PIERRES ANGULAIRES DE L'ORGANISATION

L'organisation est un processus de gestion permanent. Les stratégies peuvent être

modifier, dans l'environnement organisationnel peut changer et l'efficacité et l'efficience de
les activités de l'organisation ne sont pas toujours au niveau que les gestionnaires
voudraient. Qu'ils constituent une nouvelle organisation, qu'ils jouent avec un
organisation existante ou qui changent radicalement le modèle des relations de
une organisation, les gestionnaires prennent quatre étapes de base lorsqu'ils commencent à prendre

décisions pour organiser.

Diviser la charge de travail entière en tâches qui peuvent être exécutées, en

façon logique et confortable, par personnes et groupes. Cela est connu comme le

division du travail.

Combiner les tâches de manière logique et efficace. Le regroupement des employés

et les tâches sont généralement connues sous le nom de répartition des départements.

Spécifiez qui dépend de qui dans l'organisation. Ce lien de

Les départements produisent une hiérarchie dans l'organisation.

Établir des mécanismes pour intégrer les activités des départements

en un tout congruent et pour surveiller l'efficacité de cette intégration. Ce
ce processus est connu sous le nom de Coordination.
 INTRODUCTION

Les gestionnaires, dans le but d'obtenir des résultats efficaces dans une organisation,
ils utilisent généralement les pierres angulaires de l'organisation qui sont, la division de
travail, départementalisation, hiérarchie et coordination, préparer un organigramme
qui décrit la façon dont le travail est divisé. Dans un organigramme, les cases
représentent le regroupement logique des activités de travail que nous appelons
Départements.

Par conséquent, la départementalisation est le résultat des décisions prises par les
gerentes en cuanto à quelles activités de travail, une fois qu'elles ont été divisées en
Les tâches peuvent être regroupées en groupes 'similaires'.

Une organisation est un modèle de relations par le biais desquelles les personnes,
Sous la direction des responsables, ils poursuivent des objectifs communs. La hiérarchie est utilisée.

pour spécifier qui dépend de qui. Les gestionnaires veulent être sûrs que
leurs organisations pourront tenir longtemps. La fonction que possède la
la coordination est d'atteindre la combinaison et l'unité des efforts qui existent dans un

groupe social. Ces pierres angulaires sont présentées dans ce travail avec chacune de
ses caractéristiques.
Division du travail.

La division du travail fait référence au nombre de tâches distinctes dans lesquelles se

distribue le travail nécessaire à la production d'un bien ou d'un service, tâches qui
elles doivent être réalisées par différents travailleurs spécialisés dans chacune d'elles

elles.

Caractéristiques

Différence de capacités

Chaque personne possède des compétences et des aptitudes qui lui permettent d'être meilleure

dans certaines activités que dans d'autres. La division du travail permet que les
les personnes se consacrent à cette activité dans laquelle elles sont bonnes et ne perdent pas de temps

et effort à réaliser également d'autres activités que d'autres personnes pourraient faire
mieux.

Apprentissage par l'expérience

En supposant qu'il existe deux personnes ayant les mêmes capacités, le consacrer à
une personne qui réalise une activité la rend spécialiste pour l'exécuter
cabo, puisque le fait qu'il se consacre à cette seule tâche lui permet de développer
compétences et découvrir de meilleures techniques qui simplifient le travail, ce qui ne
il se passerait si cette personne s'occupait également d'autres activités. Comme dit le
le dicton : « la pratique rend parfait ».

Économie de temps

Lorsqu'un travailleur se consacre de manière permanente à une seule tâche, cela évite la
perte de temps en passant d'une activité à l'autre. Avoir une division du travail
L'excès peut également être nuisible. Le fait qu'une personne réalise
une seule tâche dans son travail peut le rendre monotone et
ennuyé et j'ai cessé d'avoir du sens. Dans ces cas, on pourrait poser la question : est-ce que la
l'économie est au service de l'être humain, ou l'être humain est au service de l'économie ?
Étant donné que cette spécialisation excessive ne permet pas le développement de la personne.

De nombreuses entreprises sont actuellement conscientes de ce problème et sont

promouvoir des programmes de rotation périodique des tâches, plus de flexibilité et
la participation des travailleurs à leurs activités. L'interdépendance est un autre de
les problèmes qui doivent être analysés.

Le fait qu'un travailleur ou une entreprise se spécialise dans une tâche

spécifique fait que, pour pouvoir obtenir un résultat final complet (un produit,
etc.), il faut compter sur le travail d'autres travailleurs ou entreprises qui fassent la
partie qui leur revient. Cela signifie que, si pour une raison quelconque, l'un des
entreprises ou travailleurs échouent dans leur tâche, le travail de ceux qui étaient en relation avec

cela se nuisait également, donc aucun d'eux n'aurait un véritable

contrôle sur son activité.

Actuellement, le terme "division du travail" est utilisé au lieu de division de la

main-d'œuvre, ce qui reflète le fait que toutes les tâches de la
l'organisation, depuis la production jusqu'à l'administration, peut être subdivisée.

Comment cette division du travail augmente-t-elle la productivité ? La réponse est que

il n'existe pas de personne ayant la capacité physique ou psychologique de réaliser tout
les opérations qui constituent la majeure partie des tâches complexes, même
en supposant qu'une personne puisse acquérir toutes les compétences nécessaires pour
le faire. Au contraire, la division du travail crée des tâches simplifiées qui se
ils peuvent apprendre et réaliser avec une relative rapidité. Par conséquent, cela favorise la

spécialisation, car chaque personne devient experte dans un certain travail.

De plus, comme cela crée une série d'emplois, les personnes peuvent choisir des postes, ou

être attribuées à ceux qui s'en tiennent à leurs talents ou intérêts.

Beaucoup de gens pensent que l'origine de la civilisation peut être attribuée à

développement de la spécialisation, qui a donné à l'humanité les ressources pour
développer les arts, les sciences et l'éducation. La spécialisation du travail
elle a aussi des inconvénients. Si les tâches sont divisées en étapes petites et discrètes et
si seulement chaque travailleur est responsable d'une étape, alors il est facile que se

présente l'aliénation ; c'est-à-dire, l'absence d'une sensation de contrôle. Karl

Marx considérait que ce type d'aliénation avait sa racine dans la structure de
classes de la société. Comme on le sait bien, à partir des expériences vécues, le
l'ennui peut être un produit secondaire des tâches spécialisées qui
tournées répétitives et peu gratifiantes sur le plan personnel. Les chercheurs ont
découvert que l'absentéisme au travail peut être lié à cela
conséquences négatives de la spécialisation professionnelle.

Avantages

Réduction du coût de production

La division du travail augmente la production, ce qui réduit le coût moyen de

production. L'économie d'outils, de machines, etc. aide également à réduire le
coût de production.

Utilisation maximale de la machinerie

La division du travail est le résultat d'une production à grande échelle qui implique
une utilisation accrue des machines. D'autre part, la division du travail aussi
augmente la possibilité d'utiliser des machines dans des productions à petite échelle.

Production à grande échelle

En raison de l'utilisation des installations et des machines selon la division du travail, la production

commence à augmenter à grande échelle, ce qui entraîne un coût réduit de

production, augmentant les bénéfices pour le producteur.

Production de biens de qualité supérieure

Lorsque l'on confie à un travailleur le travail pour lequel il est le mieux adapté, avec tout
la sécurité produira des produits de qualité supérieure.

Meilleure sélection des travailleurs

La division du travail aide à mieux sélectionner les travailleurs. Comme le travail
se divise en différentes parties et chaque partie est occupée par le travailleur qui est le
plus adapté à cela, il est très facile de sélectionner le personnel qui soit
plus pratique pour le travail.

Les travailleurs ont besoin de moins de formation, car ils doivent seulement maîtriser un

petit nombre de tâches.

Inconvénients

Perte de responsabilité

De nombreux travailleurs s'unissent pour produire un produit. Si la production n'est pas

bonne et appropriée, personne ne peut en être tenu responsable.

En général, on dit que « la responsabilité de chaque homme n'est pas la responsabilité

de l'homme”. Par conséquent, la division du travail a l'inconvénient de la perte de
responsabilité.

Augmentation de la dépendance

Lorsque la production est divisée en plusieurs processus et que chaque partie est réalisée par

différents travailleurs, peuvent conduire à une dépendance excessive.

Par exemple, dans le cas d'une usine de vêtements, si l'homme qui coupe
le tissu est paresseux, il souffrira du travail de couture, de boutonnage, etc. Par conséquent, une

la dépendance majeure est le résultat de la division du travail.

Monotonie du travail

Dans la division du travail, un travailleur doit faire le même travail encore et encore.
pendant des années. Par conséquent, après un certain temps, le travailleur se sent
ennuyeux ou le travail devient ennuyeux et monotone.

Il n'existe pas de plaisir créatif

La division du travail tue le plaisir créatif de produire un article, parce que
beaucoup de personnes contribuent à son élaboration, personne ne peut revendiquer le
mérite de l'avoir fait.

Départementalisation.

C'est un processus par lequel des groupes de travail se forment, en regroupant des tâches,

fonctions ou activités similaires et connexes. Au premier plan, se distribue le

travail par tâches, permettant une certaine spécialisation par département qui permet
obtenir de meilleurs résultats et des gains de productivité, réussissant ainsi
une departmentalisation efficace. Le critère à utiliser pour réaliser la
la départementalisation et la répartition du travail reposent sur les objectifs de l'entreprise, de
environnement, de la technologie utilisée, de la préparation et de la formation des
employés, des tâches effectuées, de la dimension ou taille de l'entreprise et de
la stratégie à suivre, entre autres.

Objectifs de départementalisation

Connaître et comprendre la répartition adéquate des fonctions de l'entreprise.

Réduire et concrétiser les tâches assignées à chaque travailleur, afin que la
réalisent de manière plus efficace.
Génère la spécialisation, qui est basée sur l'expérience acquise par un
travailleur par rapport à la tâche qu'il développe, ce qui a un impact positif
dans la qualité du travail réalisé.
Aidez à réaliser la meilleure sélection des employés pour chaque poste.
travail déterminé.
La division des tâches génère de nouveaux emplois.
Facilite la supervision et le contrôle par les chefs.
Permet le développement d'attributions spécifiques au même niveau de la
entreprise.

Caractéristiques de la départementalisation

Parmi les principales caractéristiques de la départementalisation, certaines se distinguent.

avantages et inconvénients de la même, parmi ceux-ci :
 Reflet l'affichage logique de la structure de l'entreprise.
On privilégie la spécialisation professionnelle et laboriale.
Facilite la communication et la compréhension de l'équipe afin d'atteindre
une plus grande efficacité dans ses fonctions.

En parfois, la division par fonctions établit une barrière qui limite la

coopération entre les différentes zones.
Aide à organiser une structure hiérarchique de toute l'entreprise.
C'est propice pour les petites entreprises, avec peu de lignes de production.

Il faut contrôler la spécialisation, car parfois elle est exagérée et

extralimite de dérivation manque d'attention dans les résultats globaux.
Il n'est pas flexible, le processus d'adaptation aux changements est lent, donc tout
un changement dans la culture ou la stratégie d'entreprise peut mettre en danger la

organisation.
Ne permet pas la promotion d'équipes avec auto-gestion, les responsabilités
des résultats finaux dans l'organisation incombent à un seul organe.

Types de departmentalisation

Les types de départementalisation dépendront de la façon dont on se

conceptualisez les départements de l'entreprise, ils peuvent être :

Départementalisation par type de client : Cela se fait en fonction du client

final. Ce type de départementalisation permet à l'entreprise de se concentrer sur le meilleur
service client, s'efforçant de satisfaire de manière efficace les
besoins de celui-ci.

Exemple : La départementalisation que possède la banque, qui a un département

considérés comme particulièrement importants ou urgents.
ce serait un département d'hypothèques, département de prêts pour les entreprises,
etc.

Départementalisation par temps : Il s'agit de la création de départements de

selon la durée des activités menées, il arrive parfois que
combina avec d'autres classifications. Le cas le plus courant est la division par journée ou

turnes de travail.
Départementalisation par territoire : Le critère utilisé dans cette création de
Les départements sont la division géographique, cela dépend du secteur d'activité qu'ils réalisent.
l'entreprise et dispose d'une direction propre par secteur.

Départementalisation par projets : Cela dépend de l'envergure du projet,

il est pratique que chaque projet soit géré par une équipe différente et que chaque unité de

le travail réunit une série d'exigences spécifiques déterminées par le client.

Départementalisation par produits ou services : Il s'agit de la formation de

départements par ligne de produit ou de service, tant que l'entreprise ne
je gérais trop de lignes.

Départementalisation par processus : C'est une création de départements très utile.

si l'entreprise recherche des dynamiques qui optimisent le travail et permettent d'appliquer une amélioration

poursuite des processus de production. Cela inclut la planification et la gestion des

tâches à la recherche de la maximisation de l'optimisation des ressources et de la rentabilité de la

investissement.

Départementalisation par équipe : Elle est liée à la fois aux projets et

processus. Il se concentre sur la facilitation du travail avec des technologies et des outils appropriés,

dans le but de réduire les coûts et d'exploiter les ressources.

Départementalisation par fonctions : Il s'agit de la division des entreprises en utilisant

comme critère le type d'activité qui se développe dans chaque domaine. Par exemple :
Ingénierie, administration, comptabilité, achat, ventes, etc.

Départementalisation matricielle : a comme critère pour créer des départements le

combinaison de fonctions avec des projets. Les équipes de travail pour chaque projet
se composent de personnes qui occupent la même fonction dans différents
projets en même temps, optimisant les ressources et améliorant les délais.

Hiérarchie.

Lorsque le travail a été divisé, créant des départements et choisissant le segment à

contrôler, les gestionnaires peuvent sélectionner une chaîne de commandement ; c'est-à-dire un plan
qui spécifie qui dépend de qui, ces lignes de dépendance sont
caractéristiques fondamentales de tout organigramme.

Le résultat de ces décisions est un patron de divers strates qui est connu.

La hiérarchie d'autorité est la manière dont l'organisation met en œuvre le

mécanisme de coordination connu sous le nom de supervision directe.

Les membres des organisations avec des structures hiérarchiques, principalement se

ils communiquent avec leur supérieur immédiat et avec leurs subordonnés immédiats. Le
La structuration des organisations de cette manière est utile en partie parce qu'elle peut

réduire la surcharge de communication en limitant le flux d'information, ce qui est

aussi sa principale limitation.

Une hiérarchie est généralement visualisée comme une pyramide, où la hauteur de la

la classification ou la personne représente son état d'énergie et la largeur de ce niveau
représente combien de personnes ou divisions commerciales sont à ce niveau en relation
avec le tout (en haut, il y en a très peu, la base peut inclure des milliers de
personnes qui n'ont pas de subordonnés). Ces hiérarchies sont normalement
représentées par un arbre ou un diagramme du triangle et la création d'un
organigramme.

comme hiérarchie. Au sommet de la hiérarchie de l'organisation se trouve le

directeur (directeurs) de haut rang, responsables des opérations de l'ensemble de la
organisation. En règle générale, ces directeurs sont connus sous le nom de directeur général,
président ou directeur général. D'autres gestionnaires de rang inférieur se situent dans les

divers niveaux de l'organisation. Choisir une tranche de contrôle administratif dans la

La hiérarchie organisationnelle est importante pour deux raisons :

- En premier lieu, le segment peut influencer ce qui se passe avec les relations.
laborales dans un département spécifique. Un intervalle trop large pourrait
signifier que les managers s'étendent trop et que les employés reçoivent
peu de direction ou de contrôle. Quand cela se produit, les gestionnaires peuvent se retrouver

pressés et ignorer ou pardonner des erreurs graves. De plus, les activités des
Les employés pourraient également être affectés. Dans un département où une
Une douzaine d'employés ou plus réclament des retours, il existe un potentiel
pour la frustration et les erreurs. Au contraire, un tronçon trop court est
inefficace parce que les gestionnaires sont sous-utilisés.

- En second lieu, le segment peut affecter la vitesse des décisions que se

ils prennent en compte des situations qui impliquent par nécessité divers niveaux de hiérarchie

organisationnel. Les niveaux étroits de gestion produisent des hiérarchies élevées

avec de nombreux niveaux entre les gestionnaires du point le plus élevé et le plus bas. Dans ceux-ci

des organisations une longue chaîne de commandement retarde la prise de décision, ce qui
c'est un inconvénient dans un environnement qui change rapidement. D'autre part, les
de grandes transepts, produisent des hiérarchies plates, avec moins de niveaux administratifs

entre le sommet et la base.

Actuellement, les chercheurs s'accordent à dire qu'il n'y a pas d'extension

idéal de la gestion. Choisir une extension nécessite de prendre en compte les facteurs de
environnement et les compétences tant des gestionnaires que des employés. Par
exemple, une expansion plus large de la gestion est appropriée pour les
les gestionnaires et les employés les plus expérimentés. Un autre sujet d'accord actuel, comme le

nous avons observé que les hiérarchies élevées peuvent constituer un obstacle à la prise de
décisions rapides. C'est pourquoi les hiérarchies et les extensions du contrôle administratif
peuvent et doivent changer avec le temps.

Coordination
La coordination est un processus qui consiste à intégrer les activités de
départements indépendants aux fins de poursuivre les objectifs de l'organisation
avec efficacité. Sans coordination, les gens perdraient de vue leurs rôles dans la
organisation et ferait face à la tentation de poursuivre les intérêts de son
département, aux dépens des objectifs de l'organisation.

Le degré de coordination dépendra de la nature des tâches effectuées et de

degré d'interdépendance qui existe entre les personnes des diverses unités
que les réalisent. Lorsque ces tâches nécessitent qu'il existe une communication entre
unités, ou peuvent en bénéficier, il est alors recommandé d'avoir un plus grand
degré de coordination. Lorsque l'échange d'informations est moins important,
le travail peut être effectué avec plus d'efficacité, avec moins d'interaction entre
unités. Un degré important de coordination bénéficiera très probablement à un
travail qui n'est ni routinier ni prévisible, un travail dans lequel les facteurs de
l'environnement est en train de changer et il existe beaucoup d'interdépendance. De plus, les

les organisations qui établissent des objectifs élevés pour leurs résultats nécessitent un
niveau de coordination supérieur.

La fonction de la coordination est d'atteindre la combinaison et l'unité des efforts.

qui existent dans un groupe social.
 CONCLUSIONS

Les gestionnaires d'entreprises prennent quatre étapes de base lorsqu'ils commencent à

prendre des décisions pour organiser, qui sont : division du travail,

départementalisation, hiérarchie et coordination, qui forment les 4
pierres angulaires de l'organisation.

Un avantage de la division du travail est que, en utilisant l'usine et la

la machinerie, la production commence à augmenter à grande échelle, ce qui entraîne
à un coût de production réduit, augmentant les bénéfices pour le
producteur.

Une entreprise ou organisation est composée de différents types de

départements, et chacun d'eux effectue des tâches différentes, et la somme de
toutes ces tâches permettent de générer tout le processus de production et
commercialisation des produits ou services de l'entreprise.
La hiérarchie implique d'organiser ou de classer selonrangosou catégories.
Avec une hiérarchisation, il y a des éléments qui occupent le côté supérieur et le côté
inférieur d'une pyramide ou d'un organigramme.

Le degré de coordination dépendra de la nature des tâches effectuées

et du degré d'interdépendance qui existe entre les personnes des diverses
unités qui les réalisent.

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