Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

République de Côte d’Ivoire

Union – Discipline – Travail

Ministère de l’Enseignement Ministère de

Supérieur et de la Recherchel’Agriculture
Scientifique

Compagnie Ivoirienne pour le

Développement des Textiles

Année Académique : 2023-2024

Brevet de Technicien Supérieur

Option: Ressources Humaines et Communication

RAPPORT DE STAGE

THEME :

Droits et obligations de
l’employeur et du salarié
dans leurs relations
professionnelles

Page 1
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

Présenté par: Maître de stage

YOKRO GBELI GUY-AMOS M. Jean-Joseph TAPSOBA

Sommaire

Dédicace 3
Remerciements 4
Avant-propos 5
Introduction 6

Première partie : Présentation Générale de la CIDT 7

I- Historique 8
II - Missions et zone d’intervention de la CIDT 8
III - Les activités de la CIDT 9
IV – Structure 10
V- Organisation 11
VI. Présentation du Service de l’Administration Générale 14

Deuxième partie : Droits et obligations de l’employeur

et du salarié dans leurs relations professionnelles
17
I- Généralités sur le droit de travail 18
II. La notion de contrat de travail
III. Droits et obligations des deux parties (employeur et employé) 22
IV. Diagnostics des droits et obligations de l’employer et
du salarié à la CIDT 32
Troisième partie : Critiques Et Suggestions 37
I –Critiques 38
II- Suggestions 38

Page 2
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

Conclusion 40

Dédicace

Je dédie de tout cœur ce rapport de stage à mes Parents.

 notre père TRIKA YOKRO GABRIEL,

 notre mère GUEI ADJOUA JACQUELINE,
 nos frères et sœurs.

Cette dédicace va aussi à l’endroit de tous ceux qui nous ont aidés dans
l’élaboration du présent rapport. Que Dieu vous protège et vous rende ce bien au
centuple en vous donnant de longues et heureuses années sur terre !

Page 3
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

Remerciements

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude aux personnes qui, par leur

franche collaboration, ont contribué au bon déroulement de ce stage :

 Dr Mamadou COULIBALY, Directeur Général de la CIDT ;

 M. COULIBALY Brahima, Chef de la Cellule Administration du
Personnel de la CIDT ;
 M. KONAN Konan Bernard, Adjoint DAF de la CIDT.
 KOFFI Claude, Chef de la Cellule Achats
 M. Jean-Joseph TAPSOBA, notre maître de stage.
 tout le personnel de la CIDT.
Nous ne saurions oublier le corps professoral et administratif de EDHEC
pour la formation théorique reçue.

Page 4
Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

Page 5
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

Avant-propos

Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) option Ressources

Humaines et Communication est un diplôme national et
international du premier cycle de l’enseignement supérieur. Il
se prépare dans les grandes écoles publiques ou privées. Ces
grandes écoles forment les détenteurs du BAC (bacheliers) en
deux(2) ans et en trois (3) ans pour ceux qui n’ont pas le BAC
(non bacheliers). A ce titre, après la formation théorique, il est
demandé aux étudiants admissibles au BTS d’effectuer un stage
pratique en entreprise. Au terme de ce stage, il devra produire
un rapport qu’il devra soutenir face à un jury afin de valider son
diplôme.

C’est dans cette optique que nous avons effectué un stage

de trois (3) mois, du 20 Avril au 19 Juillet 2025, à la Direction Générale
de la CIDT à Bouaké.

Notre passage dans cette entreprise a été sanctionné par une grande
expérience. Nous sommes par conséquent convaincu que cette expérience sera
d’une très grande utilité dans la suite de notre parcourt.

Page 6
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

Introduction

Selon l’article 2 du code du travail, « est considéré comme travailleur ou

salarié quels que soient son sexe, sa race et sa nationalité, toute personne
physique qui s’est engagé à mettre son activité professionnelle, moyennant
rémunération, sous la direction et l’autorité d’une autre personne physique ou
morale, publique ou privé appelée employeur ». Les deux parties ont des droits
et obligations l’un envers l’autre.

La Compagnie Ivoirienne pour le Développement des Textiles

consciente de cette contrainte, œuvre du mieux qu’elle peut pour le respect du
droit du travail. C’est dans ce contexte que lors de notre passage dans cette
structure, il nous a été demandé de mettre en exergue : les droits et obligations
de l’employeur et du salarié dans leurs relations professionnelles.

A cet effet, nous aurons d’abord dans la première partie la présentation

générale de la CIDT, ensuite dans une deuxième partie le traitement du thème
proprement dit et enfin une troisième partie comportant les critiques et
suggestions.

Page 7
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

PREMIERE PARTIE :
LA PRESENTATION GENERALE DE LA CIDT

Page 8
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

I- Historique

Après une recherche menée par l'Institut de Recherche du Coton et des

Textiles Exotiques (IRCT), pour la mise au point de variétés et des techniques
culturales en matière de production cotonnière, le Gouvernement Ivoirien a
entrepris, en 1962, de développer la culture de coton dans le Nord et le Centre
du pays. Et ce avec le double objectif d'accroître et de diversifier les
exportations, d'une part, et de réduire les disparités de revenus entre les zones
rurales du Nord et celles du Sud, d'autre part.

La Compagnie Française pour le Développement des Textiles (CFDT)

assure la mise en œuvre de ce programme jusqu'en 1974, année de la création
par décret N° 74 282 du 20 juin 1974, de la Compagnie Ivoirienne pour le
Développement des Textiles (CIDT) qui prend la relève.

C’est une Société d'économie mixte au capital de 7,2 Milliards de [Link]

appartenant pour 70% à l'Etat Ivoirien et 30% à la CFDT.

En 1998, dans le cadre du programme de privatisation entrepris par le

gouvernement, la CIDT cède une partie de ses actifs à deux autres structures
privées : La Compagnie Cotonnière Ivoirienne (LCCI) du groupe l’aiglon et
Ivoire Coton (IC) du groupe IPS. Avec le retrait de la CFDT, le capital de la
CIDT devient entièrement Ivoirien, détenu par l'Etat (99%) et (1%) par les
privés Ivoiriens.

II - Missions et zone d’intervention de la CIDT

La CIDT est chargée de promouvoir la culture du coton et les cultures

vivrières en assolement avec le coton (riz, maïs, arachide), en vue d'aider l'Etat

Page 9
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

de Côte d'Ivoire dans sa politique de diversification des produits agricoles

d'exportation et de réduction des disparités régionales.

La zone d'intervention couvre une vingtaine de départements et environ

quatre-vingt w Sous-préfectures. Cette zone d'action est estimée à environ
58% de la zone cotonnière.

III - Les activités de la CIDT

Les activités de la CIDT se répartissent en deux (2) groupes : les activités

principales et les activités annexes.

1 - Les activités principales

1.1- La vulgarisation agricole

La vulgarisation agricole consiste en la diffusion des thèmes techniques

auprès des agriculteurs, à les former à la maîtrise de ces thèmes et à leur donner
des conseils de gestion. Elle consiste aussi à conduire des actions de
modernisation des exploitations par le développement de la mécanisation et
l’intensification des cultures.

1.2- L'approvisionnement

L'approvisionnement consiste à produire des semences de coton, de riz et

de maïs, puis à les distribuer aux agriculteurs. L'approvisionnement agricole
consiste aussi à fournir des intrants agricoles : engrais, insecticides, herbicides,
etc. La CIDT équipe les paysans en matériels de culture attelée, de motorisation
et en appareils de traitement. Elle fournit dans le même temps les pièces
détachées des matériels et des appareils de traitement. L’approvisionnement se
fait soit au comptant, soit à crédit.

1.3- La collecte primaire du coton-graine et les activités

Industrielles et commerciales

Page 10
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

La CIDT achète la totalité de la production cotonnière de sa zone

d'intervention en liaison avec les Organisations Professionnelles Agricoles
(OPA) et en assure le transport des centres de collecte vers les usines d'égrenage.

Une fois le coton égrené, la CIDT vend la fibre obtenue auprès des
industries nationales (12 à 20 %) et sur les marchés d’Europe, d’Asie, d’Afrique
et d’Amérique latine.

Les graines de coton produites sont destinées à l'huilerie nationale (80%),

à la production de semences (10%) et le reste (10%) à l'alimentation du bétail.

2- Les activités annexes

2.1- L'alphabétisation fonctionnelle

Dans le but de lutter contre l'analphabétisme, la CIDT a initié depuis 1994

un programme d'alphabétisation fonctionnelle qui permet aux agriculteurs
d'apprendre à lire, à écrire et à calculer en Bambara. Ceci pour les amener à
prendre en compte leur propre développement et alléger les services
d'encadrement.

2.2- L'entretien des pistes rurales

La CIDT participe à l'entretien des pistes rurales de sa zone d'intervention

pour faciliter le ramassage du coton des centres de production vers les usines.

IV - Structure

Suite à la crise sociopolitique qu’a traversée la Côte d’Ivoire depuis le 19

septembre 2002 et aux problèmes qu’elle a connus, la CIDT a procédé à trois
restructurations en 2003, 2009 et 2012. La dernière a donné lieu à l’élaboration
de la structure suivante : une Direction Générale, trois Directions Centrales et
une Direction Régionale.

Page 11
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

Le siège de la CIDT se trouve à Bouaké sur l’axe Bouaké-Béoumi et son

Service Commercial est à Abidjan. Il existe deux types de directions à la CIDT :
les Directions Centrales et les Structures Décentralisées.

Page 12
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

V- Organisation

1- La Direction Générale

La Direction Générale est dirigée par un Directeur Général. C’est l’organe

de pilotage de l’entreprise. Elle définit la politique générale de l’entreprise et
elle est chargée d’appliquer les décisions prises en conseil d’administration.
Trois Directions Centrales lui sont rattachées : la Direction Administrative et
Financière, la Direction de la Production Agricole et la Direction de la
Production Industrielle. Deux services lui sont directement rattachés : le Service
Budget, Audit et Contrôle de Gestion, le Service Commercial.

2- La Direction Administrative et Financière (DAF)

Elle regroupe le Service Finance et Trésorerie, le Service Comptabilité, le

Service Informatique et le Service Administration Générale. Elle est chargée:

- de préparer et de conduire les politiques de gestion financière et

comptable de l’entreprise ;
- de conduire les politiques en matière informatique ;
- d’assurer la gestion de l’administration générale.

Le Directeur Administratif et Financier est secondé par un Adjoint.

3- La Direction de la Production Agricole (DPA)

La Direction de la Production Agricole (DPA) est chargée de la formation

des paysans aux techniques agricoles à travers des conseils de gestion des
expérimentations, de leur approvisionnement en intrants agricoles et de la
collecte primaire du coton. Elle assure par la même occasion l’encadrement des
producteurs en ce qui concerne les cultures vivrières en assolement avec le coton
tels le riz, le maïs, l’arachide et l’igname.

La Direction de la Production Agricole regroupe les services suivants : le

Service Vulgarisation Agricole, le Service Recherche et de Développement, le

Page 13
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

Service Mécanisation. Le Directeur de la Production Agricole est aussi secondé

par un Adjoint.

4-La Direction de la Production Industrielle (DPI)

La Direction de la production Industrielle (DPI) a pour rôle essentiel la

gestion, l’exploitation et le maintien du dispositif de production industrielle et
du parc auto de la CIDT. A cette Direction sont rattachés les services suivants :
le Service Maintenance Agro-industrielle et le Service Logistique et Transport.
Le Directeur de la Production Industrielle a un Adjoint.

5- La structure décentralisée

Il y en a une seule : la Direction Régionale de Mankono. C’est

l’intermédiaire entre la Direction Générale et les producteurs. Elle est chargée
de transmettre les aspirations, les besoins des techniciens et des producteurs à
la Direction Générale. En retour, elle véhicule les directives de la Direction
Générale auprès des agents de terrain et des producteurs. A cette Direction
Régionale sont rattachées des zones d’encadrements agricoles. Elles sont au
nombre de huit (08). Ce sont les zones de Bouaflé, Mankono, Tiénigboué,
Marandala, Morondo, Vavoua, Tafiré et Niakara. Il y a trois (3) secteurs que
sont Séguéla, Sirasso, et Diana.

Les usines d’égrenage fonctionnelles sont au nombre de trois (3) depuis

le 12 mars 2015 et sont situées à Mankono, Bouaké et Séguéla. Elles sont
chargées de l’égrenage du coton et du conditionnement de la fibre de coton en
balles.

Page 14
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

Organigramme CIDT

CONSEIL
D’ADMINISTRATION

DIRECTEUR GENERAL
(DG)

COORDONNATEURS CONSEILLER TECHNIQUE DU DG

SERVICE BUDGET, CONTROLE DE

SERVICE COMMERCIAL
GESTION ET AUDIT

DIRECTION DIRECTION DE LA DIRECTION DE LA

ADMINISTRATIVE PRODUCTION PRODUCTION
ET FINANCIERE INDUSTRIELLE AGRICOLE
(DAF) (DPI) (DPA)

ADJOINT DAF ADJOINT DPI

SERVICE SERVICE DIRECTION

ADMINISTRATION LOGISTIQUE REGIONALE
GENERALE ET TRANSPORT
(SAG)
SERVICE
SERVICE
SERVICE VULGARISATION
MAINTENANCE
COMPTABILITE AGRO
INDUSTRIELLE
SERVICE
SERVICE FINANCE RECHERCHE ET
ET TRESORERIE DEVELOPPEMENT

SERVICE SERVICE
MECANISATION
INFORMATIQUE

Page 15
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

VI- Présentation du Service de l’Administration Générale

Le Service de l’Administration Générale (SAG) est constitué d’un

Secrétariat et de six (06) Cellules ayant des responsabilités bien définies. Ces
Cellules quelques peu différentes du point de vue de leurs missions internes sont
toutes aussi compatibles vue leur objectif commun qui est de favoriser les
conditions d’application d’une politique des ressources humaines.

1-Organisation et fonctionnement du Service de l’Administration

Générale
1.1- La mission du Chef de Service de l’Administration Générale

Le Chef du Service de l’Administration Générale a pour mission la mise

en application de la politique du personnel définie par la Direction Générale. A
ce titre, il :

- gère l’ensemble du personnel de la CIDT ;

- sert d’intermédiaire entre la direction générale et le personnel ;
- coordonne l’activité des cellules placées sous sa responsabilité ;
- s’occupe des problèmes d’ordre socioprofessionnel de l’entreprise ;
- veille à l’adéquation entre les ressources humaines nécessaires et les
objectifs de l’entreprise en apportant la main-d’œuvre qu’il faut pour le
développement de l’entreprise.
- la réalisation parfaite de cette mission se fait en collaboration avec les
cellules.

1.2- les activités des Cellules du Service de l’Administration

Générale
 La Cellule Gestion du Personnel

Le chef de la Cellule Gestion du Personnel participe à cet effet auprès du

Chef du Service de l’Administration Générale à la mise en œuvre de la politique
du personnel définie par la Direction Générale, en assurant la gestion de

Page 16
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

l’administration du personnel. Il supervise les différents mouvements des

travailleurs dans leur exercice professionnel. Il intervient donc dans l’embauche
du travailleur, dans les plans de formation et même dans la sortie du travailleur
défaillant ou pour la retraite de ce dernier.

 La Cellule Juridique, Assurance et Contentieux

Cette cellule a été créée pour défendre les intérêts de la CIDT. Elle est dirigée
par un Chef de Cellule qui, accomplit cette mission à trois (03) niveaux :

 au plan juridique ;
 dans le domaine fiscal ;
 et en matière de contentieux.

 La Cellule Médico-sociale
Cette cellule a été créée en vue de prendre en compte les soucis d’ordre
social des travailleurs. Elle est menée par un chef de cellule.

 La Cellule Documentation et Communication

La Cellule assure une meilleure gestion de la communication au sein de

l’entreprise.

Il intervient dans plusieurs domaines :

 La gestion de l’information ;
 La gestion de la communication au sein de l’entreprise
 L’administration du journal CIDT-KIBARO.

 La Cellule Entretien et Gestion du Patrimoine

Elle est conduite par un Chef de Cellule, elle a pour but :

 D’assurer une meilleure gestion du patrimoine de la CIDT ;

 Garantir la qualité des travaux de prestation de service ;
 Assurer la sécurité des sites.

Page 17
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

 La Cellule Paie

Elle se charge des dossiers de paiement des agents de la CIDT. Le Chef

de Cellule est chargé du traitement des salaires rentrer les éléments variables de
la paie (prêt, heures supplémentaires, avance sur salaire) et tirer les états qu’il
transmet à la trésorerie.
Organigramme du Service Administration Générale (SAG)

Service Administration
Générale (SAG)
Secrétariat

Cellule Cellule Cellule Cellule

Cellule Documentation
Gestion Cellul Juridique, Entretien et
Médico- et
du e Paie Assurances et Gestion du
sociale Communicatio
Personn Contentieux Patrimoine
n

Page 18
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

DEUXIEME PARTIE :
DROITS ET OBLIGATIONS DE L'EMPLOYEUR
ET DU SALARIE DANS LEURS RELATIONS
PROFESSIONNELLES

Page 19
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

Nous vivons dans une civilisation, dite du travail, dans laquelle tout
homme a besoin de travailler pour s’épanouir, se réaliser et pour subvenir à ses
besoins. Le travail doit être garanti et réglementé. D’où la nécessité de
l’existence du contrat de travail.

En vertu de l’article 2 du code de travail qui définit le travailleur salarié

en ces termes : « est considèré comme Travailleur ou salarié quels que soient
son sexe, sa race et sa nationalité, toute personne physique qui s’est engagé à
mettre son activité professionnelle, moyennant rémunération, sous la direction
et l’autorité d’une autre personne physique ou morale, publique ou privée
appelée Employeur ».

Dans leurs relations professionnelles, l’Employeur et le Salarié doivent respecter

un certain nombre de Droits et Obligations les concernant.

I- Généralités sur le droit de travail

1-La définition du droit de travail

1.1- Définition du droit du travail

Le droit du travail est l’ensemble des règles juridiques applicables aux

rapports entre employeurs privés et leurs salariés à l’ occasion du travail. Le
droit du travail régit à la fois les rapports individuels (salaire, congés payés,
licenciement) et les rapports collectifs (syndicats, représentation du
personnel, …). En effet, un rapport de travail apparait lorsqu’une personne
travaille pour une autre qui non seulement est propriétaire des moyens de travail
mais lui donne des ordres et lui verse un salaire. En outre, celui qui travaille
pour son propre compte sans recourir au service d’autrui échappe à l’emprise du
droit du travail. Il est alors appelé travailleur indépendant. C’est le cas des
commerçants, des artisanats, des avocats, des notaires et des paysans.

Page 20
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

1. 2- Domaine d’application du droit du travail

En principe, le droit du travail s’applique seulement aux travailleurs du

secteur privé ou des entreprises privées.

En général, le droit du travail ne s’applique ni aux travailleurs indépendants, ni

aux fonctionnaires. Ces derniers sont soumis au statut général de la Fonction
Publique du 11 septembre 1992.

1.3- Les caractères du droit du travail

Le droit du travail a plusieurs caractères :

 il est mixte : c'est-à-dire qu’il appartient à la fois au droit privé et

au droit public. En effet, le droit du travail régit les rapports entre
des personnes privées. Mais, il est influencé par des mesures
d’ordre étatique, notamment par l’intermédiaire de l’administration
du travail. Ainsi, l’institution des délégués du personnel est le seul
fait de la loi et non d’une convention privée ;
 il est concret car les règles du droit du travail s’adaptent aux
situations réelles qui prévalent à une période donnée ;
 il est protecteur : car il veille à la protection des droits des
travailleurs ;
 il est évolutif et progressif : car il évolue pour s’adapter à
l’évolution du monde du travail.

2- Historique du droit de travail

La naissance du droit du travail se situe vers la moitié du 19 ème siècle en

France. La loi réglementant le travail salarié est une loi du 22 mars 1841 prise
un (01) an après la publication du rapport du docteur Villermé. Ce rapport avait
mis en relief la misère de la classe ouvrière, les conditions de travail difficiles
dans les grosses industries et le faible niveau des salaires. Aussi, des hommes

Page 21
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

politiques et des écrivains en l’occurrence PROUDHON et Karl MARX ont

dénoncé les abus devant l’opinion politique.

Pour les pays africains francophones en général la Côte d’Ivoire en particulier,

l’évolution du droit du travail peut être schématiquement divisée en deux (2)
grandes périodes :

 la première part des origines de la colonisation à la deuxième guerre

mondiale. Elle est marquée par la violence des droits de l’homme ;
 la seconde s’étend de la deuxième guerre mondiale à nos jours. Elle est
caractérisée par une nette amélioration de la situation juridique des salariés
avec l’adoption de plusieurs lois. Ainsi, il y a eu la loi n° 52-1322 du 15
décembre 1952 portant code du travail dans les territoires d’outre-mer. Celle-
ci a été abrogée après l’indépendance par la loi n° 95-15 du 12 janvier 1995
portant nouveau code du travail en Côte d’Ivoire. Cette dernière admet
l’application des dispositions anciennes et réglementaires non contraires au
dit code.

3- Les sources du droit du travail

Le droit du travail a des sources internationales et des sources nationales.

3.1- les sources internationales

Les sources internationales du droit du travail sont :

 les recommandations et les principes adoptés dans le cadre de l’Organisation

Internationale du Travail (OIT) et du Bureau International du Travail (BIT).

Les recommandations visent à humaniser et à améliorer le sort des

travailleurs ;

 les traités bilatéraux et multilatéraux conclus par l’Etat ivoirien en matière

de travail avec les pays étrangers régionaux ou sous régionaux.

Ces traités s’appliquent lorsqu’ils ont été ratifiés par les Etats signataires.

Page 22
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

3.2-les sources nationales

Les sources nationales du droit du travail sont soient étatiques, soient

privées.

3.2.1-les sources nationales publiques ou étatiques

Les sources internes publiques sont, par ordre hiérarchique, les sources
traditionnelles notamment :

 la constitution : c’est la loi fondamentale de l’Etat qui affirme les

principes fondamentaux du droit du travail. Ces principes sont : le respect
et la nécessité de garantir les libertés syndicales ; la non-discrimination
quant à l’accès aux emplois, le droit de grève et la reconnaissance à tout
citoyen des droits économiques et sociaux (voir les articles 7 et 17 de la
constitution ivoirienne du 1er aout 2000)
 les lois ordinaires : elles constituent la source essentielle du droit du
travail en ce sens que la compétence législative en la matière est affirmée
par la constitution en son article 71. Le bloc de lois ordinaires qui régit les
rapports de travail est appelé le code du travail il date du 12 janvier 1995 ;
 les règlements administratifs : ce sont les décrets et arrêtés qui fixent les
modalités et conditions d’application du code du travail ;
 la jurisprudence : c’est l’ensemble des décisions rendues par les
juridictions sociales saisies des conflits individuels et collectifs du travail.

3.2.2-Les sources nationales privées

Les sources internes privées du droit du travail sont :

 le règlement intérieur ou d’atelier : c’est l’écrit par lequel l’employeur

fixe les règles relatives à l’organisation technique du travail, à la
discipline, à l’hygiène et la sécurité au sein de l’entreprise. C’est une
source du droit du travail bien qu’il soit l’œuvre individuelle du chef
d’entreprise, il n’a en réalité pas un pouvoir législatif. La loi fait

Page 23
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

obligation à l’employeur de rédiger un règlement intérieur lorsqu’il

emploie au moins dix (10) travailleurs. Le règlement intérieur doit être
établi et affiché dans les locaux de l’entreprise dans un endroit facilement
accessible avant le délai maximum de trois (03) mois à compter de son
ouverture. Il est rédigé par la direction de l’entreprise et est soumis dans
un premier temps, pour avis, aux délégués du personnel (DP). Il est
ensuite transmis à l’inspecteur du travail et des lois sociales qui peut
exiger l’adjonction, la modification ou le retrait de certaines dispositions.
Il doit enfin être déposé dans sa forme définitive au Greffe du tribunal
compétent ;
 la convention collective interprofessionnelle : c’est un accord conclu dans
une ou plusieurs branches d’activités entre les organisations patronales et
les représentants des syndicats et des travailleurs. Celle de la Côte
d’Ivoire date du 19 juillet 1977. Lorsque la convention est propre à
l’entreprise, on parle d’Accord d’établissement ;
 le contrat du travail : c’est la convention par laquelle le salarié se lie à
l’employeur. Il est source de droits et d’obligations aussi bien pour
l’employeur que pour l’employé.

II. La notion de contrat de travail

1-Définition du contrat de travail

Le contrat de travail est une convention par laquelle une personne,

appelée le salarié, s’engage à travailler moyennant une rémunération pour une
autre personne, appelée l’employeur, à laquelle elle est subordonnée.

1.1-Les éléments distincts du contrat de travail

Il existe trois (03) éléments caractéristiques du contrat de travail : la

prestation de service, le lien de subordination juridique et la rémunération.

Page 24
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

1.1.1-La prestation de service

La prestation de service est l’activité professionnelle que le travailleur

s’engage à fournir. Cette activité peut être physique ou intellectuelle. Elle est
l’obligation essentielle du salarié. La prestation de service revêt deux (02)
principaux caractères :

 le caractère successif de son exécution : le contrat de travail est prévu sur

une durée donnée. Ainsi, la réparation d’une chaussure par un cordonnier
n’est pas un contrat de travail à cause de son caractère instantané ;
 le caractère personnel : le contrat de travail est conclu intuitu personne
c'est-à-dire en considération de la personne. par conséquent, il est interdit
au travailleur de se faire remplacer par une tierce personne dans
l’exécution du travail sans l’accord préalable de son employeur.

1.1.2-le lien de subordination juridique

Le lien de subordination juridique est le critère essentiel du contrat de

travail. Il place le salarié sous l’autorité de son employeur. Il symbolise donc la
soumission du travailleur à l’autorité de son employeur. C’est en vertu de ce
lien de subordination que l’employeur donne des ordres au travailleur, contrôle
son travail et le sanctionne en cas de faute. Ce critère permet de distinguer le
salarié du travailleur indépendant ou consultant.

2- la rémunération ou salaire

La rémunération est toute somme d’argent ou avantage accordée à

l’occasion du travail au sein d’une entreprise qui a pris en charge le travailleur.
Le salaire constitue la contrepartie de la prestation de travail. Sans salaire, il n’y
a pas de contrat de travail, mais du bénévolat. Le salaire peut être calculé en
fonction du temps de travail (salaire horaire, salaire hebdomadaire, salaire

Page 25
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

mensuel) ou du rendement (en fonction de la quantité de travail réalisée par le

travailleur dans un temps donné).

2.1- La composition du salaire

Le salaire payé au travailleur est composé de deux (02) éléments qui sont :
le salaire de base et ses compléments.

2.1.1. Le salaire de base

Le salaire de base ou salaire principal correspondant à la rémunération du

travail réellement effectué par le salarié. Son montant est librement fixé par les
parties au moment de la conclusion du contrat sous réserve du respect :

 du salaire minimum interprofessionnel garanti (SMIG) : c’est le salaire légal

en dessous duquel l’employeur ne doit pas rémunérer un travailleur. le
Gouvernement le seul maître de l’évolution du SMIG (60 000 F CFA) ;
 des salaires minimaux conventionnels hiérarchisés (SMCH) : c’est le salaire
accordé au travailleur en fonction de sa catégorie professionnelle.

2.1.2. Les compléments du salaire

Les compléments du salaire sont les autres avantages accordés au salarié.

 les substituts du salaire

Ils comprennent les indemnités diverses versées par l’entreprise au

travailleur pour raison de maladie, de jours fériés chômés, congés payés,
d’indemnité compensatrice de congés payés, d’allocation de maternité.

 les accessoires ayant la nature juridique du salaire

Les accessoires du salaire ayant la nature juridique comprennent :

 les heures supplémentaires : sont les heures effectuées au- delà de la

durée légale du travail ;

Page 26
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

 la prime de rendement qui est versée au travailleur en fonction de

son rendement ;
 la prime d’ancienneté est une majoration du salaire du travailleur par
rapport à son ancienneté dans l’entreprise et elle est calculée en
pourcentage sur le salaire minimum de la catégorie professionnelle
ou sur le salaire de base du travailleur. son montant est fixé à 2% du
salaire après deux (02) années d’ancienneté et 1% du salaire par
année de service supplémentaire jusqu'à la 25ème année révolue.
 la gratification : son montant représente les ¾ ou les 75% du salaire
minimum catégoriel ou du salaire de base. Elle peut être calculée au
prorata.
 la prime de technicité qui récompense un niveau de technicité acquis
au poste d’emploi ;
 la prime de campagne son montant est définit par l’employeur en
fonction des résultats obtenus à la fin de la campagne ;
 la prime d’expatriation est versée à tout travailleur recruté hors de la
Côte d’Ivoire ou même recruté en Côte d’Ivoire et envoyé à
l’extérieur de la Côte d’Ivoire ;
 le sursalaire qui est la différence qui existe entre le salaire minimum
catégoriel de l’emploi du travailleur et le salaire qui lui est versé. Il
permet de récompenser les mérites d’un travailleur ou de s’attacher
les services d’un travailleur ;
 la prime de logement, la prime de pénibilité, la prime de hauteur, la
prime de risque,…

- les accessoires n’ayant pas la nature juridique du salaire

Les éléments n’ayant pas la nature juridique ne sont pas assimilés au

salaire. Ils sont pris ainsi parce qu’ils sont considérés comme des
remboursements de frais. Ce sont entre autres :

Page 27
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

 la prime de transport : elle consiste une contribution de l’employeur

aux frais supportés par le travailleur pour ses déplacements de son
domicile à son lieu de travail et vice versa ;
 la prime d’outillage : elle est allouée au travailleur lorsqu’il fournit
l’outillage nécessaire à son travail. son montant mensuel est égal à 10
fois le SMIG horaire.
 la prime d’insalubrité : elle est versée au travailleur exécutant ses
prestations dans les soutes des avions et aéronefs ou les navires ou
encore dans les sous-sols ;
 l’indemnité de déplacement : elle a un caractère ponctuel ;
 la prime de salissure : elle est versée au travailleur lorsqu’il effectue
des travaux salissants. son montant mensuel est égal à 13 fois le
SMIG horaire ;
 la prime de panier : en raison de l’horaire de travail et de la distance
de son lieu d’habitation à son lieu de travail, le travailleur est amené
à se restaurer sur place. Cette prime est compensatrice de la sujétion
imposée au travailleur. Son montant est égal à 03 fois le SMIG. La
prime de panier est versée au travailleur qui accomplit six (06)
heures consécutives de travail de nuit ou qui effectue une séance
ininterrompue de travail de dix (10) heures dans la journée ;
 la prime de tenue de travail : elle est due lorsqu’en raison, l’entretien
des vêtements entraine des frais exceptionnels. son montant mensuel
est égal a 07 fois le SMIG horaire ;
 la prime vestimentaire ou d’habillement : elle est versée au
travailleur auquel l’employeur demande d’être toujours
impeccablement habillé ;
 la prime de représentation : elle est versée aux agents ou aux
responsables commerciaux pour les dédommager des frais qu’ils

Page 28
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

exposent à l’occasion des diners, des repas ou des boissons qu’ils

offrent à leurs clients ou à leurs futurs clients ;
 l’indemnité d’équipement : elle constitue une participation forfaitaire
de l’employeur aux frais d’installation du travailleur ;

3. Le paiement du salaire

3.1- Les modalités de paiement

Les modalités de paiement du salaire concernent :

 le lieu du paiement : (article 32.2 du code du travail) la paie est faite

sauf cas de force majeur, sur le lieu de travail ou au bureau de
l’employeur lorsqu’il est voisin du lieu de travail. En aucun cas, elle
ne peut être faite dans un débit de boisson ou dans un magasin de
vente, sauf pour les travailleurs employés en ces lieux, ni le jour ou le
travailleur a droit au repos ;
 l’époque du paiement : le salaire doit être payé à intervalle réguliers
ne pouvant excéder quinze (15) jours pour les travailleurs engagés à la
journée ou à la semaine et un (01) mois pour ceux payés à la
quinzaine ou au mois. Les paiements mensuels doivent être effectués
au plus tard huit (08) jours après la fin du mois de travail qui donne
droit au salaire ;
 la monnaie de paiement :( article 32.1) le salaire doit être payé en
monnaie nationale. Il est interdit de contraindre le salarié à accepter
tout ou partie de son salaire en nature.

3.2. La preuve du paiement du salaire

La preuve du paiement du salaire incombe à l’employeur. Le bulletin de

paie sert de preuve au paiement. L’absence du bulletin de paie fait présumer que
le paiement n’a pas eu lieu et il revient à l’employeur de prouver par tous les
moyens qu’il a effectué le paiement.

Page 29
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

4- Les caractères généraux du contrat de travail

Le contrat de travail a également d’autres caractères appelés caractères

généraux. Ainsi, le contrat de travail est :

 un contrat synallagmatique car il met des obligations réciproques et

interdépendantes à la charge de l’employé et de l’employeur ;
 un contrat à titre onéreux car il n’est pas réalisé gratuitement ;
 un contrat consensuel car il est conclu sur le seul accord de volonté ;
 un contrat d’adhésion car en général, le salarié est tenu d’accepter les
conditions préalablement fixées par l’employeur ;
 un contrat à caractère successif car il se déroule au fil du temps ;
 un contrat intuitu personae car il est conclu en considération de la
personne.

5- La distinction entre le contrat de travail et les contrats voisins

Le contrat d’entreprise se distingue du contrat de mandat et du contrat de

société.

5.1-Le contrat d’entreprise

Le contrat d’entreprise est une convention par laquelle une personne,

appelée l’entrepreneur ou le tâcheron, se charge de faire un ouvrage pour le
compte d’une autre personne, appelée le maître d’ouvrage. L’entrepreneur est
indépendant dans l’organisation de son travail, dans le choix des moyens dont il
est la plupart le propriétaire. Il recrute lui-même ses employés et les rémunèrent.

5.2-Le contrat du mandant

Il est une convention par laquelle une personne, appelée le mandant,

donne à une autre appelée le mandataire, le pouvoir d’accomplir en son nom et
pour son compte un ou plusieurs actes juridiques. Le contrat de mandat porte
exclusivement sur la conclusion d’actes juridiques et le mandataire est
indépendant dans l’exécution de son travail.

Page 30
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

5.3-Le contrat de société

Le contrat de société est une convention par laquelle deux ou plusieurs

personnes conviennent d’affecter à une activité un ensemble de biens dans le but
de partager le bénéfice qui pourrait en résulter. Dans ce type de contrat, les
associés se traitent de façon égale : c’est le principe de l’égalité entre associés.

III. Droits et obligations des deux parties (employeur et employé)

1-Droits et obligations de l’employeur

1.1-Les prérogatives ou pouvoirs du chef d’entreprise

Le chef d’entreprise a trois principaux pouvoirs qui sont :

 le pouvoir de direction : en vertu de ce pouvoir, le chef dirige et oriente

son entreprise en donnant les ordres qu’il juge nécessaires (décisions
d’embauche, de promotion, de mutation, de licenciement, d’augmentation
de salaire, de fusion, d’extension, de fermeture,…) ;
 le pouvoir réglementaire : il permet à l’employeur de régler, le règlement
intérieur. Le règlement intérieur est un document qui indique les
conditions de travail (horaires et lieu), les mesures d’hygiène et de
sécurité et la discipline au sein de l’entreprise ;
 le pouvoir disciplinaire : il permet à l’employeur de sanctionner les fautes
disciplinaires de ses salariés. les différentes sanctions disciplinaires sont :
l’avertissement écrit, la mise à pied temporaire sans salaire, d’une durée
de un à trois jours, la mise à pied temporaire sans salaire, d’une durée de
quatre à huit jours et le licenciement (article 22 de la Convention
collective). La mise à pied temporaire est la suspension provisoire du
salarié de l’entreprise à la suite d’une faute avec perte du salaire
correspondant à la période d’exclusion. La loi interdit à l’employeur
d’infliger au travailleur des amendes ou une double sanction pour une
même faute (article 15.7).

Page 31
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

1.2-Les obligations du chef d’entreprise

Au sein de l’entreprise, l’autorité est détenue par le chef de l’entreprise

qui la dirige. A cet effet, il a de nombreux devoirs. Ces obligations sont
notamment :

 l’obligation de payer le salaire du travailleur : le chef d’entreprise doit

payer régulièrement et en totalité le salaire convenu ;
 l’obligation de fournir le travail convenu à la date et au lieu indiqué et
les moyens nécessaires à son exécution (article 15.6) ;
 l’obligation de déclarer le salarié à la CNPS et de verser ses
cotisations au titre de la vieillesse, de la maladie, l’accident, de la
maternité (article 21),… ;
 l’obligation de délivrer au salarié un certificat de travail à la fin du
contrat de travail.

2- Les droits et obligations du salarié

2.1- Les droits du salarié

Le travailleur possède des droits, notamment :

 le droit au salaire : le salaire est payé au travailleur lui-même ou à une

tierce personne à qui procuration a été donnée ou en cas de décès à ses
héritiers ;
 le droit au congé annuel : le droit au congé payé est reconnu à tout
travailleur qui a un contrat de travail ou d’apprentissage et qui justifie
d’une durée de service effectif d’un an chez le même employeur ;
 le droit aux permissions exceptionnelles : les permissions
exceptionnelles sont accordées au travailleur à l’occasion
d’événements touchant sa famille ;

Page 32
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

 le droit de grève : la liberté syndicale octroyée au travailleur lui

confère le droit de faire la grève lorsque les conditions édictées par la
loi sont remplies.

2.2-Obligations du salarié
Le travailleur a plusieurs obligations qui consistent à :
 occuper l’emploi accepté : le salarié doit en premier lieu occuper à la
date prévue l’emploi qu’il a accepté en vertu du contrat de travail. Il
doit être présent à son poste et respecter les horaires de travail ;
 exécuter personnellement le travail dans les délais requis par
l’employeur. Il ne peut en aucun cas se faire remplacer par une tierce
personne sans l’accord préalable de l’employeur (article 15.3). Le
non-respect de cette disposition constitue une faute lourde justifiant
son licenciement immédiat sans aucune indemnité de licenciement ;
 exécuter consciencieusement le travail, c'est-à-dire avec soin les
tâches convenues dans le respect des ordres et directives reçus ;
 exécuter loyalement le travail : à ce titre il doit respecter l’obligation
de discrétion (ne peut pas divulguer les renseignements acquis au
service de l’employeur même après son départ de l’entreprise) et
l’obligation de fidélité qui lui interdit les agissements qui
constitueraient une concurrence déloyale à l’égard de son employeur
(article 23) ;
 respecter les prescriptions du règlement intérieur.

Page 33
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

IV. Diagnostics des droits et obligations de l’employer et

du salarié à la CIDT

1- Les droits et obligations de l’employeur

1.1- Les droits de l’employeur

 Concernant le pouvoir de direction et de gestion

Conformément au code du travail et la convention collective, la CIDT a

des droits qu’elle doit faire valoir vis-à-vis de ses travailleurs. Il faut noter que la
CIDT est :

 Le maître de l’emploi des salariés et elle leur assigne la fonction de son

choix.
 Le maître de leur carrière professionnelle, c’est ainsi que la CIDT dispose
d’un service administration générale pour assurer son pouvoir de gestion.
Cette structure dispose aussi d’un pouvoir de commandement en vue
d’une bonne organisation et exécution du travail.
 Concernant les pouvoirs disciplinaires

Il existe un rapport de subordination entre les salariés et la CIDT

l’employeur ; à cet effet, elle juge la manière dont le travail est exécuté par le
salarié. C’est dans cette optique qu’elle a en son sein une cellule gestion du
personnel pour le suivit et l’évaluation des salariés.

Il faut noter que l’exercice du pouvoir disciplinaire à la CIDT s’exerce en

cas de faute du salarié d’où des sanctions peuvent être prononcées par cette
structure. En effet, les sanctions à la CIDT partent graduellement, ainsi des
sanctions d’abord morale (avertissement écrit) sont prononcées par l’employeur
qu’est la CIDT puis au cas où le salarié de la CIDT ne se remettrait pas en
question d’autres sanctions d’ordre professionnelles sont prononcées comme la
mise à pied, le licenciement que celui-ci mettrait fin au contrat de travail entre le
salarié et la CIDT, l’employeur.

Page 34
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

1.2- Les obligations de l’employeur

La CIDT, certes à des droits mais a cette lourde tâche de respecter ses
obligations en tant que société puis vis-à-vis de ses employés, à cet effet :

 concernant les obligations montrant sa qualité d’innovation

Conformément au code du travail et la convention collective, la CIDT

entreprise Ivoirienne est déclarée à l’inspection du travail, ce qui permet de
saisir sa naissance en tant que personne morale, cette déclaration faite sur un
imprimé porte les informations suivantes :

- Son identification ;

- Son effectif reparti en catégorie : sexe et nationalité ;

- La masse salariale distribuée par catégorie et par nationalité.

Aussi, la CIDT fournit avant le 31 janvier de chaque année une

déclaration de la situation de la main d’œuvre qu’elle utilise.

En plus conformément à l’article 3 du code de prévoyance sociale, la

CIDT occupant des salariés est affiliée à la CNPS sous le numéro matricule
002573L. Cette affiliation consiste à fournir des informations sur :

- La CIDT
- Ses salariés
- Sa masse salariale de ses salariés

Par ailleurs vue l’article 93.2 du code du travail, la CIDT tient un fichier
informatique représentant le registre employeur

 Concernant les obligations liées à l’effectif de la CIDT.

Compte tenu du nombre de travailleur que compte la CIDT (299 employés)

elle dispose des délégués du personnel, d’un règlement intérieur et d’un comité
d’hygiène, de sécurité et de condition de travail dans ses directions et usines.

Page 35
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

 Concernant les obligations liées à l’exécution du contrat et aux

conditions de travail.

En concluant le contrat de travail avec le salarié, la CIDT le déclare à

la CNPS, verse le salaire convenu au travailleur, affecte le salarié à l’emploi
convenu et lui fournit les moyens nécessaires à l’exercice de son activité.

 Concernant les obligations liées aux conditions de travail

Selon l’article 43.1 du code du travail, la CIDT assure un service de santé au

profit des travailleurs qu’elle emploie, à cet effet, elle dispose :

-D’une cellule médico-sociale à son siège ;

-D’une infirmerie dans chaque usine

* Concernant les obligations de fin de contrat

A la fin du contrat conformément à l’article 16.4 du code du travail, la CIDT

remet à ses travailleurs un certificat de travail indiquant exclusivement :

- La date d’entrée ;
- La date de sortie ;
- La fonction ;
- La catégorie.

2- Les droits et obligations du travailleur

2.1. Les droits du travailleur

La CIDT, comme toute entreprise soucieuse du bien être de son personnel

et dont le désir ardent est de mener à bien les règles définies par le code du
travail et la convention collective interprofessionnelle accorde à ses employés
des droits.

Page 36
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

Ainsi, en plus du droit à la rémunération ; au repos ; à la protection

sociale ; aux congés payés, et compte tenu du nombre d’employés que compte la
CIDT (299 employés environ) les travailleurs ont droit à :

- Des délégués et des suppléants pour présenter aux employeurs toutes les
réclamations individuelles ou collectives qui n’auraient pas été satisfaites
concernant les conditions de travail, la protection des travailleurs et les
taux de salaire.
- Un comité d’hygiène de sécurité et des conditions de travail (CHSCT)
pour protéger la vie et la santé des travailleurs.
- Des syndicats

Ainsi la CIDT compte deux syndicats

-SYNTRAT-CIDT : Syndicat des travailleurs de la CIDT

-SYNLIT-CIDT : Syndicat libre des travailleurs de la CIDT

Ainsi il existe une mutuelle santé au sein de la CIDT dénommée MUSA-

CIDT :(Mutuelle Santé CIDT)

Il est remarquable que comme prescrit par le code du travail et la

convention collective, la CIDT respecte les droits de ses travailleurs.

3- Les obligations du travailleur

Les travailleurs de la CIDT sont tenus de respecter les règles prescrites par les
dirigeants de l’entreprise, ainsi pour le respect de ses directives elle dispose en
son sein d’un règlement intérieur et des notes de services pour l’application de
ses règles. Ces obligations se résument en ses articles :

 TITRE I : organisation technique du travail (extrait du règlement intérieur)

Article 3 : entretien et l’utilisation de l’outillage, des véhicules et des machines

Page 37
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

Les travailleurs doivent maintenir en parfait état de propriété et de

fonctionnement l’outillage, les machines et le matériel qui leur sont confiés. Ils
doivent signaler immédiatement tout mauvais fonctionnement ou toute avarie
constatée, demander le remplacement des outils usés ou détériorés.

 TITRE II : hygiène et sécurité

Article 4 : propriété des lieux de travail et des locaux d’habitation

Les travailleurs doivent aider l’employeur à veiller au bon état de

propriété des lieux de travail ainsi que des différents locaux mis à leur
disposition.

Article 5 : services médicaux et sanitaires

Les travailleurs sont tenus de se soumettre aux soins qui leur sont donnés
dans l’entreprise et de se présenter aux visites médicales prévues par les lois et
règlements, selon les instructions données.

Article 6 : Sécurité

Les travailleurs sont tenus de se conformer aux consignes particulières de

sécurité qui leur sont prescrites, soit par note de service spéciale soit par
écriteau. Ils doivent signaler à leur chef le mauvais fonctionnement d’une
machine ou d’une installation quelconque.

Article 7 : transport

Les travailleurs autorisés à prendre place dans un véhicule de l’entreprise

doivent respecter les consignes de sécurité lorsque le véhicule est en marche.

Discipline pendant le travail : les travailleurs sont tenus d’exécuter leur travail
avec conscience, application et correction. Ils doivent se conformer strictement
aux ordres de service, aux prescriptions et consignes qui sont portés à leur
connaissance soit verbalement, soit par écrit. Ils doivent entretenir avec leurs
chefs des rapports empreints de confiance et de respect ainsi qu’avec les autres

Page 38
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

travailleurs et toutes les personnes avec lesquelles ils sont en relation à

l’occasion de l’exécution de leur travail article 9 du règlement intérieur.

Troisième partie :
Critiques et
Suggestions

Page 39
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

Comme vu dans les chapitres des droits et obligations de l’employeur et

du salarié, les relations entre les deux sont régies par un certain nombre de
règles dont l’application rigoureuse permet d’assainir le climat de travail à la
CIDT. Cependant, cela n’est pas exempt de critiques.

I -Critiques

Les critiques portent sur un certain nombre de faits constatés.

 Au niveau de la Cellule du personnel

Le personnel est insuffisant pour tout le travail qui y est abattu

 Au niveau de la Cellule communication

Le personnel et les moyens de communication sont insuffisants. Nous

relevons également que la CIDT n’a pas de site internet.

 Au niveau des Conditions de travail

Le matériel informatique est insuffisant. Les stagiaires ont des difficultés

à saisir leur rapport de stage. Le Service ne dispose pas de photocopieuse. La
climatisation centrale est vétuste. Certains bureaux non plus de climatiseurs.

 MUSA-CIDT (Mutuelle santé CIDT)

La Mutuelle santé accuse des retards énormes dans le remboursement des
frais médicaux aux travailleurs. Ces retards sont dus à la santé financière de
l’entreprise qui n’est pas reluisante. En général, lorsqu’une structure rencontre
des problèmes de trésorerie, il est déconseillé d’y créer une assurance interne.

Page 40
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

Voici donc des critiques énumérés, auxquels nous allons apporter des
suggestions.

II- Suggestions

Pour contribuer au bon fonctionnement de la CIDT, nous faisons des

suggestions aux critiques afin de lui permettre d’y faire face.

 Réhabilitation du matériel de bureau

La gestion du personnel à l’instar des autres services a besoin d’être
réhabilité pour le bon fonctionnement de l’entreprise. Elle doit aussi songer à
faire des recrutements parce que le personnel est vieillissant et est en nombre
insuffisant. De plus, la CIDT devrait instaurer un registre de pointage du
personnel qui enregistrera l’heure d’arrivée et départ du bureau, les absences, les
permissions et les missions.

 L’installation des moyens de communication

Il faut créer un site internet pour faire connaître encore plus l’entreprise par
le monde entier et une possibilité d’avoir de nouveaux clients.

 L’amélioration des conditions de travail

La CIDT devrait réinstaller son système de climatisation afin de permettre au

personnel de travailler confortablement.

Renforcer l’équipement informatique avec des ordinateurs et imprimantes.

Doter également chaque service d’une photocopieuse.

Page 41
Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

Page 42
 Rapport de stage BTS Ressources Humaines et Communication

Conclusion

Le stage effectué à la Direction Générale de la CIDT de Bouaké nous a

été énormément utile car il nous a permis de confronter nos connaissances
théoriques aux réalités de la vie professionnelle et de nous familiariser avec le
monde du travail. Nous tenons à la fin de ce stage à féliciter et à encourager la
CIDT pour les efforts qu’elle fait pour son personnel en vue du bon
fonctionnement de l’entreprise. Il est vrai que nous n’avons pas parcouru tous
les services de la structure, mais grâce à notre étude effectuée en son sein nous
avons pu faire des critiques et suggestions, en espérant qu’elles feront partie des
reformes dans le cadre de la relance de ses activités.

Page 43