Questionnaire
Dans le cadre de notre collaboration potentielle, nous souhaitons mieux comprendre vos besoins,
objectifs et attentes en matière de marketing et de communication pour votre institut de beauté. Ce
questionnaire a pour but de recueillir des informations essentielles qui nous permettront de mieux
cerner vos priorités, votre stratégie actuelle, ainsi que les ressources disponibles. Les réponses
fournies nous aideront à formuler des recommandations adaptées et à définir les actions à mettre en
place pour atteindre les résultats escomptés.
Nous vous remercions par avance de prendre le temps de répondre de manière détaillée aux
questions suivantes. Cela nous permettra de mieux préparer nos échanges et de vous proposer des
solutions sur mesure pour répondre aux défis de votre institut.
Informations générales
1. Pourriez-vous nous exposer les objectifs principaux de votre institut de beauté ?
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2. Quelle est la mission et la vision de votre institut ?
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3. Quels sont les services et formations que vous proposez au sein de l'institut ?
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Marketing et communication
1. Quels sont les principaux canaux de communication actuellement utilisés par l'institut
(réseaux sociaux, site web, email, etc.) ?
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2. Pouvez-vous nous décrire la stratégie marketing actuellement mise en place (publicités,
événements, partenariats, etc.) ?
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3. Quels sont les objectifs spécifiques que vous visez pour la croissance de votre clientèle ?
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4. Quel budget est alloué aux actions de marketing et de communication ?
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Cible et public
1. Qui constitue la cible principale de votre institut (âge, sexe, localisation, etc.) ?
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2. Quels sont les besoins et attentes spécifiques de votre clientèle ?
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3. Qui sont vos concurrents directs et indirects sur le marché ?
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Formation
1. Quels types de formations proposez-vous au sein de votre institut ?
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2. Quels objectifs visez-vous à travers ces formations (certification, amélioration des
compétences, etc.) ?
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3. Quel est le profil de public cible pour vos formations ?
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Outils et ressources
1. Quels outils de marketing et de communication utilisez-vous déjà (logiciels de gestion de
réseaux sociaux, CRM, etc.) ?
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2. Quelles sont les ressources humaines et matérielles dont vous disposez pour la gestion du
marketing et de la communication ?
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3. Quel niveau d'expertise technique est requis pour gérer les outils et les plateformes utilisés
au sein de l'institut ?
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Attentes et objectifs
1. Quels sont les objectifs à court, moyen et long terme que vous souhaitez atteindre en matière
de marketing et de communication ?
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2. Quels indicateurs de performance clés (KPI) utilisez-vous pour mesurer le succès de vos
actions ?
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3. Quelle est la fréquence de vos rendez-vous et rapports de suivi des progrès réalisés ?
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