Principes de gestion des installations
Principes de gestion des installations
JUSTIFICATION :
Les besoins d'un marché de plus en plus exigeant et compétitif nécessitent
Gestionnaires ou administrateurs de processus qui comprennent qu'il faut remplir les
les attentes des utilisateurs tout en utilisant les ressources des organisations de
une manière de plus en plus productive.
L'Administrateur d'Entreprises doit être cet Administrateur ou Responsable des Opérations (soit
de production et/ou de services) qui confronte avec succès les défis du marché
actuel y, pour cela, on lui propose le module de Gestion des Opérations avec des axes thématiques
accords à ces exigences.
Le module de Gestion des Opérations aborde des sujets pour les professionnels dans
Administration des entreprises, qui vont des généralités de l'administration
Opérations, passant par la planification de la production, la localisation géographique de
installations, outils permettant d'augmenter la productivité et la compétitivité
des organisations, et le Conseil en opérations comme stratégie d'externalisation pour
l'évaluation et l'amélioration de la stratégie opérationnelle des organisations.
OBJECTIFS :
Former de manière intégrale l'Administrateur d'Entreprises avec des concepts, des stratégies et
outils qui lui permettent de gérer de manière optimale les ressources d'un
organisation en quête d'atteindre ses objectifs missionnels, tant dans les entreprises du secteur
fabricant comme dans la prestation de services.
UNITÉ 1 :
Gestion des opérations. Conception, exploitation et amélioration des systèmes qui créent et
ils livrent les produits et les services primaires d'une entreprise.
Fournisseur. C'est la personne (physique ou morale) qui fournit à d'autres entreprises des stocks.
nécessaires au développement de l'activité, avec des produits qui seront transformés
pour les vendre ultérieurement ou ils sont achetés directement pour leur vente.
Ressources. Éléments qui seront utilisés dans la production de biens ou de services, ou qui
seront transformés en ceux-ci.
Gestión. Action ou démarche à accomplir pour obtenir ou résoudre une
L'activité peut être un ensemble d'opérations qui sont réalisées pour diriger et administrer
une entreprise ou une société.
Efficacité. C'est la capacité de disposer ou d'utiliser une ressource pour atteindre un objectif.
spécifique.
Efficacité. C'est la capacité d'atteindre l'objectif attendu, sans considération des ressources.
utilisés.
Processes. Un processus est un ensemble d'activités planifiées qui impliquent la
participation d'un nombre de personnes et de ressources matérielles coordonnées pour
atteindre un objectif préalablement identifié.
Produit. Un produit est toute chose produite pour la consommation et l'investissement.
C'est aussi tout ce qui circule sur le marché ou dans le commerce.
Service. Un service se définit comme les activités identifiables et intangibles qui sont le
objet principal d'une transaction conçue pour offrir aux clients satisfaction de
désirs ou besoins.
Gaspillage. C'est tout processus ou ressource qui n'ajoute pas de valeur à un produit ou service.
UNITÉ 2
Planification. La planification est l'action d'élaborer des stratégies qui permettent
atteindre un objectif déjà établi.
Prévisions. C'est l'estimation de ce qui se passera avec un élément donné dans le
marque d'un ensemble donné de conditions d'incertitude.
Stratégique. Actions planifiées à long terme.
Tactique. Actions prévues à moyen terme
Opératif. Actions qui sont planifiées à court terme.
Famille de produits. Ensemble de produits qui partagent un facteur commun dans leurs
caractéristiques qui leur permettent d'être planifiés tous comme un seul produit.
Matériaux. Ressources utilisées par les entreprises manufacturières pour les transformer en un autre
tpo de produits que ce soit par la transformation ou l'assemblage.
Ingrédients. Ressources utilisées comme soutien à la production de biens. Ils sont utilisés comme
complément des matériaux ou matières premières.
Requêtes. Ce sont des besoins spécifiques en quantité et en temps des produits ou
composantes d'une entreprise, sollicitées par des clients internes ou externes.
Programmation. Dans le contexte de la planification de la production, ce sont les actions et
politiques mises en œuvre pour organiser et développer les produits dans la ligne de
production ou processus productifs d'une organisation.
Contrôle. Ce sont toutes les actions et techniques utilisées pour s'assurer que ce qui a été
programmé dans la production, il soit exécuté et les ajustements ou corrections nécessaires soient apportés
lorsque des biais ou des inconvénients se présentent.
UNITÉ 3
Localisation des installations. Emplacement géographique stratégique de n'importe quel type de
installation pour faciliter les processus logistiques des organisations.
Distribution des installations : Emplacement interne des ressources d'une organisation pour
faciliter les processus opérationnels de manière efficace et sécurisée.
Analyse qualitative. Méthode utilisée pour analyser des facteurs lorsque l'on n'a pas de preuve.
historique sur le comportement d'un produit ou d'un marché spécifique.
Analyse quantitative. Méthode utilisée pour analyser les données historiques d'une variable ou
produit spécifique.
Logistique. Ensemble de moyens et de méthodes nécessaires pour réaliser l'organisation de
les ressources d'un processus.
Transports. Moyens utilisés pour mobiliser, distribuer ou envoyer des ressources d'un point
de l'origine jusqu'à un point de destination.
Coûts directs. Ce sont les dépenses ou sorties d'argent dans une organisation, qui sont
associés à la production directe du bien ou à la prestation du service.
Coûts indirects. Ce sont les dépenses de l'organisation qui ne sont pas liées
directement avec la production du bien ou la prestation du service.
Coûts fixes. Ce sont les coûts qui sont toujours générés indépendamment du volume de
production de l'entreprise. Ex : Dépenses administratives, locations, etc.
Coûts variables. Ce sont les coûts qui dépendent directement du volume de production.
de l'entreprise. Ex : Matières premières.
UNITÉ 4
SMED (Changement d'outils en minutes). C'est une méthodologie organisationnelle qui cherche
de manière systématique la réduction des temps d'arrêt de machine due au changement
du produit qu'il s'agisse de pièces ou de nettoyages.
JIT (Juste à Temps). Juste à temps, consiste en la réduction ou l'élimination de tout ce qui
implique le gaspillage dans les activités d'une entreprise.
Goulot d'étranglement : C'est toute ressource restrictive qui empêche de satisfaire la demande requise.
Gestion de Production
y/o Services
Généralités / Localisation et
Planification de la Amélioration de la productivité
Consultation de Distribution de
Production y Compettvidad
Opérations Installations
Hiérarchisation de la
Étapes et outils Planification de la
Méthodes pour déterminer
pour sa mise en œuvre la Localisation
Production
htps://[Link]/record/[Link]?eid=2-s2.0-
84857918091&origine=liste des résultats&trier=plf-
f&src=s&st1=ADMINISTRATION+DES+OPERATIONS&nlo=&nlr=&nls=&sid=9bc157620592e7af3
c61a056066fd51&sot=b&sdt=cl&cluster=scolang%2c%22Espagnol%22%2ct%2bscosubjabbr
%2c%22ENGI%22%2ct%2c%22BUSI%22%2ct&sl=40&s=TITLE-ABS-KEY
%28ADMINISTRATION+DES+OPÉRATIONS%29&relpos=18&citeCnt=5&searchTerm=
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vid=1&sid=7900d4bf-7701-40c7-b3ab-13734d149b41%40sessionmgr101
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sessmgr06
UNITÉ 1 : GÉNÉRALITÉS SUR L'A.O / LE CONSEIL EN OPÉRATIONS
OBJECTIFS
Renforcer chez les étudiants les concepts fondamentaux de l'Administration
Opérations et leur importance pour le développement des administrateurs de tous types
de l'organisation.
Faire connaître le Conseil en opérations comme un outil fondamental pour
les administrateurs d'entreprise qui souhaitent l'utiliser comme stratégie qui permet
améliorer ou résoudre des problèmes stratégiques, en connaissant les étapes et les outils que
peuvent être mises en œuvre pour atteindre les objectifs de chaque étape.
CARTE CONCEPTUELLE
L'ADMINISTRATION DE
OPÉRATIONS
Généralités et la
La Consultoria de
Stratégie de
Opérations Opérations
Étapes ou phases de la
Consultation de
Opérations
REPOSITOIRE DE DOCUMENTS
LECTURES DE BASE
Section 1 : Stratégie (Pages 3 - 36). Livre guide Gestion des Opérations.
Production et chaîne d'approvisionnement. Chase R., Aquilano N., Jacobs R. McGraw Hill. 12°
Édition.
htp://[Link]/?il=276&pg=31
Section 3 : Consultation et Réingénierie des Opérations (Pages 424 – 439). Livre guide
Gestion des opérations. Production et chaîne d'approvisionnement. Chase R., Aquilano
N., Jacobs R. McGraw Hill. 12e Édition.
htp://[Link]/?il=276&pg=477
LECTURES COMPLÉMENTAIRES
Chapitre 6 : Processus de Production. Livre guide Gestion des Opérations. Production
y Chaîne d'approvisionnement. Chase R., Aquilano N., Jacobs R. McGraw Hill. 12ème Édition.
htp://[Link]/?il=276&pg=185
htps://[Link]/d4QscB_XbCQ
La Direction des Opérations
htps://[Link]/9-PZp8c18SU
Analyse de Cas :
htp://[Link]/blogs/mbagerenciadeoperaciones/
OBJECTIFS
Développer les aspects ou jalons les plus importants de chaque phase à travers des cas et
exercices pratiques.
CARTE CONCEPTUELLE
La Planification de
la Production
Approche du secteur
manufacture
SOP
MPS
MRP
Programmation et
Contrôle
ÉVALUATION DES PRÉ-ACQUÉRITIONS
REPOSITOIRE DE DOCUMENTS
LECTURES DE BASE
Chapitre 15. Gestion et prévision de la demande. Guide de gestion
Opérations. Production et Chaîne d'Approvisionnement. Chase R., Aquilano N., Jacobs R.
McGraw Hill. 12e édition.
htp://[Link]/?il=276&pg=511
Chapitre 16. Planification des Ventes et des Opérations. Livre guide Gestion
Opérations. Production et Chaîne d'Approvisionnement. Chase R., Aquilano N., Jacobs R.
McGraw Hill. 12° Édition.
htp://[Link]/?il=276&pg=557
Chapitre 17. Planification des Ventes et des Opérations. Livre guide Administration de
Opérations. Production et Chaîne d'Approvisionnement. Chase R., Aquilano N., Jacobs R.
McGraw Hill. 12e Édition.
htp://[Link]/?il=276&pg=583
Planification de la Production :
htps://[Link]/KmcA76txMoo?list=RDKmcA76txMoo
Plan de Production:
htps://[Link]/s5aq3Q70zic?list=RDKmcA76txMoo
MRP
htps://[Link]/s3PUU5hdm1M?list=RDKmcA76txMoo
Contrôle de la Production :
htps://[Link]/ufqmmdXEgaA?list=RDKmcA76txMoo
UNITÉ 3 : LOCALISATION ET DISTRIBUTION DES INSTALLATIONS
OBJECTIFS
Fournir aux étudiants les concepts et les outils nécessaires pour déterminer la
localisation optimale des installations d'une organisation, ainsi que pour déterminer la
distribution physique optimale de ses ressources.
CARTE CONCEPTUELLE
Localisation de Distribution de
Installations Installations
Analyse Types de
Analyse qualitative
Cuanttatvo Distribution
Mét. Analyse de
Inv. de Marchés
Coûts
Mét. Ponderation
Mét. Delphi
de facteurs
Mét. Transport
1. Quels types de facteurs doivent être analysés pour déterminer la localisation d'une
installation ?
2. De quoi dépend la détermination de la distribution la plus appropriée pour une organisation ?
REPOSITORY DE DOCUMENTS
LECTURE DE BASE
Chapitre 12. Emplacement, Logistique et Distribution. Livre Guide de Gestion des Opérations.
Production et Chaîne d'Approvisionnement. Chase R., Aquilano N., Jacobs R. McGraw Hill. 12°
Édition.
htp://[Link]/?il=276&pg=425
LECTURE COMPLÉMENTAIRE
Chapitre 5A. Conception des Postes et Mesure du Travail. Livre guide Administration de
Opérations. Production et Chaîne d'Approvisionnement. Chase R., Aquilano N., Jacobs R.
McGraw Hill. 12e Édition.
ht[Link]
OBJECTIFS
Faire connaître aux étudiants différents outils ou stratégies qui permettent
améliorer la productivité des organisations et les rendre plus compétitives.
Inciter à la lecture à travers des livres spécialisés sur des thèmes de productivité comme "La
Meta” d'Eliyahu Goldrat.
CARTE CONCEPTUELLE
Compétitivité
Productivité
Théorie de
Restrictions
JIT / TQM
Autres
REPOSITORY DE DOCUMENTS
Chapitre 20. Gestion des contraintes. Livre guide de la gestion des opérations.
Production et chaîne d'approvisionnement. Chase R., Aquilano N., Jacobs R. McGraw Hill. 12°
Édition.
htp://[Link]/?il=276&pg=705
Chaque CIPA doit choisir une entreprise locale avec un accès facile ou une gestion de l'information.
appliquer la méthodologie de la Consultance en Opérations de la manière suivante :
Le CIPA doit simuler qu'il s'agit d'une personne juridique en tant que consultants spécialisés, ce dernier
la spécialité, c'est vous qui la décidez, car cela dépendra du problème ou du besoin de l'entreprise.
QUESTIONS
CHAPITRE 1
Réalisez le bon appariement en plaçant le numéro correspondant à chaque étape.
dans chacun des parenthèses qui se trouvent devant chaque outil :
ÉTAPES DU PROCESSUS DE CONSULTATION EN OPÉRATIONS
1) Définition du Problème
2) Collecte de données
3) Analyse des données et développement de la solution
4) Analyse de l'impact des coûts et des bénéfices
5) Mise en œuvre
6) Aucune (Non applicable).
OUTIL DE LA CONSULTATION D'OPÉRATIONS
Fabrication Lean ( 6 ) Graphiques de l'Organisation ( 2 )
Analyse de Pareto ( 3 ) Arbres de Problèmes (1)
Les 5 S et 2H (3) Modèles de Réseaux : PERT et CPM. (5)
Analyse des goulets d'étranglement (3) Analyse des différences ( 1 )
Arbres de Décision ( 4 ) Audits ( 6 )
Échantillonnage du travail (2) Graphiques de Responsabilité ( 5 )
Enquêtes auprès des employés (1) Organigrammes ( 2 )
Visites à l'usine (2) Modèles de Transport ( 6 )
Modèle des 5 forces de Porter ( 1 ) Outils Statistiques ( 3 )
Simulation des ordinateurs ( 3 ) Six Sigma ( 6 )
CHAPITRE 2
Entourez d'un cercle si c'est Vrai ou Faux :
Les analyses de régression peuvent être utilisées pour vérifier que la méthode des moindres carrés
Les carrés produisent le meilleur ajustement possible dans n'importe quel modèle réel spécifique.
[Link] La méthode des moindres carrés est utilisée dans des modèles causaux, ainsi que dans des modèles de
série de temps.
[Link] Dans une prévision de moyenne mobile pondérée sur trois périodes, les coefficients de
La pondération peut être attribuée de plusieurs manières différentes.
L'erreur quadratique moyenne est une manière de comparer diverses techniques de prévision.
7. VF Toute prévision, quel que soit le méthode utilisée, comporte une incertitude.
L'erreur dans les prévisions est la différence entre ce qui est attendu et ce qui est réel ou exécuté.
[Link] Les indices qui permettent de déterminer l'ampleur et l'impact d'une erreur dans les prévisions,
c'est le MAD et le signal de suivi.
[Link] La régression linéaire dispose de sa propre méthode pour calculer son erreur, qui est différente de
tous les autres.
CHAPITRE 3
L'étude des facteurs pour déterminer le lot pour installer une installation s'appelle :
L'étude des facteurs pour déterminer le continent pour situer une installation s'appelle :
La localisation des installations détermine l'emplacement stratégique qui facilite les processus
logistiques de l'entreprise et se définit à travers ces deux méthodes :
a) Centroïde et SLP. c) Buffa et facteurs pondérés e) Gamas fictives et
Transport
b) SLP et Point d'Équilibre. Transport et Centre de gravité.
5. Si la demande d'un produit au cours de l'année jusqu'au mois de juin est comme suit
dans le tableau, la prévision de la demande pour le mois d'août avec la méthode de la moyenne mobile
pondéré en tenant compte de 3 périodes avec 50 %, 30 % et 20 % respectivement, est de ?
Janvier
o o o o o o
1500 2500 1900 380 4200 4900447 4545
0 0
CHAPITRE 4
1) Les lois de l'or suggèrent que la productivité devrait être mesurée en termes de :
a) Travail à l'heure.
b) Les objectifs opérationnels.
c) Coût du matériel.
d) Réduction des coûts fixes.
e) L'amélioration de la qualité.
2) Quelle des tâches suivantes est acceptable pour identifier les goulets d'étranglement ?
a) Le temps de configuration.
b) Le temps de processus.
c) Le temps d'attente.
d) Le temps d'attente.
e) Le tempo externe.
4) Pour la partie qui passe par le goulot d'étranglement, laquelle des suivantes est généralement le tempo le plus
grande ?
a) Le temps de mise en place.
b) Le temps de processus.
c) Le temps d'attente.
d) Le temps d'attente.
e) Le temps extérieur.
Pour le schéma suivant qui décrit un processus dans lequel la largeur de chaque secteur symbolise le
capacité de celui-ci, analyser :
5) Considérant le flux de processus de la figure suivante dans lequel les numéros indiquent le
capacité en unités par semaine, veuillez indiquer :
a) Quel est le goulot d'étranglement dans ce processus? C (240 unités par semaine)
b) Quelle est le taux de production total pour le processus ? C (240 unités par semaine)
c) Où doivent être placés les amortisseurs de temps ?
d) Où vont les cordes ? Montage