Un

Rapport de projet

ÉTUDE COMPARATIVE ENTRE PARLE-G &

Guide de projet :
JB SIR

Soumis par :
Prinay Kumar
Numéro de rouleau.
BBA/40532/18
B.B.A Cinquième Semestre
Section : A
 INTRODUCTION

Marché Cible
Produit Prix Promotion Lieu
Variété de produits Prix de vente Promotion des ventes Canaux
Qualité Réductions Publicité Couverture
Conception Allocations Forces de vente Assortiments
Caractéristiques Période de paiement Relations publiques Emplacements
Nom de la marque Conditions de crédit Marketing direct Inventaire
Emballage Transport
Tailles
Services
Garanties
retours

CONSOMMATEUR

Le terme « client » est généralement utilisé pour désigner quelqu'un qui achète régulièrement.

achète dans un magasin ou une entreprise particulière. Ainsi, une personne qui fait ses courses chez FOOD-

Le MONDE ou ceux qui utilisent le dentifrice Pepsodent sont considérés comme des clients de ces entreprises.

Les points de vue traditionnels ont été de définir les consommateurs strictement en termes de

biens et services économiques. Cette position soutient que les consommateurs sont des potentiels
acheteurs de produits et services offerts à la vente. Ici, notre attention principale sera

être destiné aux consommateurs finaux, ces individus qui achètent pour le

achat de consommation individuelle ou domestique. Et ainsi, ce point de vue a été

s'est élargi au fil du temps de sorte qu'au moins certains chercheurs ne considèrent plus un

l'échange monétaire essentiel à la définition du consommateur.

MARCHÉ DES CONSOMMATEURS & COMPORTEMENT D'ACHAT :

L'objectif du marketing est de répondre aux besoins des clients cibles et de les satisfaire.

veut. Mais connaître vos clients n'est jamais un travail simple. Les clients peuvent

déclarent leurs besoins et leurs désirs mais agissent autrement. Ils peuvent ne pas être en contact avec

leurs motivations plus profondes. Ils peuvent répondre à des influences qui changent d'avis

à la dernière minute.

MARQUE

Le branding existe depuis des siècles comme un moyen de distinguer les

les biens d'un producteur de ceux d'un autre. En fait, le mot marque est dérivé

du vieux mot norrois brandr, qui signifie "brûler", car les marques étaient et

ce sont toujours les moyens par lesquels les propriétaires de bétail marquent leurs animaux pour les identifier

eux. Selon l'American Marketing Association (AMA), une marque est un

nom, terme, signe, symbole, ou design, ou une combinaison de ceux-ci, destiné à

les différencier de ceux de la concurrence.

Ainsi, la clé pour créer une marque, selon la définition de l'AMA, est de

être capable de choisir un nom, un logo, un symbole, un design d'emballage, ou un autre attribut qui

identifie un produit et le distingue des autres. Ces différents composants

d'une marque qui l'identifie et la différencie peut être appelée éléments de marque. Marque

les éléments se présentent sous de nombreuses formes différentes. Par exemple, considérons la variété de

stratégies de nom de marque qui existent. Dans certains cas, le nom de l'entreprise est essentiellement

utilisé pour tous les produits (par exemple, comme avec General Electric et Hewlett-Packard). Dans

dans d'autres cas, les fabricants attribuent des noms de marque individuels à de nouveaux produits qui

sont sans rapport avec le nom de l'entreprise (par exemple, comme avec Procter & Gamble et leur

Tide, Pampers, Iams et Pantene.

Définition :

Un identifiantsymbole, mots, ou marque qui distingue unproduitouentreprise

de sonconcurrentsHabituellement, les marques sontenregistré(marque déposée) avec un

autorité réglementaire et ne peut donc pas être utilisé librement par d'autresparties. Pour beaucoup

produits et entreprisesmarqueest une partie essentielle demarketing.

Entierprocessusimpliqué dans la création d'un nom unique etimagepour unproduit(bon

ouservice) dans leconsommateursesprit, à traverscampagnes publicitaires avec un

cohérentthème. Marqueobjectifsàétablirsignificatif et différencié

présence dans lemarchéqui attire et retient les fidèlesclients.

Notoriété de la marque

La notoriété de la marque est unemarketingconcept qui fait référence à un consommateur connaissant un

l'existence de la marque ; au niveau agrégé (marque), cela se réfère à la proportion de

les consommateurs qui sont au courant demarque.

Équité de marque

La valorisation de la marque fait référence à lamarketingeffets ou résultats qui s'accumulent à un

produit avec son nom de marque comparé à ceux qui s'accumuleraient si le même

le produit n'avait pas de nom de marque Et, à la racine de ces marketing

les effets sont la connaissance des consommateurs. En d'autres termes, la connaissance des consommateurs sur un

la marque pousse les fabricants/annonceurs à réagir différemment ou à adopter

mesures appropriées et compétentes pour le marketing de la marque

Un plan qui utilise un ensemble unique d'outils de conception -logo, palette, typographies,

formats,

images, et langue - créé pour une organisation et appliqué à tous ses

communicationoutilsrapport annuel, papier à en-tête, cartes de visite,emballage, .

Notoriété de la marque

La notoriété de la marque se compose de la reconnaissance de la marque et de la performance de rappel de la marque.

La reconnaissance de la marque se rapporte à la capacité des consommateurs à confirmer une exposition préalable au

la marque lorsqu'elle est donnée comme indice. En d'autres termes, la reconnaissance de la marque nécessite

que les consommateurs peuvent correctement distinguer la marque comme ayant été précédemment

vu ou entendu. Par exemple, quand les consommateurs vont au magasin, est-il vrai que

ils seront capables de reconnaître la marque comme étant celle à laquelle ils ont déjà été

exposé. En d'autres termes, le rappel de la marque nécessite que les consommateurs génèrent correctement

la marque de la mémoire lorsqu'on reçoit un indice pertinent. Par exemple, le rappel de

Les Flocons de Maïs Kellogg's dépendront de la capacité des consommateurs à se souvenir de la marque

quand ils pensent à la catégorie des céréales.

Image de marque

Une image de marque positive est créée par des programmes de marketing qui établissent un lien fort,

des associations favorables et uniques à la marque en mémoire. La définition de

associations et la manière dont elles sont formées ; tout ce qui compte est le

favorabilité résultante, force et unicité des associations de marque. Cela

les sources d'information contrôlées par les marketers peuvent également être des associations de marque

créé de plusieurs autres manières : par expérience directe ; à partir d'informations

communiqué sur la marque de l'entreprise ou d'autres entités commerciales ou non

sources partisans.

DÉFINITIONS OPÉRATIONNELLES DES CONCEPTS :

Marque : Une marque est un nom, un terme, un symbole, un design ou une autre caractéristique qui identifie

un bien ou un service d'un vendeur distinct de ceux des autres vendeurs.

Nom de la marque : Un nom de marque est cette partie d'une marque qui peut être prononcée.

y compris les lettres, les mots et les chiffres ; un nom de marque est souvent le seul

caractéristique distinctive

Loyauté de marque : La loyauté de marque est l'attitude favorable d'un client envers un

marque spécifique, qui influence la probabilité d'achat constant de cette marque

Pour avoir une compréhension approfondie du branding et de son importance dans

augmenter les ventes de l'organisation.

Étude détaillée sur l'évolution des biscuits et son processus.

Croissance et perspectives d'avenir du segment FMCG-Biscuits dans l'économie indienne.

Pour en savoir plus sur Parle et Britannia Company et leur croissance en Inde

marché.

Pour analyser conceptuellement la stratégie de marque des Biscuits au Glucose.

Étudier les facteurs influençant la décision de marque.

Pour étudier l'impact de l'augmentation de prix du Parle-G de 100 grammes sur

Tiger Britannia de 100 grammes.

Pour comprendre le potentiel du marché des biscuits Britannia Tiger.

Connaître les différents produits Britannia tant sur le plan national qu'international

marque.
 REVUE DE LA LITTÉRATURE

Biens de consommation à rotation rapide

Industrie des FMCG

Les FMCG sont des produits qui ont un rotation rapide des stocks, à coût relativement bas et

ne nécessitent pas beaucoup de réflexion, de temps et d'investissement financier pour acheter

• « Produits à rotation rapide » s'oppose aux biens de consommation durables tels que les appareils de cuisine.

appareils qui sont généralement remplacés moins d'une fois par an.

• Trois des plus grands et des mieux connus exemples de biens de consommation à rotation rapide

Les entreprises de biens sont Nestlé, Unilever et Procter & Gamble.

• Le secteur des biens de consommation rapide (FMCG) indien est un contributeur important au PIB du pays.

C'est le quatrième plus grand secteur de l'économie et il est responsable de 5 % de

l'emploi total dans l'industrie en Inde.

• Cela est dû à la libéralisation, à l'urbanisation, à l'augmentation de la

revenus disponibles et mode de vie modifié.

• Le groupe à revenu faible et intermédiaire inférieur représente plus de 60 % du secteur.

les ventes. Les marchés ruraux représentent 56 % du total des FMCG domestiques

demande.
 MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE

CONCEPTION DE LA RECHERCHE

Le plan de recherche est la structure conceptuelle au sein de laquelle la recherche est

il a été réalisé, il consiste en le plan de la collection, mesure et analyse de

données.

Dans ce projet, le design de recherche a été adopté pour le « Descriptif

l'étude de recherche" les études de recherche exploratoire sont également appelées formuler

études de recherche. Le principal objectif de telles études est de formuler un

problème pour une investigation plus précise ou de développement de l'hypothèse de travail

d'un point de vue opérationnel

Le principal objectif de l'étude était de raconter la perception des consommateurs dans 'A'.

L'accent principal était mis sur la découverte des idées et des opinions de

consommateurs à différents niveaux dans l'environnement existant.

Deux méthodes utilisées pour l'étude sont :

1. L'enquête sur la littérature concernée.

2. L'étude d'expérience.
 CONCEPTION D'ÉCHANTILLON

Un plan d'échantillonnage est un plan précis pour obtenir un échantillon à partir d'un donné.

population. Cela fait référence à la technique ou à la procédure que le chercheur adopterait.

dans le choix des éléments pour l'échantillon. Le design de l'échantillon est déterminé avant la collecte des données

sont collectées.
L'échantillonnage utilisé pour l'étude est un « échantillonnage de convenance ». Dans ce cadre

le plan d'échantillonnage chaque élément ou l'univers a une chance égale d'inclusion dans le

échantillon car il s'agit d'une enquête sur la perception des consommateurs, nous donnons donc à chaque personne à

n'importe quel endroit a une probabilité égale d'entrer dans l'échantillon.

Les biscuits PARLE-G et BRITANNIA d'échantillonnage aléatoire

1. Cela donne à chaque élément de la population une probabilité égale d'entrer dans

l'échantillon ; et tous les choix sont indépendants les uns des autres.

2. Cela donne à chaque combinaison d'échantillons possible une probabilité égale d'être

choisi.

COLLECTE DE DONNÉES

TYPES DE DONNÉES

Dans l'enquête, deux types de données sont collectées :

1. Données primaires : Ces données sont celles qui sont collectées pour la première fois.

et donc original par nature.

donc passé par le processus statistique.

SOURCE DE DONNÉES

COLLECTE DE DONNÉES PRINCIPALES

Pour la collecte des données primaires, les méthodes suivantes ont été utilisées :

1. Méthode d'entretien : Des entretiens personnels des clients sont effectués à

différents niveaux pour recueillir leurs opinions et suggestions. Et l'entretien

était structuré par nature.

2. Méthode de questionnaire : Questionnaire structuré sur la base de

informations recueillies auprès de différentes sources. Le questionnaire contient

les questions ouvertes et fermées.

COLLECTE DE DONNÉES SECONDAIRES

Des données secondaires ont été collectées à partir des sources suivantes :

a. Livres liés au sujet

b. Documents de l'organisation

c. Magazines

d. Sites web

METHODES DE DONNEES

Méthode de sélection d'échantillons aléatoires stratifiés.

Instrument de recherche
 Questionnaire
Groupe de discussion

Observation

Méthode directe

INSTRUMENT MECANIQUE :

Méthode téléphonique

POPULATION
Unité d'échantillonnage : Préférences des clients envers Parle-G et Britannia

Taille de l'échantillon : Environ 100

Procédure de sélection des échantillons :

Méthode de contact

Méthode directe

Téléphone

STATISTIQUE
OUTILS UTILISÉS

Outils statistiques
utilisé dans le
étude de projet
sont :

Graphique.
CONCLUSIONS ET ANALYSE