ANNEXE 11
Canevas du référentiel de métier et de compétences
(INTITULÉ DU MÉTIER)
_____________________________________________
RÉFÉRENTIEL DU MÉTIER ET DES COMPÉTENCES
(DATE)
ÉQUIPE DE DIRECTION
(nom et prénom)
(Titre ou fonction)
(Établissement d’appartenance)
(nom et prénom)
(Titre ou fonction)
(Établissement d’appartenance)
(nom et prénom)
(Titre ou fonction)
(Établissement d’appartenance)
2 Guide d’élaboration d’un référentiel de métier et de compétences (2012)
ÉQUIPE DE PRODUCTION
(nom et prénom)
(Titre ou fonction)
(Établissement d’appartenance)
(nom et prénom)
(Titre ou fonction)
(Établissement d’appartenance)
(nom et prénom)
(Titre ou fonction)
(Établissement d’appartenance)
Guide d’élaboration d’un référentiel de métier et de compétences (2012) 3
REMERCIEMENTS
La rédaction du présent document a été possible grâce à la participation de nombreuses
personnes. Les responsables remercient tout particulièrement les spécialistes du métier qui ont
accepté de participer à cette analyse. Ils tiennent à souligner la qualité et la pertinence des
renseignements fournis.
4 Guide d’élaboration d’un référentiel de métier et de compétences (2012)
LISTE DES PERSONNES CONSULTÉES
Les personnes suivantes ont participé à l'analyse à titre de spécialistes du métier de
(intitulé du métier).
(nom et prénom) (nom et prénom)
(Titre ou fonction) (Titre ou fonction)
(Établissement d’appartenance) (Établissement d’appartenance)
(nom et prénom) (nom et prénom)
(Titre ou fonction) (Titre ou fonction)
(Établissement d’appartenance) (Établissement d’appartenance)
(nom et prénom) (nom et prénom)
(Titre ou fonction) (Titre ou fonction)
(Établissement d’appartenance) (Établissement d’appartenance)
(nom et prénom) (nom et prénom)
(Titre ou fonction) (Titre ou fonction)
(Établissement d’appartenance) (Établissement d’appartenance)
(nom et prénom) (nom et prénom)
(Titre ou fonction) (Titre ou fonction)
(Établissement d’appartenance) (Établissement d’appartenance)
(nom et prénom) (nom et prénom)
(Titre ou fonction) (Titre ou fonction)
(Établissement d’appartenance) (Établissement d’appartenance)
Les personnes suivantes ont assisté à l’analyse en tout ou en partie, à titre d’observateurs.
(nom et prénom) (nom et prénom)
(Titre ou fonction) (Titre ou fonction)
(Établissement d’appartenance) (Établissement d’appartenance)
(nom et prénom) (nom et prénom)
(Titre ou fonction) (Titre ou fonction)
(Établissement d’appartenance) (Établissement d’appartenance)
(nom et prénom) (nom et prénom)
(Titre ou fonction) (Titre ou fonction)
(Établissement d’appartenance) (Établissement d’appartenance)
(nom et prénom) (nom et prénom)
(Titre ou fonction) (Titre ou fonction)
(Établissement d’appartenance) (Établissement d’appartenance)
Guide d’élaboration d’un référentiel de métier et de compétences (2012) 5
TABLE DES MATIÈRES
NTRODUCTION...............................................................................................................................
PREMIÈRE PARTIE : LE MÉTIER
Section 1 – Données générales sur le métier...............................................................................
1.1 Présentation du métier .....................................................................................................
1.2 Conditions d’entrée sur le marché du travail.....................................................................
1.3 Équipement et matériaux utilisés......................................................................................
1.4 Conditions de travail.........................................................................................................
1.5 Exigences du métier.........................................................................................................
1.6 Responsabilités de la personne........................................................................................
1.7 Interactions opérationnelles..............................................................................................
1.8 Possibilité de promotion....................................................................................................
1.9 Formation..........................................................................................................................
Section 2 – Analyse des tâches et des opérations......................................................................
2.1 Tableau des tâches et opérations.....................................................................................
2.2 Information complémentaire au sujet des tâches..............................................................
2.3 Processus de travail.........................................................................................................
Section 3 – Conditions de réalisation et critères de performance.............................................
Section 4 – Connaissances, habiletés et attitudes......................................................................
4.1 Connaissances.................................................................................................................
4.2 Habiletés...........................................................................................................................
4.3 Attitudes............................................................................................................................
Section 5 – Suggestions relatives à la formation.........................................................................
DEUXIÈME PARTIE : LES COMPÉTENCES À DÉVELOPPER
1. Liste des compétences cibles du futur programme d’études................................................
2. Table de correspondance justifiant les compétences particulières......................................
6 Guide d’élaboration d’un référentiel de métier et de compétences (2012)
INTRODUCTION
Dans le cadre de l’élaboration du programme d’études (nom du programme), il a été convenu de
mener une consultation auprès de spécialistes du métier de (intitulé du métier). Le présent
document se veut le reflet le plus fidèle possible des données recueillies.
Selon l’approche par compétences, la formation professionnelle vise notamment à répondre aux
exigences de la société. Or, elle tient compte de la structure économique, des besoins sur le
marché du travail, ainsi que des caractéristiques du métier visé. L’approche par compétences
prévoit, dans ce contexte, que l’un des déterminants essentiels à l’élaboration d’un programme
d’études est le référentiel du métier, lequel renferme un portrait relativement complet et actuel
dudit métier, élaboré par des spécialistes de celui-ci.
Pendant l’analyse qui a permis la rédaction du référentiel, les spécialistes ont décrit le métier et
son contexte général d’exercice. Ils ont mentionné les tâches et opérations, de même que les
conditions de réalisation et les critères de performance. Ils ont énuméré les principales
connaissances, habiletés et attitudes nécessaires à l’exercice du travail et, enfin, ont formulé
quelques suggestions au regard de la formation à offrir.
Par ailleurs, le traitement de l’information obtenue sur le métier a permis de déterminer quelles
compétences sont nécessaires à l’exercice du métier pour une personne en début de vie
professionnelle.
Guide d’élaboration d’un référentiel de métier et de compétences (2012) 7
PREMIÈRE PARTIE : LE MÉTIER
Section 1 – Données générales sur le métier
1.1 Présentation du métier
1.2 Conditions d’entrée sur le marché du travail
1.3 Équipement et matériaux utilisés
1.4 Conditions de travail
1.5 Exigences du métier
1.6 Responsabilités de la personne
1.7 Interactions opérationnelles
1.8 Possibilité de promotion
1. Formation
8 Guide d’élaboration d’un référentiel de métier et de compétences (2012)
Section 2 – Analyse des tâches et des opérations
2.1 Tableau des tâches et opérations
Le tableau des tâches et opérations est présenté aux pages suivantes. Les tâches sont des
actions qui permettent d’illustrer des produits ou des résultats de travail. Les opérations
renseignent, pour leur part, sur les étapes de réalisation des tâches et sont reliées aux méthodes,
techniques ou habitudes de travail.
Dans le tableau, les tâches figurent sur l'axe vertical à la gauche et sont numérotées de 1 à (x).
Les opérations associées à chacune se trouvent à l’horizontale, avec une numérotation de
deuxième niveau (1.1, 1.2, 1.3….).
Guide d’élaboration d’un référentiel de métier et de compétences (2012) 9
TÂCHES OPÉRATIONS
1. 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8
2. 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8
3. 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8
4. 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8
5. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8
10 Guide d’élaboration d’un référentiel de métier et de compétences (2012)
2.2 Information complémentaire au sujet des tâches
Les spécialistes ont été amenés à se prononcer sur la fréquence d’exécution, la complexité et
l’importance relative de chacune des tâches. Le tableau suivant présente l’information recueillie à
cet égard. Les spécialistes se sont prononcés sur ces questions et les chiffres indiqués
constituent des moyennes de leurs estimations.
Fréquence Complexité Importance
TÂCHES
d’exécution relative
1. %
2. %
3. %
4. %
5. %
6. %
7. %
8. %
100% - -
11 Guide d’élaboration d’un référentiel de métier et de compétences (2012)
2.3 Processus de travail
Le processus de travail, soit les principales étapes d'exécution des tâches, dégagé dans le cadre
de l'élaboration du référentiel du métier de (intitulé du métier) est le suivant.
12 Guide d’élaboration d’un référentiel de métier et de compétences (2012)
Section 3 – Conditions de réalisation et critères de performance
Les spécialistes ont décrit, pour chacune des tâches, les conditions de réalisation et les critères
de performance les plus significatifs. L’information recueillie à cet égard est présentée dans les
tableaux de cette section.
Les conditions de réalisation des tâches réfèrent à des aspects tels les caractéristiques de
l’environnement de travail, le lieu de travail, le degré d’autonomie entourant l’exécution de la
tâche, l’équipement et les ouvrages de référence. Quant aux critères de performance, ils sont en
fait des points de repère permettant de constater si la tâche est exécutée de façon satisfaisante.
TÂCHE 1 (libellé de la tâche)
CONDITIONS DE RÉALISATION CRITÈRES DE PERFORMANCE
Guide d’élaboration d’un référentiel de métier et de compétences (2012) 13
Section 4 – Connaissances, habiletés et attitudes
L'analyse a permis de faire ressortir un certain nombre de connaissances, d’habiletés et
d’attitudes essentielles à l’exercice du métier de (intitulé du métier).
4.1 Connaissances
4.2 Habiletés
4.3 Attitudes
14 Guide d’élaboration d’un référentiel de métier et de compétences (2012)
Section 5 – Suggestions relatives à la formation
Les spécialistes du métier ont fait des suggestions sur la formation des (intitulé du métier). De
telles suggestions visent à préciser notamment les contenus de formation à privilégier, les
approches pédagogiques et la facture générale du programme d'études. En voici un résumé.
Guide d’élaboration d’un référentiel de métier et de compétences (2012) 15
DEUXIÈME PARTIE : LES COMPÉTENCES À DÉVELOPPER
1. Liste des compétences cibles du futur programme d’études
Après examen du référentiel de métier et après considération des déterminants réglementaires,
les compétences particulières, générales et prédéterminées retenues comme cible du futur
programme sont présentées dans le tableau ci-dessous. Cette liste indique les compétences
particulières ou générales qui :
Répondent aux exigences du métier ;
Habilitent à réaliser le produit ou le service résultant de l’exécution de chaque tâche ;
Assurent le niveau d’efficacité et d’autonomie de travail correspondant au seuil d’entrée
dans le métier.
Leur caractéristique opérationnelle permet leur acquisition en mode résidentiel comme en
apprentissage.
COMPÉTENCES REQUISES POUR L’EXERCICE OPÉRATIONNEL DU MÉTIER
(Intitulé du métier)
Énoncé de chaque compétence
16 Guide d’élaboration d’un référentiel de métier et de compétences (2012)
2. Table de correspondance justifiant les compétences particulières
Les compétences particulières figurant dans le tableau précédent doivent :
Répondre aux exigences du métier ;
Habiliter le futur diplômé à réaliser le produit ou le service résultant de l’exécution de
chaque tâche ;
Conduire le futur diplômé à un niveau d’efficacité et d’autonomie de travail correspondant
au seuil d’entrée dans le métier.
Leur caractéristique opérationnelle permet l’acquisition de ces compétences en mode résidentiel
comme en apprentissage.
Le tableau qui suit permet de préciser leurs composantes et leur justification.
Énoncé de chaque Indications sommaires de la Lien avec le tableau des
compétence particulière composition de la tâches et des opérations ou
compétence avec les autres sections du
référentiel de métier
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