UNITE 3

CORPORATIONS VIRTUELLES

3.1 CONCEPT ET IMPORTANCE DES CORPORATIONS VIRTUELLES

Une corporation virtuelle ou une entreprise virtuelle est la représentation de la

organisation montée sur la technologie Internet. C'est-à-dire les secteurs les plus
importantes en lesquels l'organisation se divise s'appuient sur Internet en élargissant le
potentiel de l'entreprise et permettant une plus grande connexion entre le personnel et dans la
interaction avec les entreprises.

Cela signifie qu'il se connectera avec ses clients et fournisseurs via Internet, ses
les processus doivent être fondamentalement sur Internet et l'entreprise peut théoriquement "un réseau temporaire"

d'entreprises qui s'unissent pour exploiter une opportunité de marché spécifique soutenue par
les capacités technologiques qui composent le réseau.

Introduction L'entreprise virtuelle est une nouvelle forme d'organisation fonctionnelle, qui
se décrit dans le contexte de l'évolution dynamique de la technologie et de la mondialisation. Son
la structure organisationnelle s'appuie sur l'utilisation d'Internet pour élargir ses transactions et

opérations sur le marché du cyberspace. Dans le monde contemporain, cela prolifère

et s'est transformé en une nouvelle organisation de base de travail associé d'individus et
entreprises qui s'installent en utilisant la technologie Internet.

Il s'agit d'une entreprise, composée de plusieurs en collaboration, acceptant, dans

principe, toute formule instrumentale, alliances stratégiques, sous-traitance
externalisation, etc.

Chacune d'elles apporte ce qu'elle sait faire mieux que les autres, à ce que Hamel et
Prahalad a désigné le Core Business - activités fondamentales ou nucléaires - dans son
livre Compétition pour l'avenir, en 1994.

L'entreprise virtuelle est une organisation de travail associé qui utilise le réseau de
Internet comme une base de communication entre les partenaires qui composent cette entreprise.

Comprendre
IMPORTANCE

Les principaux bénéficiaires de cette nouvelle tendance sont les individus et

organisations qui se concentrent sur l'excellence dans leurs domaines de compétence ou "core"
compétence”. Les organisations ou individus qui ne peuvent pas être distingués ou possèdent
les compétences exceptionnelles seront les plus pénalisées.

Ces nouvelles tendances inciteront les entreprises à rechercher des niches de marché où
puissent exceller, concentreront leurs efforts à exploiter leurs meilleures compétences et se
se spécialiseront dans certaines des activités du processus de production. Les entreprises qui
les plus grands bénéfices économiques seront ceux qui pourront créer des marques, les
les autres activités comme la fabrication, le contrôle de qualité et la distribution seront déléguées à

agents externes. Comme exemple de ce qui précède, nous avons l'unité commerciale des écrans
pour PC de l'entreprise Nokia. Myyar Moragjhi a réussi à développer cette nouvelle unité de
entreprise contre une forte concurrence d'entreprises américaines. En 1992, Moragihi a investi les

100 000 $ US dont il disposait pour le marketing et les brochures d'information. Dans le
actuellement, l'entreprise détient 6% du marché des écrans de 17 pouces aux États-Unis avec
ventes de 160 millions de dollars. Tout cela avec un personnel de cinq personnes. Moraihi et un
les assistants contrôlent la marque et les activités de marketing tandis que Moraihi et deux
les spécialistes financiers gèrent les affaires financières. Partenaires locaux avec une large
la connaissance du marché s'occupe de la prise en charge des clients aux États-Unis, service à la clientèle

est réalisée par des techniciens indépendants à Raleigh, Caroline du Nord, la logistique la
réalise une entreprise sous-traitée à Charleston, Caroline du Sud, la promotion et
la publicité est réalisée par une autre entreprise à Montanview, Californie et la
la manufacture se déroule à Salo, Finlande (Fulk, J et DeSanctics, G, Électronique
groupes au travail, Science Organisationnelle, 1995).

Le processus pour devenir une organisation multinationale consistait à établir des bureaux
avec le personnel de l'entreprise dans différents pays. Cela nécessitait généralement un travail juridique,

supervision financière et mobilisation du personnel. Pour pouvoir gérer ces opérations

il était nécessaire de coordonner et de consolider les informations, ce qui nécessitait du personnel qualifié dans
les bureaux centraux et cela prenait généralement du temps. Ce coût représentait une barrière de
entrée pour de nouveaux participants. Internet et la communication électronique permettent d'avoir
accès à des communications à faible coût. Un portail Internet peut recevoir des visites de
des personnes du monde entier et prendre des commandes directement du consommateur. On peut faire
contacts mondiaux et être multinational en quelques semaines. Les technologies émergentes de
Le commerce électronique démocratise les opportunités d'affaires. Des individus et
De petites organisations peuvent opérer à l'international par le biais d'un ordinateur
personnel depuis sa propre maison.

3.2 CARACTÉRISTIQUES ET SYSTÈMES D'INFORMATION DES

CORPORATIONS VIRTUELLES

CARACTÉRISTIQUES

Les individus ont une vision ou un objectif partagé et unprotocolepour le

collaboration.

Ils regroupent des activités en fonction de leurs "compétences clés".

Ils travaillent ensemble en équipes afin d'apporter leurs "compétences clés" à la

chaîne de valeur.

Ils traitent et distribuent l'information danstempsréel à travers tout le réseau. Le

qui leur permet de prendre des décisions et de coordonneractionsde manière rapide.

Des membres sont ajoutés au réseau, selon les nouveaux 'noyaux' nécessaires.

compétences

L'interaction entre les membres des organisations se fait, en priorité, à

à travers des communications à distance (DeSanctis & Monge, 1999).

Tous les employés ont accès en temps réel à l'intégralité de la

informations sur l'entreprise (Kraut, Syteinfield & Hoaq, 1999). À suivre
on analyse l'impact que ces deux caractéristiques ont sur la conception d'une
organisation.
 SYSTÈMES D'INFORMATION DES ENTREPRISES VIRTUELLES

3.3 STRUCTURES OF VIRTUAL CORPORATIONS AND THEIR

DIFFÉRENCES AVEC LES CORPORATIONS TRADITIONNELLES

La structure COSMOS Pour rapprocher le modèle théorique de la pratique, l'auteur

définir la structure COSMOS comme « une structure basée sur trois groupes de fonctions,

avec différents groupes de personnes, avec différents niveaux d'implication dans le projet, avec

différentes attentes et avec un modèle de gestion basé sur la coopération, la confiance

y l'excellence"11 . Dans ce modèle, les définitions sont précises au besoin pour leur

configuration pratique des différentes fonctions qui doivent composer une entreprise virtuelle et

ses activités respectives, ainsi que les processus instrumentaux avec lesquels il doit

concrétiser la collaboration entre les entreprises membres. Le modèle qui est illustré dans la

La figure 4 présente trois niveaux de fonctions : ou les fonctions nucléaires, où réside le

connaissance fondamentale de l'opportunité d'affaires identifiée et que nous pouvons

concrétiser dans les suivants : o R&D (pour rester dans des processus d'innovation continue); o

marketing stratégique (qui définit les politiques à développer pour tirer parti de l'opportunité)

de marché); le marketing direct (responsable du maintien continu des

relations directes avec le client); ou gestion globale (responsable de la coordination des

différents composants qui intègrent l'entreprise créée "ad hoc"); ou les fonctions critiques,

où réside fondamentalement la responsabilité de l'exécution et où pouvons-nous

encontrar las siguientes funciones: o producción; o ventas; o logística; o las funciones

nécessaires, celles qui apportent moins de valeur, en principe, mais qui doivent être réalisées, dans certains

cas cases par imperatif légal.

L'entreprise virtuelle est l'organisation de travail associé qui utilise le réseau de

internet comme une base de communication entre les partenaires qui composent cette entreprise
 La structure organisationnelle est définie par des fonctions et des processus, elle s'appuie sur

internet pour élargir ses transactions et opérations sur le marché du cyberspace.

Cela représente également une meilleure coordination et des relations avec les ressources humaines qui

intègre, facilite le contrôle des actifs et des passifs de l'entreprise, développe une plus grande
interactions avec d'autres entreprises qui sont dans le réseau et s'implique sur les marchés internationaux

à moindres coûts, meilleure qualité et efficacité

Charles Handy (1989) définit cette organisation comme un trèfle irlandais à trois feuilles.

feuilles : la première concerne les travailleurs centraux de l'organisation, composée de

des professionnels qualifiés, des techniciens et des administrateurs, qui sont indispensables. Ceux-ci

Les profils sont essentiels car ils représentent le savoir organisationnel qui est spécifique.
Pour cette entreprise en particulier, aujourd'hui nous l'appelons Inventaire de Talents. Il s'avère que c'est un

ressource coûteuse, car elle se traduit par de meilleurs paiements, développement et conditions privilégiées ; ce sont

ressources que les organisations ont à peine découvertes pour diriger avec moins de personnel, comme
résultat de la restructuration.

La deuxième représente l'augmentation des opérations de sous-traitance, pour

que tout travail non essentiel soit effectué par une main-d'œuvre qui ne fait pas partie de la
organisation centrale. La troisième feuille représente la main-d'œuvre flexible, c'est-à-dire
employés sur une base temporaire ou par heure, en fonction des fluctuations ou des niveaux
maxima dans la demande (voir figure 1).

DIFFÉRENCE ENTRE ENTREPRISES VIRTUELLES ET TRADITIONNELLES

ENTREPRISES VIRTUELLES ENTREPRISES TRADITIONNELLES

horaires flexibles les besoins de horaires rigides
responsable des résultats attendus (08:00 – 17:00)
travaillez depuis n'importe où je travaille uniquement au siège de
l'organisation
dispositifs personnels (BYOD) usage des ordinateurs uniquement
au bureau
évaluation par résultats systèmes de surveillance et de contrôle
physique
 réunions virtuelles avec des participants réunions limitées à des rencontres
illimités physiques

3.4 LOGICIEL DES CORPORATIONS VIRTUELLES

L'entreprise virtuelle est un système de logiciel qui fonctionne sur le réseau internet, où
il est possible de prendre des décisions à l'aide d'algorithmes préalablement conçus à cet effet, et que
avec cette association technologique, le concept d'une entreprise apparaît de manière intrinsèque, ce qui

modifie les paradigmes d'organisation, de travail, de production, de commercialisation et de cadre

juridique. (Salvador G. Sotres Arévalo. 2002)

ils utilisent le logiciel one world xe, car il leur permet de créer des entreprises
virtuels capables de collaborer à la gestion des affaires avec leurs partenaires, fournisseurs et
clients via Internet, ainsi qu'il fournit à l'entreprise l'ensemble nécessaire
des outils totalement capables de fonctionner.

RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Gus Manochehri, Theresa Pinkerton. (Jan 2003). Gérer les télétravailleurs :

Opportunités et défis Revue Américaine des affaires 21 (1), p. 9-16 (8 p.). Ouest
Haven récupéré le 14 octobre 2003, de la base de données ProQuest. (Numéro d'accès : 276912801).

– Kotler Philip et Armstrong Gary, Marketing, Marketing en ligne et commerce

électronique, 567/576. Marché Global 624/649. Octava Édition, Pearson Éducation, 2001.

– Koontz Harold et Heinz Weihrich, Administration, une perspective globale ; 11e.

édition; Mc Graw Hill.

Cuesta, F. - Les processus de transformation des structures d'entreprise : de la

entreprise traditionnelle à l'entreprise virtuelle, Thèse doctorale, Alcalá de Henares, 2002