CAS BELLE PEAU
L’entreprise Belle Peau est spécialisée dans la fabrication et la
commercialisation de produits de beauté de qualité irréprochable.
Implantée depuis 2000, en zone industrielle de Yopougon, l’entreprise
BELLE PEAU a emprunté à la tradition, la connaissance de produits
naturels (plantes, argile, miel, huile de coco, beurre de karité…). Le
premier responsable souhaite faire de son entreprise une structure de
référence.
Vous êtes candidat à un poste de pré-emploi dans cette entreprise,
Monsieur BADO, le responsable commercial, pour rester vos aptitudes,
vos sommets à diverses Tâches afin de proposer un diagnostic
DOSSIER 1 : L’ENTREPRISE ET SON MIX-MARKETING
I. LE MIX-MARKETING DE BELLE PEAU
1. La politique de produit
Belle Peau souhaite faire une analyse profonde de ses produits (Annexe
1) afin de prendre des décisions. Par ailleurs le service recherche et
développement s’apprête à mettre sur le marché de nouveaux produits
(CLASSIC et EVASION), qui auront pour particularité de s’adapter à
toutes les peaux contrairement aux précédents produits, ces nouveaux
produits auront un conditionnement et un emballage
Travail à faire
1-1. Calculez les parts de marché de chaque produit de l’entreprise
Belle Peau d’année aux données.
1-2. Déterminez le taux de croissance de l’entreprise entre 2015 et
2018
1-3. Quelle est la politique de marque adoptée par l’entreprise ?
1-4. Quelles sont les avantages et les inconvénients de cette politique
1-5. Quelle sont les qualités d’une marque ?
1-6. Qu’est ce qui différencie l’emballage du conditionnement
2. La politique de Prix
Pour les responsables, la fixation du prix de produit « CLASSIC » doit
tenir compte de l’avis des consommateurs. Une étude effectuée auprès
de ces derniers a donné les résultats suivants en (annexe2).
Pour le deuxième produit « EVASION » le prix de vente a été fixé à 900f.
Pour ce produit, l’entreprise s’est fixée comme objectif :
- Atteindre le seuil de rentabilité la première au née
Le produit « EVASION » à nécessité :
- Frais fixe de production ; 3.000.000f
- Frais variable de production 100f/l’unité
- Frais variable de distribution au 120f/l’unité
Par ailleurs, une étude permet de supposer que la demande pour le
produit « EVASION » sera de 13.000 unités
Travail à faire
2.1. Déterminer le prix psychologique par calcul et par graphique pour
le produit « CLASSIC »
2.2. Combien de personnes ont elle été interrogée ?
2.3. Calculez pour le produit « EVASION », le seuil de rentabilité en
valeur.
3. La politique de distribution
Pour la distribution de ses produits, Belle Peau désire choisir le circuit
qui correspond de mieux à ses objectifs (annexe3)
Travail à faire
3.1. Définie canal, circuit de distribution et réseau
3.2. A partir de l’annexe 3, dites lequel des circuits, l’entreprise Belle
Peau doit choisir et pourquoi ?
3.3. A partir d’un tableau, faites ressortie pour le producteur, les
avantages et les circonvenant des différents circuits de
distribution
4. La polique de communication
Apres trois (3) mois d’essai au sein de l’entreprise Belle Peau, vous vous
rendez-compte que la politique de communication est pratiquement
inexiste toute. Vous faites part de cette anomalie au responsable
commercial M. BADO, qui vous demande de lui montrer l’importance
d’une politique de communication Belle Peau.
Travail à faire
4.1. Montrer l’importance d’une politique de communication au sein
d’une entreprise
4.2. Quels sont les objectifs de la publicité ?
4.3. Quelle différence faites-vous entre une promotion et une
publicité ?
5. GESTION DES STOCKS
5.1. Définissez l’approvisionnement
5.2. Quelles sont les missions de la fonction approvisionnement ?
5.3. Quelle sont étapes du processus d’approvisionnement ?
NB : vous devez établir l’analyse interne à la fin de ce dossier I
2015 2016 2017 2018
AZUR 3800 4000 4200 4700
ECLATANT 3800 3900 4000 4100
METIS 1800 2800 3400 4000
LUNE DE MIEL 800 1800 1500 1600
TOTAL 10200 11900 13100 14400
Annexe 2 : études du prix psychologique
Prix Prix trop élevé Qualité insuffisante
200 0 125
1000 25 75
1200 25 100
1400 50 75
1600 25 50
1800 25 25
2000 125 25
2200 50 25
2400 125 0
2600 50 0
Annexe 3 : critères de choix des circuits de distribution
Magasins produits Super
Critères Coefficient Pharmacie
cosmétiques marché
Motivation 0,25 8 7 6
Efficacité 0,30 7 5 2
Marge 0,25 5 6 3
Autonomique 0,2 6 2 7
DOSSIER 2 : LE MARCHE
I. LE MARCHÉ DE L’ENTREPRISE BELLE PEAU ET SON
ENVIRONNEMENT.
Pour M. BADO, il est important de prendre connaissance du marché
pour mieux traiter les autres dossiers qui sont confiés. En effet, la
population féminine objet de l’étude est estimée à 200.000 de
personnes.
Parmi celle-ci, 95% compte dépenser en moyenne 1800f par mois dans
l’achat des produits de beauté (toutes manques confondues) les 5% qui
ne restent jamais des produits pour des raison de santé. En 2018, le
marché théorique des produits de beauté connait une saturation de 70%.
Belle Peau connait quant à elle, un taux de pénétration se situant autour
de 20%
Travail à faire
1- Calculez le nombre de non consommateurs absolus
2- Calculez en francs CFA, le marché théorique
3- Calculez en francs CFA, le marché actuel de Belle Peau
4- Calculez en francs CFA, le marché actuel des concurrents
NB : vous devez établir l’analyse externe à la fin de ce dossier II