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Guide rapide Amadeus : réservation et PNR

Ce document fournit une référence rapide pour effectuer des réservations, afficher des informations de vol et réaliser d'autres tâches dans le système de réservation Amadeus. Il comprend des commandes pour se connecter et se déconnecter, afficher les horaires et la disponibilité, créer et modifier des réservations, afficher les informations sur les passagers et les contacts, le ticketing, les remarques, le fractionnement et la réception des réservations, ainsi que l'impression/l'envoi par e-mail des itinéraires. Le résumé offre un aperçu des fonctions et des commandes essentielles dans Amadeus pour effectuer et gérer des réservations de vol.

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AMADEUS GUIDE RAPIDE - RÉSERVATION

CONNEXION ET DÉCONNEXION (HE JI)


Connectez-vous à tous les travaux avec un mot de passe JI*1234AA/SU-MOTDEPASSE
Déplacez-vous de la zone de travail actuelle vers la zone B JMB
Vérifiez l'état de toutes les zones de travail JD
Déconnexion pour tous les espaces de travail JO*

SYSTÈME D'INFORMATION AMADEUS


Page d'aide Amadeus AIDE
Système d'information Amadeus GGAIS
Informations aéroportuaires (code d'aéroport) GGAPTYYZ

DÉCODER/ENCODER (IL CONVERTIT)


Encoder la ville par nom DANHONG KONG
Décodez le code de la ville DACHKG
Nom de la compagnie aérienne DNATHAI AIRWAYS
Pays DC AUSTRALIE
*** AUTRES ENTRIES UTILES ***
Conversion de devises FQC100/EUR
Décalage horaire entre 2 destinations DDYYZ1000/HKG
Calculer le séjour minimum / maximum DD14JUIN/7/30
Mode de demande de visa australien TIETAR
Informations sur le visa (LE TIMATIC) TIRA/NAUS/EMLAX/TRTYO/DESYD
nationalité

PAGE DÉFILEMENT (IL DÉFILE)


Descendre MD / MU
Déplacer au lendemain MN / MY
Passer à la disponibilité précédente MPAN

CRÉATION DE PNR DE BASE (LES ÉTAPES)


Affichage de disponibilité AD18SEPYYZHKG/ACX
Vendre un siège à partir de la disponibilité SS1K3
Disponibilité de retour ACR14 (où 14 représente le nombre de jours)
Nom du(des) passager(s) NM1LEE/PAUL MR
Contact AP YYZ 4162238888 ABC TRVL
Limite de temps pour le ticket TKTL
Informations pour la compagnie aérienne OS CX CTC HKG AAA HÔTEL
Demande spéciale (par exemple, repas) SR VGML
Voyageur fréquent FFNAC-12345677
Recevoir RF RITA ou RFRW
Terminer la transaction et réafficher ER
Ignorer et Réafficher IR
Pg01
AFFICHAGE DU PLANNING (LE PLANNING)
Afficher un emploi du temps à une date spécifiée SD12NOVYYZTPE
Afficher un emploi du temps pour une compagnie aérienne non participante SD12NOVHOUDAL/AWN
Afficher un emploi du temps TD20NOVTPEHKG
Afficher un emploi du temps pour une compagnie aérienne non participante TD20NOVLAXLAS/AWN

AFFICHAGE DES INFORMATIONS DE VOL (HE DO)


Afficher les informations de vol à partir de la disponibilité ou du segment PNR.
DO2
Afficher les informations de vol par numéro de vol - jour futur DOAC007/20NOV
Afficher les informations sur les vols directs - aujourd'hui 1UADO117

DISPONIBILITÉ (IL)
Afficher la disponibilité neutre AN20NOVSFOJFK
Avec le temps AN20NOVYYZSFO1000
Avec Point de Transit AN20NOVYZBKK/XHKG
Disponibilité avec la compagnie aérienne AN20NOVYYZSEL/AKE
Accès Direct (appliqué à la plupart des compagnies aériennes) 1BRAN20NOVYVRTPE
Modifier l'affichage de la date de départ AC15JUIN
Changer la date de départ + 1 jour AC1
Modifier la date de départ -1 jour AC-1
Changer la ville de départ ACDXB
Changer de ville de destination AC//KIX
Changer l'affichage de la compagnie aérienne AC/AKE
Changer l'affichage de la ville connectée AC/XTPE
Modifier l'affichage de la classe de service AC/CH
Changer pour un affichage de l'emploi du temps ACTD
Changer pour un accès direct (appliqué à la plupart des compagnies aériennes) ACL1
*** PAIRE DE VILLES DUPLES ***
Paire de Villes Doubles (accompagnée de l'affichage de retour) AN20NOVYVRHKG/AAC*28NOV
Affichage de double ville avec mâchoire ouverte AN20NOVHNLNRT/AJL*28NOVKIX
Changer la date pour le premier couple de villes AC11DEC*
Modifier la date pour le deuxième couple de villes AC*20DEC
Changer les dates pour la première et la deuxième paire de villes AC01DEC*20DEC

SEGMENT VENTE (IL SS)


Vendre à partir de la disponibilité SS1H2
Depuis le vol de correspondance avec un code de réservation différent SS1HM2
Duo de villes avec différents codes de réservation SS1H2*K11
Vente Longue SSLH796K20NOVFRAHKG2
Liste d'attente SS1B2/PE
Segment ouvert (Pas de date) SOACK25NOVYYZYUL/P2
Arrivée inconnue SIARNK
Pg 02
SEGMENT DE VENTE - CRÉER UN SEGMENT DE VOL PASSIF
Vente longue SSUA123Y12DECLHRJFKGK2/12001830/ABC123
Vendre à partir de l'affichage de disponibilité SS2B5/GK/ABC123

SEGMENT VENDRE – ANNULER ET RÉSERVER À NOUVEAU


Annuler le segment simple 2 XE2
Annuler les segments 4 et 7 XE4,7
Annuler plusieurs segments XE1,3,4-6
Reprogrammer le segment 2 en classe H SBH2
Reprogrammer le segment 2 au 5 août en classe H SBH05AUG2

CHAMP DE NOM (IL NM)


Nom du passager NM1SMITH/JOHN M.
Même nom de famille NM2SMITH/MIKE M. /ANN Mme
Nom de famille différent NM1 LEE/ANN MS1WONG/MARY MS
Enfant (Date de naissance) NM1SMITH/TOM MSTR(CHD/20NOV99)
Nouveau-né avec un nom de famille différent NM1LEE/ANN MS(INFNG/DANMSTR/23DEC11)
Bébé avec le même nom de famille NM1NG/LOYMR(INF/LINGMISS/23DEC11)
Mise à jour du nom pour Pax 2 (Avant ET) NU2/JOHN MR
Mise à jour du nom de famille pour Pax 2 (Avant ET) NU2/1WU/MONSIEUR JOHN
Mettre à jour les informations sur le Pax 2 ( ) 2/(CHD/09JUL09)
ANNULER élément de nom 2 XE2

ÉLÉMENT DE CONTACT (IL AP)


Contact de l'agence et personne AP YYZ 23787489478 ABC VOYAGE ANN
Informations sur les passagers AP YYZ 41627832768-B/P1
Accueil
Contact à l'étranger du passager HÔTEL NOVOTEL AP BKK/P1

ÉLÉMENT DE BILLETTERIE (LE TK)


Limite de Temps du Billet TKTL12MAR/1200
Date limite le même jour TKTL

AUTRES INFORMATIONS SUR LE SERVICE (LE OS)


Voyager ensemble OS YY TCP4 WZ 1 WANG/JACK
Informations sur les passagers PDG OS CX SWIRE GROUP/P1

DEMANDE DE SERVICE SPÉCIAL (DSR)


Repas spécial pour le passager 1 pour tout l'itinéraire SR VGML/P1
Repas spécial uniquement pour les segments spécifiés (seg. 3 et 4) SR VGML/P1/S3,4
Service spécial par exemple : fauteuil roulant ou lit bébé SR WCHR/P2 OU SR BSCT/P1
** se référer au REPAS pour les codes de repas **

Pg 03
INFORMATION SUR LES PASSAGERS AVANCÉE - DOCUMENTS (LES DOCUMENTS)
Données des passagers avec date de naissance SR DOCS UA HK1- - - - -18JAN54-M- -WONG-SUE/P1
Passeport / Carte d'identité nationale & Date de naissance SR DOCS AC HK1-P-GBR-237990940-CAN-18JAN54-
M- -WONG-JAMES/P1
Forme d'identification du passager pour l'émission du billet SR FOIDHU-N72678687/P1

VOYAGEUR FRÉQUENT (LE FFN)


Accord de Voyageur Fréquent (XX-code de la compagnie aérienne) VFFDXX
Voyageur fréquent FFNAC-23788999/P1
Voyageur fréquent avec les mêmes alliances FFNAC-28378568,UA/P1

DEMANDE DE SIÈGE AVANCÉE (HE SM/HE ST)


Afficher le plan de sièges pour le segment 3 SM3
Demande de numéro de siège spécifique pour le segment 4 spécifique ST/17A/S4/P1
Demande de sièges multiples pour pax 1 et pax 3 sur le segment 4 ST/17A/18A/S4/P1,3
Demande de siège (siège côté allée) ST/A/S3/P2
ANNULER l'élément de siège SX ou SX/S2,3

ELEMENTS DE REMARQUE (HE RM)


Remarques Générales (affiché sur PNR uniquement) RM (format libre)
Remarques confidentielles (affichées uniquement sur le PNR) RC IBM VIP/P2
Remarques sur l'itinéraire (indiquées sur l'itinéraire) LE TICKET RIR DOIT ÊTRE ÉMIS AVANT LE 20 NOV

RECEVOIR CHAMP RF TL ou RF TOMY

FIN DE TRANSACTION (HE ET)


Fin de la transaction ET
Fin de la transaction et réaffichage ER
Fin de transaction, réafficher et mettre à jour le statut ERK
Ignorer IG
Ignorer et Afficher IR

RÉCUPÉRATION DE PNR (HE RT)


Récupérer depuis le Localisateur d'Enregistrement RTxxxxxxx
Récupérer par nom de famille RT/LEE
Rafficher la transaction RT
Afficher l'historique PNR RH
Pg04
ÉTAPES POUR DIVISER UN PNR (IL SP)
Séparer le nom 2 et 4 SP2,4
Recevoir de RFJENNY;EF
Recevoir De, Finir et Afficher RFJENNY;ER

ITIN

Affichage de l'itinéraire sur l'écran IBD ou IED


Impression de l'itinéraire IBD ou IEP ou IBDJ ou IEPJ
Itinéraire par e-mail IEPJ-EML-JOHN@GMAIL>COM
Itinéraire de courriel avec contact APE dans le PNR IEPJ-EMLA
Imprimez votre e-billet TTP ou TTP/P1,3-5 ou TTP/S4
Imprimer le billet électronique et envoyer l'itinéraire par e-mail TTP/IBP-EMLA
Imprimez le billet électronique et la facture et envoyez le billet ITR par emailTTP/INV/ITR-EMLA

APPLICATION DE DEVIS DE TARIF avec un itinéraire (HE FXA)


Informations sur le tarif le plus bas FXL
Prix le tarif le plus bas disponible FXA
Prix le plus bas disponible & Réserver à nouveau FXR
Tarifer un PNR, reprogrammer au tarif le plus bas disponible
et créer un tarif stocké (TST) FXB
Prix d'un PNR à partir d'un itinéraire (sans TST) FXX
Prix d'un PNR d'un itinéraire (avec un TST) FXP
Prix d'un PNR avec des listes d'options tarifaires FXD
** pour sélectionner une option et rebooker le vol/classe FXU2

AFFICHAGE DE TARIF
Affichez le devis de tarif entre deux villes FQDYYZTPE
Affichage des tarifs avec la(s) compagnie(s) aérienne(s) spécifiée(s) FQDYYZNYC/AUA,AA,DL
Affichage des tarifs avec la compagnie aérienne et la date de départ FQDYYZJKF/12DEC/AUA
Affichage des tarifs avec date de départ et de retour FQDYYZMIA/13MAI**20AOUT ou **3M
Affichage des tarifs avec date, code de classe FQDFRAHKG/12DEC/CQ
Affichage des tarifs avec date, cabine FQDYYZHKG/12DEC/KY
Affichage des tarifs RTW FQDSYDSYD/AQF/VRW
NOTES ET RÈGLES TARIFAIRES (LE FQN)
Afficher les règles tarifaires FQN3 ou FQN 1-1
Résumé des règles d'affichage FQN1*M

FARE SHELL -TST (IL TQT)


Afficher un TST TQT
Afficher TST pour un billet TQT/T1
Afficher l'historique TST TTH/T1A
Supprimer le segment TST 1 TTE/T1
Supprimer tous les TST TTE/TOUS Pg05

QUEUE (LA FILE)

Afficher toutes les catégories dans la banque de Q QTQ


Afficher le total de la file d'attente active QT
ENFILEZ SUIVANT (Retirer et afficher le prochain Q) QN
Délai de file d'attente (Aucune action et afficher la prochaine Q) QD
Mettre à jour et terminer la transaction sur le PNR (avec RF)

retirer de Q & quitter le mode Q (& réafficher PNR) QF ou QFR


Ignorer la file (Fonction de sortie de la file) QI

Créer un compte personnel Q

Étape 1 : Entrez " QTQ" et obtenez un numéro qui n'est pas répertorié (utilisé ou occupé) sur QTQ.
Étape 2 : choisissez le numéro et entrez : QA(numéro sélectionné)C01 (entrer)
File activée
Étape 3 : QAQ(numéro sélectionné)(nom désigné) - par ex. QAQ38Jenny (entrer)
RÉPONSE avec : OK …….vous pouvez maintenant aller à QTQ et y trouver votre nom spécifié et votre numéro Q.

PLACE PNR sur le numéro Q créé spécifiquement : QE38 entrer


RÉPONSES avec : En Attente – numéro RLOC indiqué)
Vous devez saisir "QExx" dans votre PNR afin que tous les messages des compagnies aériennes soient générés sur votre ligne Q personnelle
au lieu du système Q général.

Annuler une file d'attente spécifiée QK2 (annuler la file n° 2)

TYPOLOGIES DE FILE D'ATTENTE

Il y a pas mal de catégories de File d'attente répertoriées dans votre banque de Q. Il y en a plusieurs qui sont
Important pour l'accusé de réception de l'agence de voyage.

CONFO - Confirmation
KL - Confirmation de la liste d'attente
SKEDCHG–Horaires modifiés
TKTG - Billetterie et limite de temps
XTL - Limite de temps expirée

Pg 06

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