communication externe du PFP Akatio que

vous connaissez ?

Facebook Instagram
LinkedIn

WhatsApp YouTube Site

Web
Email institutionnel
Autre

Autre (A préciser) :
………………………………………………………………………………….

8. Quels sont celles que vous visitez ou utilisez habituellement ?

Facebook Instagram Site Web

Aucun

WhatsApp YouTube
LinkedIn

9. Pensez-vous que le PFP Akatio dispose de trop de plateformes numériques dans sa

communication interne et externe ?

Oui Je le pense moyennement

Non

Si oui, cochez les plateformes qui vous semblent adapter pour la Communication interne et
externe du PFP Akatio ?

12
Groupe Whatsapp du Personnel E-mail institutionnel
Site Web

Plateforme collaborative Slack Facebook Instagram

LinkedIn Whatsapp Youtube

Autre

Autre (A préciser) :
………………………………………………………………………………….

Si non, Pourquoi ?
…………………………………………………………………………………………………
………
…………………………………………………………………………………………………
………
…………………………………………………………………………………………………
……

IV. REPRESENTATION DE LA COMMUNICATION NUMERIQUE POUR LE

PERSONNEL
1. Appréciez-vous les plateformes numériques ?

Oui Non

2. Pensez-vous que les plateformes numériques sont aujourd’hui nécessaires dans la

communication interne et externe des organisations ?

Oui
Non

3. Selon vous, les plateformes numériques sont-elles bénéfiques pour le PFP Akatio ?

Oui
Non

4. Que pensez-vous des outils/plateformes numériques en général ?

Elles sont intrusives

13
 Elles sont difficiles à utiliser

Elles compliquent la vie et exigent des compétences particulières

Elles sont indispensables pour toute entreprise sérieuse de nos jours

Elles sont faciles d’utilisation et s’inscrivent dans la modernité

Je ne préfère pas les utiliser car je ne les aime pas

Les entreprises et organisations peuvent fonctionner normalement sans avoir recours aux
outils numériques

5. Est-il agréable pour vous de travailler au PFP Akatio avec des outils/plateformes
numériques ?

Oui Non
Pourquoi ?
…………………………………………………………………………………………………
………
…………………………………………………………………………………………………
………

6. Pensez-vous que tous ces outils/plateformes numériques favorisent la bonne

communication interne et externe du PFP Akatio ?

Oui
Non

7. Quel est votre avis sur l’intégration des plateformes numériques dans la
communication interne du PFP Akatio ?

…………………………………………………………………………………………………
………
…………………………………………………………………………………………………
………
……………………………………………………………………………
……………………………

14
QUESTIONNAIRE POUR LES APPRENANTS (ANCIENS ET NOUVEAUX) DU PFP
AKATIO

Dans le cadre de mon mémoire de fin de fin d’étude portant « TECHNOLOGIES

NUMERIQUES
ET REPRESENTATION DE LA COMMUNICATION DANS LES ORGANISATIONS
EN CÔTE D’IVOIRE : CAS DU PROJET DE FORMATION PROFESSIONNELLE
(PFP)
AKATIO», je vous soumets un questionnaire pour la collecte de données quantitatives. Ce
questionnaire élaboré pour recueillir vos avis est anonyme et ne vous engage en rien. Merci
de votre contribution.
V. IDENTIFICATION

4. Sexe

M
F

5. Quelle est votre tranche d’âge ?

16 - 20 ans ; 21- 25 ans ; 26- 30 ans ;

31- 35 ans ;

36 - 40 ans ; 41 - 45 ans ; 46 ans et plus

6. Quel est votre niveau d’études ?

Etudes Primaires Etudes Secondaires Etudes

Supérieures
Etudes Techniques et
Professionnelles

15
Précisez la classe ou le niveau :
……………………………………………………………………

7. Votre dernier diplôme d’étude obtenu :

CEPE BEPC BAC/BT LICENC
BTS E
MASTER DOCTORA
T
8. Filière de formation au PFP Akatio :

Electricité-Bâtiment Climatisation-Froid
Maçonnerie

Transformation Agroalimentaire
Autre

Si Autre, à préciser :
………………………………………………………………………………….

9. Profession actuelle :
………………………………………………………………………….

VI. CONNAISSANCES ET USAGES DES TECHNOLOGIES NUMERIQUES

1. Avez-vous déjà entendu parler des Technologies numériques ?

Oui Non

2. A quoi faites-vous allusion quand on parle de Technologies numériques ?

Les réseaux sociaux Les sites internet Les appareils

numériques

Tout ce qui précède Je ne

sais pas

3. Quelles sont les Technologies numériques dont vous disposez ?

Ordinateur Téléphone
mobile
Tablette
Autre
16
Autre (A préciser) :
………………………………………………………………………………….

4. Pour quel(s) usage(s) avez-vous recours aux Technologies numériques ?

S’informer Communiquer Se divertir

Autre

Autre (A préciser) :
………………………………………………………………………………….

5. Sur quel(s) média(s) social(aux) êtes-vous présents ?

Facebook Instagram LinkedIn

Twitter
Whatsapp Youtube
Autre

Autre (A préciser) :
………………………………………………………………………………….

VII. CONNAISSANCES SUR LES TECHNOLOGIES DU PFP AKATIO

1. Comment avez-vous entendu parler des formations professionnelles du PFP Akatio ?

Radio Affichage Télévision

Réseaux sociaux Flyer Parent/Proche

2. A travers quel type de médias vous informez-vous de l’actualité et des formations

professionnelles du PFP Akatio ?

Médias classiques Médias numériques

Si Médias classiques, précisez :

Télé Radio
Affichage
Si Médias numériques, précisez :

17
Facebook Instagram
LinkedIn
WhatsApp YouTube

3. Connaissez-vous les plateformes de communication numérique du PFP Akatio ?

Oui
Non

Si oui, cochez svp les plateformes numériques de communication externe du PFP Akatio que
vous connaissez ?

Facebook Instagram
LinkedIn

WhatsApp YouTube Site

Web
Email institutionnel
Autre

Autre (A préciser) :
………………………………………………………………………………….

4. A quelle fréquence vous informez-vous de l’actualité du PFP Akatio ?

Chaque jour Chaque semaine Chaque mois

Jamais

VIII. REPRESENTATION DE LA COMMUNICATION DU PFP AKATIO POUR

LES APPRENANTS (ANCIENS ET NOUVEAUX)

8. Appréciez-vous les outils numériques du PFP Akatio ?

Oui Non

9. Pensez-vous que les plateformes numériques sont aujourd’hui nécessaires dans la

communication interne et externe des entreprises ?

Oui
Non

18
 10. Pensez-vous que les plateformes numériques sont aujourd’hui nécessaires dans la
communication du PFP Akatio ?

Oui
Non
Pourquoi ?
…………………………………………………………………………………………………
………
…………………………………………………………………………………………………
………

11. Comment trouvez-vous la communication du PFP Akatio à partir des plateformes

numériques ?

Efficace Moyenne Faible

Pourquoi ?

…………………………………………………………………………………………………
………
…………………………………………………………………………………………………
………
…………………………………………………………………………………………………
………

12. Quel type de contenus appréciez-vous dans la communication numérique du Pfp

Akatio ?
Vidéos Images/Infographies

Textes
Audios
13. Pensez-vous que le PFP Akatio dispose de trop de plateformes numériques dans sa
communication externe ?

Oui Je le pense moyennement Non

Si oui, cochez 3 plateformes qui vous semblent adapter le mieux pour la Communication du
PFP Akatio ?

Facebook Instagram
LinkedIn

19
Whatsapp Youtube
Autre

Autre (A préciser) :
………………………………………………………………………………….

Si non, Pourquoi ?
……………………………………………………………………………………………………………
………
……………………………………………………………………………………………………………
…..

14. Quel est votre avis sur l’intégration des outils numériques dans la communication
externe du PFP Akatio ?
……………………………………………………………………………
……………………………
……………………………………………………………………………
……………………………

20