Ecole de Management

2ème Année Licence « Management des Entreprises et Systèmes Digitaux »

Rapport de stage d’observation

STE MEDITERRANEAN DEVELOPEMENT CONSULTING SARL.

Période du10/07/2024 au 10/08/2024

Réalisé par : Encadré par :

- Mlle SABIR Kenza - M. Allal Alain DIFADI

Année universitaire 2023-2024

 - DEDICASE -

Je souhaite dédier ce rapport de stage à toutes les personnes qui m'ont soutenu et inspiré tout
au long de cette expérience enrichissante.

À mon tuteur de stage, Mme SALMA ELBACHRI pour son accompagnement bienveillant,
ses conseils précieux et sa disponibilité. Votre expertise et votre soutien m'ont permis de
progresser professionnellement.

À toute l'équipe de la société, pour leur accueil chaleureux, leur partage de connaissances et
leur esprit d'équipe. Votre collaboration et votre enthousiasme ont rendu mon expérience de
stage gratifiante et mémorable.

À mes formateurs et enseignants, pour leur dévouement et leur passion dans la transmission
de savoir. Vos enseignements ont posé les fondations de ma réussite lors de ce stage.

Enfin, je dédie ce rapport à moi-même, en reconnaissance de mon engagement, de ma

persévérance et de ma détermination à atteindre mes objectifs.

À toutes ces personnes, je vous exprime ma gratitude sincère et profonde. Votre contribution
a été essentielle dans le succès de mon stage et dans mon développement personnel et
professionnel.
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-REMERCIEMENT-

Je tiens tout d'abord à exprimer ma gratitude et ma reconnaissance pour m'avoir

offert l'opportunité de réaliser mon stage au sein de votre entreprise. Ce fut une
expérience inestimable qui a grandement contribué à ma formation et à mon
développement professionnel.

En rédigeant ce rapport de stage, je tiens à exprimer ma profonde

reconnaissance envers toutes les personnes qui m'ont soutenu et guidé tout au
long de cette période. Je tiens à remercier chaleureusement mon encadrante de
stage, Mme SALMA ELBACHRI , pour sa patience, son expertise et ses
précieux conseils. Sa disponibilité et ses encouragements constants ont été d'une
aide précieuse pour mon apprentissage.

J'aimerais également adresser mes remerciements à l'ensemble de l'équipe avec

laquelle j'ai eu la chance de travailler. Leur accueil chaleureux, leur esprit
d'équipe et leur volonté de partager leurs connaissances ont créé un
environnement de travail exceptionnel. J'ai appris énormément grâce à leur
expertise et à leur soutien constant.

Enfin, je tiens à remercier mes formateurs, mes enseignants ainsi que ma famille
et mes amis pour leur soutien indéfectible tout au long de ma formation et de ce
stage. Leurs encouragements et leurs conseils ont été essentiels pour ma réussite.

Rapport de stage d’observation – Ecole de Management Page 1

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Sommaire

REMERCIEMENT…………………………………………………………... 1

Introduction générale……………………………………………………….. 3

Chapitre 1 : L’organisme d’accueil………………………………………… 4

1.1. Fiche d’identité de l’organisme d’accueil……………………………….. 4

1.2. Structure interne de l’organisme………………………………………… 5

1.3. Structure interne du lieu du stage……………………………………...... 5

Chapitre 2 : Les tâches effectuées…………………………………………... 6

2.1. Appel d’offres…………..………………………………………………. 6

A titre
d’exemples 2.2 Bons de commande au niveau du portail des marchés publics………….. 7

[Link] des documents ………………………………..…………. 8

Conclusion générale…………………………………………………………. 9

Bibliographie ………………………………………………………………… 10

Webographie…………………………………………………………………. 11

Annexes……………………………………………………………………… 12

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-INTRODUCTION GENERALE -
- Un cabinet de conseil est une société professionnelle qui fournit des recommandations
et conseils sur ce qu'il convient de faire ou mettre en place au sein d’entreprises ou
organisations. Les entreprises de conseil qui fournissent ces services de conseil
appartiennent aux entreprises du secteur tertiaire.
Une segmentation peut être réalisée au niveau de la typologie de conseils fréquemment
fournies par les cabinets de conseil.
 Conseil en stratégie : permet de fournir aux dirigeants quant à la définition de la
stratégie de l’entreprise et de son pilotage. Les conseils touchent habituellement
aux domaines du management, de l’organisation ou de l’évolution de la
performance.
 Conseil en management et organisation : permet de fournir conseils et
recommandations dans le but de résoudre des problèmes liés à la production, à la
logistique, au transport, aux ressources humaines, à la finance et aux systèmes
d’information. Les problèmes à traiter sont fréquemment complexes et nécessitent
parfois la mise en place de réelles transformations.
 Conseil en marketing : permet d’améliorer l’organisation et les performances d’un
service marketing au sein d’une entreprise.
 Conseil en informatique : permet d’améliorer l’organisation d’entreprises et de
faciliter passage et l’intégration des NTICS au sein des supports et fonctions d’une
société.
 Conseil en développement durable : permet d’accompagner les entreprises dans
leur responsabilité sociale prévue dans la loi sur les nous régulations économiques
et écologiques.

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Chapitre 1 : L’organisme d’accueil

1.1. Fiche d’identité de l’organisme

Dénomination Mediterranean développement consulting

Date de création 2014

SARL
Forme juridique

100 000.00
Capital social

Secteur 9 Complexe Mahaj Ryad

Siège social Imm 9, N° 8 Hay Riad - Rabat

Objet social

Effectif du personnel

30 Société
Nombre d’établissements

MGPAP
Principaux clients

Rabat nettoyage, Badel , Maroc Telecom, Station Total

Principaux fournisseurs
aviation, Epege Rabat, Fiduskills consulting…

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1.2. Structure interne de l’organisme

1.2.1. Organigramme général de l’organisme

Directeur
Général

Secrétariat Général

Directeur
Directeur Directeur des
Admin. et
Financier RH
juridique
- Paie - Recrutement - Administration
- Comptabilité - Gestion du personnel - Service juridique
- Contrôle de gestion

1.2.2. Description des départements et services

Pôles de compétences
Pôle Consulting
 Stratégie – Gouvernance - Organisation
 Accompagnement des politiques publiques
 Gouvernance Territoriale
 Marketing Territoriale
 Change Management
 Transformation digitale
 Communication institutionnelle
 Veille et intelligence économique

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Pôle Formation
 Identification des besoins en formation
 Ingénierie de formation
 Formation en présentiel et/ou à distance
 Elaboration des guides pédagogiques
 Elaboration des rapports de renforcement des capacités
Pôle Audit
 Audit des Systèmes d’Information
 Audit organisationnel
 Audit des Marchés
 Exécution budgétaire & Ressources humaines
 Mise en place du contrôle interne et de l’audit
 Interne
 Audit environnementale
Pôle Etudes
 Études stratégiques
 Études de faisabilité
 Études Agricoles & Aquacoles
 Études d’Impact sur l’Environnement
 Études Socio-économiques
 Développement Durable
Pôle Business Développement
 Analyse du business model
 Accompagnement des investisseurs
 Gestion et pilotage des projets
 Ingénierie de l’innovation
 Approches B2B
 Montages financiers
 Veille stratégiques et études de marchés Mobilisation des fonds et financement

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1.3. Structure interne du lieu du stage

Dans le cas où l’organisme possèderait une structure interne complexe, il faut présenter la structure du
département ou du service dans lequel s’est déroulé le stage : cela peut être, par exemple, le Service
Facturation, le Service Après-vente, le Département Contrôle de gestion, une agence bancaire, etc…

Il s’agit de présenter l’organigramme du lieu de stage et de présenter les principales missions et tâches
effectuées par les différents services de cet organigramme.

PARTIE 2 : LES ACTIVITES EFFECTUEES AU SEIN

DE LA SOCIETE
Introduction générale
Pendant la durée de 30 jours au sein de la société « MEDITERRANEAN
DEVELOPEMENT CONSULTING » j'ai effectué un ensemble de travaux dans lesquels
j'ai testé mes capacités ainsi mes connaissances acquises à ISGA . Au niveau de plusieurs
services, Des marchés, comptabilité, , management .

Activité 01 : Appels d'offres

1.1 Définition :

L'activité d'appels d'offres concerne le processus de réponse aux annonces publiques émises par les
organismes publics ou privés pour l'acquisition de biens, de services ou de travaux. Elle implique la
recherche et l'analyse des informations relatives à chaque appel d'offres, ainsi que la préparation des
dossiers de candidature correspondants.

1.2. Taches effectuées dans le cadre de cette activité

 Suivi et traitement des appels d'offres au niveau du portail des marchés publics:

• Surveiller régulièrement le portail des marchés publics pour identifier les appels d'offres
pertinents.

• Analyser en détail les informations relatives à chaque appel d'offres, y compris les critères, les
exigences et les délais.

• Prendre note des appels d'offres intéressants et les transmettre aux parties concernées au sein de
l'entreprise.

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 Préparation du dossier administratif de dossier d'appels d'offres :

• Rassembler tous les documents requis pour soumissionner aux appels d'offres.

• Préparer les formulaires administratifs nécessaires, tels que les déclarations et les certificats.

• Vérifier que tous les documents sont complets et conformes aux exigences spécifiques de chaque
appel d'offres.

 Montage avec les experts des différents dossiers d'appels d'offres :

• Collaborer étroitement avec les experts de l'entreprise pour rassembler les informations techniques
nécessaires.

• Contribuer à la rédaction des parties administratives des dossiers d'appels d'offres.

 Vérification des dossiers d'appels d'offres :

• Effectuer des vérifications minutieuses des dossiers d'appels d'offres avant leur soumission.

• S'assurer de l'exactitude et de la cohérence des informations fournies.

• Vérifier que tous les documents requis sont inclus et bien organisés

Activité 02 : Bons de commande au niveau du portail des

marchés publics
2.1. Définition :

L'activité de bons de commande dans le cadre des marchés publics concerne la gestion des commandes
émises par les organismes publics via leur portail dédié. Elle implique la réception et la vérification des
bons de commande, la validation de leur conformité aux spécifications et aux conditions convenues, ainsi
que leur enregistrement dans le système interne de l'entreprise. Une fois les bons de commande traités,
l'activité peut inclure le suivi des livraisons, la facturation correspondante et l'archivage des documents
relatifs aux commandes.

2.2 Taches effectuées dans le cadre de cette activité

• Gestion des bons de commande via le portail des marchés publics

• Suivre les bons de commande via le portail des marchés publics.
• Vérifier la validité des bons de commande et s'assurer qu'ils correspondent aux projets de
l'entreprise.
• Classer les bons de commande dans le système interne de l'entreprise
• Traiter des différents bons de commande classés.

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Activité 03 : Classement des factures au niveau du

tableau de bord
4.1. Définition :

L'activité de classement des factures concerne l'organisation et l'archivage appropriés des factures
physiques reçues par l'entreprise, ainsi que leur enregistrement et leur suivi dans le système de tableau de
bord interne. Cela facilite la gestion administrative des factures, y compris le suivi des paiements, la
vérification des échéances et la recherche rapide des informations relatives aux factures.

4.2. Taches effectuées dans le cadre de cette activité

 Classement des factures physiques :

• Recevoir et trier les factures physiques reçues par l'entreprise.
• Assurer le classement et l'archivage appropriés des factures pour faciliter leur récupération
ultérieure.
 Classement des factures au niveau du tableau de bord :
• Enregistrer les factures dans le système de tableau de bord de l'entreprise.
• Associer les factures aux projets ou aux clients correspondants.

• Effectuer le suivi des paiements et des échéances des factures.

Activité 05 : Participer aux déplacements externes pour le

compte de la société
5.1. Définition:

L'activité de participation aux déplacements externes implique de représenter l'entreprise lors de

déplacements professionnels. Cela peut inclure la participation à des réunions, des conférences, des
visites de clients ou de partenaires, et la collecte d'informations pertinentes lors de ces déplacements. Les
informations recueillies peuvent être utilisées pour des rapports, des analyses ou pour nourrir la prise de
décision au sein de l'entreprise.

5.2. Taches effectuées dans le cadre de cette activité

• Communiquer avec les membres de l'équipe pour comprendre les déplacements externes
nécessaires pour le compte de la société.

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• Prendre des notes et recueillir les informations pertinentes lors des déplacements.
• Communiquer les informations importantes à l'entreprise à la suite des déplacements.

Activité 04 : Participer au montage des dossiers livrables des

missions pour les déposer auprès du client concerné
6.1. Définition :

L'activité de participation au montage des dossiers livrables concerne la collaboration avec l'équipe pour
rassembler les éléments nécessaires à la constitution des dossiers finaux à remettre aux clients. Cela peut
inclure la compilation des rapports, des analyses, des recommandations et des résultats obtenus lors d'une
mission ou d'un projet spécifique. Une fois les dossiers complétés, ils sont remis aux clients
conformément aux instructions fournies.

6.2. Taches effectuées dans le cadre de cette activité

 Participation au montage des dossiers livrables des missions :
• Collaborer avec les membres de l'équipe pour rassembler les éléments nécessaires à la
constitution des dossiers livrables.
• Organiser les documents, les rapports, les analyses et les recommandations selon les exigences
spécifiques de chaque mission.
• Vérifier l'exactitude et la cohérence des informations contenues dans les dossiers livrables.
• S'assurer que les dossiers sont complets et prêts à être remis au client.
 Dépôt des dossiers livrables auprès du client concerné :
• Coordonner avec l'équipe pour déterminer la méthode de remise des dossiers livrables (en
personne, par courrier, par voie électronique, etc.).

• Préparer les documents nécessaires pour le dépôt, tels que les lettres d'accompagnement, les

résumés exécutifs, les accusés de réception, etc.

• Remettre les dossiers livrables au client selon les instructions fournies, en respectant les délais
convenus.

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Activité 05 : Archivage
7.1 Définition :

L'activité d'archivage consiste à organiser les documents et les dossiers de l'entreprise selon une méthode
de classement appropriée. Cela garantit la facilité d'accès et la sécurité des documents archivés.
L'archivage peut inclure la numérisation des documents physiques, la création de bases de données
électroniques, la définition de protocoles de conservation et de destruction, ainsi que la mise en place de
mesures de sécurité pour protéger les informations sensibles.

7.2. Taches effectuées dans le cadre de cette activité

• Organiser les documents et les dossiers de l'entreprise selon une méthode de classement
appropriée.
• Assurer la confidentialité et la sécurité des documents archivés.
• Mettre à jour régulièrement l'archivage en ajoutant de nouveaux documents et en supprimant
ceux qui ne sont plus nécessaires

Activité 06 : DECLARATION SOCIALE

8.1 Définition :

La déclaration à la CNSS est une obligation légale pour le salarié et l’employé. Tout
employeur est tenu de déclarer ses salariés peu importe le temps qu’ils ont passé dans
l’entreprise. Après avoir été nouvellement recruté l’employé doit s’assurer qu’il a été déclaré
ou immatriculé à la CNSS.

La déclaration des salariés est définie par leur immatriculation. En effet l'immatriculation
permet d’identifier les salariés entant qu’assurés CNSS en leur attribuant un numéro unique,
sauvegarder leurs périodes de travail et leur déclaration de salaire pour les faire bénéficier des
prestations de la CNSS. Après avoir recruté un nouvel employé, l’employeur doit
préalablement s’assurer qu’il n’est pas déjà immatriculé à la CNSS.

Les cotisations à la CNSS sont supportées à la fois par les employeurs et les employés, ces
cotisations sont versées au compte de la CNSS, tenue par la banque populaire et la BMCE
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dans le mois qui suit celui de paiement. La CNSS envoie ainsi le bordereau de versement.

En cas de retard de paiement des charges social l’ETAT établie une pénalité pour la prestation
familiale et la prestation social et la taxe de formation professionnelle de 3% du 1er mois de
retard et 1% de chaque mois de plus et pour l’AMO 1% pour chaque mois de retard

Activité 07 : DECLARATION FISCALE

9.1 L'impôt :

Définition : L'impôt est défini habituellement comme étant : « un prélèvement pécuniaire,

obligatoire, effectué par voie d'autorité à titre définitive, sont contrepartie déterminer, en vue
d'assurer le financement des charges publiques de l'Etat et des collectivités locale ».

9.2 Les caractéristiques de l'impôt :

L'impôt se caractérise par les éléments suivants :

Prélèvement pécuniaire : est-ce traduit par le paiement d'une somme d'argent et non pas un
travail en nature.

Prélèvement obligatoire tout contribuable (celui qui paye l'impôt) se trouve dans l'obligation
de s'acquitter de l'impôt, de ce faite l'impôt est une contribution obligatoire et non volontaire.

Prélèvement effectué par voie d'autorité il s'agit d'un prélèvement forcé sous peine de
sanction.

Prélèvement effectué sont contrepartie déterminer : il n'y a pas relation entre l'impôt et les
services rendu par l'Etat. En effet même ce qui ne paye pas l'impôt bénéfice les services
publiques.

Prélèvement destiné à assurer le financement des charges publiques de l'Etat : cette

contribution sert à alimenter le budget de l'Etat et par conséquent de financier les dépenses
publiques (éducation, santé, la sécurité, ...)

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Conclusion générale
En conclusion, ma période de stage au sein de Mediterranean Development Consulting a été
extrêmement bénéfique. Travailler avec cette équipe compétente m'a permis de découvrir le monde
professionnel et d'améliorer les méthodes enseignées avec les pratiques en vigueur en entreprise. J'ai
développé plusieurs compétences et acquis de précieuses connaissances, notamment le sens de la
responsabilité, l'importance de respecter les consignes et les attentes de mes supérieurs, ainsi que le
respect du secret professionnel. J'ai également appris à apprécier le travail collaboratif, à partager mes
idées, à écouter les autres et à travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs. En regroupant
toutes les tâches effectuées durant mes 30 jours de stage, j'ai constaté combien cette expérience m'a
préparé pour ma future carrière professionnelle. Je suis reconnaissant envers Mediterranean
Development Consulting pour cette opportunité et confiant que les compétences et les leçons acquises
me seront bénéfiques tout au long de ma vie professionnelle.

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Webographie

Surtout ne pas se limiter à mentionner des moteurs de recherche tels que [Link] .

[Link]
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La webographie présente une liste de liens comme suit :

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ANNEXES

Les annexes sont des documents complémentaires qui ne sont pas indispensables à la compréhension
du rapport, mais qui présentent un certain intérêt.

Ces documents peuvent être :

- Des explications plus détaillées liées au thème du stage, aux équipements manipulés… ;

- Des documents qui ont servi de base pour l’accomplissement des tâches du stage comme des fiches
et formulaires remis par l’organisme d’accueil.

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