Description du poste de valet d'hôtel
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Traduit par
ScribdTranslationsTITRE DU POSTE Valet
DEPARTEMENT : Réception
DIVISION : Concierge
NIVEL DE POSTE 10
RAPPORTE DIRECTEMENT À : Chef de clé
RAPPORTE INDIRECTEMENT À : Superviseur de Conciergerie
SUPERVISES : Soi
1. SOMMAIRE/OBJECTIF DU POSTE :
Un chasseur d'hôtel employé pour porter les bagages des clients à leur arrivée ou à leur départ
l'hôtel. Il devrait, en les accueillant, continuer à leur montrer et les escorter à leur respectif
chambres. Il peut également faire des courses qui peuvent survenir à l'hôtel, pendant son service.
2. MISSIONS ESSENTIELLES ET RESPONSABILITÉS :
1. Accueille les invités de manière professionnelle et amicale, dépassant les attentes des invités dès leur arrivée
jusqu'au départ.
2. Maintient une connaissance à jour de l'hôtel et des services locaux fournissant des informations et
répondre aux demandes des invités.
3. Maintenir la connaissance du profil des clients à travers le système Opera
4. S'assure que les bagages des clients sont transportés du point d'arrivée à la chambre et de la chambre à
point de départ à la caisse.
5. Accompagner le client à la réception et le présenter à l'associé du bureau d'accueil.
6. Distribue les journaux du matin dans les chambres.
7. S'assure que le bureau de la réception et le magasin sont propres, en ordre et bien organisés.
8. Recevoir de l'Entrepôt Général tous les articles de papeterie et stocks du Bureau Front et livrer au Bureau Front
Département.
9. Maintient une pleine conscience du parking et de l'entrée principale à tout moment.
10. Maintient une communication efficace avec tous les départements concernés pour garantir un service fluide.
livraison.
11. Prenez des mesures immédiates et tenez le Chef de Port informé
12. Demander l'aide du chef de réception en cas de demande spéciale des clients
BP 82
Adresse enregistrée : Mussanah Resort Management Company LLC
Un membre du groupe d'hôtels Millennium, Copthorne et Kingsgate
13. Gère tous les messages, le courrier et les colis pour les clients et s'assure qu'ils sont livrés au
approprieusement de manière professionnelle.
14. Maintient le tableau des fonctions quotidiennes et le tableau d'avis Opera.
15. Établit, promeut et maintenance de bonnes relations publiques tout en répondant et dépassant les attentes des invités.
attentes.
16. Maintenir une liaison régulière et efficace entre les autres départements avec un accent particulier sur
Réception
3. RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES
1. Se conformer au Code de conduite de l'entreprise.
2. Familiarisez-vous avec les valeurs de l'Hôtel Central Plaza et les comportements modèles.
3. Effectuer les tâches comme indiqué par le responsable dans le but d'atteindre les objectifs commerciaux.
4. Coopérer avec l'entreprise pour atteindre la conformité avec la législation FLS.
5. Assumer la responsabilité morale et légale de leur comportement dans leur travail afin de ne pas s'exposer.
eux-mêmes ou d'autres à un risque.
6. Lisez, comprenez et mettez en œuvre les sections pertinentes de la politique FLS.
7. Signez la Déclaration des Employés après avoir lu et compris les sections pertinentes de la FLS
Politique.
Ne pas promouvoir ou participer à des jeux de cheval, des farces ou des blagues pratiques, qui peuvent entraîner un
8.
accident ou blessure.
Ne pas interférer intentionnellement ou de manière imprudente avec quoi que ce soit prévu dans l'intérêt de la sécurité.
9.
Faites un usage soigneux des équipements de sécurité, tels que des gants, des lunettes, des tabliers, des combinaisons, des chaussures, etc.
10.
11. Retournez l'équipement de sécurité à son espace de rangement désigné après utilisation, et signalez tout équipement.
dommages au superviseur.
Faites preuve de prudence raisonnable lors du stockage, de la manipulation et de l'utilisation de produits chimiques et de substances dangereuses.
12.
soulever et transporter, et utiliser ou nettoyer des équipements de travail dangereux, y compris des machines.
13. Ne pas entreprendre d'activité qui compromettrait leur FLS personnel, ou le FLS des autres.
14. Signalez tous les accidents, situations dangereuses ou risques, peu importe leur gravité, au superviseur.
ou Chefs de Département.
Ce qui précède est conçu pour vous aider à comprendre votre rôle et n'est pas destiné à être un
liste définitive de vos tâches, car la flexibilité pour répondre aux besoins de l'entreprise et des clients est requise par tous
employés.
Je confirme que j'ai lu et accepté cette description de poste expliquant les principales missions de mon emploi.
Boîte postale 82 Code postal 300 Mussanah, Oman
Adresse enregistrée : Mussanah Resort Management Company LLC
Un membre du groupe d'hôtels Millennium, Copthorne et Kingsgate
Nom de l'employé : _______________________________ Date : _____________________
(Veuillez imprimer)
Signé par l'employé : ____________________________ _____________________
Chef de département/section : ________________________
Copier à : Employé Dossier personnel des employés en RH
B.P. 82 Code Postal 300 Mussanah, Oman
Adresse enregistrée : Mussanah Resort Management Company LLC
Un membre du groupe hôtelier Millennium, Copthorne & Kingsgate