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Guide PDIA pour Développement Applicatif

Le document présente un guide structuré pour la gouvernance et le développement d'applications, visant à améliorer la qualité et la continuité opérationnelle. Il inclut des processus internes standardisés, des outils de suivi, ainsi que des exigences pour les prestataires afin d'assurer conformité et qualité. Des indicateurs de performance clés (KPI) et des annexes pratiques sont également fournis pour faciliter la mise en œuvre.

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Le document présente un guide structuré pour la gouvernance et le développement d'applications, visant à améliorer la qualité et la continuité opérationnelle. Il inclut des processus internes standardisés, des outils de suivi, ainsi que des exigences pour les prestataires afin d'assurer conformité et qualité. Des indicateurs de performance clés (KPI) et des annexes pratiques sont également fournis pour faciliter la mise en œuvre.

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Introduction et contexte

1. Contexte et enjeux du PDIA (synthèse)


2. Objectifs stratégiques et KPI
3. Portée du guide et articulation avec les prestataires

Vue Interne – Guide pour l’équipe de développement & intégration


Objectif :
Outiller l’équipe interne pour industrialiser et gouverner le développement
applicatif, améliorer la qualité et assurer la continuité opérationnelle.

I. Gouvernance
1. Matrice RACI
2. Instances (Comité d’architecture, Bureau d’architecture)
3. Processus de décision et flux de validation
II. Processus internes standardisés
1. Recueil et gestion des besoins
2. Conception et architecture
3. Développement et intégration
4. Tests et qualité
5. Supervision et maintenance
6. Documentation et capitalisation
III. Outils et indicateurs internes de suivi
1. Matrice des outils : développement, CI/CD, supervision
2. KPI internes : dette technique, couverture test, MTTR, NPS interne
3. Plan d’amélioration continue

Vue Externe – Guide des prestataires & exigences contractuelles


Objectif :

Fournir un cadre clair aux prestataires pour le développement des applications


d’État, garantir la conformité et la qualité des livrables.
I. Processus attendus chez les prestataires
1. Méthodologie de projet
2. Développement
3. Tests et validation
4. Documentation livrable
III. Exigences de conformité et qualité
1. Normes applicables (ISO 12207, ISO 25010, ISO 27001, PSSIE, etc…)
2. Checklists obligatoires (sécurité, interopérabilité, performance)
3. Matrice de conformité pour l’acceptation des livrables
IV. Suivi et contrôle
1. KPI contractuels : SLA, délais de livraison, couverture de tests
2. Procédures de revue et d’acceptation
3. Gestion des incidents et obligations de support (N1-N3)
V. Annexes pratiques
1. Modèles de backlog Jira et DoD
2. Gabarits de documentation technique et fonctionnelle
3. Checklists de revue et de sécurité
4. Processus de mise en production et pipeline CI/CD type

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