REPUBLIQUE DU CAMEROUN REPUBLIC OF CAMEROON

Paix-Travail-Patrie Peace-Work-Fatherland
UNIVERSITE DE DOUALA UNIVERSITY OF DOUALA
ECOLE NATIONALE NATIONAL HIGHER
SUPERIEURE POLYTECHNIQUE POLYTECHNIC SCHOOL OF
DE DOUALA DOUALA

MISE EN PLACE DE
L’INTERCONNEXION DE
DEUX
AUTOCOMMUTATEUR PABX
IP ET MISE EN PLACE D’UN
BELLE ETHIM ADRIEN WILFRIED 20G00050

KEBELIDIE NTSACKO GADDIEL 21G00455

FOTA SIMOU ADRIEN 21G00018

SOUS L’ENCADREMENT : Dr ESSOMBA Richard / Dr NDOUMBE Jean

SUPERVISEUR : Moniteur EKAME KOUM André

Année académique 2023 /2024

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 SOMMAIRE
I. INTRODUCTION
II. PROBLEMATIQUE
III. INTERET INDUSTRIEL
IV. ANNONCE DU PLAN
V. ENQUETE INTERVIEW
VI. PRESENTATIONS D’EXISTANCE
VII. PROBLEMES A RESOUDRE ET
SOLUTIONS
VIII. AUTRES SOLUTIONS
IX. LES OUTILS MATERIELS
X. LES OUTILS IMMATERIELS
XI. CONCLUSION

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 I. Introduction
-Définition d’un PABX IP :
UN PABX (Private Automatic Branch exchange) est t’un
système de téléphonique privé d’entreprise qui, comme son
nom l’indique automatise la gestion des lignes interne d’une
organisation.
Pour un PABX IP aussi appelé IPBX, pour Internet Protocol
Private Branche Exchange, est un système permettant de se
passer de réseau téléphonique traditionnel (le RTC). Il permet
de créé un réseau de téléphonie interne à l’entreprise grâce
à Internet. Il se distingue du PABX, fonctionnant grâce au
réseau de téléphonie traditionnelle, et peut être connecté à
l’extérieur grâce à un trunk SIP.
En d’autres termes: il s’agit d’un système de téléphonie
utilisant internet pour gérer les appels d’une entreprise à
l’interne. Bien que le terme IPBX soit le plus courant, ce
système est aussi appelé PABX IP ou encore PBX IP.
FONCTIONNEMENT D’UN STANDARD PABX IP
Le fonctionnement d’un PABX IP repose sur la technologie
VoIP : Voix sur IP. Contrairement à la téléphonie
traditionnelle, fonctionnant grâce à des lignes téléphoniques
physiques, la VoIP permet de passer et de recevoir des appels
via internet, au moyen d’un terminal SIP (téléphone IP,
ordinateur, tablette, etc.).

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 DIFFERENCE ENTRE UN COMMUTATEUR PABX ET
PABX IP(IPBX)
Un PABX utilise le réseau cuivré historique pour acheminer
les communications téléphoniques. C’est cela qui le
différencie du IPBX qui utilise le réseau internet et les
technologies de voix sur IP.
AVANTAGE
Interconnexion de deux autocommutateurs PABX IP

• Configuration des passerelles VoIP : Configurez des

passerelles VoIP sur les deux PABX IP pour permettre la
conversion entre les signaux analogiques et numériques.
• Création de trunks SIP : Créez des trunks SIP (Session
Initiation Protocol) sur les deux PABX IP. Les trunks SIP sont
des canaux virtuels qui permettent aux appels de transiter
entre les deux PABX.
• Configuration des règles de routage des appels : Définissez
des règles de routage des appels sur chaque PABX IP pour
acheminer les appels vers le PABX IP distant via les trunks
SIP.
• Test des appels : Testez les appels entre les deux PABX IP
pour vous assurer qu'ils sont correctement interconnectés.

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 MISE EN PLACE DE LA CONNEXION AVEC
ASTERISK

1. Interconnexion des PABX IP

a) Choisir le protocol d’interconnexion :

• SIP (Session Initiation Protocol) : Le protocole le plus

courant pour les communications VoIP, offrant une grande
flexibilité et une compatibilité étendue.
• H.323 : Un autre protocole VoIP utilisé pour les
communications en temps réel, moins courant que SIP.

b) Configurer les paramètres d’interconnexion :

• Adresse IP : Attribuer des adresses IP uniques aux deux

PABX IP.
• Masque de sous-réseau : Assurer la communication entre
les deux PABX.
• Passerelle (Gateway) : Si les PABX sont sur des réseaux
différents, un routeur ou une passerelle est nécessaire pour
relier les deux réseaux.
• Identifiants SIP : Configurer les identifiants SIP (nom
d’utilisateur, mot de passe) pour chaque PABX.
5
• Trunk SIP : Créer un trunk SIP sur chaque PABX pour
acheminer les appels entre les deux systèmes.

c) Tester l’interconnexion :

• Appels de test : Effectuer des appels de test entre les deux

PABX pour vérifier la qualité de la connexion.
• Configuration des routes d’appels : S’assurer que les appels
sont acheminés correctement vers les destinataires
appropriés.

2. Mise en place d’un répondeur automatique

a) Choisir un répondeur compatible :

• Intégré au PABX : Certains PABX IP offrent des

fonctionnalités de répondeur intégrées.
• Répondeur externe : Des solutions logicielles ou matérielles
tierces peuvent être utilisées.

b) Configurer le répondeur :

• Message d’accueil : Enregistrer un message d’accueil

personnalisé pour les appelants.
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• Horaires d’ouverture/fermeture : Définir les heures
d’ouverture et de fermeture du répondeur.
• Options de routage : Définir les actions à effectuer lorsque
les appelants atteignent le répondeur (par exemple,
transférer vers un opérateur, envoyer un message vocal).

c) Activer le répondeur :

• Configurer les règles de routage des appels : Rediriger les

appels vers le répondeur pendant les heures de fermeture ou
en cas d’indisponibilité.

3. Remarques supplémentaires

• Sécurité : Assurer la sécurité des communications en

utilisant des protocoles cryptés tels que TLS/SSL.
• Documentation : Documenter la configuration de
l’interconnexion et du répondeur pour faciliter la
maintenance et les mises à jour.
• Assistance technique : Solliciter l’aide du fabricant ou d’un
professionnel pour toute difficulté de configuration ou de
dépannage.

-Mise en place d'un répondeur

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• Configuration du répondeur sur le PABX IP : Activez le
répondeur sur l'un des PABX IP.
• Enregistrement d'un message d'accueil : Enregistrez un
message d'accueil qui sera diffusé aux appelants lorsqu'ils
sont mis en attente.
• Configuration des règles de déclenchement du répondeur :
Définissez des règles pour déclencher le répondeur, par
exemple lorsqu'un appel n'est pas répondu après un certain
nombre de sonneries.
• Test du répondeur : Testez le répondeur en appelant le
PABX IP et en laissant un message.

-Étapes supplémentaires

• Configuration des codecs : Assurez-vous que les deux PABX

IP utilisent les mêmes codecs pour la compression et la
décompression audio.
• Optimisation de la qualité des appels : Ajustez les
paramètres de qualité des appels, tels que la gigue et la perte
de paquets, pour garantir une bonne qualité vocale.
• Surveillance et dépannage : Surveillez les performances de
l'interconnexion et du répondeur et résolvez tout problème
qui pourrait survenir.

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 II. PROBLEMATIQUE

Lorsque deux commutateur PABX IP sont interconnectes, la

principale préoccupation est d’assurer une communication
fluide et fiable entre les deux réseaux. Cela implique de
s’assurer que les deux commutateurs sont compatibles et
peuvent communiquer entre eux via le protocole IP. De plus,
il est important de s’assurer que les deux réseaux ont
suffisamment de bande passante et de ressources pour gérer
le trafic réseau accru résultant de l’interconnexion. Enfin, il
est essentiel de sécuriser les deux réseaux contre les
menaces potentielles en mettant en place des mesures de
sécurité appropriées.

III. INTERET INDUSTRIEL

L’interconnexion de deux commutateurs PABX IP présente

plusieurs avantages industriels, notamment :
1. Amélioration de la communication : l’interconnexion
permet une communication plus rapide et plus efficace
entre les deux réseaux, ce que peut améliorer la
collaboration et la productivité au sein de l’entreprise.
2. Economies de couts : en utilisant des commutateurs
PABX IP, les entreprises peuvent réduire leurs couts de
communication en passant à un réseau basé sur

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 l’internet, ce qui peut entrainer des économies
significatives.
3. Flexibilité : les commutateurs PABX IP offrent une
grande flexibilité en termes de configuration et de
gestion, ce qui peut aider les entreprises à s’adapter aux
changements de leur environnement commercial.
4. Evolutive : L’interconnexion de deux commutateurs
PABX IP permet aux entreprises d’ajouter facilement de
nouveaux utilisateur et appareils au réseau, ce qui peut
aider à soutenir la croissance et l’expansion.
5. Sécurité améliorée : les commutateurs PABX IP offrent
des fonctionnalités de sécurité et l’authentification, ce
que peut aider a protégé les données sensibles et à
prévenir l’accès non autorisé au réseau.

IV. ANNONCE DU PLAN

Pour interconnecter deux commutateurs PABX IP, vous

pouvez suivre ces étapes :
1. Assurez-vous que les commutateurs sont configurés
pour utiliser les mêmes protocoles de réseau, tel que
TPC/IP.
2. Connectez les commutateurs à un commutateur de
passage ou à un commutateur de passage
interconnecté PBI en utilisant des câbles Ethernet.

10
 3. Configurez les commutateurs pour utiliser les mêmes
segments de réseau, en veillant à ce qu’il n’y ait pas de
collision de données.
Une fois que les commutateurs sont interconnectés, vous
pouvez configurer les paramètres de réseau et les
paramètres de sécurité pour garantir une connexion fiable et
sécurisée entre les deux commutateurs.

V. ENQUETE INTERVIEW

Les commutateurs PABX IP sont des dispositifs qui

connectent et gèrent les communications entre les différents
appareils d’un réseau. Ils sont utilisés pour permettre la
transmission de données et de voix sur un même réseau, ce
qui les rend polyvalent pour les entreprises et les
organisations.
Lorsqu’on interconnecte deux commutateurs PABX IP, il est
important de prendre en compte plusieurs facteurs pour
s’assurer que le processus d’interconnexion se déroule sans
problème. Voici quelque étape à suivre pour interconnecter
deux commutateurs PABX IP :
1. Planification : avant de procéder à l’interconnexion, il
est important de planifier le processus en déterminant
les appareils à connecter, les ports disponibles et les
protocoles de communications utiliser.

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 2. Câblage : il est nécessaire de câbler les deux
commutateurs en utilisant les câbles Ethernet pour
connecter les ports de données et les ports VoIP.
3. Configuration : une fois les câbles connecté, il est temps
de configurer les commutateurs pour qu’ils puissent
communiquer entre eux. Cela implique généralement de
définir les adresses IP des commutateurs, de configurer
les paramètres de voix et de définir les protocoles de
communications.
4. Test : Apres avoir configuré les commutateurs, il est
important de tester l’interconnexion pour s’assurer que
les données et les voix peuvent être transmises entre les
deux appareils.
En résumé l’interconnexion de deux commutateurs PABX IP
implique le câblage, la configuration et le test des appareils
pour permettre la transmission de données et de voix entre
eux.

VI. PRESENTATIONS D’EXISTANCE

Les commutateurs PABX IP sont des dispositifs qui

connectent les lignes téléphoniques traditionnelles PABX à
l’internet. Ces commutateurs permettent aux entreprises de
passer des appels téléphoniques entre les lignes
téléphoniques traditionnelles et les lignes téléphoniques
VoIP (Voice Over Internet Protocol), qui qui sont des appels
téléphoniques transmis sur l’internet. Les commutateurs
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PABX IP offrent les solutions flexible et rentable pour les
entreprises qui souhaitent passer les appels téléphoniques
entre les lignes téléphoniques traditionnelles et les lignes
téléphoniques VoIP. Ces commutateurs sont également
capables de passer les appels téléphoniques entre diffèrent
sites, ce qui en fait un outil utile pour les entreprises
disposants de plusieurs emplacements.

VII. LES PROBLEMES A RESOUDRE ET

SOLUTIONS

Lorsqu’on interconnecte deux autocommutateurs PABX IP, il

est important de prendre en compte plusieurs problèmes
potentiels et de s’assurer que tout est correctement mis en
place pour garantir une communication fluide. Voici quelques
problèmes courants que vous pourriez rencontrer et des
conseils pour les résoudre :
1. Protocoles et compatibilité : Assurez-vous que les deux
autocommutateurs utilisent le même protocole et sont
compatibles. Cela garantira une communication sans
problème entre les deux systèmes.
2. Configuration : Assurez-vous que les deux
autocommutateurs sont correctement configurés et que
les paramètres de configuration sont cohérents. Cela
peut inclure l’ajout des adresses IP appropriées, la
configuration des ports et des canaux, et la définition
des numéros de téléphone et des extensions.
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 3. Bandwidth : Assurez-vous que le débit disponible est
suffisant pour gérer le trafic entre les deux
autocommutateurs. Si le débit est insuffisant, vous
pourriez avoir des problèmes de qualité de voix ou des
interruptions.
4. Sécurité : Assurez-vous que les deux autocommutateurs
sont sécurisés et que les paramètres de sécurité sont
correctement configurés. Cela peut inclure l’ajout de
pare-feu, la configuration des politiques d’accès et la
définition des autorisations d’utilisateur.
5. Répondeurs : Lorsque vous mettez en place un
répondeur, assurez-vous que le répondeur est
correctement configurés et que les messages vocaux
sont enregistrés et transmis correctement. Vous devriez
également tester le répondeur pour vous assurer qu’il
fonctionne correctement.
6. Tests et dépannage : Effectuez des tests et des
dépannages réguliers pour vous assurer que tout
fonctionne correctement. Cela peut inclure des tests de
communication, des tests de qualité de voix et des tests
de sécurité.
En résumé, lorsqu’on interconnecte deux autocommutateurs
PABX IP et met en place un répondeur, il est important de
prendre en compte les protocoles et la compatibilité, la
configuration, le débit, la sécurité, les répondeurs et les tests
et le dépannage. En suivant ces étapes, vous pourrez garantir
une communication fluide et une utilisation efficace de votre
système téléphonique.

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 VIII. AUTRES SOLUTIONS

Pour interconnecter deux autocommutateurs PABX IP et

mettre en place un répondeur, vous pouvez utiliser la
solution suivante :
1. Option correcte : Utiliser un routeur IP pour connecter
les deux autocommutateurs et configurer le répondeur
sur le routeur.
2. Explication : Un routeur IP peut être utilisé pour
connecter les deux autocommutateurs créant une
connexion réseau entre eux. Le routeur peut ensuite
être configuré pour gérer les appels entrants et sortants,
ainsi que pour mettre en place un système de
répondeur pour répondre aux appels entrants. Cette
solution permet une gestion centralisée des appels et
une configuration flexible pour répondre aux besoins
spécifiques de votre entreprise.

IX. LES OUTILS MATERIELS

Pour interconnecter deux autocommutateurs PABX IP et

mettre en place un répondeur, vous aurez besoin des outils
matériels suivants :

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 1. Deux autocommutateurs PABX IP : Ces dispositifs seront
utilisés pour gérer les appels entrants et sortants entre
les deux sites.
2. Un routeur IP : Ce dispositif sera utilisé pour connecter
les deux autocommutateurs et créer une connexion
réseau entre eux.
3. Des câbles Ethernet : Ces câbles seront utilisés pour
connecter les autocommutateurs et le routeur IP.
4. Des adaptateurs RJ-45 : Ces adaptateurs seront utilisés
pour connecter les autocommutateurs et le routeur IP.
5. Un système de répondeur : Ce système sera utilisé pour
répondre aux appels entrants et gérer les appels
sortants.
Ces outils matériels seront utilisés pour interconnecter les
deux autocommutateurs et mettre en place un système de
répondeur pour gérer les appels entrants et sortants.

X. LES OUTILS IMMATERIELS

Pour interconnecter deux autocommutateurs PABX IP et

mettre en place un répondeur, vous aurez besoin des outils
immatériels suivants :
1. Un logiciel de gestion des appels : Ce logiciel sera utilisé
pour gérer les appels entrants et sortants entre les deux
sites, ainsi que pour configurer le système de
répondeur.

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 2. Un logiciel de configuration réseau : Ce logiciel sera
utilisé pour configurer les paramètres réseau des
autocommutateurs et du routeur IP, tels que les
adresses IP, les masques de sous-réseau et les ports.
3. Un logiciel de surveillance réseau : Ce logiciel sera utilisé
pour surveiller le réseau et détecter les problèmes de
connectivité entre les autocommutateurs et le routeur
IP.
4. Un logiciel de gestion des appels vocaux : Ce logiciel sera
utilisé pour gérer les appels vocaux entrants et sortants,
ainsi que pour configurer le système de répondeur.
5. Un logiciel de gestion des appels mobiles : Ce logiciel
sera utilisé pour gérer les appels mobiles entrants et
sortants, ainsi que pour configurer le système de
répondeur.
Ces outils immatériels seront utilisés pour interconnecter les
deux autocommutateurs et mettre en place un système de
répondeur pour gérer les appels entrants et sortants.

XI. CONCLUSION

L’interconnexion de deux autocommutateurs PABX IP et la

mise en place d’un répondeur automatisé offrent de
nombreux avantages pour les entreprises. En suivant ces
étapes, vous pouvez créer un système téléphonique
performant, flexible et convivial pour votre entreprise.

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