Caso Gagnant du Premier Concours

de Casos en Contrôle de Gestion de la FEN UChile. Article

Académique
Affaire RAMSA:
Éthique et responsabilité
Entreprise sociale.
Affaire RAMSA :
Éthique et entreprise
Responsabilité sociale.

Résumé.

Ce cas a été élaboré dans un but pédagogique pour

faciliter l'apprentissage organisationnel comme processus permanent
de la conduite éthique et de la performance durable de l'entreprise.
Il a été élaboré en utilisant des informations secondaires, des analyses
documentaire, informations de pages web et de documents inter-
nos, et en appliquant des entretiens personnels préalablement conçus.

Reforestadora Amazónica S.A., RAMSA, est une entreprise privée

péruanne dédiée à la production et à la commercialisation de bois
María Elena Arce Almenara
partir de la recuperación de terrenos deforestados mediante plan-
Licenciée en Comptabilité, Université de l'Océan Pacifique, Pérou. stations durables. Elle développe son activité sur des terrains privés
marcea@[Link] situés dans quatre localités de l'Amazonie péruvienne avec peu de
population, composée de différentes ethnies et économiquement
défavorisées. Les associés fondateurs (72 % des actions), en
Reinalina Chavarri Muñoz 2007, ils ont décidé d'aborder le business de manière éthique et durable
Licenciée en Sciences Politiques et Sociologie, Université en se rendant compte que l'État n'atteignait pas les localités où
Complutense de Madrid, Espagne. RAMSA opère et la législation forestière était naissante.

rchavarri@[Link]
Cette situation a poussé RAMSA à concevoir une stratégie qui
considérera l'économique et l'environnemental, le dialogue avec ses groupes
Travail empirique – Étude de cas d'intérêt, politiques pertinentes et la définition de structures e
Date d'élaboration 11 mars 2016 incitations pour ses fournisseurs locaux. Après dix ans de
Notre remerciement spécial à Álvaro Koechlin pour le fonctionnement RAMSA compte plus de 500 employés et ses
temps qu'il nous a consacré avec soin. les dirigeants maintiennent de manière cohérente leur stratégie.

20
 Il ressort de l'affaire que l'entreprise qui opte pour un modèle de
développement durable et une éthique appliquée à la prise de décision,
qui intègre des travailleurs, des fournisseurs, des membres de la comu-
nidad locale, actionnaires et le respect de l'environnement, est
capable de se développer et de croître avec cette stratégie commerciale.

Palabras clave: Desarrollo sostenible, Plantaciones forestales,

Conduite éthique
Stratégie.

Résumé.

L'objectif éducatif de ce cas concerne l'organisation

l'apprentissage comme un processus continu de conduite éthique et de durabilité
l'incapacité de la performance de l'entreprise. L'élaboration de ce cas
comprend des informations secondaires, une analyse documentaire, une page Web
et les informations sur les documents internes, ainsi que l'application de
entretiens personnels précédemment conçus.

Reforestadora Amazonica S.A., RAMSA, est une entreprise privée péruvienne

entreprise dédiée à la production et à la commercialisation
du bois par la récupération des terres déboisées grâce à des pratiques durables
plantations. RAMSA opère dans des lots privés situés dans quatre éco-
zones économiquement défavorisées de l'Amazonie péruvienne qui ont
une population ethniquement diverse et rare. Les partenaires fondateurs
(72 % de participation) a décidé en 2007 d'entreprendre leurs activités dans un
une manière éthique et durable de réaliser que la gouvernance de l'État
n'a pas atteint les localités où RAMSA opère et cette forêt
la législation était naissante.

Cette situation a poussé RAMSA à concevoir une stratégie qui prend en compte
facteurs économiques et environnementaux, le dialogue avec des parties spéciales
groupes d'intérêt, préoccupations politiques pertinentes ainsi que la définition
des structures et des incitations pour les fournisseurs locaux. Après dix ans de
opérations, l'entreprise compte maintenant plus de 500 employés et
ses dirigeants sont capables de maintenir de manière cohérente et réussie
telle stratégie.

De ce cas, on peut conclure qu'une entreprise qui choisit un

modèle de développement durable et prise de décision éthique
qui inclut les travailleurs, les fournisseurs, les investisseurs et la communauté locale
les membres, ainsi que le soin approprié de l'environnement, est capable de
développer et croître avec sa stratégie commerciale.

Développement Durable, Plantations Forestières

Comportement éthique, durabilité, social et environnemental
Engagement, Stratégie.

[Link] 21 Premier semestre 2016

Antécédents. Avec l'approche durable, la stratégie va leur impliquer une
série de relations qui exigera d'eux certains comportements,
Actuellement, la déforestation au Pérou atteint 9,5 millions ceux que nous pouvons résumer comme suit :
d'hectares de forêt sur un total de 68,7 millions dans le pays.
C'est la conséquence de la pratique croissante de l'abattage des arbres • L'engagement envers les communautés locales et leurs travailleurs,
naturels en raison des pratiques minières, agricoles et d'élevage de • L'engagement envers la recherche appliquée aux processus
caractère informel, ou au simple commerce. La balance commerciale de forestiers, ressources en eau et biodiversité au-delà de la
les produits en bois sont négatifs, c'est-à-dire que les importations normes en vigueur
surpassent largement les exportations. • Gérer l'entreprise conformément à la législation du travail
en vigueur au Pérou
RAMSA est une entreprise privée qui se consacre à la récupération
• Promouvoir des clients et des fournisseurs qui s'engagent à
de terrains déforestés par des plantations soutient
la conservation de l'environnement naturel.
bles. Couvre toute la chaîne productive et commerciale
en bois. C'est la première entreprise de plantations forestières • Respecter les investisseurs en ce qui concerne le retour sur la
et avec une usine propre située dans l'Amazonie péruvienne. L'idée investissement réalisé à long terme.
le projet a débuté en 2005, cependant, la personnalité
juridique est atteinte en 2007. Reforestadora Amazónica Une fois définie, la proposition de valeur de RAMSA est la suivante :
S.A. est l'entreprise orientée vers les plantations. Pour l'usine
de production, la pépinière et les activités d'éducation sociale Nous offrons du bois obtenu à partir de la récupération de
d'autres raisons sociales ont été constituées, qui sont Maquiwood forêts et ayant un fort impact social sur les communautés, unique en
S.A. (usine industrielle), Forestree S.R.L. (usine de génération de) le Pérou avec une certification internationale qui garantit la durabilité
lidad sociale et environnementale, de plus nous livrons l'homogénéité dans
maire valeur ajoutée), Vivero Humboldt S.A. et Ramaz, association
privée à but non lucratif. densité et couleur du bois en grandes quantités à des prix
compétitifs grâce à une technologie de pointe
Les espèces forestières natives qui sont actuellement adaptables et transport du produit final sans perte.
au sol et propres à l'Amazonie dans les zones de travail sont
Bolaina blanche avec des périodes d'extraction de 8 à 10 ans, Ca-
pirona (20 à 25 ans d'extraction) et la Teca a été introduite
provenant de l'Asie du Sud-Est (20 à 25 ans d'extraction);
chacune d'elles a des usages et des caractéristiques différents. Et pro-
L'Étatpéruvienfacilitait
ducen des tables dans différentes dimensions et des poteaux imprégnés, l'acquisition des forêts
produit dans lequel ils sont pionniers. La première exportation de
les tables et poteaux imprégnés par RAMSA ont été dirigés vers le marché déforestésmaispasle
des États-Unis. accèsaufinancement.
Faceàcettesituation,la
Stratégie de l'entreprise. l'entreprise a deux défis :
L'État péruvien facilitait l'acquisition des forêts défo- obtenirun financement
restés mais pas l'accès au financement. Face à cette situation, pourl'achatdeterres
l'entreprise a deux défis : obtenir un financement pour
la compra de terres ou chercher des investisseurs indépendants, et ouchercherdesinvestisseurs
deuxièmement, l'option de préparer des professionnels ou des spécialistes et
indépendants,etdeuxièmement,
main-d'œuvre qualifiée.
l'option de préparer
L'entreprise s'occupe de définir sa stratégie (mission et vision)
orientée vers le respect de l'environnement et le développement des
professionnelsouspécialistes
communautés adjacentes aux plantations. etmain-d'œuvrequalifiée.

[Link] 22 Premier semestre 2016

Profil de l'entreprise. Actuellement,ladéforestation
RAMSA est une entreprise de capitaux péruviens composée de
au Pérou atteint 9,5 millions
7 partenaires, dont deux sont majoritaires à 72 %, et les autres d'hectaresdeforêtd'un
ils ont ces participations, 9 %, 7 %, 6 %, 5 %, et 1 %. Ce dernier
de plus, c'est un client.
total de 68,7 millions dans le
pays. C'est la conséquence de
Jusqu'en 2011, l'entreprise a attiré des investisseurs pour les te- lapratiquecroissantedeladéforestation
rrenos et il réalise le plus grand projet de reboisement
durable de l'Amazonie péruvienne. dearbresnaturelsenraisonde
Actuellement, elle opère dans quatre régions de la Selva basse du pratiquesminières,agricoleset
Pérou. Les plantations s'étendent sur une superficie de 12 000 hectares. agricolesdecaractèreinformel,
tâches, réparties en trois régions : Huánuco (Puerto Inca) à
400 km au nord-est de Lima, Pasco (Puerto Bermúdez) à 500 km [Link]
de Lima et Madre de Dios (Tahuamanú-Iberia) à 1750 km de balance commercial des produits
Lima ; et l'usine ou le scierie est stratégiquement située à
Ucayali (Von Humboldt) à 650 km de Lima. Dans les plantations maderablesestnégatif,
appliquent le système de semis progressif ce qui assure la c'est-à-dire que les importations
permanence de la forêt.
surpassentlargement
En ce qui concerne la structure organisationnelle, l'entreprise dispose d'un
équipe multidisciplinaire de professionnels qui, par leurs compétences
les exportations.
gestionnaires et formation spécialisée, ont impulsé la nascente
législation péruvienne et se sont engagés à réaliser le projet
entreprise. Depuis le début, ses efforts ont promu la
recherche, conception, plantation et entretien des arbres Aspects Matériels.
plantés, jusqu'à la commercialisation et l'exportation de produits
de alto valor agregado de madera certificada. En la actualidad A) Ressources Tangibles :
ils comptent plus de 500 travailleurs dont la plupart fournissent
main-d'œuvre non qualifiée. • Campements résidentiels pour ouvriers, travailleurs
et des dirigeants dûment équipés.
L'organisation vise à rechercher l'excellence non seulement dans la • Équipements de transport terrestre et aquatique, et machines
productivité de ses plantations et traitement du bois, forestier.
mais aussi dans le traitement de leurs employés, dans les conditions • Une usine industrielle de transformation du bois valorisé
de travail et d'habitabilité dans les camps. zada en 2 millions de dollars américains.

• Un pépinière forestière de haute technologie et de capacité technique

Face à l'absence d'institutionnalité de la part de l'État et de
valorisé à 150 000 $.
entités privées, l'entreprise participe de manière proactive à
les relations qu'il établit avec la communauté et ses membres.
B) Ressources Financières :
Il est fortement sensible aux thèmes environnementaux, le changement
climatique, la conservation des espaces naturels (flore et faune
• Plus de S/.1,5 millions (500 000 $US) investis dans la recherche
silvestre), les zones de conservation des ressources hydrobiologiques,
(activé en tant qu'actif intangible).
le paysage, etc.
• Facturation annuelle de plus de S/.12 millions (4 millions $ US).
L'année 2014, pour la première fois, on commercialise du bois d'arbres • Lignes de crédit avec le système financier de 780K $
raleados, et en 2015 ils effectuent la première exportation de bois capital de travail et S/.4,5 millions (1,5 million US$) de
du Pérou, qui ont fait aux États-Unis. prêt à moyen terme.

[Link] 23 Premier semestre 2016

C) Actifs Technologiques : • Respecter toutes les lois locales, nationales et internationales
cionales et les principes FSC.
• Uniques au Pérou avec le brevet pour certifier la qualité de • Respecter les droits de possession et d'utilisation des terres.
bois, de plantations d'autres personnes, au nom de
• Respecter les droits des peuples indigènes.
Conseil de gestion des forêts (FSC)
• se soucier du bien-être économique et social des
• Technologie de pointe pour la transformation de
travailleurs et la communauté.
bois tendre.
• Gérer les forêts avec efficacité économique, sociale et
environnemental.
D) Population où l'Entreprise opère :
• Protéger et conserver l'environnement et les ressources
La population où l'entreprise a un impact concerne des communautés. naturels de la forêt.
qui sont composées de plus de trois ethnies différentes ; chaque • Avoir un Plan de Gestion Forestière responsable.
une avec sa culture, son style, ses valeurs et ses croyances.
• Réaliser des évaluations et un suivi constants des forêts
et opérations.
En ce qui concerne le nombre d'habitants, ceux-ci se composent de la
• Maintenir et protéger les forêts à haute valeur de con-
de la manière suivante. L'Iberie compte 8 523 habitants, pour un total de
servación.
134,105 du Département de Madre de Dios. Puerto Inca a
31 860 habitants, sur un total de 304 487 du département • Promouvoir la régénération et la plantation
de Huánuco. Puerto Bermúdez 16 712 habitants d'un total de conservation des forêts naturelles.
301,988 du Département de Pasco. Et Von Humbolt a 6,381
habitants d'un total de 495 511 du Département d'Ucayali.
Groupes d'intérêt de RAMSA.
E) Certification FSC :
Selon les caractéristiques de l'entreprise, focus sur
L'entreprise dispose d'une certification internationale en gestion de negociation et environnement où elle développe ses opérations, ont été
forêts accordée par le Forest Stewardship Council (FSC), qui garantit identifié et priorisé les groupes suivants, sous-groupes et
niveaux d'activité durable en matière sociale, environnementale et thèmes d'intérêt pour tous eux dans leur relation et interaction
économiquement viables. Certaines de ses exigences sont les suivantes : avec l'entreprise (voir tableau 1).

[Link] 24 Premier semestre 2016

Tableau1. Groupes d'Intérêt de RAMSA.
Groupe Sous-groupes Sujets d'intérêt
Responsable d'usine Employabilité
Cadres Sécurité salariale
Employés
Administratifs Sécurité au travail
Opérateurs Durabilité
Services de transport terrestre
Machinerie
Fournisseurs Contratation à long terme
Ingrédients
Technologie
Ramadan
Éducation
École Publique
Santé
Communauté Locale Organisée Junta de Voisins
Exercice des Droits
Gremios Locaux Éducation Environnementale
Poste de Premiers Secours
Autorité Forestière Nationale
Paiement des impôts
Autorités Autorités locales
Développement Local
Municipalité
Communauté Locale Non organisée Résolution des intérêts individuels

Gouvernance de l'Entreprise. de matériel génétique de plantes, agroindustriel, thèmes juridiques

d'achat et de titration de terres dans la jungle, traitement
L'organe suprême de gouvernement correspond au Conseil d'Administration en bois (par exemple les poteaux traités que peu de gens le)
(Le Conseil) composé de six des sept associés, un des ils ont), et une connaissance des marchés qui élargit la valorisation
qui est également client, et par deux directeurs indépendants. Dans de l'environnement.
son ensemble compte des directeurs ayant des connaissances financières
et économiques, expérience en bois, dans des projets d'énergie De plus, c'est une entreprise fortement engagée dans l'inves-
électrique, un des indépendants est avocat en exercice au tigación et développement, maintiennent un investissement significatif dans le
secteur bancaire et l'autre avec expérience dans les conseils d'administration et les affaires; invernadero, avec 14 personnes à temps plein, découvrant
ces derniers veillent aux intérêts des parties prenantes minoritaires. conditions optimales pour la gestion des rebondissements et autres espèces
capacités par lesquelles il peut réduire les coûts et augmenter
Les directions sont divisées en les domaines suivants : la productivité obtenant de cette manière des économies d'échelle et
protection de l'environnement.

• Directeur Général
• Directeur des opérations de l'usine Ils ont aussi un Comité de Gestion, composé de tous les
gestionnaires, qui se réunissent chaque semaine et ensuite aussi avec le
• Responsable des opérations de culture
répertoire. Les gestions ont la liberté dans chaque zone d'opération.
• Directeur de l'administration et des finances
tion, mais toute décision au niveau de l'organisation est centralisée.
• Directeur de la Recherche et du Développement
• Directeur Commercial Dans le but de favoriser la croissance organisationnelle, ils essaient d'éviter la bureaucratie.

dans tous les processus de reforestation comme le font d'autres pays,

Les directions disposent d'experts dans le domaine juridique, forestier, de- par exemple le Chili, le Brésil, le Canada, la Nouvelle-Zélande, etc.
développement de projets, recherche et développement, commercial, usines
industriels et qualité. Il y a un manque dans le pays d'experts en
plantations car ils préparent certains pour cela. Éthique et Intégrité.

Comme attribut différenciateur pour ses processus qui ne l'ont pas Depuis sa création, RAMSA a rencontré de nombreux vides
d'autres entreprises disposent de connaissances clés sur les sols, légales sur lesquels s'appuyer et défendre ses parties prenantes.

[Link] 25 Premier semestre 2016

Nous détaillons ci-dessous les comportements et pratiques de bonne c)
Communautés
gouvernement envers chacun des groupes d'intérêt ; les comportements
pour le développement d'une culture organisationnelle en fonction de son En tant qu'entreprise reconnue publiquement, elle est exposée à beaucoup
stratégie à long terme ; les reconnaissances obtenues dans ces demande de dons. Pour faire face à cette croissance de soli-
ans (2007-2015). Et enfin, nous montrons les définitions es- cités qui souhaitent capter des fonds de RAMSA doivent compléter
stratégies de RAMSA et son tableau stratégique. un formulaire qui exprime les objectifs de ce don
et ensuite, passe par une équipe interne de révision et un membre de la
A) Comportements et Pratiques de Bon Gouvernement communauté pour répondre définitivement à la demande.
vers les Groupes d'Intérêt.
RAMSAsous-traiteactuellementcertainsprocessuscommeletransport
a) Employés. de produit final. Cependant, dans le cadre de sa stratégie, encore
pla la sous-traitance des processus de maintenance des
En ce qui concerne les codes de conduite, les manuels de base, il dispose de plantations. Il encourage la création d'entreprises par des particuliers
les exigences de travail telles que le règlement intérieur. Cependant, entre les mêmes habitants des communautés, favorisant leur
ce n'est pas à des fins éducatives ni comme moyen de culture; il recourt à formation et préparation pour devenir ensuite des fournisseurs
même seulement en cas extrême et nécessaire, comme lorsque cela a été locales. Cela n'est pas exigible par la législation péruvienne, mais par la
été obligé de licencier un employé. importance d'avoir des impacts sur le développement économique des
localités où ils opèrent.
L'entreprise dans ses politiques et mécanismes d'intégrité
il ne possède pas de Code de déontologie, donc il utilise le dialogue comme Actuellement (année 2016) la stratégie de RAMSA n'a pas varié
ressource unique pour établir que les objectifs de bonne conduite en ce qui concerne la durabilité de votre entreprise si vous parvenez à concilier les
prévalent sur des situations de corruption (pots-de-vin) ou d'autres qui objectifs de rentabilité à long terme avec les aspects am-
se sont présentés. Ramza a créé au cours de ces années plus de 500
postes de travail avec tous les avantages sociaux prévus par la loi. Comme
conséquence, institutions de caractère public, financier et de
les communications se sont faites présentes dans ces communautés, RAMSAactuellement
comme par exemple le service médical, le bureau de régulation et
défense du travailleur, entreprise de téléphonie privée, le système sous-traitecertainsprocessus
bancaire, etc. Il a respecté la loi et est allé au-delà. commeletransportdeproduit
b) Environnement. [Link],àl'intérieur

En matière de reforestation, ils sont en permanence en train de rechercher; le

desastratégieconsidère
qui favorise l'amélioration continue des processus de l'organisation. lasous-traitancedes
processusdemaintenance
Le système de semis est échelonné pour maintenir
toujours l'écosystème dans 90 % du total des hectares destinés [Link]
aux plantations ; 50 % de la superficie sous son contrôle est destinée à enincitantàcequ'ilyait
à la conservation de la flore et de la faune sauvages, les ressources hi-
drobiologiques et le paysage naturel. De cette manière, ils contrebalancent entreprisesdeparticuliers
la pollution et émettent des Bons de Carbone.
lesmêmeshabitantsdeles
Parmi les déchets résultant des opérations, la sciure communautés,favorisant
est le plus pertinent, qui dans l'industrie peut signifier jusqu'à
60 % des troncs. Une possibilité serait d'investir dans la technologie. saformationetsapréparation
que réutilise la perte en sous-produits et biomasse que signifie pourdevenirensuiteen
un investissement de grande envergure. L'alternative est de l'utiliser pour
fertiliser la terre des mêmes plantations. fournisseurslocaux.

26
bientales et sociaux. L'activité de l'usine à Ucayali est de La candidature à la certification FSC a nécessité, de la part du certi-
récente création et a dû développer non seulement les activités ficador, une série d'ateliers et d'enquêtes dans divers environnements
propres à l'opération mais également en générant une culture de la population locale pour connaître la perception qu'elle avait envers
organisationnelle ad-hoc aux bonnes pratiques qui sont attendues de RAMSA, que ce soit pour ou contre.
une entreprise certifiée en matière de gestion forestière durable,
qui permet d'élever les niveaux de justice avec les membres de C) Reconnaissances.
la communauté qui correspond en grande partie à des personnes de haut
vulnérabilité sociale et faible ou faible niveau d'éducation. RAMSA a été reconnue publiquement à de nombreuses occasions
les unités et les principaux partenaires ont contribué activement à
d) Investisseurs. améliorer la législation forestière. Ces activités soutiennent le bon
conducte organisationnelle chez RAMSA. Le partenaire fondateur et actuel
Dans son processus de plantations, pour satisfaire la sécurité de Le directeur général de RAMSA vient de recevoir, en mars 2016,
les investisseurs dans les terres et leur accorder des garanties environnementales le prix Leaders Entrepreneurs du Changement (LEC), décerné par
de la reforestation, on dispose d'un système de surveillance qui EY et El Comercio en reconnaissance de leur leadership entrepreneurial
permet de suivre la traçabilité et l'origine du bois depuis y sa contribution à la croissance économique et sociale du pays. En 2015 la
l'origine des graines, l'emplacement de chaque arbre dans les parcelles de l'entreprise a reçu la reconnaissance "Sceau entreprise sûre libre"
les plantations de RAMSA, jusqu'aux processus de transformation de violence et de discrimination contre les femmes
à l'usine. Toute la traçabilité se fait en suivant les directives Ministère de la Femme et des Populations Vulnérables.
de gestion forestière durable.
D) Déclarations et Carte Stratégique.
e) Organismes d'État et Pays.
Nous jugeons nécessaire de décrire la Mission, la Vision et les
RAMSA a contribué indirectement au développement de la loi fo- Valeurs de l'entreprise, ainsi que sa Carte Stratégique. En observant
restauration au Pérou, encore naissante. En raison de ses bonnes pratiques et ce dernier facilite la lecture de sa stratégie et de sa pertinence
impact économique sur la société, a été invité à plusieurs reprises de la responsabilité sociale et environnementale à cet égard. Ceci
occasions à donner un avis public par le biais d'interviews, ou à ex- l'information n'a pas été fournie par RAMSA, mais il est proposé
présenter son projet de plantations à l'entité gouvernementale selon les informations de l'organisation avec laquelle on se
et la production et la commercialisation de bois. a travaillé.

En 2015, ils ont effectué la première exportation de bois provenant de a)

Mission.
des plantations propres au marché des États-Unis. De cela
manière contribuent économiquement au pays à inverser la Notre mission est de couvrir intégralement la chaîne de production et
balance commercial en bois, qui a actuellement des résultats comercial de bois, provenant de forêts reboisées dans
négatifs, et cette tendance est en augmentation. différents points de l'Amazonie péruvienne, à travers un schéma
de l'investissement rentable et durable sur le plan social et environnemental, pour
B) Culture Organisationnelle. l'offrir à l'intérieur et à l'extérieur du pays.

La culture organisationnelle se promeut par la parole. Tant avec la b) Vision.

personnes de l'entreprise en tant que parties prenantes externes avec qui
ils ont tendance à prendre des engagements qui répondent à leurs intérêts. Notre vision est d'être reconnus comme l'entreprise qui fournit
stratégiques à long terme, c'est-à-dire sur des questions d'environnement, les meilleures alternatives en bois provenant de reforestation
social et professionnel. durable en Amérique Latine.

Les employés se sentent relativement proches des dirigeants, c) Valeurs de l'Entreprise.

ceux qui leur font confiance. Cela n'est possible que grâce à
beaucoup de visites à des plantes et des communautés, qui se font généralement avec Engagement. Tout d'abord, pour son engagement en matière de durabilité
une fréquence assez régulière, mais c'est néanmoins difficile en raison de l'étendue de avec l'environnement. Son modèle économique prévoit de lutter
les territoires dans les plantations pour les voir tous. la déforestation de l'Amazonie péruvienne. Cette valeur se traduit

[Link] 27 Premier semestre 2016

aussi dans les processus et méthodes de reforestation comme dans la Intégrité. Conscients des responsabilités éthiques, ils s'efforcent de
transformation. Des institutions de prestige garantissent son impact satisfaire équitablement ses parties prenantes : i) Les investisseurs des
durable sur le plan environnemental ; ils disposent d'une certification internationale.
terres dans lesquelles RAMSA développe le reboisement et à qui elles
Deuxièmement, l'engagement envers les communautés. Les quatre ils ont assuré un projet rentable à long terme. ii) Les clients
les zones où elle opère sont des populations très défavorisées qui valorisent la qualité et le soin de l'environnement. iii) Les habitants
économiquement et socialement ; sa gestion et ses opérations promeuvent
du lieu, bénéficiés par le développement économique et culturel. iv)
le développement social, économique, professionnel et culturel. De plus, cela crée
les travailleurs, parce que les droits humains sont respectés me-
mentalité saine et durable, évitant les affaires alternatives d'autres conditions de travail dignes, sécurité et santé au travail ; et
nuisibles, comme la déforestation, la coca et le narcotrafic.
son développement humain et professionnel. v) l'État, en respectant
rigueur des lois, règlements, normes et coutumes associées,
Rigurosité. La recherche et le développement sont orientés non seulement
aidant la loi forestière à atteindre sa plénitude, en respectant
à conserver et à améliorer les espèces natives, en les développant
les contrats et engagements pris. vi) La société péruvienne,
dans la serre, mais à découvrir comment rendre les
pour revaloriser l'activité économique agricole et donner des solutions au
terrenos où ils travaillent et l'étude des terres optimales où
générer la croissance des espèces sélectionnées. Ils reçoivent développement économique du pays.
connaissances et expériences étrangères, qui ne s'adaptent pas seulement
mais les développent pour une adéquation correcte à la réalité d) Carte stratégique.
de l'Amazonie. Ils s'engagent à l'amélioration continue dans
les processus pour contribuer à la conservation et à la durabilité du On peut observer l'engagement socio-environnemental et l'intérêt pour
environnement à long terme. la recherche comme valeurs stratégiques à long terme.

MapaStratégiqueCorporatifReforestadoraAmazónica
Amélioration Continue Grandir Merci Engagement socioenvironnemental
de Processus à la Recherche À long terme

Conserver un leadership en coûts Augmenter les revenus

Satisfaire les exigences du client

Offrir des prix compétitifs Garantir la durabilité
Garantir du bois homogène socio-environnemental dans le bois
en grandes quantités

Optimiser les processus de production Générer de la R&D sur les processus de production Gérer de manière durable
résidus et déchets

Retenir des dirigeants

Assurer des terrains pour des plantations avec des compétences
Maintenir Développer des relations
à plus de 20 ans technologie avec la communauté, environnement
stratégiques et capital
de pointe et organismes publics.
humain clé

[Link] 28 Premier semestre 2016