Ministère de l'Éducation

Collège Monde Nouveau

Travail de DLC
Titre : La Commande

Classe : 10ème
Classe : MCG
Tour : Matin
Cours : Comptabilité et Gestion

Enseignant
Dimanches

30-05-13
Intégrants du Groupe

1. Adilson
Adélaïde Anuarité Armando Jardim
3. Albino Miguel Zamba
4. Carlos Moco
5. Chirley Veloso
6. Angela Lourenço
7. Anilde Matos
8. Cinzia
9.
10.
Indice

1. INTRODUCTION

2,1 NOTA DEENCOMENDA.....................................................................................................3

2.1.1QQUAND EST-CE QU'UN BON DE COMMANDE EST RÉDIGÉ.............................................................. 3
2.1.2 O QUE DOIT CONTENIR UN BON DE COMMANDE..................................................................... 4
2.2 ENCOMENDASFALADAS ....................................................................................................4
2,3 MMÉTHODEDOPVERSDEENCOMENDA.................................................................................5
2.3.1 PRISODEUnPROVISIONNEMENT.............................................................................................. 5
2.3.2 CUSTOS DEENCOMENDA........................................................................................................ 5
2.3.3 CUSTOUnANNUELDELAVANCEDASENCOMENDAS.................................................................. 6
2.3.4PRODUCTION SUR COMMANDE.................................................................................................. 7
2,4 °CICLO DEUMAENCOMENDA ..............................................................................................7

3 CONCLUSION ..................................................................................................................9

4 ANNEXE EXEMPLE NOTE DE COMMANDE.....................................................................10

5 BIBLIOGRAPHIE ..............................................................................................................11

1
Introduction
Dans les affaires ou le commerce, une commande est une intention déclarée, que ce soit

parlée ou écrite, de s'engager dans une transaction commerciale de produits ou de services

spécifiques. Du point de vue d'un acheteur qui exprime l'intention d'acheter, il est
appel de commande d'achat. Du point de vue d'un vendeur qui exprime la
L'intention de vendre est appelée une commande de vente. Lorsque la commande de
l'achat de l'acheteur et la commande de vente du vendeur concordent, les commandes
de commerce deviennent un contrat entre l'acheteur et le vendeur.
Au sein d'une organisation, la commande est un terme qui peut être utilisé pour
se référer à une commande de travail pour la fabrication, un ordre de maintenance
préventive, ou une fin de faire des réparations pour une installation.
Dans de nombreuses entreprises, les commandes sont utilisées pour collecter et rapporter les coûts et

les recettes selon des objectifs bien définis. Il est alors possible de montrer que
les coûts des objectifs ont été engagés.

2
 Dans le commerce, plusieurs documents commerciaux sont utilisés pour enregistrer le

négociation d'un accord d'achat et de vente, enregistrer son propre accord, et de

conformité avec l'accord d'enregistrement et de clôture du contrat. Un accord de
l'achat et la vente sont une forme de contrat.

Il y a cinq exigences de base pour l'existence d'un contrat entre deux parties :
accord, volontaire, considération, capacité et légalité. Une sixième exigence de "pour
écrit" parfois s'applique.
La principale préoccupation pour les commandes commerciales est qu'il doit y avoir un accord

(offre et acceptation) pour être un contrat. Avant cela, les entreprises beaucoup
fois enregistrer les détails des négociations par le biais d'une demande de devis, commande de
offre, devis de vente ou offre de ventes. Les devis sont non contraignants et font partie du
processus de négociation. Une demande d'offre peut être engageante ou non engageante,
selon les termes de l'offre.

2.1 Note de Commande

Lorsque le consommateur ne peut pas emporter immédiatement le bien acheté,

Le vendeur rédige, avec l'accord du consommateur, une note de commande. Qu'est-ce qu'un
note de commande? La note de commande est le document écrit dans lequel le vendeur et
le consommateur enregistre son accord sur l'objet et le prix de vente, lorsque le
le consommateur ne peut pas emporter immédiatement le bien acheté.

La note de commande peut ou non être signée par le consommateur, mais dans les deux cas

les cas peuvent constituer un contrat. Dès qu'il y a accord, les parties sont, en
principe, obligées de concrétiser l'achat et la vente, au sens juridique de ce terme. Le
le fait que le paiement et la livraison se produisent plus tard ne change rien, en particulier dans la

appel d'achat et de vente traditionnel. Par conséquent, le bon de commande est une preuve de

promesse de vente. En général, la législation ne prévoit pas la possibilité de

annuler le bon de commande sauf dans certaines modalités de vente ou lorsque le
le consommateur et le vendeur établissent des conditions pour cette annulation.

2.1.1Quand une commande est-elle rédigée

La note de commande est rédigée lorsque le consommateur et le vendeur parviennent à

accord sur l'acquisition d'un bien ou d'un service non disponible au moment de l'acquisition ou

contratation. Doit établir toutes les conditions, et en cas de paiement d'un acompte le
le consommateur doit exiger le justificatif de paiement.

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 Une commande est établie lorsque le vendeur et le consommateur parviennent à un
accord sur les conditions de vente et lorsque le produit ou le service ne peut pas
immédiatement être emmené parce que :

C'est très volumineux (meuble, lave-vaisselle,...) ;

2. Ne est pas disponible immédiatement (automobile...) ;
3. Ce sont des services non réalisables immédiatement (voyage organisé, marché de
un bien immobilier...).

Dans le cas où le bien ou le service est très cher, toutes les conditions doivent être établies.
avec précaution.

2.1.2 Que doit contenir un bon de commande

La commande doit contenir des informations exactes concernant le vendeur ; à

produit à acquérir et/ou service à fournir ; le prix, la quantité, les taxes à appliquer ; date
ou délai de livraison ; date à laquelle il a été rédigé, et signature du vendeur. Peut contenir
encore d'autres informations comme le signal payant ou les caractéristiques spéciales à souscrire.

La commande doit être établie par écrit et inclure les aspects

suivants :
1. L'identification du professionnel : le nom et/ou la dénomination sociale,
adresse, le numéro d'identification fiscale et éventuellement le numéro de
registre du commerce
2. La date et le n° de commande de la commande;
3. La description du produit ou du service (modèle, couleur, matériau, accessoires,
dimensions,...);
4. Le prix unitaire, la quantité et le prix total, ainsi que le taux de TVA
appliquée, si elle n'est pas incluse dans le prix;
5. Le montant de l'acompte (s'il a été payé);
6. Le montant restant à payer, ainsi que la date et le mode de ce paiement;
7. La signature du professionnel et éventuellement du consommateur;
8. La date ou le délai de livraison du produit ou de la prestation de service.

2.2 Commandes Parlées

Des entreprises comme des magasins de quartier, des restaurants et des stations-service réalisent

affaires avec vos clients, acceptant des commandes qui sont exprimées ou implicites par

4
actions de l'acheteur. Prenant un chariot de courses de marchandises pour un
Le compteur de check-out est une intention implicite d'acheter la marchandise. Mettre un
emporter ou manger sur place dans un restaurant est un ordre d'achat verbal.
Mettre de l'essence dans un réservoir dans une station-service est un ordre implicite.
Le vendeur s'attend normalement à un paiement immédiat en espèces, par chèque ou par carte.
de crédit pour ces achats, et que le vendeur offre à l'acheteur un reçu pour le
paiement. En termes juridiques, cette forme d'ordre commercial est un "contrat implicite"
pas de fait.

2.3 Méthode du Point de Commande

La méthode de Point de Commande consiste à commander une quantité

fixe, appelée Quantité Économique, dès que le stock atteint le niveau de
réapprovisionnement appelé Point de Commande, se caractérise par la commande
quantités fixes à des dates variables.

2.3.1 Délai d'approvisionnement

Le délai d'approvisionnement d'un article est le délai réel total qui s'écoule depuis
la communication du besoin jusqu'à la mise à disposition de l'article, c'est-à-dire, que en plus de

le délai fixé par le fournisseur doit être joint :

les différents délais administratifs avant le lancement des commandes :
registement de la demande, consultation du marché, examen des propositions, négociation et

choix du fournisseur, rédaction de la commande;

délai de réception, qui court depuis l'arrivée de l'article à l'entrepôt jusqu'à son
enregistrement d'entrée en stock. Comprend le délai de réception qualitative et de
réception quantitative.

2.3.2 Coûts de Commande

Ce sont les coûts administratifs des services qui effectuent la mise en place et

suivi des commandes et des coûts de réception quantitatifs, qualitatifs et

classificativa. La part des coûts fixes de commande peut être évaluée
grosseiramente : divisant le coût des services d'achats et de réception (plus d'autres

5
coûts considérés comme pertinents) par le nombre de commandes passées annuellement.
Ces coûts sont indépendants de la quantité commandée.

2.3.3 Coût Annuel de Lancement des Commandes

Les frais de lancement d'une commande doivent être recherchés dans tous
les services qui interviennent dans le processus d'achat : Services Utilisateurs (Production,
Maintenance), Service d'Achats, Réception et Entrepôt, Comptabilité. Dans chaque
Il est nécessaire de déterminer les dépenses considérées comme proportionnelles au nombre
de commandes. Au niveau du Service des Achats, le passage (lancement) d'une
l'encomande entraîne des frais administratifs liés à la recherche de possibles
fournisseurs, à la négociation et rédaction des commandes et au relance des fournisseurs
en retard.
Le coût annuel de lancement des commandes inclut :
Le coût de fonctionnement des services d'achat (salaires, loyers,
mobilier de bureau
Les coûts des impressions, du courrier et du téléphone
Les coûts de déplacement des acheteurs
Le coût des réceptions, des répétitions et des analyses
Le coût des procédures réalisées par les Services Utilisateurs
Le coût des procédures comptables : vérification des factures,
classification et enregistrement, paiement.

La connaissance de ce coût permet de calculer le coût moyen de lancement de

une commande.
Envoyant :
a- coût d'expédition de la commande d'un article déterminé
b- quantité de chaque commande de cet article
s- consommation annuelle de l'article

Le coût moyen annuel de lancement des commandes, pour un certain

article, on obtient en multipliant le nombre d'approvisionnements annuels (S/Q) de ce
article par le coût unitaire du billet, soit :

Si la consommation annuelle est constante, plus la quantité de chaque

commande, moins il y aura de commandes annuelles et moins le coût moyen sera
lancement par unité de l'article.
Exemple de l'évaluation du coût de lancement des commandes
1 à 2 % du montant total des commandes passées (en valeur sur le
nombre de commandes lancées

6
 En ce qui concerne une commande, ce coût peut représenter des valeurs entre
15 000 à 20 000 AKZ/article (si l'on considère un nombre moyen de)
articles sur commande entre 2 et 3. nous pouvons dire que le coût par
La commande pourra varier entre 30 000 et 60 000 kz.

2.3.4production sur commande

Dans la production sur commande, l'entreprise ne commence le processus de production qu'après

de recevoir une commande. À la réception de la commande, un devis ou une cotation est préparé.

pour le client qui, s'il est approuvé, servira de base à ce qui sera produit.
Dans le devis ou l'estimation, peuvent être incluses les informations suivantes :

Matières premières nécessaires.

Équipe de professionnels qui sera affectée au projet.
Processus de production ou calendrier de toutes les activités qui seront
développées.
La production sur commande, en général, est plus utilisée pour des produits très
complexes et coûteux, qui ne sont pas achetés en grande quantité, tels que : de grands moteurs,

navires, avions, bâtiments, machines et équipements sur commande.

Normalement, les produits fabriqués sur commande nécessitent le mouvement de
de nombreuses pièces et professionnels spécialisés, et donc il n'est pas possible de les produire pour

stock, étant donné le coût élevé et souvent la taille même du produit.

Il existe des cas plus simples de production sur commande, par exemple : Si quelqu'un

Elle veut des chaussures doublées avec le même tissu que sa robe. Il lui est difficile de trouver.
dans un seul magasin, la robe et les chaussures. Elle devra certainement aller chez un cordonnier.

enlevant le tissu de la robe, pour faire votre commande.

2.4 Cycle d'une commande

Le temps de cycle de la commande couvre tous les éléments de base du service

au client qui sont contrôlables et qui font partie du délai total de livraison de
commande. Sa définition est le temps écoulé entre le moment de la commande de
clientela commande d'achat ou lademandedu service et le moment de la livraison du
produit ou prestation de service au client. Les éléments indépendants d'un cycle de
L'encomenda concerne les temps de transmission, de traitement et de montage, la disponibilité

deexistencestemps deproductionle temps de livraison. Ces éléments peuvent être

contrôlés ou non, selon la politique de l'entreprise concernant la méthode de

7
transmission de la commande, des politiques degestion des stocksdu traitement
des commandes, de moimodes de transportde deux méthodes de programmation.
Le temps de transmission de la commande est composé de plusieurs éléments. Si c'est
effectué à traversdu vendeurle temps de transmission comprend la commande et le temps
en ce qui est retenu par le vendeur et le bureau ; s'il est effectué directement par
client, le temps de transmission ne durera que la durée d'un appel téléphonique ou de l'envoi de
umemail.
Le temps de traitement et de montage de la commande est également important dans
temps de cycle, car il inclut des activités telles que, préparer la documentation de
embarquer, mettre à jour les registres des stocks, approuver le crédit, confirmer le
commande afin d'éviter les erreurs, maintenir les clients et les différents secteurs de l'entreprise

impliqués informés de la situation de la commande et transmettre des informations

pour les secteurs des ventes, de la production et de la comptabilité. Le montage peut être un

processus long et en cas d'absence de stocks, cela peut également inclure votre
La production. Le traitement et l'assemblage se réalisent, presque dans leur totalité,
Simultanément, le temps consacré à ces deux activités est donc bien supérieur à ce que
elles vont représenter dans le temps de cycle de la commande.

La disponibilité des stocks représente une part significative du temps de cycle.

parce que cela fait que, souvent, les flux de produits et d'informations se produisent en dehors

dans le canal établi. Par exemple, un certainentrepôtpeut être le fournisseur

normal d'un client, mais s'il n'y a pas assez de stocks, un peut être utilisé
entrepôt alternatif.
Le temps de livraison est un élément qui est contrôlé directement par
professionnel de la logistique et représente le temps requis pour transporter la commande de
origine jusqu'à la destination.

Indépendamment de qui est le client, le temps de livraison de la commande

présente une distribution de fréquence bimodale du temps et résulte des distributions
indépendantes de chacun des éléments du cycle de la commande. Le temps de cycle
peut être enregistré statistiquement par lemédiafaireécart typeet de la forme de
distributionde la fréquence.

8
3 Conclusion

Les avancées technologiques revêtent une grande importance dans la prestation des

commandes. Les codes-barres, les lecteurs optiques et les ordinateurs ont apporté d'énormes
bénéfices pour ces activités. Il est estimé que ces technologies ont permis de réduire,
substantiellement, le total des dépenses des entreprises, dans leurs chaînes logistiques.

Le traitement des commandes a subi un grand changement avec l'utilisation

deux ordinateurs, qui ont remplacé les comptages d'existences et les actions de transcription
manuels. De cette manière, les temples de cycle des commandes ont été considérablement réduits.

9
4 ANNEXE EXEMPLE DE NOTE DE COMMANDE

10
Bibliographie

[Link]
A3o/Processamento_des_commandes/Service_de_la_commande

[Link]

[Link]
ento_de_pedidos

[Link]
27/02/2013

[Link] 24/04/2013

URL fournie ne peut pas être traduite. Veuillez fournir un texte à traduire.
6&Itemid=270

[Link]
encomenda#ixzz2SVDAphrP

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