LE GUIDE POUR

DÉVELOPPER
SON ACTIVITÉ AVEC

Agence de référencement Google Partner

Premier, spécialisée en acquisition de trafic,
conversion et analyse de données.
 SOMMAIRE
Pourquoi publier ce guide ? 03

PARTIE I - COMPRENDRE GOOGLE ADS

0. Google AdWords changement de nom pour Google Ads 05

1. Google Ads, qu’est ce que c’est ? A quoi ça sert ? 06
2. Le fonctionnement de Google Ads (de manière simplifiée) 07
3. Les objectifs d’une campagne Ads 10
4. A qui s’adresse Google Ads et le SEM (Search Engine Marketing) ? 11

PARTIE II - GOOGLE ADS, DE MANIÈRE CONCRÈTE

1. Les enchères 12
2. Comment est déterminée la position d’une annonce ? 13
3. Définir son budget sur Ads 14
4. Aller plus loin : 15
a - Construire ses campagnes Ads 15
Quality Score 15
Structurer son compte Ads 16
Le ciblage des mots clés sur Google Ads 17
4 outils Google gratuits pour choisir ses mots clés 19
b - Réfléchir à la rédaction de vos annonces Ads 21
c - Rédiger concrètement vos annonces Ads 22
d - Les autres paramètres à prendre en compte pour vos annonces 23
5. Suivre les performances de vos annonces Ads 24
6. A propos de PumpUp 25
7. Nos Happy clients 26

2
 Eric Huertas
CEO de l’agence [Link]

POURQUOI
PUBLIER CE GUIDE ?
Nous nous sommes rendus compte qu’avec un nombre grandissant d’indica-
teurs clés de performances (KPI), beaucoup d’annonceurs ont des difficultés
à appréhender les règles de fonctionnement de la régie Google Ads et plus
généralement de l’acquisition de trafic sur leur site internet.

La concurrence est croissante pour les entreprises sur Google, avec une constan-
te évolution des critères de classement et une hausse régulière des enchères sur
les mots clés. Être visible et performant sur cet outil, avec un budget maîtrisé,
devient toujours plus difficile !

De nombreux dirigeants d’entreprises et de responsables marketing ont égale-

ment du mal à intégrer la compétence d’un Traffic Manager (responsable de
l’acquisition de trafic) et se retrouvent en difficulté face aux arbitrages inhérents
à la performance de leurs campagnes Google Ads.

Les agences PumpUp, certifiées Google Partner Premier, se doivent d’être ex-
emplaires. Afin de répondre à vos exigences de performances, nous vous pro-
posons une gestion optimisée de vos campagnes Google Ads, par nos experts
PumpUp, certifiés Google AdWords de niveau 2. Nous vous accompagnons
pour piloter et optimiser votre stratégie Google Ads selon vos objectifs : baisse
du coût d’acquisition client, augmentation du trafic qualifié, amélioration de la
position de vos annonces ou encore augmentation du taux de conversion.

La raison de ce Livre Blanc: vous expliquer en quelques pages - concrètement -

le fonctionnement de cette régie publicitaire, avec ses codes, ses règles et vous
dévoiler les bonnes pratiques et nos recommandations.

Bonne lecture !

3
92%
DES FRANÇAIS UTILISENT
GOOGLE ET TAPENT LEURS
REQUÊTES SUR LE MOTEUR
DE RECHERCHE
(Source : StatsCounter, janvier 2018)

3,3
30 000 €
COÛT TOTAL
JOURNALIER
MILLIARDS DU MOT CLÉ
DE REQUÊTES
SONT EFFECTUÉES
CHAQUE JOUR
(100 MILLIARDS PAR MOIS)

17 600 €
POUR LE MOT
2 000 15% VOYAGE
(source : VRDCI, étude

MILLIARDS DES REQUÊTES SONT DE

NOUVELLES REQUÊTES
ur 5 millions de
mots-clés entre
octobre 2011
DE REQUÊTES PAR AN (500 MILLIONS PAR JOUR) !
(source : Business Insider, 2013) et octobre 2012).

4
 PARTIE I - COMPRENDRE ADS

NOUVEAUTÉ
On peut voir circuler en ligne des informations sur la refonte
d’AdWords et DoubleClick. En effet après un peu plus de 18 ans
d’existence, ces deux marques vont cesser d’exister au profit de
nouvelles marques.

De cette manière Google souhaite simplifier son offre pour mieux faire com-
prendre ses solutions publicitaires à ses partenaires. Cette refonte permettra
également à Google de plus facilement faire passer de nouvelles fonctionnalités
à venir.

Les changements majeurs

1. AdWords devient Google Ads.

2. DoubleClick advertiser products et Google Analytics

360 deviennent Google Marketing Platform.

3. DoubleClick for Publishers and Ad Exchange

deviennent Google Ad Manager.

5
 1
GOOGLE ADS, QU’EST-CE QUE C’EST ?
A QUOI ÇA SERT ?

Définition de
Google Ads

C’est la régie publicitaire du mo-

teur de recherche Google. Il per-
met de réaliser des campagnes
de publicité via un système d’an-
nonces et d’afficher ces annonces
dans les résultats des moteurs de
recherches en fonction des mots
clés tapés par les internautes.

Historique de Google Ads

Google Ads s’est vite imposée car elle a été la première régie à répondre aux
besoins des entreprises. En effet, lorsque les premiers sites ont vu le jour dans
les années 1990, il n’était pas simple d’attirer des prospects sur internet.

Pour beaucoup, être présent sur le web représentait une fin en soi. Mais la
question s’est vite posée concernant l’intérêt de mettre une boutique en ligne si
personne ne pouvait la trouver.

Créée en 2003, la régie Adwords de Google offre la possibilité de gérer les

campagnes en temps réel avec un ciblage ultra-précis et pour un budget maî-
trisé.

Un ciblage selon les besoins, dans le temps, dans un espace géographique pré-
cis, d’après une langue spécifique, par type d’appareil ou encore un segment
de marché clairement identifié.

Elle a été également l’une des premières régies publicitaires à la performance,

alors que d’autres régies faisaient payer l’affichage publicitaire, Google Ads
faisait payer le clic et non l’affichage.
Google Ads est aujourd’hui la régie de liens sponsorisés la plus utilisée au
monde par les annonceurs.

6
 2
LE FONCTIONNEMENT DE GOOGLE ADS
(DE MANIÈRE SIMPLIFIÉE)

Appelés aussi liens commerciaux, liens promotionnels ou encore annonces

sponsorisées, les résultats Adwords apparaissent au-dessus ou en dessous des
résultats naturels.

Visuellement, cela donne :

Lorsqu’un annonceur décide de mettre en place une campagne de référence-

ment payant, il doit opter pour une démarche particulière :

• Acheter des mots clés, à un prix fixé en fonction de l’offre et la demande.

• Créer des annonces, qui seront ensuite placées sur les pages de résultats
des moteurs de recherches choisis ainsi que leurs partenaires.

• Payer lorsque l’annonce est cliquée : c’est le concept du CPC, du

Coût par Clic, l’annonceur paie uniquement si l’internaute clique sur son
annonce publicitaire.

7
 CHOIX DE LA RÉGIE
PAR L’ANNONCEUR

ACHAT DE MOTS CLÉS ET

RÉDACTION DES ANNONCES
PAIEMENT
AU CLIC
AFFICHAGE DE L’ANNONCE
DANS LES RÉSULTATS

VISITE DE L’INTERNAUTE

Il existe une concurrence féroce sur le moteur de recherche de Google. Cela se traduit par un
système d’enchère qui fait monter parfois très haut les prix des requêtes.

Le prix du mot clé varie énormément en fonction du nombre d’annonceurs intéressés par ce
mot clé ou groupe de mots clés. Cela peut aller de quelques centimes à plusieurs dizaines
d’euros par mot clé. Plus il y a de demandes sur un mot donné, plus celui-ci est cher.

Certains mots, très concurrentiels, peuvent atteindre des Coûts par Clic (CPC) élevés notam-
ment sur le marché des assurances avec des CPC supérieurs à 20€.

Voici quelques-uns des mots-clés les plus chers du web :

LES CLASSIQUES :

«COMPARATEUR ASSURANCE» «MUTUELLE HOSPITALISATION»

6€ 7€

«RACHAT DE CRÉDIT» «PHONING» «BOOKING HOTEL»

17€ 3€ 11€

LES PLUS ÉTONNANTS :

«OFFRIR DES FLEURS» «SERRURIER»

2€ 26€
(AOUCH!)

8
L’achat de mots clés se fait donc au travers un système d’enchères permanentes :

Google et sa plateforme Ads ont à ce jour et principalement en Europe, la plus

grosse part du marché des moteurs de recherche. Aujourd’hui, Ads représente
97% des revenus de Google (source Journal du Net) soit la bagatelle de 31
milliards de dollars.

NOTRE IDÉE

Vous pouvez aussi vous renseigner sur les deux autres

moteurs de recherche proposant leur plateforme de liens
sponsorisés : Bing Ads de Microsoft, permettant de dif-
fuser à la fois sur Bing et sur Yahoo. Leur part de marché
respective ne permet pas d’avoir les mêmes volumes en
termes de trafic, mais autorise un trafic ciblé pouvant en-
gendrer de très bons résultats.

9
 3

LES OBJECTIFS DU LANCEMENT

D’UNE CAMPAGNE GOOGLE ADS

Les objectifs du lancement d’une campagne de référencement payant pour un

site web sont multiples :

Accroître la notoriété, c’est-à-dire être plus visible sur le

web et ainsi augmenter le trafic généré par les moteurs de
recherche. Il faut donc être présent en tête de liste sur ces mo-
teurs de recherche. Mais aussi être présent sur les mots-clés le
plus fréquemment tapés par les internautes.

Augmenter le nombre de contacts qualifiés, c’est-à-

dire augmenter le taux de transformation. L’objectif est donc
d’augmenter les ventes et de générer d’avantage de chiffre
d’affaires via internet. Dans ce cas, l’annonceur a pour tâche
de se focaliser sur l’achat de mots clés plus précis, lui offrant
peut-être une visibilité moindre mais une transformation accrue.

Renforcer la présence transmédia, c’est-à-dire aug-

menter la visibilité générale en utilisant internet comme com-
plément aux médias traditionnels (TV, presse, radio…). Dans
ce cas, les internautes recherchent le nom et/ou la marque de
l’annonceur sur les moteurs de recherche. Il faut donc se po-
sitionner sur le nom de la marque et des produits en terme de
mots clés, afin d’être facilement trouvable par ces internautes.

Communiquer autour d’un événement précis, com-

me le lancement d’un nouveau produit, une promotion excep-
tionnelle ou même une crise. Dans ces cas là, l’annonceur
ne peut se permettre de subir les délais à la fois long et très
variable d’une campagne de référencement naturel (SEO).

Google Ads est le levier fort de l’acquisition de trafic, dont l’avantage est
principalement la rapidité et l’efficacité des résultats dégagés.

10
 4

A QUI S’ADRESSE GOOGLE ADS ET LE SEM ?

Une stratégie Ads, une fois bien exploitée, apparaît donc comme un outil in-
contournable pour :

• Un gérant ou salarié de TPE/PME.

• Un responsable informatique, en charge du site web, qui voit en In-
ternet une opportunité pour la société.
• Un gérant d’une boutique déjà existante physiquement, qui recherche
de nouveaux canaux de distribution pour toucher un autre public.
• Un créateur d’entreprise qui cherche à se faire connaître.
• Un responsable d’une boutique en ligne souhaitant générer du traf-
ic et réaliser des ventes.
• Un créateur d’une marque ou d’un produit que le grand public doit
découvrir.
• Un webmaster d’un site qui souhaite recruter des membres, des abon-
nés et des prospects.

Une visibilité sur internet, que ce soit pour un site vitrine ou marchand, a une
influence considérable sur les ventes.

11
 PARTIE II - GOOGLE ADS,
DE MANIÈRE CONCRÈTE

LES ENCHÈRES

L’annonceur peut choisir différents types d’enchères pour optimiser sa cam-

pagne Google Ads :

• Le CPC (Coût Par Clic) : le plus classique et le plus fréquemment utilisé.

L’annonceur paye lorsque l’internaute clique sur son annonce

• Le CPA (Coût Par Acquisition) : le CPA cible est une stratégie de Smart
Bidding où l’annonceur paye au clic mais la stratégie d’enchère se base sur
l’historique des conversions pour définir automatiquement l’enchère au CPC
optimale pour le coût par acquisition (CPA) cible que vous visez

• CPM (Coût Pour Mille affichages) : l’annonceur paye lorsque son

annonce a été « visualisé » 1000 fois, ou autrement dit, lorsqu’elle apparut
1000 fois sur l’écran d’un internaute, sans pour autant que celui-ci ait cliqué.

Pour comprendre davantage comment fonctionne ce système, prenons un exem-

ple d’un annonceur facturé au CPC :

Un internaute tape la requête « carte de vœux » sur Google. Différents annon-

ceurs ayant acheté le mot-clé « carte de vœux » vont donc être en compétition
sur les résultats de recherche. Ils peuvent aussi être en compétition avec des
annonceurs ayant acheté les mots-clés « carte » et « vœux » ; malheureusement
certains achètent des mots-clés aussi larges…

12
 2
COMMENT EST DÉTERMINÉE LA POSITION
D’UNE ANNONCE : LE ADRANK

La position d’une annonce est déterminée par une simple multiplication :

Position (appelé AdRank) = CPC Max (Prix maximum que l’annonceur

est prêt à payer pour un clic) x Quality Score

Ce Quality Score n’est pas à sous-estimer car il permet à l’annonceur, pour une
enchère moins élevée, de rester en haut des résultats de recherche. Ce Quality
Score du mot-clé est échelonné de 1 à 10. Sa note est déterminée par :

La cohérence entre groupe d’annonces/annonces/mot clé/page de destination

La performance du mot clé (taux de clic = CTR)
L’URL visible
La vitesse de téléchargement de la page
L’historique du compte
La pertinence des annonces
Et d’autres facteurs …

Comment Google détermine ce que l’annonceur paie vraiment ? Une fois la

position (AdRank) de l’annonce déterminée, Google va calculer le CPC effectif
(à ne pas confondre avec le CPC Max), c’est-à-dire ce que l’annonceur va réel-
lement payer pour un clic.

AdRank de l’annonceur mieux placé

CPC effectif =
Quality Score + 0,01€

13
 3
DÉFINIR SON BUDGET SUR GOOGLE ADS

Les impressions sont gratuites mais les

clics, eux, sont payants. Le budget se dé-
termine au niveau de la campagne.
Mais comment définir son budget
en amont ?

• Structurer les campagnes en catégorie produits

Puisque le budget se détermine au niveau de la campagne, il est très important
de structurer votre compte Google Ads en fonction des catégories
produits. Cela vous aidera ensuite à déterminer quel montant de votre budget
global vous êtes prêt à attribuer à cette catégorie.

• Maîtriser la rentabilité de la catégorie produit.

Maintenant que vous avez choisi les types de produits à mettre en avant. Il con-
vient de leur attribuer un budget de visibilité sur Google. 100€/mois, 1 000€/
mois ? Tout est possible sur ce levier d’acquisition ; c’est ce qui en fait sa force.

Tout repose sur votre Business Model. Il vous faut alors répondre à deux
questions essentielles : Quelles sont vos marges et à partir de quel
montant êtes-vous rentable ?

Vous pouvez aisément estimer le prix du trafic via le générateur de mots-clés Ad-
words. Vous devriez connaître votre taux de conversion via Analytics. Quelques
calculs vous permettent donc de savoir combien de visiteurs vous sont nécessaires
pour vendre… et combien de ventes vous permettent de gagner de l’argent !

NOTRE RECOMMANDATION
Dans le cas d’un business avec un petit panier moyen et des marges
faibles (partitions de musique, réalisation de contrôle technique…), la
rentabilité passera par une stratégie de volume et de fidélisation
(un nouveau client n’étant rentable qu’à partir de la xème commande).

A l’inverse, un business dont le panier moyen est important passera par

une stratégie de baisse du coût d’acquisition du contact/client
(vente de piscines, voyages…).

Une fois ces éléments connus, vous savez quel budget attribuer à
telle catégorie produit. Il ne vous reste qu’à optimiser la qualité de
vos campagnes pour obtenir puis améliorer la rentabilité de ces dernières.

14
 4
ALLER PLUS LOIN
A/ CONSTRUIRE SES CAMPAGNES ADWORDS

Privilégier la conversion au clic

Mettre en avant son offre via un listing de mots-clés est simple. Cepen-
dant, il ne faut pas oublier que l’objectif de Google est de faire du clic car
c’est avec ces clics que le géant américain se rémunère.

Attention au décalage possible entre les conseillers de la régie et l’attente des

annonceurs. Votre objectif est-il réellement de faire du clic ou plutôt d’enreg-
istrer des conversions (Ventes ou Leads selon les cas) ? Il y a fort à parier
que la seconde hypothèse vous intéresse d’avantage (sauf si vous gérez un
site de contenu).

Le Quality Score

Qui dit Conversion dit Coût/Conversion (combien je dois dépenser pour une
vente/un Lead). Ce Coût d’acquisition sera forcément relatif au prix du clic
(CPC) qui lui sera en partie la résultante de votre Quality Score (note que
Google donne à vos mots-clés : Meilleure est la note, moins le prix du clic
sera élevé).

Comment obtenir la meilleure des notes possible ? Voici un petit extrait de

l’algorithme de Google

Les facteurs déterminants le Niveau de Qualité sur le Search

1 Taux de clic (CTR) du mot clé: version exacte du terme sur le

domaine ciblé uniquement

2 Pertinence du texte d’annonce/mot clé/page de destination

3 Historique de la performance du mot clé

4 Autres facteurs

5 Historique de la performance du compte

• Le QS de chaque mot clé détermine son CPC minimum

• Le QS de chaque mot clé x CPC max déterminent la position de l’annonce
• Diminue en accumulant de l’historique et en optimisant la campagne
Quality Score

15
La structure du compte Google Ads

Il est également très important de bien structurer son compte Google Ads.
Ce dernier se structure comme des poupées russes :

COMPTE CLIENT
GOOGLE ADS

CAMPAGNE 1 CAMPAGNE 2 CAMPAGNE 3

(budget x) (budget x) (budget x)

Groupe Groupe Groupe Groupe Groupe Groupe Groupe

Mots clés Mots clés Mots clés Mots clés Mots clés Mots clés Mots clés
Annonces Annonces Annonces Annonces Annonces Annonces Annonces
URL URL URL URL URL URL URL

Structure de compte Adwords

La segmentation de votre compte est primordiale pour réussir vos cam-

pagnes Google Ads ou sur Yahoo/Bing Ads. Une bonne structure per-
met d’agir avec précision sur l’ensemble de vos mots-clés. Les campagnes
représentent les grandes familles de produits. Elles sont divisées en
Groupes d’Annonces qui sont structurés par familles de mots-clés. Il est
important qu’un Groupe d’Annonces ne comporte que des mots-clés structurel-
lement proches. Ceci vous permettra de rédiger des annonces spécifiques en
adéquation avec la requête de l’internaute.

NOTRE RECOMMANDATION
N’hésitez pas à multiplier les Groupes d’Annonces. Mieux vaut avoir
20 Groupes d’Annonces avec 10 mots-clés chacun que l’inverse. Plus
la structuration est fine, plus simple et meilleure sera la gestion de votre
compte ! Tout ceci est également valable pour un compte Bing Ads.

16
Le ciblage des mots clés sur Google Ads

BROAD
Mot-clé : veste femme
Requête : tailleur, blouson, blazer

BROAD MATCH MODIFIER

Mot-clé : +veste femme
Requête : veste homme, veste noire

PHRASE
Mot-clé : veste femme
Requête : veste femme noire,
veste femme pas chères

EXACT
Mot-clé : veste femme
Requête : veste femme

Le ciblage des
mots-clés sur Google
Adwords

Il est possible d’acheter des mots-clés sur la régie Google Ads selon trois types
de ciblages principaux.

Le ciblage des mots-clés sur Google Ads

L’option de ciblage « large » permet

d’apparaître sur des mots que l’on n’achète
pas, mais qui sont proches des mots achetés.
Toutefois, cette option peut faire apparaître
l’annonce sur une requête non qualifiée.
Ex : en achetant « voyage chypre » en ciblage
« large », de nombreux acteurs apparaissent
sur la requête «auchan voyage chypre», « voy-
age d’affaire chypre »…

Impact :
• Risque de recevoir des clics non • Baisse du taux de clic.
qualifiés ne pouvant pas convertir. • Baisse de la position (rappel :
• Risque d’apparaître sur des l’algorithme déterminant la position
requêtes non qualifiées prend en compte le taux de clic).
sur lesquelles les internautes ne • Hausse des enchères pour com-
cliqueront pas. penser la baisse de position.

17
 NOTRE RECOMMANDATION
Google permet de paramétrer des mots « négatifs ». Il s’agit de mots
« repoussoir » qui bloquent l’affichage des annonces. Cela permet
d’éviter :
• De recevoir des clics non ciblés qui ne pourraient pas convertir
• Les baisses du taux de clic et du Quality Score qui
devraient être compensées par des enchères plus élevées.
Cette stratégie oblige à identifier les associations fréquentes non
qualifiées pour tous les mots génériques.

Le ciblage expression

Avec l’option de ciblage « expression », les

annonces apparaissent quand les termes re-
cherchés sont tapés dans le même ordre. Ils
peuvent être éventuellement suivis ou précédés
d’autres termes. Vous bénéficiez ainsi d’un ci-
blage, certes moins précis mais bien plus sou-
ple que le ciblage exact.

Le ciblage exact

C’est l’option la plus ciblée. Elle permet de diffuser

votre annonce sur une recherche dans le même ordre
exclusivement et sans aucun terme supplémentaire.
On peut atteindre un public très précis mais cela en-
traîne une diminution du nombre d’impressions. Les
clics sont ainsi de meilleure qualité.

18
4 outils Google pour choisir ses mots clés

Pour établir une liste de mots-clés pertinente et si possible exhaustive pour votre
activité, voici une liste de 4 outils Google à utiliser.

Les premiers outils sont accessibles depuis l’interface de Google Ads, dans
l’onglet « Opportunités » puis en cliquant sur « Autres outils ».

1- Tendances des recherches 2- Générateur de mots clés

(Google Trends)
Le principe est simple : vous saisissez
Cet outil permet de comparer des ten- une liste des mots-clés et/ou expres-
dances de volumes de recherche par sions et l’outil vous retourne une liste
périodes, catégories et régions, villes de résultats comprenant les mots-clés
et langues. Vous pouvez ainsi com- que vous avez saisis, mais aussi des
parer des mots-clés pour savoir quels mots-clés considérés comme proches
sont ceux les plus recherchés par les par Google. Les résultats vous rensei-
internautes à telle période, dans telle gneront sur un volume de recherches
région. mensuelles effectuées sur Google pour
chaque mot-clé, ainsi que sur la con-
L’outil est notamment très intéressant currence entre annonceurs AdWords
pour étudier les cycles saisonniers, pour ce mot-clé.
qui ont un impact important dans de
nombreux secteurs d’activités. Trends C’est l’outil le plus utile pour récupérer
est aussi pertinent pour étudier les dis- les synonymes et expressions proches
parités des volumes de recherche par de ceux que vous avez retenus dans
régions. Autre élément, il vous fournit votre liste de départ.
des termes de recherche proches de
ceux que vous souhaitez auditer : une Le générateur de mots-clés est accessi-
aide précieuse pour compléter votre ble hors interface Google Ads ici
liste de mots-clés initiaux. et la nouvelle version est accessible
quand vous êtes connecté à votre inter-
Google Trends est accessible ici. face Google Ads.

19
3- Outil de prévision du trafic

Uniquement accessible quand vous êtes connecté à votre compte Google Ads,
cet outil va vous fournir des estimations de nombre de clics, de coût par clic
(CPC), de positions d’annonces et de coût journalier. Ces informations vous se-
ront très précieuses pour définir votre budget quotidien et, si celui-ci est limité,
pour choisir quels mots-clés vous utiliserez prioritairement.

Enfin, pour le dernier point, ce n’est pas un outil mais plutôt une méthode.

4- Utiliser les mots clés larges

Votre liste de mots-clés ne doit jamais être définitive, vous devez en permanence
l’améliorer et suivre les modifications du comportement des internautes. Les out-
ils présentés ci-dessus vont vous aider à le faire mais la méthode la plus perfor-
mante est d’utiliser des mots-clés en mode requête large dans vos campagnes.

En définissant dans vos campagnes que vous souhaitez utiliser un (ou plusieurs)
mots-clés en requête large, Google va afficher vos annonces sur des requêtes
comprenant des synonymes, des déclinaisons au masculin, féminin, singulier
et pluriel, des variantes comprenant des fautes de frappe, d’orthographe, de
grammaire, des mots du même champ lexical, etc…

Ainsi, vous pourrez au fur et à mesure extraire de nouveaux mots-clés tapés

par les internautes grâce au rapport des requêtes de recherche et les utiliser en
mode expression exacte ou mot-clé exact dans vos campagnes.

NOTRE RECOMMANDATION

Cette méthode est la plus performante : contrairement aux outils

présentés précédemment, elle ne se base pas sur un historique de ten-
dances mais sur les requêtes que saisissent réellement les internautes
en ce moment. Ce qui permet d’obtenir des informations pour des
mots-clés à faible trafic.

20
B- RÉFLÉCHIR À LA RÉDACTION DE VOS ANNONCES GOOGLE ADS

Premier constat : Une bonne annonce doit faire bondir votre taux de con-
version et par conséquent diminuer votre coût par clic. Il est crucial de travailler
vos annonces pour trouver le message le plus performant.

Deuxième constat : Pour rédiger une annonce Adwords, vous devez au

préalable réunir votre équipe commerciale, marketing, et communication, pour
déterminer le profil de votre audience. Ils sont ceux qui connaissent le mieux vos
clients, ce qui les intéressent, et quels sont les bénéfices de vos produits.

Croiser les regards et les retours d’expériences va vous aider à cibler et quali-
fier votre audience.

Troisième constat : Il vous faut impérativement observer votre concurrence

et les messages qu’ils délivrent.

Une fois ces pré-requis définis, vous pouvez vous lancer dans la rédaction pure
des annonces Adwords. Voici un exemple d’un de nos clients, Alliance Piscine.
dans la rédaction pure des annonces Google Ads.

21
C - RÉDIGER CONCRÈTEMENT UNE ANNONCE GOOGLE ADS

Pensez à la rédaction de votre ETA (Expanded Text Ads)

Le titre de l’annonce est divisé en deux parties de 30 caractères chacune. La

description, quant à elle, est de 80 caractères au lieu des 2×35 actuels.

Les normes :

• titre 1 : 30 caractères
• titre 2 : 30 caractères
• La description : 80 caractères
• Le chemin de navigation : 2 chemins soit 2 x 15
• L’Url change : Google prend le contrôle de l’URL d’affichage
et génère automatiquement l’URL finale… obligeant ainsi les annonceurs à
travailler ces dernières. Cependant, on peut ajouter des chemins de
navigation de 2×15 caractères pour guider l’internaute.

22
D - LES AUTRES PARAMÈTRES À PRENDRE EN COMPTE POUR
RÉDIGER VOS ANNONCES GOOGLE ADS

• Raisonnez en mots clés. Il faut prendre en

compte 3 critères que sont la pertinence des mots
clés qui correspondent à votre business, vos produits
ou vos objectifs, puis le volume de visites potentielles
ainsi qu’une étude de la concurrence.

Vous devez penser à ce que l’internaute va taper

dans son moteur de recherche pour vous positionner
sur ces requêtes. Insérez aussi des mots déclencheurs
et surtout, soyez créatif pour sortir du lot.

• Ajoutez une localisation dans votre texte d’annonce.

Les e-consommateurs recherchent souvent des entreprises
locales et la proximité de leur lieu de travail ou de domicile
peut jouer et les influencer.

• Indiquez le prix de votre produit si cela est per-

tinent ou en tout cas, mettez la mention “à partir de …”

• Mentionnez votre téléphone dans l’extension

d’appel de l’annonce (sur les mobiles)

• N’oubliez pas le « Call to Action » : c’est un élé-

ment indispensable pour convertir et encourager l’internaute
à cliquer.

23
 5

SUIVRE LA PERFORMANCE DE VOS ANNONCES ADWORDS

Il y a deux indicateurs à surveiller pour optimiser vos annonces : le taux de

conversion et le CTR (Taux de clic).

• Le taux de conversion : il faut d’abord configurer le suivi des conver-

sions sur votre site pour savoir quelles annonces génèrent le plus de conver-
sions (achats, ventes, prospects, etc…). C’est l’indicateur essentiel et vous
serez surpris de l’impact que peuvent avoir de simples changements de mots
sur le taux de conversion de vos annonces.

• Le CTR est un indicateur secondaire mais il ne faut pas sous estimer son im-
portance. Si vos annonces ont un bon CTR, le niveau de qualité augmentera
et vous pourrez payer vos clics moins cher. (Plus d’infos : Améliorez votre
niveau de qualité).

Vous connaissez maintenant les règles essentielles pour rédiger une annonce
Adwords et les bons indicateurs à surveiller pour optimiser vos performances.

24
 6
A PROPOS DE PUMPUP

23
PumpUp est une agence de

45
Avec
plus
de

CERTIFICATIONS
EXPERTS SPÉCIALISÉS
dans le conseil marketing en (Google Partner Premier, Analytics, Youtube,
ligne et e-business. Bing, Hubspot..) les agences PumpUp s’inscriv-
ent dans une démarche ROIste d’accompag-
nement digital Leader sur le marché du web.

Présents sur Paris, Grenoble,

Le Havre et Roubaix, nous
accompagnons les entre-
prises TPE, PME et Grands
Comptes dans leur dévelop-
pement commercial digital.

Notre objectif est de donner du sens à vos investissements sur le

web grâce à des leviers d’acquisition pertinents pour optimiser
votre stratégie digitale.

NOS CLIENTS, ON LES ET ILS NOUS LE RENDENT BIEN

Vous-aussi, augmentez, monétisez et qualifiez votre audience !

25
 7
NOS HAPPY CLIENTS TÉMOIGNENT :

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ciblons les particuliers.
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les garagistes, car nous générons un en région parisienne et en PACA, en-
nombre suffisant de visites et nous tre 24-35 ans.
allons intégrer les recherches par
plaques minéralogiques. Quels leviers activez-vous pour
votre acquisition clients et pour-
quoi ?
Quelle est la stratégie digitale Nous avons entre 600 et 800 visites
de votre entreprise ? par jour, en provenance des cam-
Nous utilisons plusieurs leviers digi- pagnes Google Ads et des recherches
taux comme Google Ads et les réseaux organiques… en moyenne 10 % de
sociaux avec Facebook avec comme trafic généré par Google Ads et 73 %
ligne éditoriale, le divertissement. provenant de l’organique.
Nous avons embauché un community

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Pourquoi faites-vous des cam- l’on n’a ni le personnel, ni le temps, ni
pagnes Google Ads ? les compétences de le faire soi-même
Nous réalisons des campagnes Goo- pour son site e-commerce, je pense
gle Ads pour nous faire connaître et qu’il faut passer par une agence.
travailler notre notoriété. Nous met- De toute façon, il y a 2 solutions : soit
tons en avant certaines pièces neuves vous passez par une agence, soit vous
et nouvelles qui viennent de sortir. passez et validez des certifications pour
C’est une autre façon de faire décou- devenir un expert Google Ads mais
vrir notre site e-commerce et de vendre franchement quand on travaille seul, on
nos nouveaux articles. manque de recul et d’avis critiques.

Nous faisons des campagnes Goo- Nous sommes très content du retour
sur investissement. Nous travaillons
gle Ads depuis 2 ans et nous sommes
dans un domaine d’activité où il y a
accompagnés par l’agence digitale
beaucoup de concurrence et il est très
PumpUp depuis septembre 2016.
difficile de se placer au niveau du
Nous avons fait appel à une agence, car
référencement naturel. Les campagnes
«nous nous sommes rendus
Adwords sont alors une bonne solution
compte qu’en démarrant seul,
pour nous, car on se place sur des ter-
les retours sont difficiles à me-
mes précis et ciblés. Nous avons vendu
surer. Nous savons ce que
de nouveaux articles grâce à Google
nous dépensons, mais pas
Ads.
le retour sur investissement»

Notre taux de conversion était très faible.

Quels indicateurs de perfor-
Avec l’agence PumpUp, nous avons re-
mance mesurez-vous ?
configuré notre analytics et en fonction
Pour Google Ads notre ROAS
des statistiques, au bout de 3 mois,
Retour sur Investissement Pub-
nous avons choisi un canal d’acquisi-
licitaire, est de 4. Nous avons tra-
tion correspondant et mis en place des
vaillé avec notre chargé de compte,
taux de mesure.
Paul Raimond, pour mettre en place
des annonces de qualité et nous avons
Nous avons optimisé notre tunnel de
stabilisé les campagnes. Nous utili-
conversion et l’avons refondu.
sons aussi le moteur de recherche Bing
Quand on est une petite structure et que
pour diffuser nos annonces.

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 Philippe Pasquier
Directeur Général

Pouvez-vous définir en quelques un formulaire. C’est une entrée pour

mots votre activité et l’objectif connaître l’offre globale de marque
de votre site ? et entrer en relation le plus vite possi-
Nous sommes le premier fabricant ble avec un distributeur agréé ou une
français de piscines coque polyester. agence.
Nous sommes aussi animateur de ré-
seau pour les distributeurs au niveau Une fois que l’internaute a rempli le for-
national. mulaire, soit sur notre site de marque
Nous possédons 3 sites internet, dont soit sur une landing page, le formu-
le site principal Alliance Piscines, est laire est dirigé vers une plateforme de
notre site de marque. Nous présentons qualification. Le qualifieur, grâce au
notre offre avec pour objectif que l’in- script de qualification, envoie les co-
ternaute puisse trouver le piscinier le ordonnées de l’internaute à rappeler
plus proche de chez lui. à l’agence correspondante pour que
C’est une mise en avant des atouts de celle-ci le recontacte.
la marque pour mettre en relation le
client d’une zone de chalandise avec Nous intégrons plusieurs canaux de
un piscinier. contact dans un même système capa-
ble de gérer leurs interactions. ⅓ des
Quelle est la stratégie digitale agences possèdent un agenda part-
de votre entreprise ? agé.
Notre stratégie digitale est multicanal.
Le trafic entrant provient soit de Goo- Nous avons mis en place un suivi de
gle Ads, soit du référencement naturel, sourcing et de data à chaque niveau
soit du branding. Nous souhaitons et d’interaction pour déterminer quelle
c’est notre motivation, mettre en avant personne est devenue cliente.
notre valeur ajoutée en tant que fab- Ce suivi permet d’identifier celui qui
ricant par rapport à nos concurrents. a transformé et convertit la vente, en
fonction de la plateforme de qualifi-
L’internaute doit trouver le profes- cation, et au niveau des agences par
sionnel le plus vite possible grâce à secteur géographique.
un procédé de géolocalisation sur le
site vitrine et ensuite il est dirigé vers Au final, on ne vend rien mais on livre.

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Quelle est votre cible ? et les taux de conversion.
Ce sont les propriétaires de maison,
sans piscine. En général, les plus de Comme notre secteur d’activité est
35 ans et avec des enfants. lié à la saisonnalité, nous comparons
d’une année sur l’autre la rentabilité et
Quels leviers activez-vous pour cela nous permet d’avoir des indica-
votre acquisition clients et pour- teurs comparatifs.
quoi ? Pourquoi faites-vous des
campagnes Google Ads ? Pourquoi faire appel à une
Nous ne travaillons pas nos annonces agence pour la gestion de vos
Google Ads de liens sponsorisés que campagnes Google Ads ?
sur Google, mais nous plaçons aussi Nous faisons appel à une agence, car
des campagnes sur Bing et Yahoo. d’abord nous ne possédons pas les
compétences en interne actuellement
«Nous faisons moitié Google pour créer et gérer ses campagnes.
Ads moitié SEO. C’est un mix
entre les deux.» Nous sommes extrêmement occupés
et nous n’avons pas le temps de nous
Si nous faisons du Google Ads, c’est en occuper. Nous n’avons pas la taille
clairement pour être en haut et sur la nécessaire pour le faire nous-même et
première page de résultats afin d’attir- faire face aux imprévus.
er le maximum de projets.
En fonction du type de projet, nous « C’est un métier très spécifique
avons un taux de conversion de 4% et évolutif que nous ne maî-
sur Google Ads et de 2% sur le SEO. trisons pas.»
Pour 100 formulaires remplis grâce à
Google Ads ou grâce au SEO, nous De plus, nous préférons challenger
avons les mêmes concrétisations, et une agence qui à la fois complète no-
le même nombre de rendez-vous au tre dispositif et va se battre pour gard-
bout. er notre budget.

Quels indicateurs de perfor- Nous travaillons depuis maintenant

mance mesurez-vous ? 5 ans avec l’agence PumpUp et cela
Nous mesurons le coût du formulaire nous convient très bien.

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 PUMPUP PUMPUP PUMPUP ​PUMPUP
PARIS GRENOBLE NORD OUEST​
47 bis rue de la Chine 155 Cours Berriat Blanchemaille 2 Rue Dombasle
75020 Paris 38000 Grenoble by EuraTechnologies 87 76600 Le Havre
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