Conditions Générales

d’Utilisation du parcours
de souscription via
l’application BoursoBank
Applicables au 04/10/2023
Modifications portant sur l’indication de la nouvelle marque

[Link]
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 Conditions Générales d’Utilisation du parcours de souscription
pour l’ouverture d’un Compte à Vue BoursoBank au sein de l’application BoursoBank

Date d’application : Octobre 2023

Le présent parcours de souscription se fait via l’application BoursoBank, qui est éditée par BOURSORAMA, établissement de crédit de droit français agréé
par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR ‐ 61 rue Taitbout 75436 PARIS Cedex 09), soumis au contrôle de cette même autorité notamment
pour le respect des règles liées à la protection de la clientèle, à la supervision de la Banque Centrale Européenne (BCE) pour sa solidité financière, ainsi qu’au
contrôle de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), en qualité de banque prestataire de services d’investissement.

BOURSORAMA est une société anonyme au capital de 51.171.597,60 €, immatriculée au RCS de Nanterre sous le n° 351 058 151, dont le siège social est
situé 44, rue Traversière à Boulogne‐Billancourt (92100), et qui est représentée par son Directeur Général.

BOURSORAMA est immatriculée auprès de l’Organisme pour le Registre des Intermédiaires en Assurance sous le n° 07 022 916 en tant que courtier en
assurance. L’immatriculation de BOURSORAMA peut être contrôlée sur le site [Link].

L’application est hébergée en France sur des serveurs privés BOURSORAMA et a pour directeur de la publication Benoit GRISONI, Directeur Général de
Boursorama.

BOURSORAMA détient la marque BoursoBank et exerce son activité bancaire sous la marque BoursoBank. Dans les présentes Conditions Générales
d’Utilisation, les dénominations BOURSORAMA et BoursoBank seront utilisées sans distinction.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci‐après dénommées « CGU ») ont pour objet de déterminer les règles d’utilisation du « Parcours de
souscription APP d’ouverture d’un compte à vue BoursoBank, accessible exclusivement via l’application BoursoBank» (ci‐après dénommé Parcours APP) et
de décrire spécifiquement ses conditions d’utilisation. Les présentes CGU sont complétées de Conditions Générales de vente applicables aux services
bancaires accessibles à l’adresse suivante : [Link]

Ce parcours APP est accessible uniquement aux utilisateurs remplissant les conditions suivantes :
‐ Non encore clients de BoursoBank
‐ Majeurs responsables
‐ De moins de 85 ans
‐ Disposant d’un document d’identité français (carte d’identité française, passeport français, titre de séjour français)
‐ Résidants fiscaux français (une seule résidence fiscale)
‐ Possédant un smartphone compatible avec l’application BoursoBank dans ses versions 11 et ultérieures pour IOS et 5.0 et ultérieures pour Android
‐ Ayant une adresse physique en France
‐ Acceptant la mise en œuvre d’un dispositif biométrique
‐ Disposant d’un compte bancaire ouvert à son nom dans un établissement de crédit situé en France.
Ce parcours de souscription « APP » est une alternative au parcours de souscription WEB accessible à tout moment via le site web BoursoBank à
l’adresse [Link] et qui permet aux utilisateurs non éligibles décrits ci‐avant d’entrer en relation avec
BoursoBank et d’y ouvrir éventuellement un compte bancaire.

Les principales caractéristiques du Parcours APP sont :

‐ Un parcours de souscription qui ne peut être fait que via un smartphone en mobilité à travers l’application BoursoBank
‐ Un recours à un dispositif biométrique
‐ Un formulaire de souscription dont le remplissage de nombreux champs a été automatisé
‐ Un temps nécessaire pour compléter ce parcours sensiblement réduit par rapport au parcours de souscription WEB
‐ Un délai pour ouvrir le compte et mettre à disposition les moyens de paiement du client sensiblement réduit par rapport au parcours de
souscription WEB

En installant l’Application BoursoBank sur son terminal mobile et en ouvrant son compte bancaire à travers cette application, l’Utilisateur accepte sans
condition ni réserve l’intégralité des Conditions Générales d’Utilisation du parcours de souscription « APP » définies ci‐après.

Si l’Utilisateur ne souhaite pas accepter les présentes Conditions Générales d’Utilisation, il lui est demandé de se reporter au Parcours de souscription
« web » classique de BoursoBank accessible via l’adresse : [Link] (ci–après le parcours « web »)

Article 1 ‐ Objet du parcours de souscription APP

Ce parcours est réservé aux utilisateurs souhaitant ouvrir un compte à vue individuel, compte qui pourra être assorti d’une carte bancaire (souscrite à la
première connexion à l’espace client).

Le compte bancaire BoursoBank est un compte de dépôt. Il est réservé à un usage exclusivement personnel et privé et n'est donc pas destiné à une utilisation
professionnelle.

La souscription aux autres produits BoursoBank (ex : compte d’épargne sur livret (CSL), assurance moyens de paiement (Bourso Protection), assurance
comptes…) se fera dans un deuxième temps, une fois le compte bancaire ouvert au nom du client et, le cas échéant, une fois la carte activée.

Les Conditions Générales applicables aux services bancaires souscrits par l’Utilisateur devront être acceptées par ce dernier concomitamment à la signature
électronique de la souscription.
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Article 2 ‐ Accès à l’Application BoursoBank permettant de réaliser le parcours APP

Pour accéder et utiliser l’Application, l’Utilisateur doit posséder un téléphone compatible ou un terminal mobile et un accès au réseau internet.

L’Application BoursoBank est téléchargeable gratuitement depuis les plateformes « Apple Store » et « Google Play Store » (versions 11 et suivantes pour
IOS et 5.0 et suivantes pour Android).

Article 3 – Ouverture d’un compte bancaire

a. Description des principales étapes du Parcours APP

Après avoir téléchargé l’Application BoursoBank, l’Utilisateur devra au préalable accepter les présentes Conditions Générales d’Utilisation. L’Utilisateur devra
également spécifiquement accepter la mise en œuvre d’un dispositif biométrique. Il est précisé que cette acceptation expresse est enregistrée dans la
signature électronique réalisée à la dernière étape de souscription. L’Utilisateur ne peut poursuivre le parcours sans avoir accepté ces conditions. En cas de
refus, à l’instar de l’ensemble des autres cas de rejet et conformément à l’article 6 des présentes Conditions Générales d’Utilisation, l’Utilisateur est invité à
procéder à une ouverture de compte via le parcours web.

Au cours des premières étapes du parcours, l’utilisateur devra fournir plusieurs informations personnelles valides nécessaires à son identification, telles que
:
‐ Son numéro de téléphone mobile,
‐ Son adresse email,
‐ Son lieu de naissance,
‐ Son pays de résidence fiscale
‐ Son adresse postale. Elle correspond à celle à laquelle la carte bancaire sera expédiée
‐ L’IBAN d’un compte courant* à son nom et prénom, ouvert dans un établissement de crédit français. En cas d’échec de vérification par
Boursorama de l’IBAN fourni, l’ouverture du compte ne pourra pas être réalisée, l’Utilisateur sera renvoyé vers le parcours web « classique »
conformément à l’article 6 des présentes.
* les IBAN de comptes d’épargne ou de comptes professionnels ne sont pas acceptés.

L’Utilisateur devra également prendre en photo via l’application un document d’identité français en cours de validité (Carte Nationale d’Identité française,
Passeport français, Titre de séjour français), puis effectuer une prise de selfie dynamique, permettant ainsi une comparaison automatique de ce selfie
dynamique avec la photo de la pièce d’identité, et de réaliser une détection du vivant. L’Utilisateur aura la possibilité d’effectuer une seconde tentative
d’identification en cas de premier échec.

En cas d’échec d’identification, l’ouverture du compte ne pourra pas être réalisée, l’Utilisateur sera renvoyé vers le parcours web « classique » conformément
à l’article 6 des présentes. De manière générale, si le dossier est refusé sur la base des analyses documentaires (document d’identité non conforme ou Selfie
non cohérent avec la pièce d’identité), un mail est envoyé à l’Utilisateur pour lui suggérer de procéder à une ouverture de compte via le parcours « web »,
ou pour lui demander de renouveler sa demande ultérieurement, les éléments ayant été fournis ne permettant pas de répondre à sa demande.

L’utilisateur devra ensuite fournir différents éléments nécessaires à la connaissance client dits de KYC (Know Your Customer) obligatoire lors d’une entrée
en relation bancaire.

Pour finir sa souscription et devenir client Boursorama, l’Utilisateur devra valider l’ensemble de ces informations, puis signer électroniquement son contrat
avec Boursorama.

Pour ce faire, il recevra un mot de passe à usage unique par SMS qu’il devra renseigner dans la page de signature.

Il pourra alors refermer son application.

L’Utilisateur devenu nouveau Client recevra un email contenant un lien url d’activation à cliquer.

Ce lien url contenu dans l’email renverra le nouveau client vers son nouvel espace client et lui affichera son identifiant de connexion (il le recevra alors
également simultanément par SMS). Il devra alors personnaliser son mot de passe. Cette personnalisation sera alors à valider à l’aide d’un mot de passe à
usage unique par SMS. Il pourra ensuite se connecter, et répondre aux questions de sécurité qui lui seront demandées.

Le nouveau client pourra alors choisir la carte bancaire à laquelle il souhaite souscrire et procéder à l’approvisionnement du compte correspondant à la carte
souscrite.

Le compte bancaire sera définitivement accessible et utilisable uniquement à la suite de l’éventuelle souscription à une carte bancaire et à
l’approvisionnement initial du compte au moment de cette première connexion à l’espace client. Cette souscription et l’approvisionnement du compte qui
en découle, conditionnent le versement de l’éventuelle prime d’ouverture de compte.

Cet approvisionnement obligatoire pourra s’effectuer par virement ou par paiement en carte bancaire, et son montant dépendra de la carte choisie.

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 b. Convention de preuve
La validation et l’acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation se font par l’activation de bouton oui/non. En activant le « oui » l’Utilisateur
reconnait donc valider et accepter les présentes Conditions Générales d’Utilisation sans réserve.

Son choix est conservé dans le fichier de preuve de signature électronique de souscription du compte bancaire et vaut preuve de son acceptation des
Conditions Générales d’Utilisateur de l’Application.

L’Utilisateur reconnait avoir été informé des modalités de validation et d’acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation et des modalités de
preuve de son acceptation.

Nota : seront conservés dans le fichier de preuve (archivage probant) : le contrat, l’autocertification, les présentes CGU, ainsi que les différents
consentements donnés par l’utilisateur.

Article 4 – Loi informatique et libertés

Les données recueillies dans le cadre d’une demande d'ouverture de compte ont un caractère obligatoire et sont indispensables pour gérer votre demande.
Ces données personnelles font l’objet de différents traitements dont BOURSORAMA est responsable. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données
personnelles par BOURSORAMA et pour exercer vos droits, reportez‐vous à notre politique de protection des données Prospects annexée ci‐après (annexe
1) et également consultable sur notre site web.

Article 5 – Début d’exécution du contrat et rétractation

Conformément aux articles L222‐7 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose à compter de la conclusion du contrat d’un délai de 14 jours
calendaires pour se rétracter et / ou y renoncer, sans pénalité et sans être tenu d’indiquer les motifs de sa décision. L’exercice de ce droit peut se faire par
lettre simple ou par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au service client, à l’adresse suivante : Service Client, 44 Rue Traversière, CS
80134, 92772 Boulogne Billancourt Cedex. Cette demande vaut résiliation du contrat et clôture du compte sous réserve des opérations en cours. Si le Client
dispose de moyens de paiement, ce dernier doit soit les restituer, soit les détruire (et adresser une attestation de leur destruction au service client). Ce droit
peut également s’exercer sans frais, à tout moment, via son espace client dans l’onglet « Clôturer mon compte ».

Ce délai commence à courir à compter du jour où BoursoBank confirme l’ouverture du Compte au Client.

Dans le cadre du présent parcours APP, le Client accepte expressément l’exécution immédiate de son contrat dès confirmation par BoursoBank de l’ouverture
du Compte.

Le Client qui exerce son droit de rétractation ne peut être tenu au versement de frais ou commissions de quelque nature que ce soit.

Article 6 – Non‐acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation

En cas de non‐acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation du Parcours APP décrites ci‐dessus, de refus de communiquer les données
demandées, d’échec de l’étape de vérification de l’IBAN fourni, d’échec de l’étape d’identification biométrique, ou d’absence de documents justificatifs
conformes, l’Utilisateur dispose de la possibilité de souscrire à l’offre Boursorama Banque via le canal web. Il devra pour ce faire se connecter à l’adresse
[Link]

Article 7 ‐ Contact

Toute question relative à l’Application et/ou services doit être adressée par courrier au Service Clientèle de BoursoBank, 44 rue Traversière, CS 80134, 92772
BOULOGNE‐BILLANCOURT CEDEX.

Article 8 ‐ Loi applicable et Compétence juridictionnelle

Les présentes CGU sont soumise à la loi française.

Tout litige ou contestation relatif à l’exécution ou à l’interprétation des présentes CGU qui n’aura pas pu être réglé à l’amiable entre les parties sera soumis
aux tribunaux compétents du ressort de la Cour d’appel de Paris.

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 ANNEXE 1 : Politique de protection des données des Prospects

1. CHAMP D’APPLICATION ET RESPONSABLE DU TRAITEMENT

La présente Politique de protection des données des Prospects s’applique à toute personne (le « Prospect ») souhaitant créer un Compte Client au moyen
de l’un des deux parcours de souscription de son choix :
(i) Le « Parcours App » : permettant l’ouverture d’un compte bancaire Boursorama Banque via l’Application Mobile BoursoBank; et
(ii) Le « Parcours Web » : permettant l’ouverture d’un compte bancaire BoursoBank via le site web BoursoBank. La Politique de protection des données
des Prospects (ci‐après la « Politique Prospects ») a pour objet de déterminer les règles de traitements Données Personnelles des Prospects par
BOURSORAMA pendant leur parcours de souscription à un Compte Client via le Parcours App ou le Parcours Web.

BOURSORAMA agit en qualité de responsable du traitement, au sens de l’Article 4.7 du RGPD, des Données Personnes des Prospects, de leur intégrité, leur
sécurité et du respect de la vie privée des Prospects conformément à la Règlementation Applicable. Les coordonnées de BOURSORAMA sont les suivantes :
BOURSOBANK (Service DPO)
44 rue Traversière, CS80134
92772 BOULOGNE‐BILLANCOURT CEDEX.
Pour l’exercice de droits détaillés à l’article 7 ci‐après, vous pouvez cliquer directement ici
La Politique Prospects est rédigée dans le respect de la Loi n° 78‐17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la
Loi n°2004‐801 du 6 août 2004 et par la loi n° 2018‐493 du 20 juin 2018 (la « Loi Informatique et Libertés ») et, de la Directive du 12 juillet 2002 modifiée
par la Directive 2009/136/CE (la « Directive ePrivacy ») et, du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la
protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données personnelles (le «
RGPD »), et tout texte national de transposition ou tout texte ultérieur qui succèderait à ceux‐ci (ensemble la « Règlementation Applicable »).

2. DONNEES PERSONNELLES TRAITEES, FINALITES DE TRAITEMENT ET BASES JURIDIQUES

Les données à caractère personnel au sens de l’article 4.1 du RGPD, recueillies et traitées par BOURSORAMA dans le cadre d’une demande d'ouverture de
Compte Client via un Parcours App ou un Parcours Web (les « Données Personnelles »), ont un caractère obligatoire et sont indispensables pour gérer la
demande du Prospect.
BOURSORAMA collecte et traite les Données Personnelles aux fins de pouvoir créer un Compte Client et ouvrir un compte bancaire, avec ou sans carte de
paiement. Cette finalité de traitement se divise en plusieurs sous‐finalités de traitement fondées sur des bases juridiques distinctes décrites ci‐dessous :

Données Personnelles
Parcours Finalités de traitement Bases juridiques
traitées

Ouverture, activation et mise à disposition du compte

Exécution des mesures
bancaire et du Compte Client. Lorsque cela est requis
précontractuelles au titre des
(Parcours App) ou demandé par le Prospect (Parcours Web),
Conditions Générales
délivrance d’une carte de paiement et d’une adhésion à une
Boursorama Banque
assurance Données d’identification
(nom, prénom, date de
Lutte contre la fraude
naissance…)
Appréciation contrôle et surveillance des risques
Données de contact
Intérêt légitime
(adresse email et postale,
Etudes statistiques et modélisation des parcours
téléphone…)
Amélioration/prospection sur les offres des parcours
Données économiques et
Parcours App
fiscales (pays de résidence
et Web Lutte contre le blanchiment d’argent de capitaux et de
fiscale, fourchette de
financement du terrorisme article L561‐2 et suivants du Code
revenu brut annuel,
monétaire et financier
catégorie
socioprofessionnelle, valeur
Détection de personnes politiquement exposées : article
estimée du patrimoine…)
L.561‐10 du Code monétaire et Financier
Obligations légales et
Données sur les offres
Règlementation MIF (« Market in Financial Instrument ») : réglementaires
(code offre, offres
Directive 2014/65/UE
personnalisées choisies…)
Vérification de la résidence fiscale – FATCA (« Foreign Account
Tax Compliance Act ») ayant pour objectif de lutter contre les
évasions fiscales des citoyens et résidents américains
détenant des actifs financiers en dehors des Etats‐Unis.

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 Enregistrement des conversations téléphoniques et des Exécution de mesures
Identifiant technique, nom
questions/réponses (Tchatbot) afin de permettre et faciliter précontractuelle et Intérêt
et prénom
l’ouverture du Compte Client légitime

Document d’identité, selfie

Contrôle d’identité du Prospect à l’ouverture du compte Consentement au dispositif
Parcours App dynamique et gabarit
bancaire biométrique
biométrique

Enfin, BOURSORAMA traite les données de navigation des Prospects conformément à la Politique de cookies accessible en cliquant ici
Pour rappel, nous utilisons :
‐ des Données dites « de trafic », parmi lesquelles l’adresse IP (Internet Protocole) du Terminal, la date et l’heure de connexion aux Sites,
‐ des Données relatives au type de navigateur de votre Terminal à des fins d’administration de nos systèmes, de respect de nos obligations légales
et règlementaires, de maintien de la qualité des services et de fourniture des statistiques générales concernant leur utilisation.
‐ des Données permettant d’assurer la continuité technique du Tchatbot ou de garder un historique de la conversation entre les différentes pages
du site où il est présent.

3. DISPOSITIONS SPECIFIQUES AU DISPOSITIF BIOMETRIQUE DANS LE CADRE DU PARCOURS APP

Dans le cadre du processus d’ouverture de compte via le Parcours App, BOURSORAMA a recours à une technologie de reconnaissance faciale et de détection
du vivant via Selfie Dynamique. Cette étape implique donc le consentement du Prospect afin de collecter son Selfie Dynamique à des fins d’identification
par traitement biométrique et de lutte contre l’usurpation d’identité.
Le consentement recueilli permet d’effectuer le contrôle de l’identité via le procédé biométrique suivant :
‐ Une analyse d’authenticité, et de validité des pièces d’identités françaises fournies (sont uniquement valables : la Carte Nationale d’Identité, le
Passeport et le Titre de séjour) ;
‐ Un rapprochement automatisé entre la photographie issue de la pièce d’identité et le selfie ;
‐ Une détection du vivant via le selfie dynamique.
Si le Prospect refuse de consentir à ce traitement, il peut alors effectuer sa demande d’ouverture de compte via le Parcours Web.

4. DESTINATAIRES DES DONNEES PERSONNELLES ET TRANSFERTS EN DEHORS DE L’UNION EUROPEENNE

Dans le cadre du Parcours App, BOURSORAMA a recours à la société Ariadnext, en tant que sous‐traitant, aux fins d’analyser la validité des pièces d’identités
fournies ainsi que réaliser l’analyse biométrique de comparaison entre le selfie dynamique et la photo contenue sur la pièce d’identité du Prospect.
Pour toutes les autres étapes du Parcours App et du Parcours Web, BOURSORAMA peut aussi communiquer les Données Personnelles des Prospects aux
personnes morales du groupe auquel elle appartient, lorsque ces dernières doivent nécessairement intervenir dans le processus d’ouverture de compte
bancaire ou l’octroi d’une carte de paiement.
Les centres de données sur lesquels sont hébergés les Données personnelles des Prospects sont localisés en France et en Union Européenne.

Certains traitements de données personnelles des Prospects dans le cadre des parcours de souscription Web et App peuvent être effectués vers des pays
non‐membres de l’Union Européenne (précisément les traitements liés à la conformité réglementaire ou d’assistance téléphonique pour finaliser
l’ouverture de Compte Client).

Dans ce cas, un cadre précis et exigeant, conforme aux modèles adoptés par la Commission européenne, ainsi que des mesures de sécurité appropriées,
assurent la protection des Données Personnelles transférées. Les transferts de Données Personnelles rendus nécessaires interviennent dans des conditions
et sous des garanties propres à assurer la confidentialité et la sécurité de ces données

5. DUREES DE CONSERVATION DES DONNEES PERSONNELLES

Les principes s’appliquent différemment en fonction des cas suivants :
 Dans le Parcours App, si le Prospect ne va pas jusqu’à l’étape de signature électronique, toutes ses Données Personnelles seront purgées après 5
jours à compter de la date de saisie de ses Données Personnelles, y compris les données biométriques. Dans ce cas, aucune Donnée Personnelle
ne sera conservée par BOUSORAMA.
 Dans le parcours Web, si le prospect ne va pas jusqu’à l’étape de signature électronique mais complète ses informations personnelles et ses
coordonnées, les données collectées seront anonymisées 12 mois après le dernier contact puis conservées à des fins statistiques et d'étude.
 Si le Prospect va jusqu’à l’étape de signature électronique et qu’il s’arrête à cette étape par lui‐même ou que son dossier est refusé pour des motifs
divers par BOURSORAMA, la durée de conservation des Données Personnelles du Prospect est d’1 an à compter de la date de saisie des Données
Personnelles. A l'issue de cette période, et si le Prospect n’a pas finalisé son Parcours App ou son Parcours Web, et n’est pas devenu Client, les
Données Personnelles sont anonymisées et conservées à des fins statistiques et d'étude.
 Si le Prospect devient Client effectif, ses Données Personnelles sont conservées 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, à l’exception
du Selfie Dynamique, et du gabarit biométrique.
Il existe deux exceptions :
 Données des Prospect fraudeurs et conformité : en cas de fait de fraude avérée, les Données Personnelles des Prospects sont conservées pour une
durée de 5 ans à compter de la découverte de la fraude.
 Données biométriques dans le cadre du Parcours App:
 Si le Prospect n’a pas validé l’étape de signature électronique : les gabarits biométriques ne sont pas conservés.

6
  Si le Prospect va jusqu’à l’étape de signature électronique : les gabarits biométriques et le Selfie Dynamique sont automatiquement et
définitivement supprimés du dossier client avant archivage des autres Données Personnelles et documents du dossier. Les seules
Données Personnelles conservées du dispositif biométrique sont donc la photo extraite du Selfie Dynamique, ainsi que les résultats des
contrôles effectués sur la reconnaissance faciale et sur l’authenticité des documents. Ces éléments sont conservés au sein d’un rapport
d’analyse, consultable par BOURSORAMA sous format d’un document pdf pendant 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle.

6. SECURITE ET HEBERGEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

BOURSORAMA a adopté des normes internes en matière de protection des Données Personnelles et de sécurité informatique afin de garantir la protection
et la sécurité des Données Personnelles de ses Prospects et Clients.
BOURSORAMA assure la sécurité des Données Personnelles des Prospects en mettant en place par l’utilisation de mesures techniques de sécurisation
physiques et logiques afin de garantir l’intégrité des Données Personnelles, ainsi que leur traitement confidentiel et sécurisé. De façon plus précise,
BOURSORAMA crypte systématiquement les Données Personnelles lorsqu’elles transitent sur les réseaux afin d’assurer leur confidentialité et d’éviter
qu’elles ne soient interceptées par des tiers non autorisés. Les serveurs BOURSORAMA sur lesquels les Données Personnelles de Prospects sont stockées
sont situés dans des salles informatiques fermées et dont l’accès est restreint aux seules personnes nécessaires. Cet accès est strictement contrôlé afin
d’éviter tout vol de Données Personnelles. Afin d’assurer la confidentialité des Données Personnelles des Prospects dans les systèmes d’information de
BOURSORAMA, les accès logiques sont octroyés uniquement aux processus automatiques et aux collaborateurs ayant la nécessité d’accéder aux Données
Personnelles pour les traiter.
BOURSORAMA garantit que l’hébergement et l’intégralité des traitements automatisés des Données Personnelles communiquées par les Prospects sont
exclusivement assurés au sein de l’Union Européenne.

7. EXERCICE DES DROITS

Dans le cadre des traitements des Données Personnelles effectués par Boursorama aux fins des Parcours de souscription App et Web, le Prospect dispose,
conformément au RGPD et à la Loi n°78‐17 modifiée (la « Loi Informatique et Libertés »), des droits suivants :
 Droit d’accès : le Prospect dispose du droit de prendre connaissance des Données Personnelles traitées par BOURSORAMA et demander à ce
qu’elles lui soient communiquées ;
 Droit de rectification : le Prospect peut demander à corriger les Données Personnelles traitées par BOURSORAMA, notamment en cas de
changement de situation ;
 Droit d’opposition : le Prospect peut s’opposer au traitement de ses Données Personnelles notamment concernant la prospection commerciale
par emailing.
 Droit de suppression : le Prospect peut demander la suppression de ses Données Personnelles, notamment lorsque ces dernières ne sont plus
nécessaires ou lorsqu’il retire son consentement au traitement de certaines Données Personnelles sauf s’il existe un autre fondement juridique à
ce traitement.
 Droit à la portabilité : le Prospect peut demander à BOURSORAMA à ce que ses Données Personnelles lui soient communiquées dans un format
structuré, couramment utilisé, lisible par machine et interopérable. Ce droit ne s’applique que lorsque le Prospect a fourni des Données
Personnelles sur la base de son consentement ou lorsque le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat.
 Droit à la limitation du traitement : le Prospect peut demander à Boursorama de suspendre le traitement de Données Personnelles qu’il considère
comme inexactes ou utilisées pour un traitement illicite.
 Droit de définir le sort des Données Personnelles après le décès du Prospect.
Au moment de l’exercice des droits décrits ci‐dessus, le Prospect doit justifier de son identité à BOURSORAMA en communiquant une copie d’une pièce
d’identité officielle, recto‐verso en cours de validité avec photographies et mentions lisibles.
Pour exercer les droits décrits ci‐dessus, le prospect devra compléter la demande en ligne en cliquant ici
Conformément à la loi 2014‐344 du 17 mars 2014, le Prospect ne souhaitant pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique de la part
d’un professionnel avec lequel il n’a pas encore de relation contractuelle préexistante, peut s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage
téléphonique sur le site internet [Link] ou par courrier auprès de l’organisme OPPOSETEL, à l’adresse suivante : 6 rue Nicolas Siret, 10000
Troyes.
Par ailleurs, le Prospect a le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (« CNIL »), autorité de
contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personne, ou auprès de l’autorité de contrôle de l’état membre de l’Union
européenne au sein duquel où il réside habituellement.
Le Prospect peut introduire une réclamation en ligne, ou par voie postale à l’adresse suivante :
Commission Nationale Informatique et Liberté
3 place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
L’exercice des droits mentionnés ci‐dessus s’effectue sans frais. Toutefois, en cas de demandes manifestement infondées ou excessives notamment en
raison de leur caractère répétitif, nous pourrons exiger le paiement de frais raisonnables.

7
ANNEXE 2 : Conditions Générales d’Utilisation ARIADNEXT