Discipline et idées dans les sciences sociales appliquées

Module 3

Professionnels et praticiens en counseling

Module 3 :
Sujets du module
Rôles, fonctions et compétences des conseillers
Domaines de spécialisation et opportunités de carrière pour les conseillers
Droits, Responsabilités, Obligations et Code de Déontologie
Évaluation préalable
Identifiez si l'affirmation est vraie ou fausse.
_________1. Le conseiller ne doit jamais divulguer les informations du client même lorsqu'il y est obligé par le tribunal.

court.
_________2. Un conseiller ne peut aider les clients confus à déterminer que leurs options et leur
des conséquences mais jamais dicter ce que devrait être la décision finale.

Un conseiller peut montrer un comportement et une attitude biaisés envers un client dont les croyances
sont clairement différents des siens ou des siennes.

_________4. Les opportunités de carrière pour les conseillers sont limitées au milieu scolaire.

_________5. Les conseillers ne peuvent pas être créatifs et flexibles pour répondre aux besoins des clients.

Discussion
Lecture 1 : Rôles, Fonctions et Compétences des Conseillers
Les conseillers sont des professionnels formés qui aident les clients rencontrant des difficultés en
les impliquer dans le processus de conseil. La Loi sur le ConseilOrienté de 2004 stipule que
Les conseillers sont des professionnels qui utilisent une "approche intégrée au développement d'un bien-
individu fonctionnel principalement en l'aidant à maximiser ses potentiels au maximum
et planifier son avenir en fonction de ses capacités, de ses intérêts et de ses besoins

Rôles des conseillers

Villar (2009, 32-33) a dit que les rôles dans
le counseling peut être classé en
conseiller
conducteur d'activités et agent de changement.
Les ascounselors, ils assistent leur
Un test standardisé
clients dans leur parcours de soi - est un outil utilisé par
 Les conseillers peuvent servir de "liaison entre la clientèle et la personne ressource ou
agence dans le but de collecter et de diffuser des informations et de fournir le
services nécessaires." Les conseillers peuvent référer un client à un spécialiste qui pourrait aider davantage
avec ses besoins.
En tant que consultant, on peut leur demander de donner un avis d'expert et de suggérer des stratégies utiles.
sans nécessairement avoir un contact direct avec le client identifié dont les besoins sont
être abordé". Les conseillers peuvent donner des conseils sur des informations pertinentes même dans le
absences de communication personnelle avec la personne en question.
En tant que chefs d'activités, ils peuvent être impliqués dans la planification et la direction.
mise en œuvre de certaines activités pouvant aider le développement du client, telles que la carrière
séminaires d'orientations et de développement personnel.
En tant qu'agents de changement, ils peuvent agir en tant que "catalyseur, aide au processus, donneur de solutions,"

lien de ressource, et stabilisateur « en aidant à identifier les problèmes et à suggérer

solutions.

Fonctions des conseillers

Selon Gibson et Mitchell (2008), les neuf fonctions traditionnelles des conseillers sont les
suivant :
Comme discuté précédemment, le counseling se concentre sur la croissance, l'adaptation et les problèmes des clients.
besoins en résolution et en prise de décision.
L'évaluation est le processus de collecte systématique d'informations sur les clients.
inclut des formulaires de tests standardisés, tels que le test de personnalité et le test d'inventaire de carrière, et
données non-test, telles que l'observation, les études de cas et les enregistrements anecdotiques.
L'assistance à la carrière est également une fonction des conseillers. Ils aident les clients à déterminer lesquels
la carrière leur convient le mieux grâce à un programme de développement de carrière qui est holistique et intégral,
guidé par l'éducation et le conseil en matière de carrière.
Le placement et le suivi sont des services visant à aider les clients à trouver leur "niche" (personnel-
social, académique, professionnel-occupational, etc.) et en garantissant la satisfaction du client,
respectivement.
Les référents sont généralement effectués lorsque les conseillers doivent trouver et transférer leurs clients à d'autres.
des experts ou des conseillers ayant une expertise particulière qui pourraient être en mesure d'aider davantage les clients.

La consultation est le processus par lequel les conseillers se concertent avec une tierce partie pour aider les clients.
répondre à leurs besoins. Les conseillers parlent avec les proches des clients pour aider
clients qui rencontrent des difficultés.
La recherche est l'un des rôles importants que les conseillers doivent cultiver car s'engager dans
ce processus peut produire des données qui pourraient ensuite aider à l'avancement du conseil
profession.
L'évaluation et la responsabilité sont des fonctions saillantes des conseillers. L'évaluation est
évaluer l'efficacité des activités et des interventions et l'efficience des
personnel impliqué. La responsabilité garantit que les programmes et le personnel sont
réactif, approprié et pertinent.
Les conseillers fonctionnent également pour la prévention des problèmes en autonomisant les clients avec
connaissance et sensibilisation afin de promouvoir des attitudes et des habitudes saines dès le début
des signes de problèmes sont détectés.
Les compétences en counseling peuvent être classées en connaissances, compétences et attitudes.
Connaissance – Il est impératif que les conseillers suivent une préparation académique et des formations pour
avoir une maîtrise des théories, des techniques et des pratiques pour répondre aux besoins différents des clients.
Compétences – Les conseillers doivent également posséder plusieurs capacités ou compétences pour aider efficacement leurs
clients. Il existe plusieurs domaines de compétence que McLeod (2003) a identifiés. Ceux-ci sont
compétences interpersonnelles, capacité conceptuelle et capacité à comprendre et à travailler au sein de la société
systèmes.
Compétences interpersonnelles – Cela fait référence à la capacité et à la compétence des conseillers à
communiquer ou s'exprimer clairement, et la capacité, et observer le comportement non verbal tel que
manières, langage corporel, expressions faciales, qualité de la voix et utilisation du langage.
Capacité conceptuelle – Cela fait référence à la qualité des conseillers à se souvenir des clients
informations, pour comprendre et évaluer les problèmes des clients, pour penser à des solutions possibles
conséquences des actions, voir et relier le problème présent à un tableau plus large, et
avoir des compétences avancées en résolution de problèmes.

Capacité à comprendre et à travailler au sein des systèmes sociaux - Cela fait référence à la compétence du conseiller.
connaissance des relations des clients. Cela inclut les relations des clients avec la famille
membres, collègues, amis et autres dans leurs cercles sociaux. Les conseillers devraient également
soyez conscient et sensible aux clients de genres, ethnies, orientations sexuelles différents, ou
tranche d'âge.
Attitudes – Gladding (2009) a identifié les qualités personnelles que chaque conseiller devrait avoir.
posséder
Curiosité et esprit d'inquisition - Les conseillers doivent avoir une préoccupation naturelle pour les gens
et l'intérêt de connaître des détails sur eux.
Capacité d'écoute – Les conseillers savent écouter activement les gens.
Confort avec la conversation - La communication est un élément important dans le counseling.
Les conseillers devraient être à l'aise pour converser avec les autres.
Empathie et compréhension – Les conseillers devraient avoir la capacité de se mettre à la place de quelqu'un.
dans les chaussures de l'autre même si les circonstances du client sont différentes des leurs.
Perspicacité émotionnelle – Les conseillers devraient savoir comment se sentir à l'aise pour traiter
avec une large gamme de sentiments.
Introspection – Il est important que les conseillers puissent se regarder à l'intérieur et réfléchir.
Capacité de renoncement à soi - Pour maintenir le professionnalisme, les conseillers doivent avoir la capacité
mettre de côté les préoccupations et les sentiments personnels pour répondre aux besoins des clients.

Tolérance à l'intimité – Les conseillers doivent posséder la capacité d'établir et de maintenir

proximité émotionnelle.
Confort avec le pouvoir - Également dans le respect du professionnalisme, les conseillers doivent avoir le
capacité à détenir le pouvoir et à maintenir des détachements.
Capacité à rire – Lorsque les choses tournent mal, les conseillers devraient être capables d'injecter de l'humour et
contrôler la situation.

Domaines de spécialisation et opportunités de carrière pour les conseillers

Aux Philippines, finir un programme de diplômé en orientation et conseil ou en conseil
La psychologie est requise pour ceux qui intendent poursuivre une carrière dans le counseling. De plus, le
Cormier (2006) a identifié les types d'emploi possibles pour les conseillers et où ils peuvent être
employé comme indiqué ci-dessous.

Opportunités de carrière pour les conseillers

School counsellor, college counsellor, residence hall counsellor, career

services, conseil académique, programmes de bien-être, affaires étudiantes,
École programmes de sensibilisation, conseiller en toxicomanie, services de soutien pour
populations spéciales (par exemple, les étudiants en situation de handicap, les minorités, etc.)

Conseiller en crise/aide à l'intervention, conseiller conjugal, famille

Communauté conseiller, aide/ travailleur en santé mentale, travailleur d'intervention communautaire, cas
Agence manager
centres, pratique privée, conseiller conjugal

Conseiller en deuil, conseiller en mariage et en famille, pastoral

Contexte religieux conseiller

Industries Conseiller en carrière, aide à l'emploi, conseiller en reclassement

programmes de bien-être

Soin de santé et Conseiller en réhabilitation, conseiller en réhabilitation professionnelle. Crise

Réhabilitation manager, grief counselor, wellness programming, addiction specialist,
coachs de santé, fournisseur d'informations et de programmes psychoéducatifs,
conseiller en hospice, services psychosociaux de l'hôpital

Conseiller militaire, dépendance pour les vétérans, conseiller en orientation professionnelle

Militaire conseiller éducatif, conseiller en mariage et en famille, santé mentale
conseiller

Droits, Responsabilités, Responsabilités

et Code de déontologie
Comme dans toute profession, les conseillers ont des droits et des responsabilités à exercer et à accomplir.
Les conseillers sont guidés par des principes éthiques d'autonomie, de bienfaisance, de fidélité, de justice, et
non-malfaisance dans l'exercice de leur profession.
L'autonomie fait référence au respect de la liberté de choix et de l'auto-détermination (Gladding
2009), risques et effets devraient s'assurer qu'avant que les clients ne choisissent de subir
le counseling, le processus de décider par eux-mêmes et leur liberté de faire ce qu'ils veulent comme
tant que les actions ne nuisent pas aux clients eux-mêmes et aux autres (Mcleod 2003).
La bienfaisance est définie comme le fait de faire le bien et de prévenir le mal (Gladding 2009). Les conseillers
devraient penser et agir dans le meilleur intérêt de leurs clients.
La fidélité se réfère à la loyauté ou au respect des engagements (Gladding 2009). Les conseillers
devrait être honnête dans toutes les transactions avec les clients. La confidentialité doit être respectée comme
le counseling repose sur la confiance et le partage d'informations pertinentes et sensibles. Cependant,
Il est important de noter qu'il existe des limites à la confidentialité comme discuté précédemment.
La justice est observée lorsque les conseillers sont capables de donner et de fournir des conseils à tous les clients.
sans tenir compte de leur âge, genre, orientation sexuelle, race, groupe ethnolinguistique, et
cours de socioéconomie.
La non-maléfique est de ne pas infliger de mal (Gladding 2009). Les conseillers doivent s'assurer
que les techniques et stratégies utilisées pendant les séances ne porteront pas préjudice aux clients.
Les conseillers doivent s'assurer que l'étude délibérée, grâce à une planification et à une attention minutieuse,
la mise en œuvre devrait être prise en compte lors des séances.
La Loi sur l'Orientation et le Conseil de 2004 (RA 9258) Section 27 stipule que les individus
qui s'engagent dans la pratique de l'orientation et du conseil;

ARTICLE IV
PRATIQUE DE L'ORIENTATION ET DU CONSEIL

Section 27. Interdiction de la pratique de l'orientation et du conseil. - Nulle personne ne doit

(a) s'engager dans la pratique de l'orientation et du counseling sans un Certificat d'Enregistrement valide
et la carte d'identité professionnelle valide ou un permis spécial;

(b) faire des représentations au public ou à des tiers en tant que conseiller d'orientation agréé
pendant la durée de la révocation ou de la suspension de la licence, et,

(c) permettre à quiconque d'utiliser sa licence de conseiller d'orientation pour permettre à des personnes non qualifiées
individu à s'engager dans la pratique de l'orientation et du counseling.

Aucune corporation, partenariat, association ou entité ne doit diriger un bureau d'orientation et de conseil
ou centre, ou s'engager autrement dans la pratique du conseil et de l'orientation sans obtenir un
permis du Conseil, qui ne sera délivré qu'après qu'il se sera assuré que tel
l'établissement est correctement staffé par des conseillers d'orientation dûment agréés

Toute pratique contraire à l'éthique en matière d'orientation et de conseil telle que définie dans un code de déontologie et
Code des normes techniques à préparer par le Conseil en consultation avec les orientations
 Violation de la confidentialité;

Dépasser son niveau de compétence professionnelle lorsqu'un conseiller exerce en dehors de

son domaine de spécialisation;

Pratique négligente;

Revendiquer une expertise que l'on ne possède pas;

Imposer ses valeurs à un client;

Activité sexuelle avec le client;

Relations duales (le rôle des conseillers est combiné avec une autre relation professionnelle)
ou personnel);

Accords financiers douteux (par exemple des frais excessifs);

Publicité inappropriée ; et

Plagiat lors de la recherche

Évaluation

Répondez aux questions suivantes en deux à trois phrases.

1. Pourquoi est-il important que les conseillers suivent des codes éthiques et des normes ?
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2. Comment l'autonomie est-elle pratiquée comme un principe éthique du counseling ?
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3. Quelles compétences parmi les trois catégories de compétences possédez-vous ? Expliquez comment vous
imprégnez-vous de ces compétences dans la vie quotidienne.

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