L’assertivité au service du manager
Le manager face au changement dans l’entreprise
Imposé Action
La concurrence actuelle ou futur Anticiper
Client exigent Être créatif
Valorisation des compétences Performance
Motivation des collaborateurs Diriger autrement
Evolution permanente Se dépasser
Être manager, responsable d’une équipe c’est:
✓ Partager les objectifs
✓ Piloter l’équipe
✓ Accompagner individuellement et collectivement pour réaliser les
objectifs
✓ Créer des conditions pour mettre son équipe en situation de réussite
Le manager avec son équipe
Etat présent Etat désiré
Situation actuelle Objectif
Le but collectif
Définissons le management assertif !
Le management assertif est un management inspirant qui
rassemble, motive et fait grandir l’équipe.
l’assertivité est une compétence en communication.
C’est la capacité de s’affirmer avec un comportement à la fois
ferme et respectueux envers les autres.
Pour mieux réussir, faire adhérer l’équipe :
✓ Objectifs clairs qui ont du sens pour tous
✓ Rassembler ses collaborateurs autour de valeurs communes
✓ Confiance mutuelle: bienveillance, entente, fluidité relationnelle
✓ Rôle et responsabilité clairs pour l’atteinte de l’objectif commun
✓ Règles du jeu précises: procédures claires
Un environnement assertif
est un monde auquel on a envie d’appartenir
Développement des performances individuelles et collectives
Clé fondamentale du succès
le manager …?
Résultat Efficace
Humain
Convivialité
Tout progrès, tout succès de l’être humain, a été réussi en
partie grâce à une prise de conscience de soi.
C.G Young
Schéma de la personne:
Comportement
Comment?
Aptitudes
Compétences
Avec quoi ?
FM
Pourquoi ?
Gestion des
émotions
E.Q.
Comportement
observable
Pensées
Emotions
Croyances
Notre comportement dépend de notre perception
Choisir d’adopter une attitude positive
S’enfermer dans ses habitudes Remettre en cause ses habitudes
et ses croyances et ses croyances.
L’enjeu est d’harmoniser les perceptions
DISC Marston
La boussole des couleurs
Repérer de manière pertinente
Améliorer la communication (DISC de Marston)
✓ Le DISC … répond à la question: COMMENT j’agis dans l’environnement ?
✓ Il nous permet une base de réflexion sur notre mode de fonctionnement
✓ Il nous permet de mieux comprendre le besoin des autres
✓ Pour adapter son comportement et sa communication en fonction de son
interlocuteur
✓ Améliorer la performance individuelle et collective
La méthode DISC en entreprise permet :
▪Mieux se connaitre soi-même, ses forces, ses limites et ses axes de
développement
▪Mieux comprendre les autres comment et pourquoi sont différents de moi
▪Une meilleure communication interpersonnelle fluide et agréable
▪Une ouverture face à la différence et la transformer en complémentarité
▪Une meilleure synergie d’équipe pour la création de valeur ajoutée
La spirale de la performance
Travail collaboratif
Intelligence collective
Le comprendre et l’apprécier
Connaître l’autre
S’accepter et s’apprécier
Se connaître
Oser L’évolution et la progression
Zone de confort Zone
sécurisée d’apprentissage!
Elargir ses
compétences
Les couleurs vous font penser ?
...
...
...
...
Les couleurs correspondent
Feu, Force, Puissance, Audace, Détermination ...
Chaleur, Vitalité, Communication, Optimisme...
Calme, Nature, Tranquillité, Apaisant...
Froid, Profond, Autorité, Objectivité, Fiabilité ...
DISC de Marston
Environnement perçu comme hostile
L’environnement est
plus fort que moi
Je suis plus fort que
l’environnement
Environnement perçu comme favorable
DISC de Marston
Environnement perçu comme hostile
Conformité Dominance
Action
Réflexion L’environnement est
plus fort que moi
Je suis plus fort que
l’environnement
Stabilité Influence
Environnement perçu comme favorable
DISC de Marston
Environnement perçu comme hostile
Conformité Dominance
Réflexion L’environnement est Action
plus fort que moi
Je suis plus fort que
l’environnement
Stabilité Influence
Environnement perçu comme favorable
Factuel
Conformité Dominance
Réflexion Action
Stabilité Influence
Relationnel
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Chaque styles du DISC se comporte d’une manière spécifique par rapport
aux problèmes et aux défis, les autres, le rythme et les procédures
Pour chaque couleur
Besoin Limite
rRelever
défis, des défis, les challenges Agressivité, il n’écoute pas les autres
Être reconnu par les autres Bavard, désorganisé
Être utile aux autres Effacé, en retrait
Bien faire son travail Critique, froid
Besoin et émotion
Environnement perçu comme hostile
Travail bien fait Défi
Peur Colère
Réflexion L’environnement est Action
plus fort que moi
Je suis plus fort que
l’environnement
Être utile aux autres Reconnu par les autres
Tristesse Joie
Environnement perçu comme favorable
Nous sommes complémentaires !
La règle de performance: traiter l’autre selon son besoin