Je.

INTRODUCTION AUX SYSTÈMES D'INFORMATION

1. DÉFINITION D'UN SYSTÈME EN GÉNÉRAL

Définition
Dans un sens général, un Système est un ensemble de composants qui interagissent pour
atteindre un objectif commun. C'est une collection d'éléments ou de moyens qui sont
liés et qui peuvent être décrits en termes de leurs attributs ou de leurs parties
composants.

Les systèmes peuvent être abstraits, c'est-à-dire uniquement conceptuels, produit de l'esprit.
humains (sociaux, religieux, culturels) et physiques, qui est un ensemble d'éléments
matériaux qui opèrent en relation avec d'autres pour atteindre un objectif (de communication, de
informatique, etc.).

Éléments d'un système

Les éléments d'un système sont :

a. Environnement ou milieu environnant, dépend des objectifs du système, de ses

besoins et activités, ainsi que s'ils sont physiques ou abstraits.

b. Des limites ou des frontières délimitent ou séparent l'environnement par rapport au système. Les
les caractéristiques particulières d'une frontière varient en fonction de la nature d'un système physique
o abstrait. Dans un système physique, la limite est une délimitation naturelle déterminée par la
structure de base du système et par les objectifs et fins de celui-ci.

Les limites contrôlent soigneusement les entrées et les sorties, régulant le flux depuis et
vers le système, en le protégeant des agents destructeurs ou nuisibles existants dans le
L'environnement ; les limites servent de filtre aux entrées et sorties.

c. Entrées et sorties, ce sont les choses qui entrent ou sortent du système, depuis et vers
l'environnement ou milieu ambiant. Il existe deux types d'entrées, activantes qui sont les données
ou information sur ce dont le système peut agir pour produire une sortie, et les de
maintenance, qui sont étroitement intégrées au système de contrôle.

Élément de contrôle
Les systèmes qui interagissent avec l'environnement s'appellent des systèmes ouverts, dans
où l'élément de contrôle joue un rôle important. Les systèmes utilisent un modèle
de contrôle de base qui consiste en :

a.Définir les variables à contrôler (quoi contrôler).

b.Méthode de mesure de la performance réelle (comment contrôler).

[Link] façon de comparer contre la norme de performance acceptable (contre quoi

contrôler).

[Link] façon de corriger toute déviation (comment corriger).

Dans le contrôle, un élément important est le retour d'information (feedback), existant
deux types : rétroaction négative qui aide à maintenir le système dans un
marge critique des opérations et réduit les fluctuations de performance par rapport aux
normes ou standards. Ce retour est de nature corrective.

La rétroaction positive renforce le fonctionnement du système, le faisant continuer

avec le même rendement et sans altérer ses activités.

2. DÉFINITION D'ANALYSE ET DE CONCEPTION DE SYSTÈMES

Définition
En termes généraux, dans les entreprises, l'analyse et la conception de systèmes se réfèrent à
processus d'examen d'une situation d'entreprise dans le but de l'améliorer.

La conception de systèmes est le processus de planification d'un nouveau système au sein de

entreprise pour remplacer ou compléter l'existant. Pour cela, il faut comprendre par
compléter le système précédent et déterminer comment l'informatique peut être utilisée de manière
optimale pour rendre l'opération plus efficace.

L'analyse des systèmes est le processus qui sert à recueillir et à interpréter les faits,
diagnostiquer des problèmes et utiliser ces faits afin d'améliorer le système.

2.1 Compétences des Analystes Systèmes

Pour concevoir et développer un système, diverses compétences sont nécessaires, telles que :

1 Capacité d'examiner la demande et de déterminer si la solution peut être apportée par

de l'informatique.

2. Connaissances pour recueillir et interpréter les données qui aident à diagnostiquer

un problème quelconque de l'organisation, sa relation avec les systèmes d'information et
l'informatique.

3. La compréhension pour déterminer où il est conseillé d'utiliser le

informatique et où les procédures et systèmes sont les plus efficaces manuels.

4. Capacité à résoudre des problèmes, à les décomposer en leurs parties, à en analyser

divers aspects et les réassembler pour résoudre le problème. Ils doivent être
capables de définir de manière créative des solutions alternatives aux problèmes et
besoins.

5. Connaissances générales de l'organisation, ils doivent être capables de communiquer

avec les experts de l'organisation pour acquérir les connaissances précises de la
problèmes et besoins.

6. Avoir la connaissance pour sélectionner les meilleures méthodes d'entrée et de sortie

de données ou d'informations, stockage de fichiers, accès, processus entre
autres.
7. Avoir une connaissance interne du développement de logiciels, des méthodes de test et
stratégies de lancement.

8. Avoir la capacité de communiquer efficacement avec les autres, tant de manière

oralement comme par écrit. Il doit être capable de coopérer, de comprendre et de fonctionner comme
faire partie d'une équipe, pour atteindre le succès du projet.

9. Flexibilité et capacité d'adaptation, en raison des différentes fonctions

que les analystes peuvent exercer, car les projets ne sont jamais identiques.

10. Avoir du caractère et de l'éthique, car la nature du travail exige un caractère fort et
un sens élevé de l'éthique, car il s'agit souvent de gérer des informations et des données
confidentiels et sensibles ; de plus, ils découvrent des divergences entre les employés
y accèdent à des données privées. Vous ne devez jamais partager vos sentiments et votre
informations avec les mauvaises personnes.

Les analystes de systèmes jouent trois (3) rôles importants qui sont : comme
consultant pour l'organisation, en tant qu'expert de soutien, et en tant qu'agent de changement
(personne qui sert de catalyseur pour le changement).

3. CONCEPTS ET DÉFINITIONS DES SYSTÈMES D'INFORMATION

POUR LES USAGES DE LA GÉRANCE

Définition
Un système d'information est un agencement de composants intégrés entre eux pour
satisfaire les besoins d'information d'une organisation.

Dit d'une autre manière, c'est une disposition de personnes, d'activités, de données, de réseaux et
Technologie, intégrés les uns aux autres, dans le but de soutenir et d'améliorer les opérations
cotidiennes d'une organisation, ainsi que répondre aux besoins d'information.

Les personnes sont les utilisateurs, les dirigeants et les membres des groupes de développement des
systèmes d'information. Les données sont la matière première pour créer des informations utiles. Les
Les activités sont celles de l'organisation et les activités du processus de données et
génération d'informations qui soutiennent les activités de l'entreprise. Les Réseaux la
décentralisation de l'organisation, distribution des autres composants
élémentaires dans les lieux les plus utiles et communication et coordination entre ces lieux.
La technologie est le matériel et le logiciel qui soutiennent les composants élémentaires.

3.1 Personas

C'est le composant le plus important des systèmes. À cet égard, le terme

Le travailleur de l'information est utilisé pour désigner les personnes dont le travail
cela a à voir avec la création, la capture, la distribution et l'utilisation de l'information.

Les analystes de systèmes voient les personnes en fonction du rôle qu'elles jouent dans le
développement et maintenance des systèmes d'information. Ceux-ci peuvent être les
suivants :
3.1.1 Propriétaires du Système

Parrainent et promeuvent les systèmes, ils sont normalement responsables de fixer le

le budget et le délai nécessaires pour développer et maintenir le système d'information,
et décident en dernier ressort de la validité dudit système.

Ils se trouvent dans la position la plus éloignée de la base technologique, c'est pourquoi ils ont tendance à
démontre moins d'intérêt pour la solution technique d'un système (ils ne se laissent pas impressionner);
D'autre part, ils sont conscients des coûts de la technologie et s'attendent à ce que ces coûts
se compensent avec les bénéfices.

Les analystes de systèmes doivent obtenir l'engagement du propriétaire ou le

sponsor du système pour tous les projets de développement sur le système. Ce
l'engagement est d'une importance vitale pour obtenir le même engagement dans les
subordonnés.

3.1.2 Utilisateurs du Système

Ce sont les personnes qui utilisent le système (qui en tirent des bénéfices directs) d'un
Ils capturent, valident, introduisent et stockent des informations.

Les utilisateurs définissent : (1) les problèmes à résoudre, (2) les opportunités
que doivent être exploitées, (3) les besoins qui doivent être satisfaits et (4) les
restrictions de l'organisation qui seront imposées aux systèmes.

Les utilisateurs montrent souvent moins d'intérêt pour les coûts et les bénéfices que les
propriétaires, leur principale préoccupation est de faire le travail. Ceux-ci sont plus
proches de la base technologique.

Les analystes systèmes, dans la mesure du possible, doivent avoir un contact direct avec
les utilisateurs.

Parmi les types d'utilisateurs, nous avons les suivants :

a. Les administratifs (administratifs comptables, administratifs de vente, agents de bureau,

les secrétariats) sont responsables des activités d'information quotidiennes de l'organisation
qui incluent le suivi et l'exécution des commandes, la rédaction de correspondance et
réponses aux demandes des clients.

Ces utilisateurs initient ou gèrent la majorité des données d'une organisation ; souvent
prendre des décisions routinières basées sur les données et générer des informations pour les
directeurs.

b. Techniciens et Professionnels (avocats, analystes financiers, spécialistes en général,

ingénieurs, comptables, etc.), forment un sous-ensemble de travailleurs de l'information
dont les responsabilités sont basées sur des disciplines du savoir hautement
spécialisées.
Ce type d'utilisateurs pose des défis spéciaux, ils ont une formation solide et sont
créatifs, beaucoup ont des connaissances en informatique et se sentent moins intimidés par
la technologie.

c. Superviseurs (délégué syndical, directeur de bureau, chef de groupe, chef d'équipe), en

général appartiennent au niveau le plus bas de la direction, contrôlent les opérations
quotidiennes au sein de l'organisation.

Les superviseurs surveillent directement le travail des employés administratifs, techniques et

professionnels. Dans la plupart des cas, ils ne vont guère au-delà des opérations du jour ou de la
la semaine prochaine.

Les utilisateurs ont tendance à s'intéresser aux budgets et à l'efficacité des

opérations qui supervisent; par conséquent, nécessitent des informations quotidiennes, détaillées et
historique des activités.

Les analystes doivent prendre des précautions pour ne pas se fier à eux en ce qui concerne les détails.

d. Les cadres intermédiaires (achats, comptes, ressources humaines, etc.) ont à voir avec la
planification, organisation, contrôle et prise de décisions correspondant aux délais
relativement courts (tactiques).

Les cadres intermédiaires se préoccupent de questions plus à long terme, ils ont tendance à ne pas montrer
intérêt pour les détails des opérations ; ils ne se soucient pas non plus de l'efficacité
opérationnelle. Ils se voient souvent contraints de rivaliser avec d'autres dirigeants pour les
ressources qui sont rares (argent, personnel, espace). Celles-ci montrent souvent un intérêt.
pour obtenir des informations résumées.

Les analystes doivent anticiper ces conflits à l'avance.

e. Cadres supérieurs (doyens, directeur exécutif, recteur, président, etc.), sont

responsables de la planification et du contrôle à long terme (stratégies).

Ces dirigeants examinent les tendances, établissent des plans et des politiques à long terme dans le
organisation et évaluent comment ils sont réalisés ; ils attribuent les ressources rares de la
organisation. Ils déterminent ou influencent souvent la direction stratégique de la
majorité des systèmes d'information.

Ces utilisateurs souhaitent disposer d'informations très résumées qui aident à la

planification, analyse et prise de décision.

3.1.3 Designers

Ceci traduit les besoins et les contraintes de l'organisation exprimés par

les utilisateurs à des solutions techniques ; ils conçoivent les fichiers, les bases de données, les entrées
et les sorties, les écrans, les réseaux et les programmes requis par les utilisateurs; en outre,
intègrent les solutions techniques dans l'environnement de travail quotidien de l'organisation.
Les designers sont plus proches de la base technologique ; ils doivent souvent choisir le
technologie la plus adaptée et concevoir les systèmes conformément aux contraintes que
imposent la prise de décisions.

L'analyste des systèmes est le principal concepteur de systèmes de la plupart des

systèmes d'information multi-utilisateurs.

3.1.4 Constructeurs

Les constructeurs fabriquent des systèmes d'information multi-utilisateur basés sur les
spécifications de conception obtenues des designers. Le programmeur de
Les applications sont un constructeur de systèmes.

Les constructeurs de systèmes sont en contact direct avec la base technologique

puisqu'ils utilisent directement la technologie pour construire des solutions techniques.

3.2 Données

Donné : C'est une collection de faits considérés isolément, décrivent la

organisation. Ces faits isolés portent un message mais ne sont pas utiles en soi
solos.

Informations : C'est un détail qui a été manipulé et qui en résulte utile pour
quelqu'un. L'information dit aux gens quelque chose qu'ils ne savaient pas ou leur confirme quelque chose que
je soupçonnais.

3.2.1 Propriétaires

Vous êtes intéressé par les ressources de l'organisation, celles-ci sont :(1) des choses essentielles pour
les objectifs ou les buts du système, ou(2)choses qui doivent être gérées ou
contrôlées pour atteindre les objectifs et les buts de l'organisation.

Pour ces utilisateurs, les données elles-mêmes sont des ressources qui aident à mieux gérer d'autres.
ressources de l'organisation. Les ressources mentionnées ci-dessus sont :

a. Choses tangibles : Matériaux, fournitures, machines, véhicules et produits.

b. Fonctions : Clients, fournisseurs, employés, etc.

c. Sucesos : Commandes, demandes, contrats, voyages, accidents ou ventes.

d. Lieux : Bureaux de vente, installations d'entrepôt.

Lorsque les analystes systèmes traitent avec les propriétaires du système, ils essaient de signaler
les ressources qui sont importantes pour le système. L'analyse utilise souvent le
terme d'entité pour décrire une ressource.

Un dirigeant lié à l'introduction pourra répondre avec la liste suivante :

CLIENTS : Comme fonction
PRÉVISIONS : Comme événement
Commandes : Comme événement
ZONES DE VENTE : Comme lieu
RECLAMATIONS
PRODUITS : Comme bien tangible.

3.2.2 Utilisateurs

Les utilisateurs d'un système sont généralement des experts en données ; ils connaissent les données de la
organisation meilleure que personne.

Les besoins en données sont des représentations des données des utilisateurs en fonction
d'entités, d'attributs et de règles. Ces besoins de données s'expriment dans un
formulaire qui est indépendant de la façon dont ceux-ci sont stockés ou implantés physiquement
données.

Les utilisateurs connaissent les entités comme des formulaires, des fichiers et des enregistrements. Ces
Les entités sont, pour la plupart, les mêmes qui intéressent les propriétaires (choses
tangibles, fonctions, événements et lieux).

Les utilisateurs sont au courant des attributs de données qui décrivent les entités. Les
Les attributs sont des faits qui décrivent toutes ou la plupart des présences d'une entité.

Les utilisateurs connaissent les règles (relations) qui régissent les données et les entités.

Les analystes travaillent près des utilisateurs pour se renseigner sur leurs besoins. Ces
Les besoins s'expriment en fonction des entités, des attributs et des règles.

3.2.3 Designers

Ils convertissent les besoins des utilisateurs en bases de données et en fichiers informatiques qui
serviront de support au bloc élémentaire ACTIVITÉS du système d'information.

La vision que les designers ont des données est conditionnée par les limitations
technologies spécifiques. Les concepteurs voient les données sous forme de dispositions de
enregistrements, structures de données, schémas de bases de données, organisations de fichiers
champs, indices et autres éléments techniques.

Les designers doivent représenter le design de manière à : (1) satisfaire les besoins
des données des utilisateurs, et (2) offrir le niveau de détail et la cohérence suffisants pour
transmettre la conception des données aux constructeurs de systèmes.

3.2.4 Constructeurs

Ceux qui sont les plus proches de la base technologique, car ils sont obligés de
représenter les données dans des langages très précis et stricts. Les constructeurs écrivent
les programmes de données pour leur implantation dans les bases de données et les fichiers
informaticiens.
Les programmes de données sont des descriptions techniques et compréhensibles par la machine.
sur la façon dont les données sont stockées dans des fichiers et des bases de données.

3.3 Activités

Les activités d'une organisation sont des processus quotidiens (marketing, ventes)
opérations d'entrepôt, réceptions, gestion du personnel, comptabilité et production)
qui servent à soutenir leurs missions, objectifs et buts.

Les activités des systèmes d'information sont des processus qui soutiennent les
activités de l'organisation par le biais de : (1) fourniture de données et le processus de
informations, et(2) l'amélioration et la simplification des activités de l'organisation.

En général, les activités sont des travaux réalisés par des personnes et des machines, pour la
organisation.

3.3.1 Propriétaires

Ils s'intéressent davantage aux activités appelées fonctions, exemptes de détails.

comme les entrées et les sorties et les procédures. Les fonctions sont des activités en cours
qui soutiennent le fonctionnement de l'organisation ; parmi lesquelles se trouvent les ventes,
services, réceptions, expéditions, comptabilité, etc.

Les propriétaires du système d'information voient leurs fonctions d'organisation à travers

divers paramètres de planification tels que les buts et objectifs.

Les transactions (commandes, réservations, etc.) sont des accords ou des dispositions commerciales ;
son importance réside dans le fait qu'ils apportent de nouvelles données au système de l'entreprise.

Les systèmes de transaction sont des applications des systèmes d'information qui
ils capturent et traitent les données relatives aux transactions. Il existe trois (3) types de
transacciones

(1) De entrada, que introduisent de nouvelles données comme des comptes, des paiements, des remboursements,
commandes, bons de commande, imprimés, etc.

(2) De sortie, ils activent des réponses ou confirment des actions comme des calendriers de cours,
confirmaciones de vuelos, estados de cuentas, facturas, recibos, etc.

(3) De maintenance, ils fournissent des mises à jour routinières des données stockées
comme changements de prix, cartes de changements, nouveaux produits, produits
déscontinués, etc.

3.3.2 Utilisateurs

Ils voient les activités en fonction des différents processus de l'organisation. Ils
on entend par processus de l'organisation les activités qui ont des entrées et des sorties.
Ils reposent souvent sur des méthodes spécifiques et des procédures d'application étape par étape.
un pas. Ces processus peuvent être déclenchés par des personnes, des machines ou
ordinateurs.
L'analyste système doit transmettre à ses utilisateurs une vision de leurs besoins.
processus en fonction des modèles simples d'entrées - processus - sorties (modèle de
processus). Ces modèles incluent les processus, l'information et les flux de données, et
entrepôt de données ou fichiers. Ces modèles suggèrent ce que fait le système, mais pas comment
il le fait.

3.3.3 Designers

Tout comme dans le composant DONNÉES, la vision que les designers ont est
conditionnée par les limitations de la technologie spécifique. Cela doit, en premier lieu,
déterminer quelles activités doivent être informatisées et comment elles seront automatisées.

Les processus informatiques sont ceux qui sont implantés ou seront implantés dans le
ordinateur. Ceux-ci peuvent automatiser des processus ou simplement soutenir des processus de
entreprise.

L'analyste des systèmes étudie et documente ces visions techniques des activités de
les systèmes.

3.3.4 Constructeurs

Représentent les activités par le biais de langages de programmation précis

informatique qui décrit les entrées, sorties et les processus logiques.

Les programmes d'application sont des représentations basées sur des langages et
compréhensibles par les machines sur ce que doit faire un processus
informaticien, ou les actions que doit développer un processus informatique pour remplir une
tâche déterminée.

3.4 Redes

Les réseaux sont : (1) des structures de distribution de personnes, de données, d'activités et de technologie.
dans les endroits appropriés de l'organisation, et(2) mouvement de données entre ceux-ci
lieux.

La conception des réseaux vise à fournir des processus coopératifs entre les systèmes, les
ordinateurs et les personnes. Les raisons pour lesquelles les réseaux ont connu un
Une augmentation considérable est due à :

(1)Les entreprises ont augmenté leur rythme de travail.

(2) Le domaine des entreprises est en pleine expansion.

(3) La complexité des organisations est de plus en plus grande.

(4) Les données se dupliquent sans précaution à une vitesse alarmante.

3.4.1 Propriétaires

Voyez les réseaux en fonction uniquement géographique, c'est-à-dire des endroits où l'organisation
choisissez ou a besoin d'effectuer ses opérations. Cela inclut des villes, des États, des pays ; mais
de plus, il y a les champs, les installations, les bâtiments, les usines et les salles de travail.

La distribution géographique a adopté une nouvelle dimension dans de nombreux

organisations qui considèrent comme un objectif stratégique d'intégrer leurs systèmes de
informations dans les entreprises sur leurs clients et leurs fournisseurs.

Un autre lieu géographique qui commence à être pris en compte par les cadres dirigeants
de certaines entreprises est le bureau à domicile, qui permet aux employés de travailler
à son domicile avec un accès complet aux bases de données et outils de
communication de l'organisation.

3.4.2 Utilisateurs

En raison de la vision qu'ils ont des données et des processus, ils sont les mieux placés pour
déterminer les besoins requis dans un lieu concret. Ceux-ci s'intéressent aux
lieux de travail et ont généralement une vision plus détaillée des postes.

Une entreprise définit les lieux de travail détaillés, les ressources spécifiques
disponibles dans chaque lieu et les besoins de communication de l'organisation entre
ces lieux.

Les ressources spécifiques d'un lieu de travail concret se expriment en fonction des
composantes élémentaires (personnes, données et activités nécessaires). Les besoins
de communication s'expriment sous forme de flux de données lieu - à - lieu.

3.4.3 Designers

La vision que les concepteurs des réseaux ont est conditionnée par les limitations
imposées par l'utilisation d'une technologie spécifique. Son intérêt se concentre plutôt sur les
réseaux informatiques qui peuvent servir de support au réseau de l'organisation.

Un réseau informatique est une disposition technique qui interconnecte des ordinateurs et
périphériques de manière à ce qu'ils puissent échanger des données et partager des ressources techniques. À
parfois désignée par le nom d'architecture ouverte de systèmes.

Les systèmes d'information distribués sont ceux où les données et les processus
ils ont été divisés en sous-ensembles qui se trouvent techniquement répartis, ou
doublons, à plusieurs endroits.

Les décisions concernant l'architecture distribuée nécessitent que le designer détermine :

(1) Quels sont les critères relatifs à l'emplacement des utilisateurs du système qui doivent être satisfaits ?
à travers l'accès commun à un lieu central ou partagé.

(2) Quels critères d'emplacement des utilisateurs devraient être regroupés en un seul endroit.
(3) Quels critères d'emplacement devraient être dupliqués dans plusieurs endroits.

Le designer de systèmes doit préparer des spécifications qui : (1) satisfont les
besoins des réseaux d'entreprise qui affectent les utilisateurs; et (2) fournir un
niveau suffisant de détail et de cohérence pour transmettre le design du réseau à...
constructeurs de systèmes.

3.4.4 Constructeurs

Ils utilisent des langages et des normes de télécommunication pour écrire des programmes de réseaux.

Les programmes de redisson spécifications compréhensibles par la machine de

paramètres de communication informatique tels que : adresses de nœuds, protocoles,
vitesses de ligne, contrôles de flux et autres paramètres techniques complexes.

3.5 Technologie

La technologie de l'information désigne la combinaison moderne des technologies.

informatiques et technologies de télécommunication.

3.5.1 Technologie des données

Inclut tout le matériel (claviers, imprimantes, unités de bande et de disques, unités

de disques durs, unités de disques optiques et similaires) et le logiciel requis pour
capturer, stocker et gérer les ressources de données.

3.5.2 Technologie des processus

Inclut tout le matériel (ordinateurs avec leurs périphériques d'entrée/sortie) et le logiciel

(programmes d'applications) requis pour soutenir les activités des systèmes de
entreprise et d'information.

3.5.3 Technologie de Communications

Dénommée technologie de conception de réseaux ou de télécommunications, elle inclut le

matériel et logiciel utilisés pour interconnecter la technologie des données et des processus dans
différents lieux.

3.5.4 Spécialistes Techniques

Ce sont les personnes qui vendent, configurent, réparent et maintiennent la technologie de l'information
à l'égard des propriétaires et des utilisateurs de systèmes. Les propriétaires, utilisateurs, concepteurs
Les constructeurs doivent pouvoir s'appuyer sur des spécialistes techniques compétents.
de technologie.

4. CYCLE DE VIE DES SYSTÈMES D'INFORMATION

a. Naissance : Elle débute avec l'émergence d'un besoin ou d'un
demande de l'utilisateur. À ce moment, une étude doit être réalisée
faisabilité pour décider si le développement du système est réellement justifié.
Besoin d'un espace pour faire quelque chose

b. Développement : Les exigences sont analysées et un design est élaboré qui servira de
base pour le développement. De plus, les programmes nécessaires sont élaborés pour que le
le système puisse fonctionner. La phase de développement consiste à concevoir, construire et/ou adapter les
programmes qui seront nécessaires pour résoudre le problème de l'utilisateur.

c. Opération : L'utilisateur travaille en saisissant des données et en obtenant des informations.

rapports qui soutiennent l'opération de l'entreprise.

d. Maintenance : Il s'agit de corriger les erreurs qui sont détectées dans les
programmes ou dans les fonctions réalisées par le système.

e. Mort : C'est quand le système cesse d'être nécessaire ou quand il doit être remplacé.
pour un autre meilleur.

Les variables qui impactent le processus de développement de systèmes sont les suivantes :

a. Qualité : Le système doit répondre aux exigences de fiabilité et d'efficacité

de la meilleure façon possible, et qu'il ne nécessite pas d'entretien ou de modifications une fois
ce qui se termine.

b. Spécifications de l'utilisateur : Ce sont les exigences qu'il définit avant de

initier le développement, c'est-à-dire, les fonctions qu'il doit effectuer. Le système doit
respecter toutes les spécifications et attentes de l'utilisateur.

c. Ressources : Ce sont les personnes qui réalisent le processus, les équipements et l'argent nécessaires
pour le développement. Un développement approprié et compétitif devra consommer la quantité
minimum de ressources sans sacrifier la qualité ni les spécifications.

d. Temps : Durée de tout le processus de développement, depuis son début jusqu'à son
mise en service.

4.1 Cycle de Vie de Développement des Systèmes

Le cycle de vie de développement des systèmes est l'ensemble des activités que les
analystes, concepteurs et utilisateurs réalisent pour développer et implanter un système de
information. Cette méthode se compose des étapes suivantes :

4.1.1 Recherche préliminaire

Cette activité se compose de trois parties qui sont : (1) clarification de la demande (examine
pour déterminer avec précision ce qui est demandé),(2) étude de faisabilité (technique,
économique et opérationnelle), et (3) approbation de la demande.
Après l'approbation, le coût, le temps nécessaire pour le terminer et les
besoins en personnel; avec cette information, on détermine où situer le projet
dans les priorités de ceux-ci.

4.1.2 Détermination des exigences

Il est nécessaire d'acquérir une connaissance détaillée de toutes les facettes importantes dans
secteur d'activité de l'organisation qui est étudiée. Les questions clés sont :

Que fait-on ? (objectif de l'organisation)

Comment ça se fait ?
À quelle fréquence cela se produit-il ?
Quelle est l'ampleur du volume des transactions ou des décisions ?
Quel est le degré d'efficacité avec lequel les tâches sont effectuées ?
Y a-t-il un problème ?
S'il existe un problème, à quel point est-il sérieux ?
- S'il existe un problème, quelle est la cause qui l'origine ?

Conformément à la réunion des détails, les analystes étudient les données sur les exigences.
afin d'identifier les caractéristiques que doit avoir le nouveau système,
y compris les informations que les systèmes doivent produire ainsi que les caractéristiques
opérationnels tels que les contrôles de traitement, les temps de réponse et les méthodes
de l'entrée et de la sortie.

4.1.3 Développement d'un Système Prototype

On sélectionne souvent comme prototype des situations uniques, dont les personnes
que développent le système n'ont aucune information ni expérience; ils se
ils évaluent des situations de coût élevé et de risque élevé.

4.1.4 Conception du Système

Produisez les détails qui établissent la manière dont le système respectera les
exigences identifiées lors de la phase d'analyse. Les analystes vous généralement
on appelle cette étape la conception logique et l'étape de développement du logiciel la conception
physique.

Les analystes commencent la conception en identifiant les rapports et autres sorties qui doivent
produire le système, puis déterminer avec précision les données spécifiques pour chaque
rapport et sortie.

Ils indiquent également les données d'entrée, celles qui seront calculées et celles qui doivent être
stockés ; de plus, ils décrivent en détail les procédures de calcul et les
données individuelles. Les structures de fichier et les dispositifs sont sélectionnés
stockage. Les procédures écrites indiquent comment traiter les données et
produire les sorties.

4.1.5 Développement de logiciels

Les responsables peuvent installer ou modifier des logiciels achetés ou écrire des programmes
conçus sur mesure. Le choix dépend du coût de chaque alternative, du temps
disponible pour écrire le logiciel et de la disponibilité des techniciens (programmers).

Les programmeurs sont également responsables de la documentation des programmes, et

de fournir une explication de comment et pourquoi certains procédures sont codées de
forme déterminée.

Test du Système

Au cours de cette étape, le système est utilisé de manière expérimentale pour s'assurer que
le logiciel ne présente pas de défauts, c'est-à-dire qu'il fonctionne conformément aux spécifications et dans la
façon dont l'utilisateur s'attend à ce que je le fasse.

4.1.7 Mise en Service

Cette étape se compose de deux parties : (1) installation (processus de vérification et d'installation du nouveau
équipe, former le personnel, installer l'application et construire tous les fichiers de données
nécessaires pour l'utiliser);(2) évaluation (elle est réalisée pour identifier les points faibles
et forts, cela se fait dans les dimensions de l'évaluation opérationnelle, de l'impact organisationnel,
avis des administrateurs et performance du développement.