Analyse stratégique d'Ikea 2019-2020
Analyse stratégique d'Ikea 2019-2020
GESTION
ANALYSE
ÉTUDIANTS :
CLASSE:EIB3V.B
11 octobre 2019
AFFAIRES INTERNATIONALES
ET ÉTUDES DE GESTION
Gestion stratégique
devoir 2019-2020
PRÉFACE
Ce rapport est écrit par Sofiia Hotovska, Hassna Al Manji, Yejin Lee, Kaley Kam
Lerida, Nawal Al Siyabi et Maria Pastor - chacun d'entre nous a un parcours différent. Nous
sont tous des étudiants en Management International et en Affaires à Saxion Enschede. Nous
allons utiliser nos connaissances théoriques sur la gestion stratégique autrement
mettre en pratique des domaines d'affaires en les appliquant dans ce rapport.
Nous tenons à remercier nos enseignants de nous avoir instruits sur le plan théorique.
connaissance.
PRÉFACE 3
INTRODUCTION 7
CHAPITRE 1 : STRATÉGIE 8
1.1 Avantage concurrentiel 8
1.2 Déclaration de mission et de vision 8
1.3 Objectif à long terme Erreur ! Signet non défini.
1.4 Stratégies Ikea 9
1.4.1 Stratégie générique d'Ikea : 9
1.4.2 Stratégie intensive d'Ikea Erreur ! Signet non défini.
16
CHAPITRE 4 ANALYSE INTERNE ET EXTERNE DE L'ENTREPRISE DANS DES MATRICES
CHAPITRE 7 CONCLUSION 27
BIBLIOGRAPHIE 29
RÉSUMÉ
Notre groupe analyse la gestion stratégique d'Ikea en utilisant les lignes directrices du livre
«Gestion stratégique» par Fred R. David et Forest R David. L'objectif de l'étude est de trouver
si l'entreprise applique des outils de gestion stratégique compétents et efficaces afin d'être
réussi et compétitif dans l'industrie. Pour ce faire, des matrices telles que : SWOT,
EFE, IFE, IE et Concurrentiel - seront fournis et discutés, ainsi qu'en profondeur
analyse, chaîne de valeur, et définition d'objectifs SMART. Grâce à ce rapport, notre groupe a pu
élaborer des recommandations stratégiques claires basées sur la matrice IFE pour l'entreprise
performance.
Ikea est un détaillant de meubles puissant qui possède un avantage concurrentiel distinct par rapport aux autres.
entreprises. L'entreprise n'a pas de vision spécifique ni d'idée commerciale qui sera
connecté à leur vision. Ils expriment leur vision sous la forme de leur déclaration de mission. L'accent d'Ikea est
rendre l'achat de leur production accessible à tout le monde.
L'entreprise utilise des stratégies génétiques (leadership par les coûts et différenciation) et intensives (marché)
stratégies de pénétration, de développement de marché et de développement de produit). La culture de
L'entreprise est née de l'enthousiasme. Le produit et le service vendu par Ikea peuvent être qualifiés de brillants. Il
domine l'art de la création vidéo, donc aborde ses clients par des outils visuels.
À partir de la matrice SWOT, on peut dire que, bien qu'Ikea soit une grande marque avec des caractéristiques distinctives
forces, elle doit se concentrer sur ses faiblesses qui devraient être réduites, telles que la mauvaise qualité
des produits et d'une mauvaise réputation à cause de cela. L'entreprise doit prêter attention au marché
menaces et opportunités : l'expansion et le partenariat doivent être au centre des préoccupations. La concurrence
la matrice a identifié le fait que l'entreprise Amazon a un avantage sur l'entreprise Ikea. Mais Ikea
est plus fort que Walmart. La matrice IE a montré qu'Ikea occupe la position dans la note moyenne
« Garder et Maintenir » qui présente la capacité de l'entreprise à pénétrer les marchés et
développer ses produits mais elle doit tenir compte des grands développements afin d'atteindre une position plus forte
et une position plus compétitive.
De plus, dans le cadre de notre programme commercial, notre groupe a été invité à réaliser un élément final de la
rapport, qui est le Modèle Économique Canvas, accompagné d'une explication de l'analyse de Ikea
entreprise qui peut être trouvée dans les Pièces jointes.
INTRODUCTION
Ikea est un détaillant de meubles pour la maison qui propose des meubles à bas prix, fonctionnant sur plus
plus de 300 magasins à travers le monde. Leur mobilier est vendu chaque fois que possible en "plat-
forme "pack" pour assemblage à domicile par le client.
Ce rapport vise à analyser tous les aspects dont consiste la gestion stratégique d'Ikea.
et déterminer s'ils sont une entreprise prospère. Cette comparaison est faite avec le
aide du livre de Gestion Stratégique.
CHAPITRE 1 : STRATÉGIE
l'industrie est que Ikea travaille avec des designers du monde entier pour fournir le
les besoins croissants en mobilier de maison. Cependant, Ikea s'efforce de proposer une large gamme, artistiquement
mobilier conçu, écologique et abordable à bas prix est la force motrice pour le
entreprise.
« Créer une meilleure vie quotidienne pour le plus grand nombre », telle est la vision d'IKEA. Notre
l'idée commerciale est d'offrir une large gamme de meubles d'intérieur bien conçus et fonctionnels
des produits à des prix si bas que le plus grand nombre de personnes possible pourra se les offrir.
Notre vision va également au-delà de l'ameublement. Nous voulons créer un meilleur quotidien.
pour toutes les personnes impactées par notre entreprise. (Ikea, n.d.)
Ikea a utilisé sa vision comme déclaration de mission, même si chaque déclaration est
livrer des buts différents. Cependant, Ikea a déclaré que leur vision est de créer un meilleur
la vie quotidienne de nombreuses personnes. Mais la vision fait défaut au sens d'être, ce qui
devrait être abordé par la vision de l'entreprise.
La déclaration de mission d'Ikea explique ce qu'Ikea souhaite atteindre : un "haut niveau".
de qualité et de produire des produits durables à prix réduits”. Et comment la vision
de l'entreprise peut être obtenu, en créant une meilleure vie quotidienne pour la majorité
des personnes. Enfin, il s'agit d'aborder la valeur d'Ikea, qui est un excellent produit à un prix bas.
le prix. La déclaration de mission d'Ikea n'aborde aucun des intervenants sauf le client.
ce qu'elle cherche à satisfaire, donc la mission d'Ikea est orientée vers le client. Cependant,
la déclaration de mission d'Ikea manque cinq composants des neuf essentiels
composants de mission : marchés, technologie, préoccupation pour la survie, image publique et
employés.
Pour résumer, Ikea communique mal son objectif principal ou sa raison d'exister.
à ses parties prenantes.
l'expérience d'achat car chaque magasin Ikea est un bâtiment unique avec la marque notée
symbole et style. Ils présentent ses produits dans des salles de prototypes. Il fournit diverses
choix de suggestions pour les clients afin de décorer leurs chambres. De plus, Ikea se concentre
sur la livraison d'un produit de haute qualité à un prix compétitif, ce qui est une différenciation
par rapport à ses concurrents dans l'industrie. (Kristin, s.d.)
La pénétration de marché est lorsque qu'une entreprise vend davantage à sa base de clients existante soit
par qualité ou prix bas. Ikea propose un produit de grande qualité à un prix abordable.
Le développement de marché consiste à vendre à une nouvelle et plus grande base de clients ou à entrer dans de nouveaux
Culture
La culture de l'entreprise a émergé de l'enthousiasme, de l'union et de l'attitude du « départ ».
et cela se forme lorsque nous mettons ces valeurs en action. La solidarité est au cœur
de la culture IKEA, née de ses racines dans le sud de la Suède et inspirée par l'IKEA
fondateur, Ingvar Kamprad. Ikea essaie constamment de trouver de meilleures façons d'obtenir des choses
fait et pour faire ressortir le meilleur de nous-mêmes et des autres.
Marketing
3.2.1 Analyse des clients
L'analyse des clients est le processus d'identification et d'évaluation des caractéristiques de
clients afin de développer une déclaration de mission efficace.
Les clients d'IKEA sont des travailleurs qui recherchent un bon rapport qualité-prix.
solutions d'ameublement pour la maison. Ceux-ci sont majoritairement dans la tranche d'âge de 20 à 50 ans. Ces
sont les consommateurs qui sont enclins vers le mobilier de maison élégant et moderne
solutions.
L'éclat de la stratégie de marketing numérique d'IKEA tirant pleinement parti des réseaux sociaux
Les médias ont aidé sa marque à se développer. IKEA connaît ses clients et sait où les trouver.
eux et comment augmenter la portée et l'interaction de la marque. IKEA tire pleinement parti de la
potentiel de chaque réseau social, créant des campagnes adaptées aux détails de chacun
un.
Les stratégies de contenu Facebook de toutes les pages locales IKEA sont similaires et consistent en
publications quotidiennes, généralement avec une courte vidéo ou une image attrayante d'une pièce équipée
avec des meubles IKEA.
De plus, IKEA est un leader dans l'art du marketing vidéo, faisant partie des contenus essentiels d'IKEA.
approches marketing et vise à montrer (et non à dire) aux clients comment s'améliorer
leur vie. Les vidéos racontent l'histoire d'IKEA de manière amusante, éducative, instructive et inspirante
dans ses vidéos, IKEA continue à transmettre le message principal de manière positive.
L'une des campagnes les plus inspirantes est "Le Merveilleux Quotidien".
Par conséquent, IKEA suit ses clients sur d'autres réseaux sociaux, où ses acheteurs sont actifs.
IKEA a établi sa présence sur Facebook, Instagram, Twitter, YouTube,
Pinterest et Google+, avec l'objectif d'inspirer son public. Dans tous les réseaux, IKEA a
ses comptes de pays locaux.
Afin de rendre les produits vendables et conformes à l'identité d'IKEA, les collègues d'IKEA dans
la conception de produit et le développement de produit se concentrent sur le prix et la qualité, le design et
De plus, les transports sont économiques de l' fournisseur aux magasins, jusqu'aux clients.
ils sont plus chers que la plupart des concurrents, et ils sont en dehors des centres-villes
maintenez les prix encore plus bas.
3.2.5 Distribution
Coordonner différents moyens de transport pour rendre le mouvement des marchandises aussi rapide
et efficace que possible est un véritable art. Et ce n'est pas seulement pour s'assurer que les marchandises arrivent
dans les bons magasins et auprès des clients ; ils doivent également arriver en bon état.
De l'autre côté, un défi futur pour nos experts en distribution est de répondre aux
les demandes générées par les achats à distance par téléphone et Internet. Bien que nous
s'attendre à ce que les clients d'IKEA apprécient toujours une visite inspirante en magasin, Internet
les commandes en ligne et par téléphone sont en forte hausse, nécessitant des solutions nouvelles et rapides
3.3 Gestion
La structure principale de la famille IKEA se compose de "INGKA Holding" qui est la principale (société mère)
société pour toutes les entreprises du groupe IKEA. Conseil de surveillance de la société du groupe IKEA
composé de Goran Grosskopf, le président et Ingvar Kampard étant senior
conseiller et de nombreux autres représentant leurs propres territoires. Ce groupe d'entreprises
est principalement concerné par l'exécution de toutes les fonctions nécessaires pour apporter le bon
produit sur les marchés. Ces entreprises incluent IKEA Suède, Swedwood (Industrie
entreprise de production IKEA), achats, distribution, services des ressources humaines,
départements de technologie Internet et de communications (tous travaillant ensemble).
Toutes les branches dispersées d'IKEA (franchisés) sont connectées à un système commun
réseau "système inter IKEA" tant au niveau national qu'international (suivi
toutes les ventes, stocks, liquidités, inventaire, demandes et soldes d'offre). L'unité de base de
les informations sont fournies par les responsables des magasins locaux (quart de travail / succursale / zone / territoire)
des gestionnaires), tous collaborant pour diffuser des informations du local à l'international
Ce partage d'informations s'effectue par le biais d'Internet en utilisant un large
réseaux (répandant finalement l'information de l'utilisateur final au fournisseur principal).
Déploiement Commercial
●Messages améliorés
Transmission de productivité
●Nouvelles idées/produits
Nouvelles formes d'intégration organisationnelle
Amélioration de l'entreprise
Travail immatériel
Amélioration des affaires
●Structure des ressources humaines d'IKEA:
Les ressources humaines sont l'un des départements les plus solides d'IKEA car elles offrent
accent sur la vision d'IKEA
● Leur philosophie des ressources humaines croit que les employés sont plus productifs et
engagés lorsque l'entreprise prend soin d'eux et de leurs besoins.
3.5 Étalonnage
Le benchmarking est un outil de l'audit interne qui vise à évaluer la stratégie
les capacités de l'organisation par rapport à la concurrence et ensuite apporter des améliorations
et les mettre en œuvre. Il existe trois types de benchmarking : compétitif, interne et
fonctionnel.
1. Définir quel processus, produit ou système nous allons analyser : que voulons-nous
changement?
2. Identifiez avec quoi nous allons comparer.
3. Collectez les informations.
4. Analysez les informations.
5. Mise en œuvre : nous obtiendrons les résultats de l'analyse et ils seront
communiqués à l'entreprise, ils devront être acceptés par les membres
de l'organisation.
Forces Faiblesses
- Marque reconnaissable dans le monde entier; Niveau de qualité faible;
- Mise à niveau permanente en production; Mauvaise réputation en raison de problèmes avec
- Relations avec les clients, meubles
fournisseurs, distributeurs; et produits dangereux
Des prix abordables. Le concept de design démographique n'est pas
développé suffisamment
Opportunités Menaces
Extension supplémentaire des marchés; Intensification de la concurrence;
Boutiques en ligne en pleine croissance; Les poursuites des clients contre le
- Partenariat; entreprise
- Ajouter des produits de qualité luxueuse. Le niveau moyen de revenu augmente,
donc les clients préféreront davantage
produits qualitatifs.
Le score pondéré total d'Ikea est de 2,71, ce qui est en dessous de la moyenne. Ikea devrait s'améliorer.
qualité et élargir les démographies afin d'être plus compétitif sur le marché.
Les gestionnaires d'Ikea devraient changer la façon dont ils traitent leurs employés, vérifier sur un
régulièrement le mobilier afin qu'il soit sûr pour les enfants (Olson, 2017).
Ikea réagit rapidement aux opportunités de l'industrie. Les achats en ligne sont
Développés, des points de vente alimentaires sont mis en place afin d'attirer plus de personnes. Le marché évolue.
quotidien et correspond aux tendances actuelles. Cependant, l'entreprise devrait être
inquiet des poursuites judiciaires des clients qui peuvent créer une mauvaise presse et gâcher le
réputation de la marque.
4.4. Matrice IE
La matrice interne-externe analyse la condition actuelle des divisions et donne
suggestions pour de futures stratégies. Cela est basé sur l'analyse des facteurs internes et externes
facteurs qui sont combinés dans un seul modèle.
Je II III
IV V VI
VII VIII IX
Selon les scores totaux de l'IFE et de l'EFE, Ikea se positionne au milieu de l'IE.
Matrice (Score pondéré total est de 2,63).
V (moyenne - moyenne) signifie "Tenir et Maintenir". L'entreprise utilise la pénétration de marché.
et le développement de produits. L'entreprise devrait réduire ses faiblesses et cela
la façon dont Ikea pourra passer à "Croissance et Construction" ((II) - moyen - élevé) quand il
passe 3,0 points si améliore la matrice IFE. Si Ikea veut s'étendre et ouvrir de nouveaux magasins
dans les nouveaux pays, il devrait développer sa production en premier lieu et maintenir
stratégies et décisions demeurées, de sorte qu'il pourra atteindre "Grandir et Construire"
un score qui permettra à l'entreprise d'aller plus loin. Cela peut améliorer certains des internes
facteurs et aborder les facteurs externes.
Ikea
Walmart
Amazon
Critique Poids Évaluation Note pondérée Note pondérée Pesé
Succès d Score d Score d Score
Facteurs
Publicité 0,10 4 0,40 3 0,30 4 0,40
ng
0,09 4 0,36 3 0,27 4 0,36
Douane
rs
Loyauté
0,08 3 0,24 2 0,16 3 0,24
Mondial
Expansio
n
0.10 2 0,20 3 0,30 3 0,30
Produit
Qualité 0,14 3 0,42 3 0,42 4 0,56
Marché 0,16 4 0,64 3 0,48 4 0,64
Partager
Prix
0,03 4 0,27 3 0,09 4 0,27
En ligne
présence
0,02 3 0,06 3 0,06 3 0,06
Social
Compte 0,13 4 0,52 3 0,39 3 0,39
capacité
Innovation
0,06 3 0,18 3 0,18 4 0,24
n
TOTAUX
Comme le montre le tableau, jusqu'à présent, Amazon a des positions plus fortes que celles d'Ikea.
la raison est qu'Amazon couvre plus de pays puisque cela concerne les ventes en ligne. C'est
plus facile d'acheter des meubles et différentes choses sur Amazon puisque cela ne nécessite aucun
efforts pour commander tout ce qu'un client peut vouloir. Il dispose également de plus de développements
démographie. Les faiblesses d'Ikea concernant la démographie et le marché
Le développement est décrit dans la matrice IFE ci-dessus. Cependant, Ikea a un grand avantage.
dans le domaine de l'innovation. Walmart perd ses positions par rapport à Ikea et Amazon. Ikea
devraient améliorer la qualité de leurs produits, étendre leurs marchés et améliorer
magasins en ligne. En améliorant la stratégie et en mettant en œuvre quelques ajustements, Ikea
peut dépasser ses concurrents.
CHAPITRE 5 STRATÉGIE ET MISE EN ŒUVRE
La mise en œuvre stratégique est une procédure par laquelle l'entreprise met en place des méthodes et
mettre des plans en action, afin d'atteindre les objectifs à long terme de l'entreprise. Stratégie
la mise en œuvre se concentre sur deux variables principales, à savoir : la segmentation du marché et
positionnement des produits.
5.1.1 Géographique
Il y a environ 330 magasins dans environ 39 pays dans différentes régions (Europe,
Amériques, Asie et Australie, Russie). Ces régions ont des familiarités différentes
arrière-plans, avec segmentation de marché, donc Ikea principalement divisé en géographique
segmentation du marché européen et du marché asiatique. En fait, les magasins d'Ikea peuvent être
trouvé dans les secteurs urbains.
5.1.2. Démographique
De plus, la segmentation démographique se compose de différents critères. Tels que, le
groupe d'âge (22 ans et plus)
et couples), niveau de revenu (faible et moyen) et la profession (étudiants, employés,
professionnel).
De plus, Ikeahas une grande valeur en raison de sa meilleure qualité et de son prix incroyablement bas.
prix. Par conséquent, Ikea cible les personnes qui cherchent à acheter des meubles pour la première
temps. Par exemple, les étudiants universitaires et les jeunes adultes, qui tendent à être dans le faible revenu
catégorie
5.1.3. Comportemental
Ikea développe la fidélité de sa marque auprès des clients afin de réaliser un profit. Par conséquent, IKEA
doit se concentrer sur la façon de rendre un client non fidèle loyal, donc cela nécessite une relation acheteur-vendeur
relation.
5.1.4. Psychographique
C'est la dernière segmentation, qui est basée sur le mode de vie des clients. En effet,
Ikea cible les clients avec un "faites-le vous-même et économisez en le faisant". IKEA se concentre
sur ce type de client avec ce mode de vie, donc pour économiser leur argent, ils ne
voyager un peu et assembler les meubles par eux-mêmes.
5.2. Positionnement du produit
L'entreprise a terminé la segmentation du marché, elle est donc capable de cibler
groupes de clients spécifiques. Par conséquent, le prochain processus consiste à découvrir quels sont les
les besoins et les désirs des clients à travers le positionnement des produits.
Le positionnement du produit fait partie du plan marketing d'une organisation et pour déterminer comment
communiquer leur produit aux groupes cibles. La stratégie de positionnement d'Ikea aide
l'entreprise pour toucher différentes personnes en utilisant différents canaux de marketing.
De plus, le catalogue Ikea est l'un des outils les plus importants de la stratégie marketing.
car ils utilisent leurs employés pour mettre en valeur de nouveaux produits. En dehors de cela, Ikea utilise
plusieurs canaux de communication tels que, le site Web d'Ikea, des publicités, des brochures,
publications et relations publiques.
Ikea utilise également la dernière stratégie de marketing numérique pour interagir efficacement avec leur
clients. Par exemple, ils ont la dernière technologie, qui s'appelle Augmenté
réalité. C'est l'une des technologies d'expérience interactive d'un environnement réel.
et utilisez l'environnement existant pour appliquer les nouvelles informations dessus. Donc, ceci
le programme permet aux clients de voir comment les meubles s'intégreront dans leur maison.
L'objectif d'Ikea avec son positionnement de produit est d'attirer plus de clients vers son produit.
et les rendre plus loyaux envers leur marque. Partout dans le monde, Ikea utilise des insights réels
la vie à la maison, apprendre à connaître les besoins et les rêves des gens.
à côté de leur produit. Par exemple, Ikea a proposé des outils innovants et bien-
produit conçu, produits fonctionnels à bas prix que la plupart des clients peuvent se permettre
eux.
Ikea développe ses produits en fonction du prix, de la qualité, du design, de l'environnement et de la santé.
Par conséquent, les matériaux d'Ikea passent par le département de test pour vérifier la meilleure utilisation des matières premières.
matériaux et les opportunités de la fabrication.
Système de point de vente : Ikea travaille avec Wincor Nixdorf qui aide Ikea et
fournir une solution d'infrastructure de point de vente. Ce système peut effectuer le paiement
transaction de données à travers le groupe de détail.
3- Systèmes de caisse express (ePOS): c'est un système de caisse en libre-service, qui est
utilisé par Ikea pour aider les clients qui souhaitent payer par carte.
6- Système de gestion de la trésorerie : Il est également connu sous le nom de système CINEO, et Ikea l'utilise.
système pour un processus de gestion de trésorerie transparent et sécurisé.
CHAPITRE 6 EXÉCUTION ET ÉVALUATION STRATÉGIQUE
La vision et la mission d'Ikea sont les mêmes. Elle peut être définie comme un court
Créer une meilleure vie quotidienne pour le plus grand nombre.
idée, 2018). Les personnes qu'ils mentionnent incluent non seulement des clients, mais aussi leurs
les employés et ceux qui travaillent pour leurs fournisseurs. Ils ne visent pas simplement à faire
meubles et les vendre. Ils essaient d'améliorer la qualité de vie des gens. Leur entreprise
l'idée soutient cette vision en offrant une large gamme d'articles pour la maison bien conçus et fonctionnels
des produits de mobilier à des prix si bas que le plus grand nombre de personnes possible pourra
leur permettre (Notre vision et idée d'entreprise, 2018). Ils ont adopté une approche directe
à l'entreprise en commençant par développer des meubles en tenant compte du prix. En fournissant
des produits de haute qualité à des prix raisonnables, nous avons maximisé l'utilisation des matières premières
matériaux pour répondre aux besoins et préférences des gens. Leurs produits attrayants mènent à
les achats de nombreuses personnes, et ils croient pouvoir utiliser les économies d'échelle pour
fournir des produits de qualité à bas prix.
IKEA est déjà une entreprise prospère dans de nombreux pays, malgré le travail d'avoir
assembler des meubles par soi-même. Ils suivent une stratégie de leadership en matière de coûts. La plupart
les entreprises veulent fournir aux gens de bons produits et services à des prix abordables
prix. Mais ce n'est jamais facile. IKEA a une stratégie pour fournir à nos clients de la qualité
meubles à un prix abordable. D'autres entreprises n'ont pas réussi à mettre en œuvre leur propre
stratégies comme suit. Ils ont utilisé une stratégie de compromis. Au lieu d'offrir leurs produits
à un prix abordable, ils doivent le payer. Ils ont renoncé à une variété de produits pour
prix plus bas. Ils offrent à leurs clients un choix limité et restreint de styles nordiques.
Cependant, la production de masse de petits accessoires réduit le coût du produit et
ils le récompensent par un prix bas. Ils abandonnent également des services en magasin. Le magasin IKEA a très
peu d'employés. Les clients d'IKEA peuvent voir différentes combinaisons de meubles dans
un cadre qui supprime le besoin de vendeurs aidant l'utilisateur à imaginer
à quoi ressembleront les agencements de meubles dans la maison du client (Stratégique et
aide à la gestion de la planification, 2013). Ce faisant, ils peuvent réduire l'humain
coûts des droits. Et ils ont renoncé à la commodité des clients. Ils vendent des produits préfabriqués.
des produits qui permettent aux consommateurs d'assembler leurs propres meubles. Au même prix,
beaucoup de gens auraient acheté le produit fini. Mais ils ont développé cela avec
leurs propres émotions. L'effet IKEA est l'augmentation de la valorisation que les gens ont
pour les produits auto-assemblés par rapport à des produits objectivement similaires qu'ils ont réalisés
ne pas assembler (Michael I. NortonDaniel, 2011). En d'autres termes, il n'est pas exagéré de
IKEA a créé une nouvelle culture du bricolage. Ils ont une marque reconnaissable.
et un positionnement solide sur le marché mondial.
IKEA est une entreprise mondiale. Les consommateurs dans tous les pays n'ont pas les mêmes besoins.
La stratégie opérationnelle fondamentale d'IKEA consistant à vendre des meubles de qualité abordables reste la même.
partout dans le monde, mais avec des stratégies légèrement différentes pour chaque pays.
En tenant compte des cultures et des lois de chaque pays, des produits tels que la taille de la matière première
les matériaux et le mobilier devaient être personnalisés pour répondre aux besoins actuels. Par exemple,
lorsqu'IKEA est entré pour la première fois aux États-Unis, les clients américains ont exigé des tailles plus grandes
des lits et des armoires plus grandes. En conséquence, ils ont dû changer la stratégie de marketing aux États-Unis
plusieurs fois. Cet exemple montre qu'IKEA met en œuvre ses stratégies avec enthousiasme et
les améliore et les change au besoin.
Nous pouvons voir qu'IKEA a utilisé certaines des structures d'évaluation de la stratégie. Quand un majeur
Lorsque des changements ou des problèmes surviennent, ils prennent des mesures correctives aussi rapidement qu'ils le peuvent. Même si
Ikea évalue généralement la performance d'une organisation en fonction des chiffres. Ils fixent des objectifs
résultats de leurs activités, comparer les résultats réels et attendus, calculer les écarts,
et évaluer la performance individuelle. Il identifie également les progrès réalisés à court et à long terme
objectifs. Ils fonctionnent avec un plan d'affaires de trois ans. Actions vers l'objectif triennal et suivi-
jusqu'au degré de réalisation est effectué une fois par an. Le suivi est principalement basé sur
des données pertinentes évaluées par le personnel et une évaluation plus approfondie est faite après 3 ans.
Ils ont trouvé important de communiquer clairement la stratégie. Performance individuelle
les évaluations suivent un processus presque identique et clair au niveau mondial de l'ensemble d'IKEA
Groupe, facilitant le transfert entre les pays et les départements. Effectuer une évaluation annuelle
évaluations de performance pour définir des objectifs pour l'année suivante et y travailler. Ils
utilisez S.M.A.R.T pour fixer des objectifs individuels afin de maintenir l'objectivité et la subjectivité de chacun
évaluations des employés (Massimo CirilloChristina, 2018).
Ce rapport montre qu'IKEA a un modèle économique très solide. Ils sont reconnus comme des fabricants de meubles.
des entreprises du monde entier qui ouvrent la voie à l'amélioration et à l'innovation dans le mobilier
industrie. Ils ont pris les mesures nécessaires pour améliorer leur modèle économique et ont continué à
rester en avance sur leurs concurrents. De plus, IKEA investit massivement dans la maison intelligente.
technologie en vendant des stores intelligents et un éclairage intelligent selon la croissance rapide de la technologie intelligente
marché des appareils. Ils se sont associés à Ori, une startup américaine, pour établir "ROGNAN"
fournir des meubles robotiques (COLLABORATIONS INNOVATIONS, 2019). Ils sont continuellement
évoluant et leur modèle commercial est un modèle très solide, un excellent exemple de mondial
opérations commerciales.
Ils ont une forte position sur le marché et continuent d'étendre leur portée. Ils sont toujours
considérées comme les meilleures pratiques pour les stratégies de marketing.
La stratégie d'IKEA a déjà été couronnée de succès et atteinte, mais certaines recommandations peuvent
être fait.
6.4.1 Recommandation stratégique
Tout d'abord, en utilisant une stratégie de leadership en matière de coûts, IKEA a une position stable sur le marché. Ils
peuvent améliorer la compétitivité de leurs marques grâce à des produits à bas prix. Mais par
en mettant l'accent sur leur point fort, les prix bas, ils souffrent d'un manque de produit
innovation et faire face au problème de fournir des designs très similaires. Produits standardisés
attirer moins de segments de clients, ce qui permet aux concurrents de remplir les marchés de niche et
renforcer leur position. Pour minimiser ce problème fondamental, IKEA devrait constamment étudier
pour des tentatives créatives et diverses stratégies de design. Il peut également être utile d'élargir votre
plage d'emploi. Le mélange de personnes de divers horizons et personnalités va
promouvoir la diversité et la création de nouvelles idées.
Un autre problème avec IKEA est qu'il a certains problèmes négatifs. Environnemental suédois
Le groupe de protection Protéger la Forêt (PTF) a suspendu la certification FSC d'IKEA pour violation.
réglementations environnementales (FSC suspend la certification d'IKEA après avoir découvert l'utilisation de vieux -
Croissance des forêts en Russie, 2014). IKEA a été critiquée en tant qu'entreprise gaspillant du papier car
d'un immense catalogue de plastique en cours de distribution, et ont également été accusés d'utiliser du PVC, un type de
plastique. De plus, l'entreprise a été critiquée à plusieurs reprises pour des problèmes tels que la mauvaise
traitement des employés, pratiques publicitaires suspectes ou lobbying auprès du gouvernement
les autorités. IKEA est bien connu pour faire face à ces crises, mais les relations publiques négatives
miner la réputation de la marque et la fidélité des clients. IKEA nécessite des soins et de l'attention avant
des problèmes surgissent, tels que des problèmes environnementaux, des problèmes d'emploi et des problèmes politiques.
IKEA bénéficie de nombreux avantages liés à son environnement interne, tels qu'une forte valeur de marque,
réputation et notoriété de la marque. Mais ils ont aussi quelques faiblesses. J'aimerais faire
une recommandation pour qu'ils se développent davantage. Ils doivent être plus confiants en Asie
marchés. Ils ne se sont pas aussi bien comportés sur les marchés asiatiques que sur d'autres marchés. Sa présence et
la demande sur le marché asiatique était faible. Et ils doivent rivaliser avec des grandes et des petites marques
en Asie qui proposent des meubles abordables. Il n'y a pas beaucoup de magasins Ikea en Asie par rapport à la
population. IKEA mérite de se placer en pionnier sur les marchés asiatiques. Ils doivent étudier la culture asiatique, les tendances,
intérieurs et styles de vie soigneusement pour développer des meubles sur mesure pour eux. Ils doivent agir activement
poursuivre des stratégies de marketing pour accroître la notoriété de la marque en Asie. Ils peuvent s'associer avec des acteurs locaux
les marques de détail pour préparer le terrain pour les marchés émergents. Et elles devraient créer des magasins dans le
centre-ville, pas en périphérie, afin que les clients puissent y accéder facilement. S'ils ont leur
position stable en Asie, ils pourront se développer davantage à l'échelle mondiale.
Pour survivre dans un environnement en mutation, IKEA doit constamment adopter le changement et reconnaître
tendances dans les préférences des clients. Ils peuvent se concentrer sur l'amélioration de leur proposition de valeur et
maintenir un avantage concurrentiel. Leurs clients cibles sont la classe moyenne. Ils vendent de bons
des produits de décoration intérieure de qualité, durables mais abordables. Cependant, alors que l'économie mondiale
améliorée, la demande pour les produits premium a augmenté. Cela peut être une menace pour IKEA, qui vend
principalement sur des produits bon marché. Ainsi, IKEA doit ajouter des produits de luxe de qualité supérieure à son offre.
portefeuille. Cela peut également offrir plus d'options aux clients, y compris plus d'innovations, et ils
déjà fait quelques mais peut en faire plus.
6.5. Objectifs S.M.A.R.T.
Les objectifs SMART aident à rendre les idées et les stratégies plus claires et plus sensées afin de
pour comprendre et les atteindre sans aucun problème qui peut survenir pendant le
mise en œuvre. C'est un guide qui soutient la définition des objectifs.
Spécifique (Que doit-on faire ?) : l'entreprise devrait développer sa production dans les pays asiatiques
cela ciblera plus de clients, augmentera les revenus et améliorera la qualité des produits
mieux donc cela exclura les recours judiciaires des clients, les accidents causés par les meubles et l'intégralité
remboursements. De plus, il devrait élargir ses services via Internet afin d'aider Ikea à surpasser Amazon.
Mesurable (Comment saura-t-on qu'il répond aux attentes ?) : l'entreprise peut utiliser les clients
taux de satisfaction afin de connaître les améliorations des produits et ce qui devrait être
amélioré. En cas d'ouverture de nouveaux magasins en Asie, il peut vérifier le nombre de personnes visitant le
magasins. En cas de shopping en ligne, vous pouvez vérifier l'assistance des clients sur les sites Web et
le montant des achats qu'ils effectuent par jour.
CHAPITRE 7 CONCLUSION
IKEA est une entreprise mondialement reconnue et valorisée qui a connu une croissance continue et équilibrée
depuis sa création. La bonne position sur le segment de marché dans lequel elle opère, avec une large
une gamme de produits, des prix inférieurs à ceux de ses concurrents et un produit attractif font
ses ventes augmentent et son expansion se poursuit.
Le bas prix est recherché avant d'avoir le produit entièrement conçu et, bien sûr, longtemps.
avant qu'il ne soit fabriqué. De plus, une fois le produit incorporé dans le
la gamme de l'entreprise, la recherche d'une réduction des coûts n'est pas abandonnée et IKEA peut ainsi
maintenir les prix ou même les réduire.
D'autre part, le contrôle de la chaîne d'approvisionnement est essentiel pour le bon développement de la
entreprise. La combinaison de la production propre avec un réseau de fournisseurs externes vous permet
pour obtenir des avantages, en raison du pouvoir de négociation de votre fort volume d'achat, et pour résoudre
problèmes d'approvisionnement où ce n'est pas le cas.
Enfin, grâce à une croissance financièrement durable, il a été constaté que le groupe plaide
l'indépendance financière pour éviter les instabilités que le financement étranger pourrait engendrer
dans sa croissance. Cela fournit les ressources nécessaires pour continuer son expansion sans être
forcé d'aller sur le marché des capitaux ou d'emprunter. En fait, l'entreprise fonctionne même avec un surplus.
des ressources inemployées qui peuvent nuire à sa croissance.
BIBLIOGRAPHIE :
Le FSC suspend la certification d'IKEA après avoir découvert l'utilisation de forêts anciennes dans
Russie". (2014/2/27). sustainablebrands : [Link]
chaîne/fsc-suspend-l-certification-d-ikea-après-avoir-découvert-l-utilisation-des-forêts-anciènes-dans
Russie
« Vision & idée commerciale ». (2018). ikea : La directive de la direction visant à réduire le
le nombre de fournisseurs d'acier fait référence à l'influence des facteurs ________ affectant le
comportement d'achat des entreprises d'Alpha.