FICHE D’ENRÔLEMENT CLIENT PARTICULIER FO-DGT-11-V00
Numéro de Compte Coris Money Revenu mensuel en FCFA :
(N° Téléphone mobile du client)
0 – 20 000
20 001 – 50 000
50 001 – 100 000
Identification
100 001 – 200 000
Monsieur Madame 200 001 – 500 000
Plus de 500 000
Nationalité : …………………………………………. Source de revenu : ………………………………….
Nom : …………………………….………………..… ………………………………………..….…………….
Prénom(s) : ..…………………………..…...…..…...
Date et Lieu naissance : ………………..…………. Quel montant moyen pensez-vous dépenser par
Nom et prénom de la mère : …………………….… mois pour faire des transactions Coris Money ?
Profession : ……………………….…………………
…………………………………………………………
Employeur : ……………………….……….………...
Téléphone : ..………………….…………………......
Pièce d’identité
Adresse : …………………..………..……................
………………………………….…………...….…...... Type : ……………………….………………….……..
E-mail : ……………………………………...…….…. NIN : .…………………………………….…….……..
Ville : ………………..……………………………...… Lieu d’établissement : ………………..…….…….….
Région : ...…………………….………………...…… Date d’établissement : ……………………………….
N° compte CBI : ………………………………… ….. Date d’expiration : ………..………………………..…
Souhaitez-vous lier votre compte Coris Money à Personne à prévenir en cas de besoin
votre compte bancaire ?
Nom : …………………………………………….…….
Oui Non Prénom(s) : ….……………………………………..…
Adresse :……………………………………………….
Téléphone : ………..………………….………………
Je déclare avoir lu les conditions générales de souscription de Coris Money ci-contre et accepte y adhérer sans
réserve. Je m’engage à respecter lesdites conditions, sous ma pleine et entière responsabilité. Je déclare que
toutes les informations mentionnées dans le présent formulaire sont authentiques. Je reconnais être conscient et
informé des éventuels risques de fraude liés aux instructions transmises par voie électronique à Coris Bank
International Sénégal S.A. A cet effet, j’autorise Coris Bank International Sénégal SA à procéder à toutes les
opérations requises, par mon profil de souscripteur, et m’oblige à sécuriser les informations et données devant me
permettre de passer lesdites opérations. En foi de quoi le présent formulaire de souscription est signé, sous ma
pleine et entière responsabilité.
Signature du client : Date :
Signature de l’agent : Date :
Signature de la Banque : Date :
CONDITIONS GÉNÉRALES DE SOUSCRIPTION ET D’UTILISATION DES SERVICES CORIS MONEY
ARTICLE 1 : OBJET
Le présent acte a pour objet de définir les conditions de souscription et d’utilisation des services Coris Money offerts par Coris Bank International Sénégal SA (CBI Sénégal).
Ce acte constitue un engagement unilatéral formel de la part du client dès sa signature à se conformer aux présentes conditions ainsi qu’aux modifications ultérieures dès lors qu’il continue à
utiliser les services Coris Money après les modifications.
CBI Sénégal se réserve le droit de modifier les termes et conditions sans avis préalable du Client.
ARTICLE 2 : DÉFINITIONS
Coris Money : Représente le nom commercial sous lequel CBI Sénégal commercialise ses services de monnaie électronique.
Compte Coris Money : Désigne le porte-monnaie électronique rattaché à un numéro de téléphone mobile ou tout autre canal permettant de réaliser des transactions Coris Money.
Services Coris Money : Services offerts aux clients dans le cadre de la commercialisation du produit Coris Money.
Client : Désigne toute personne physique ou morale détenteur d’un compte Coris Money ou ayant réalisé ou bénéficié d’un service Coris Money en accord avec les termes et conditions
générales du présent acte à son nom propre et pour sa propre utilisation.
ARTICLE 3 : OUVERTURE DU COMPTE CORIS MONEY
Toute personne désirant disposer d’un compte Coris Money doit remplir les conditions suivantes :
Être majeur et capable,
Disposer d’un numéro de téléphone mobile fonctionnel,
Accepter de remplir la fiche de souscription.
L’ouverture se fait dans les agences CBI Sénégal, sur l’application client Coris Money ou auprès des distributeurs agréés. Pendant la création du compte, le client devra choisir lui-même son
code secret et s’assurer que personne d’autre n’a eu connaissance de ce code. Il devra le changer à la première utilisation de son compte.
ARTICLE 4 : OBLIGATIONS DE CBI SÉNÉGAL
CBI Sénégal s’engage à :
Prendre toutes les dispositions en son pouvoir pour rendre les services Coris Money disponibles ;
Satisfaire toute demande de souscription dès lors que les conditions requises sont réunies ;
Prendre toutes les mesures propres à assurer la protection et la confidentialité des informations qu’elle détient ou qu’elle traite.
ARTICLE 5 : OBLIGATIONS DU CLIENT CORIS MONEY
Le Client s’engage à :
Fournir les informations complètes et exactes à CBI Sénégal pour la création de son compte ;
Respecter les lois et règlements en vigueur et notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme ;
En cas de perte ou de vol de son appareil, avertir immédiatement CBI Sénégal afin de procéder au blocage de son compte. Le client sera toujours tenu pour responsable de l’usage qui
en sera fait jusqu’à sa désactivation ;
S’abstenir pour quelques causes que ce soit de communiquer son code secret ou son mot de passe à quiconque y compris au personnel du service clientèle ;
Informer CBI Sénégal de tout changement d’adresse et d’identité pour une mise à jour de tout document lié à sa souscription.
ARTICLE 6 : RÉGULARISATION
Le Client permet à CBI Sénégal d’effectuer en cas d’erreur sur une transaction tout ajustement ou régularisation utile sur ladite transaction et selon sa procédure interne.
ARTICLE 7 : SÉCURITÉ ET RESPONSABILITÉ
Le Client Coris Money est seul à pouvoir utiliser son équipement mobile, son code secret et les codes temporaires qui lui sont transmis pour la validation de certaines transactions.
Il demeure responsable de la protection et de la bonne utilisation de son équipement mobile, de la conservation de son code secret et des codes temporaires. Il est également responsable des
transactions Coris Money effectuées sur son compte à l’aide de son mot passe ou des codes temporaires.
Toute opération initiée sur le compte du client avec son code secret sera considérée comme instruction venant de lui, et ce même si elle a été initiée par un tiers. Dès lors que CBI Sénégal reçoit
une instruction avec le code secret, elle est de plein droit exemptée de toute responsabilité.
CBI Sénégal décline toute responsabilité en cas d’opération frauduleuse sur le compte du client suite à une perte ou vol de son équipement mobile, à une mauvaise conservation ou à une
divulgation par lui-même de son code secret ou des codes temporaires.
CBI Sénégal décline toute responsabilité en cas de transaction réalisée par le client lui-même ou par un distributeur sur son instruction à destination d’un bénéficiaire erroné.
ARTICLE 8 : SUSPENSION – RÉSILIATION DU COMPTE ET DES SERVICES
CBI Sénégal sera en droit de suspendre, interdire, restreindre, ou mettre fin à la fourniture des services Coris Money (en tout ou partie) et /ou fermer le compte Coris Money du client sans
encourir une quelconque responsabilité et sans avoir à justifier d’un quelconque motif dans les cas suivants :
Si CBI Sénégal découvre ou soupçonne que le compte Coris Money est utilisé d’une manière illégale, inappropriée ou frauduleuse ou pour des activités délictuelles et criminelles (ou a
été précédemment utilisé ainsi) ;
Si un organisme national ou international compétent et dûment habilité par la loi à diligenter une enquête le demande ou lorsqu’une procédure pénale a été engagée à l’encontre du client
ou pour toute autre raison qui, de l’avis de CBI Sénégal, jette le trouble sur sa réputation commerciale ;
Si des manipulations sur l’équipement mobile quelles qu’elles soient sont de nature, selon CBI Sénégal, à endommager ou à affecter le fonctionnement des services Coris money ;
Si le Client ne serait pas disposé à répondre favorablement aux demandes de CBI Sénégal, en vue de compléter ou d’actualiser son identification ;
Sur demande du Client lui-même.
ARTICLE 9 : FRAIS ET LIMITES DES TRANSACTIONS CORIS MONEY
Le guide des tarifs est disponible dans les agences CBI Sénégal, auprès des distributeurs agréés ainsi que sur le site web de la Banque.
Les frais sont déduits automatiquement à partir du compte Coris Money du client à la conclusion de chaque transaction facturée.
Ils incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ainsi que toutes les autres impositions ou retenues fiscales applicables au Sénégal.
Pour chaque transaction, le client recevra une confirmation par SMS contenant un résumé de la transaction Coris Money conclue.
Les limites des transactions Coris Money pour un client sont les suivantes :
Client non identifié Client identifié
Solde maximum du compte par jour 200 000 FCFA 2 000 000 FCFA
Solde maximum du compte par mois 200 000 FCFA 10 000 000 FCFA
Montant maximum par transaction 200 000 FCFA 1 000 000 FCFA
ARTICLE 10 : PREUVE
Pour toute réclamation, le Client est tenu de se présenter aux agences CBI Sénégal muni des documents de souscription, de sa pièce d’identité et des preuves de la transaction objet de la
réclamation.
En cas de litige ou de réclamation, seules les informations contenues dans la base de données de la plateforme Coris Money constituent la preuve légale de l’utilisation du compte.
ARTICLE 11 : DÉFAILLANCE OU DYSFONCTIONNEMENT DES ÉQUIPEMENTS
CBI Sénégal n’est responsable de toute perte, de toute défaillance, de dysfonctionnement ou retard enregistrés sur tout réseau mobile, téléphone mobile, équipement, internet, terminaux ou tout
autre dispositif résultant de circonstances qui ne relèvent pas de son ressort. Par conséquent, aucune indemnité ne pourra être exigée de CBI Sénégal pour tout préjudice qui serait lié à ces
perturbations.
ARTICLE 12 : CAS FORTUIT DE FORCE MAJEURE
Si CBI Sénégal se trouvait dans l’impossibilité d’honorer ses obligations en raison de la survenue d’un évènement relevant de la force majeure, CBI Sénégal ne pourra être responsable de
l’interruption définitive ou temporaire du service ou de l’inexécution de ses obligations.
ARTICLE 13 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données à caractère personnel relatives au Client, recueillies par CBI Sénégal sont traitées dans le cadre de l’exécution des présentes conformément aux dispositions de la loi 2008-12 du
25 janvier 2008 sur les données à caractère personnel et de la loi n°2008-08 du 25 janvier 2008 sur le s transactions électroniques. Ainsi, tout Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et
d’opposition au traitement des données à caractère personnel le concernant en adressant un courrier par écrit quel qu’en soit le support et sans frais à CBI Sénégal (26, Avenue Jean Jaurès X
André Peytavin).
Toutefois, le droit d’opposition ne s’applique pas lorsqu’il s’agit de communiquer au Client des informations relatives à l’utilisation de son Service et à son Abonnement.
CBI Sénégal pourra utiliser ces données pour la gestion du compte du Client et, le cas échéant, pour des opérations de marketing direct, dans les conditions prévues par la Délibération n° 2014-
20/CDP du 30 mai 2014 sur les conditions de prospection directe, en adressant au Client, par quelque support que ce soit, des informations sur ses produits ou services.
CBI Sénégal se réserve également le droit :
D’utiliser ces données dans le cadre d’opérations de marketing direct, conformément aux dispositions de la délibération susmentionnée, pour communiquer au Client, par tout média
disponible, des offres commerciales de ses partenaires complémentaires aux produits et services fournis par CBI Sénégal.
De communiquer ces données aux sociétés partenaires à condition de respecter les formalités déclaratives devant la Commission de Protection des Données à Caractère Personnel en
cas de transfert de données vers un pays tiers.
Sauf avis contraire du Client, en application de l’article 47 du décret n°2008-721 du 30 juin 2008 po rtant application de la loi 2008-12 du 25 janvier 2008 sur les données personnelles,
d'exploiter et de communiquer, après anonymisation, lesdites informations à des tiers, notamment à des cabinets d'étude de marché et instituts de sondage et exclusivement à des fins
d'étude et d'analyse, et ce, conformément à la délibération sur la prospection directe précitée.
Sauf avis contraire du Client, d'exploiter et de communiquer lesdites informations à des sociétés dans le cadre d'opérations commerciales conjointes ou non, notamment pour des
opérations de marketing direct, et ce, conformément à la délibération sur la prospection directe précitée.
À tout moment, le Client peut faire valoir son droit d’opposition dans les conditions susmentionnées. Les données personnelles du Client nécessaires à la réalisation des actes le liant à CBI
Sénégal, pourront être transmises à des partenaires commerciaux, conformément aux dispositions précitées. Par ailleurs, les données à caractère personnel relatives au Client peuvent faire
l’objet, après autorisation de la Commission de Protection des Données à Caractère Personnel, d’un transfert vers un pays hors du Sénégal aux fins de l’exécution des présentes. Enfin, et dans
le cadre des obligations légales en la matière CBI Sénégal peut être amenée à communiquer les informations relatives au Client à la demande des Autorités judiciaires ou Administratives
compétentes. La communication se fera conformément aux dispositions légales applicables en la matière.
ARTICLE 14 : LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT ET LE FINANCEMENT DU TERRORISME
L’ouverture, le fonctionnement ou le maintien du Compte Coris Money s’effectuent conformément et sous réserve de la législation monétaire, fiscale ou relative aux relations financières avec
l’étranger, aux embargos, à la lutte contre la corruption, le blanchiment d’argent ou le financement du terrorisme, en vigueur, au Sénégal et dans les divers pays concernés par l’exécution de tout
ou partie des instructions données par l’Utilisateur, ainsi que des règles déontologiques et prudentielles applicables.
ARTICLE 15 : RÈGLEMENT DES LITIGES
Le présent acte est régi par les lois en vigueur au Sénégal. Les parties s’engagent à régler à l’amiable tout différend ou litige qui pourrait surgir de l’interprétation ou de l’application des présentes
conditions d’utilisation des services Coris Money qui constituent l’acte liant les parties.
La partie la plus diligente invitera l’autre partie à un règlement amiable. A défaut de règlement amiable ou à défaut de réponse de l’autre partie dans un délai d’un (01) mois, le différend ou le
litige sera réglé par les juridictions sénégalaises compétentes.
Signature du Client
Précédée de la mention « lu et approuvé »