DIACONAT- Module 5 : Protocol et Accueil

Description : Mission : Objectif :

Programme de 1. Service pratique, - L’objectif est de former les diacres à la

2. Compétences gestion du protocole et à l’accueil selon
formation pour les nécessaires pour gérer des principes bibliques, leur permettant
Diacres de la le protocole et offrir un de servir avec dignité et efficacité. Ils
accueil digne dans apprendront à mettre en œuvre un
Communauté toutes les situations. accueil respectueux et à suivre les
CACR principes théologiques liés au
protocole pour une expérience positive.

Approbation :
Prophète Neskins GED-ANGEL

Description : Rédigé par :

Commission de
Module 5 : l’Académie Royale
Protocol et Accueil

La Coordination de l’Académie Ce module souligne l’importance du protocole

Royale chrétien, non seulement pour maintenir l’ordre,
mais aussi pour illustrer l'amour du Christ par
un accueil chaleureux et respectueux.

 Théologie du Protocole Le diacre joue un rôle clé dans l'accueil des membres, des visiteurs, et dans le
et de l'Accueil respect des règles de l’église, afin de refléter les principes bibliques d’hospitalité
et de respect.

La théologie du protocole et de l'accueil est fondée sur les principes bibliques

de l’hospitalité et du respect. Elle nous rappelle que recevoir autrui n'est pas
seulement une question d'organisation, mais un acte spirituel qui reflète l’amour
de Dieu pour les autres. Accueillir quelqu'un, c’est lui offrir un espace où il peut
expérimenter l'amour et la bienveillance de Dieu, dans un environnement
ordonné qui montre le respect dû à chaque personne.

Explication : Dans la Bible, l'hospitalité est non seulement un devoir moral mais
aussi une expression de l'amour chrétien. Le protocole ne consiste pas
seulement en des règles extérieures, mais il doit aussi témoigner d’un cœur prêt
à servir avec humilité et sagesse. Le diacre, en tant que serviteur, doit
comprendre que son rôle dans le protocole est une façon de refléter la gloire de
Dieu et de servir la communauté dans l'amour.

Verset à l'appui :
 Matthieu 25:35-40 : "Car j'avais faim, et vous m'avez donné à manger; j'avais
soif, et vous m'avez donné à boire; j'étais un étranger, et vous m'avez
accueilli."
 Romains 12:13 : "Pourvoyez aux besoins des saints. Exercez l'hospitalité."
 1 Pierre 4:9 : "Exercez l'hospitalité les uns envers les autres, sans murmures."

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DIACONAT- Module 5 : Protocol et Accueil

 Principes du Protocole
dans le Ministère Le service protocolaire a commencé depuis l’ancien testament comme nous
Chrétien l’avons fait remarquer en amant.

Le passage Nombres 1:47-53 (version Bible Semeur) est confirme cette

théologie

- Protocole vient du mot protocolloom : Protos=Premier ;

Colloom=coller ; Préséance vient du mot préaseder :
Préa=Premier ; Seder=s’assoir

Le protocole chrétien se base sur le respect mutuel, la dignité et l'organisation.

Il garantit que les cérémonies et événements se déroulent dans l'ordre et le
respect des autres, tout en véhiculant les valeurs chrétiennes. Cela inclut la
gestion des places, le respect des horaires, l'accueil des invités et la
hiérarchisation des rôles.

Verset à l'appui :
 1 Corinthiens 14:40 : "Mais que tout se fasse convenablement et dans
l’ordre."

Le protocole ; en tant que miroir de l’église doit avoir une vie saine, une vie de
prière intense afin de garder sa santé physique et spirituelle en bon état .Il doit
être en bon rapport avec Dieu et tous ceux qui sont autour de lui Heb. 12 :14.

L’état spirituel, physique et son habillement doit être apprécié par Dieu et par
tous ceux qui sont au tour de lui : 2Chr29 :11 ; Marc13 :33 ; Lu21 :36 ; 1tm2 :9-
10 ; Tit2 :1-10 ; 1Pierre3:3-6 ; Par la lecture de ces passages il ressort quelques
qualités ou vertus que l’agent du protocole doit avoir aux dedans de lui, dans le
seul but de plaire à Dieu qui l’appelé à son service.

 Accueil des Membres et L'accueil chaleureux et respectueux est essentiel pour renforcer l'adhésion et
Visiteurs de l'Église l'engagement des membres et pour donner une bonne impression aux
visiteurs. Les diacres doivent être formés à recevoir toute personne avec
bienveillance, en offrant des informations nécessaires et en facilitant
l'intégration des nouveaux venus.

Explication : Un bon accueil crée un environnement propice à

l’épanouissement spirituel et à l’édification des croyants. Il favorise également
un témoignage positif pour ceux qui visitent l’église pour la première fois.

Verset à l'appui :
Hébreux 13:2 : "N'oubliez pas l'hospitalité; car, en l'exerçant, quelques-
uns ont logé des anges sans le savoir."

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DIACONAT- Module 5 : Protocol et Accueil

Selon la parole de Dieu, Luc 14 :7-11 ; le protocole doit donc, sinon il est obligé
de connaitre la composition des membres de la cérémonie, pour notre cas les
membres qui vont participer au culte afin de donner à chacun la place qu’il lui
faut pour la gloire de Dieu, question de faire régner l’ordre à laquelle il est
appelé, cela pour que la personne qui est venue à cette cérémonie ait une
bonne participation à l’activité qui se déroule. Mais pour se faire ; pendant ce
service, le protocole doit développer les facultés suivantes :
1) Bien regarder (être vigilant) ;
2) Savoir discerner ;
3) Accueillir ;
4) Placer.

Techniques d'accueil de qualité :

1) Assurer que tout le monde soit traité avec égale attention et respect.
2) Organiser les services en tenant compte des besoins spirituels des
participants, en évitant la confusion.
3) Offrir un sourire et un mot gentil à chaque visiteur pour qu'il se sente
apprécié.
4) Fournir des informations utiles sur les activités et le fonctionnement de
l'église.
5) Accompagner les visiteurs pendant le service, en s'assurant qu'ils
trouvent une place et se sentent à l’[Link] des brochures
d’information et des indications aux visiteurs.

 Gestion des Les diacres doivent être capables de gérer les événements en respectant le
Événements et Accueil protocole, en particulier lorsqu'il s'agit de recevoir des invités de marque, des
des Invités Distingués dirigeants de l’église ou d'autres personnalités importantes. L’accueil des invités
doit être effectué avec soin et considération.

Explication : Gérer les invités spéciaux avec respect et honneur est une
pratique qui reflète les valeurs chrétiennes de l’hospitalité et de l’honneur. Cela
inclut l’attribution des sièges, l’assistance et l’accompagnement pendant les
événements.

Verset à l'appui : Romains 12:10 : "Ayez de l'affection les uns pour les autres,
par amour fraternel; rivalisez d'honneur les uns pour les autres."

Techniques d'accueil de qualité :

1) Identifier à l'avance les invités spéciaux et leur attribuer des places réservées.
2) Veiller à ce que les invités se sentent à l'aise et reçus avec dignité.
3) S'assurer que les diacres soient formés pour anticiper les besoins des invités
distingués.
4) Désigner des hôtes pour accompagner les nouveaux venus et les intégrer
dans la communauté.
5) Créer un espace d'accueil où les membres et visiteurs peuvent poser des
questions et se sentir les bienvenus.
6) Respecter les règles de l’église pour chaque événement, en assurant une
bonne organisation.