MATERIEL DE LECTURE ET D'ÉTUDE

Qu'est-ce qu'une équipe ?

Une équipe est un groupe d'individus, tous travaillant ensemble pour un objectif commun.
Les individus composant une équipe devraient idéalement avoir des objectifs communs, des buts communs.
et plus ou moins penser de la même manière.
Une équipe devient plus qu'une simple collection de personnes lorsqu'un fort sentiment de réciprocité
l'engagement crée de la synergie, générant ainsi une performance supérieure à la somme des
performance de ses membres individuels.
Qu'est-ce qu'un groupe ?

Un groupe n'est pas nécessairement une équipe. Un groupe peut avoir des individus avec des intérêts variés.
attitude ainsi que les processus de pensée. Il n'est pas nécessaire que les membres du groupe soient
avoir un objectif commun ou un but commun à atteindre.

Quelle est la différence entre un groupe et une équipe ?

Caractéristiques d'une équipe.

CONTEXTE - Ressources adéquates

Leadership et Structure
Climat de confiance
Évaluation de la performance et systèmes de récompense

COMPOSITION - Capacités des membres

Personnalité
Attribution des rôles

Diversité
Taille des équipes

Flexibilité des membres

Préférences des membres

PROCESSUS - Objectif Commun

Objectifs spécifiques

Efficacité de l'équipe

Niveaux de conflit

Paresse sociale

Caractéristiques expliquées –
(a) CONTEXTE
Ressources adéquates - Chaque équipe de travail s'appuie sur des ressources extérieures à l'équipe de travail pour

le maintenir. Une rareté empêche une équipe d'accomplir ses tâches.

Leadership et Structure - Les équipes ne peuvent pas fonctionner si elles ne peuvent pas s'accorder sur qui doit faire
et s'assurer que tous les membres partagent la charge de travail. De plus, un leader dans une équipe est essentiel
motiver le membre de l'équipe à performer.

Climat de confiance - La confiance interpersonnelle entre les membres facilite la coopération entre
membres.
 Évaluation de la performance et systèmes de récompense - Un système pour obtenir à la fois un individu et un
membres de l'équipe responsables. Cela peut renforcer l'effort individuel et d'équipe et
engagement.

(B) COMPOSITION
Les capacités des membres - La performance des équipes dépend des connaissances, des compétences et des capacités.

de ses membres individuels.

La personnalité influence de manière significative le comportement individuel des employés. Les études
ont prouvé que les personnes consciencieuses sont bonnes pour soutenir les décisions des autres membres de l'équipe.
Aussi bon pour sentir quand leur soutien est nécessaire. Les équipes composées de personnes ouvertes sont
plus créatif et innovant.
Attribution des rôles - Les équipes ont des besoins différents, et les membres doivent être sélectionnés pour garantir
Tous les rôles majeurs sont remplis. Les rôles doivent être attribués de manière appropriée.

Diversité des membres - Les équipes diverses bénéficient de perspectives différentes. La diversité
parmi les membres de l'équipe apporte une variété de points de vue.

La taille des équipes - La taille de l'équipe joue un rôle important sur ses résultats et performances.

Flexibilité des membres - Chaque membre doit s'adapter aux membres de l'équipe et à un changement dans
rôle lorsque nécessaire.
Préférences des membres : Lors de la sélection des membres de l'équipe, les gestionnaires doivent prendre en compte

préférences individuelles ainsi que leurs capacités, personnalités et compétences. Puisque pas chaque
L'employé est un joueur d'équipe.

(c) PROCESSUS
But commun : Les membres de l'équipe s'accordent sur un but commun qui fournit
direction et orientation aux membres de l'équipe.
Objectifs spécifiques : Les équipes performantes traduisent leur objectif commun en spécificités,
objectifs de performance mesurables et réalistes.
Efficacité de l'équipe : Les équipes efficaces ont confiance en elles, elles croient qu'elles peuvent
réussir. Nous appelons cela l'efficacité de l'équipe.

Niveaux de conflit : Le conflit au sein d'une équipe n'est pas nécessairement mauvais. Les désaccords sur les tâches

le contenu simule la discussion, promeut l'évaluation critique des problèmes et des opinions et peut
mener à de meilleures décisions d'équipe.

Paresse sociale : les individus ne devraient pas s'adonner à la paresse sociale car cela peut affecter le
performance des groupes. ( Les individus exercent moins d'efforts pour atteindre un objectif lorsqu'il ou elle
 travaille en groupe puis quand il travaille seul). Pour contrecarrer, un membre est rendu responsable
individuellement et conjointement.

Qualités d'un bon leader d'équipe ?

1) Briser la glace
Aucun membre de l'équipe ne peut travailler ensemble facilement sans se connaître dans un
niveau de confort. En tant que bon leader d'équipe, vous devez initier ce processus et encourager votre
les membres de l'équipe doivent s'ouvrir les uns aux autres.

Communication claire, ouverte et honnête

De bons leaders d'équipe sont capables de communiquer clairement et insistent sur une communication bilatérale. Gardez
la communication ouverte à chaque membre qui permettra aux leaders d'équipe d'écouter leurs contributions
et agir en conséquence. Respecter l'opinion des membres de l'équipe leur donne un sentiment d'appartenance.
ce qui améliore leur productivité.
Équitable et impartial

Un bon leader d'équipe est aussi un homme juste. Traitez les membres de l'équipe équitablement. Soyez juste, tout en traitant les membres.
concernant tout problème. Il ne devrait y avoir aucune place pour le favoritisme et les préjugés envers une équipe.
membre.
Reconnaissant
Un bon leader d'équipe ne laisse jamais les membres de l'équipe sans appréciation. N'oubliez pas de montrer
appréciation pour leur travail et leurs efforts. Donnez des récompenses et des éloges là où c'est mérité.
L'appréciation fait en sorte que l'équipe ressente une émotion positive par rapport à son travail et cela les motive.
en avant.
Source de positivité et d'enthousiasme
De bons chefs d'équipe sont toujours la source de positivité de l'équipe. Ils possèdent la qualité de
étant la source de motivation constante au sein de l'équipe. Ils sont confiants et enthousiastes
assez pour inspirer le reste des membres de l'équipe. De bons leaders maintiennent les membres de l'équipe
motivés et ils essaient d'influencer les membres vers l'atteinte d'un objectif.
"Un leader est celui qui connaît le chemin, suit le chemin et montre le chemin." - John C.
Maxwell
6) Concentrer & Évaluer

Un bon chef d'équipe, tout en se concentrant sur l'amélioration de l'équipe, n'oublie jamais le
vue d'ensemble. Soyez constamment conscient des objectifs principaux et de la vision de l'organisation. Un
un bon chef d'équipe fait un examen attentif de la façon dont son équipe se porte et sait
exactement où ils se dirigent.
Attentif et Réactif
De bons chefs d'équipe surveillent toujours la situation et l'environnement de l'équipe.
Ils sont alertes et attentifs aux besoins et aux exigences des membres et sont très
réactif à tout moment.
8) Flexibilité
De bons dirigeants s'ajustent pour s'adapter à chaque situation. Ils savent comment agir quand
et où. Un bon leader devrait changer et adapter son style en fonction de
circonstance. Ils gardent également l'esprit ouvert aux nouvelles idées et au changement.

9) Patient et Compréhensif
Un bon leader d'équipe est assez patient pour donner aux membres de l'équipe le temps nécessaire pour
Améliorer. Le chef d'équipe devrait essayer de comprendre la nature et la situation du membre.
et leur apporter du soutien en conséquence. En même temps, un bon leader d'équipe sait comment
rendre commandement de manière rigoureuse lorsque nécessaire.

Amélioration de soi
Les bons chefs d'équipe n'arrêtent jamais d'apprendre. Ils sont toujours prêts à acquérir de nouvelles compétences et
développement. Les bons leaders savent que pour que l'équipe s'améliore, elle doit changer avec le temps
en s'adaptant aux diverses nouvelles évolutions des technologies et des compétences qui apparaissent chaque
Ainsi, ils s'assurent qu'ils sont en forme pour mener l'équipe vers un meilleur chemin de succès.

Un bon leader d'équipe se fixe un niveau de performance souhaité et s'efforce assidûment.

pour cela.

11) Engagement et action

De bons chefs d'équipe sont vraiment engagés et dévoués à leur travail. Ils ne se contentent pas de parler mais
Prenez également des actions concrètes. Comme vous le savez, les actions parlent beaucoup plus fort que les mots. Bon

les leaders se présentent comme un modèle à suivre et à admirer.

12) Démontrer
Les bons chefs d'équipe ne disent pas aux membres quoi faire, mais ils leur montrent et les aident dans
expliquer des choses.

Responsable et Comptable

Les bons leaders d'équipe comprennent les responsabilités qui accompagnent leur poste dans
l'équipe. Ils acceptent le fait qu'ils seront tenus responsables de l'équipe. Ils sont
rapides à admettre leurs erreurs, lents à prendre des crédits. Ils ne jouent pas au jeu des blâmes.
Types d'équipes
Équipes de résolution de problèmes

Équipes de travail autogérées

Équipes Interfonctionnelles

Équipes Virtuelles

Expliqué—
Équipe de résolution de problèmes

Une équipe de résolution de problèmes est généralement temporaire. Elle se concentre sur la résolution d'un problème spécifique.

Un type d'équipe peut être créé après une crise financière ou tout événement ou défi imprévu. C'est
visait à trouver des solutions pour aider l'entreprise à sortir de ses problèmes.

Équipes autogérées
Les équipes autogérées sont composées d'employés de la même entreprise qui travaillent ensemble.
Bien qu'ils aient un large éventail d'objectifs, leur objectif principal est d'atteindre un résultat commun.

Il n'y a pas de manager ici. Les membres des équipes autogérées devraient établir des règles.
et attentes, résoudre des problèmes et assumer des responsabilités partagées.

Les principaux avantages des équipes autogérées sont :

Motivation améliorée grâce à l'autonomie

Capacité à gérer son temps et à gérer les tâches quand cela convient aux employés

Fierté des réalisations de l'équipe grâce à la responsabilité partagée

Qu'en est-il des inconvénients ? L'un des points faibles concerne le manque de hiérarchie.
une autorité qui peut privilégier les relations personnelles au détriment du bon jugement.

Cela peut supprimer la créativité et la pensée critique. Vous devez également faire attention à la formation.
le temps et les coûts qui sont plus élevés en raison d'un champ d'application plus large des tâches.

Équipe multifonctionnelle
Une équipe interfonctionnelle est composée de membres de différents départements. Ce type de
L'équipe aborde des tâches spécifiques qui nécessitent des expertises et des contributions différentes.

Les équipes interfonctionnelles deviennent de plus en plus populaires dans le monde entier.
 Équipe virtuelle

Une équipe virtuelle implique des employés qui travaillent à différents endroits et qui s'appuient sur le
pouvoir des outils de communication et de collaboration pour réaliser des choses ensemble.

Les équipes virtuelles utilisent la technologie informatique pour unir des membres physiquement dispersés et atteindre
un objectif commun. Ce type d'équipe offre aux gens un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et permet
les propriétaires d'entreprises pour embaucher les meilleurs experts.

Une équipe virtuelle peut souffrir en raison d'un faible rapport social et d'une interaction directe entre
membres

Étapes de développement d'équipe (PPT 2)

[Link]
2. Tempête
[Link]

4. Exécution
5. Dissolution
Expliqué :
Former: Un groupe de personnes se réunit pouraccomplir un but communLeur initiale
le succès dépendra de leur familiarité avec le style de travail de chacun, de leur expérience sur
les équipes précédentes, et la clarté de leur mission assignée.

Tempête : Désaccord sur la mission,vision, et des façons d'aborder le problème ou

les missions sont constantes à ce stade de développement. Ce combat est combiné avec le
le fait que les membres de l'équipe apprennent encore à se connaître, à travailler ensemble
autre, et se familiarisant avec l'interaction et la communication des membres du groupe.
Normalisation : L'équipe a consciemment ou inconsciemment formé des relations de travail qui
permettent de faire avancer les objectifs de l'équipe. Les membres ont consciemment ou
a accepté inconsciemment dese conformer à certaines normes de groupe,et ils deviennent fonctionnels
au travail ensemble.
Effectuer : Relations, processus d'équipe et efficacité de l'équipe dans son travail sur ses
les objectifs se synchronisent pour amener une équipe fonctionnant avec succès. C'est l'étape à
le vrai travail de l'équipe progresse.
 Clôture : L'équipe a terminé sa mission ou son objectif et il est temps pour l'équipe.
des membres pour poursuivre d'autres objectifs ou projets.

Barrières à la construction d'équipe efficace.

Lorsque les individus donnent la priorité à leurs intérêts personnels plutôt qu'au travail, l'équipe
souffre.
Mike n'a jamais voulu avoir de réunion d'équipe le matin car il devait d'abord déposer son fils à l'école.
et ensuite sa femme à son bureau. L'ordre du jour du jour ne pouvait jamais être discuté et tout le monde
travaillé selon leur propre bon vouloir. Mike était plus préoccupé par l'école de son fils et sa femme.
bureau. Ils sont importants mais pas au détriment du bureau de quelqu'un. Rien de vraiment productif n'est sorti de
L'équipe de Mike, car lui-même n'a jamais vraiment été sérieux au sujet de son travail. Pour un rendement maximal, le
Les membres de l'équipe doivent penser à leur équipe en premier et tout le reste doit venir ensuite. On doit
respecter son équipe ainsi que son organisation pour s'attendre à la même chose en retour.

Les individus ne sont pas clairs sur l'objectif de l'équipe et sur leurs rôles et responsabilités.
dans l'équipe, cela crée également des problèmes dans la construction efficace de l'équipe. L'objectif doit être
commun. Les individus ne devraient pas avoir d'objectifs séparés.

Pour une équipe marketing, l'objectif est de générer des revenus pour l'organisation et que chacun
y compris le chef d'équipe doit travailler pour cela.
Les rôles et responsabilités doivent être conçus en fonction des membres de l'équipe.
intérêt, qualifications éducatives et spécialisations.
John, Ali, Kate et Ben faisaient partie de l'équipe de vente d'une organisation réputée, mais Kate était
plus intéressée à aider l'équipe des opérations. Elle n'était jamais très enthousiaste à l'idée des activités de marketing et
l'a accepté simplement à cause de la pression de la direction et de la peur de perdre son emploi. Elle était
plus intéressée à trouver une place dans l'équipe des opérations plutôt qu'à se concentrer sur son travail.
Les individus ne devraient pas accepter de responsabilités à moins d'être très sûrs de cela. C'est
mieux vaut dire non dès le départ plutôt que de déranger vous-même et les autres plus tard.
Le manque de discussions est de nouveau un obstacle à une construction efficace de l'équipe. Les membres de l'équipe doivent

ne pas rester assis silencieusement lors des réunions d'équipe, mais plutôt exprimer ses pensées. Il faut participer
volontiers. Les débats sont importants et les stratégies ou les politiques ne devraient pas être mises en œuvre.
sans évaluer les avantages et les inconvénients.

Une communication pauvre est également l'un des obstacles à la construction efficace d'équipes. Trop de
d'une hiérarchie compliquée résultent également en une communication pauvre et inefficace.
Des pensées désorganisées et des idées abstraites créent des malentendus et des confusions parmi
les membres de l'équipe et à leur tour diminuer la productivité de l'équipe.
Le manque de discipline et de ponctualité crée également des problèmes dans l'équipe. Ne soyez jamais en retard pour
travailler. Il est non professionnel de faire attendre les autres. Arrivez toujours avant l'heure pour l'équipe
Réunions et discussions. On doit également maintenir le décorum du lieu de travail.
On ne doit jamais oublier l'objectif de son équipe. Adoptez une attitude positive et efforcez-vous toujours de donner le meilleur de vous-même.

donner le meilleur de soi-même sans se soucier de qui sort avec qui ou qui est le chouchou du patron ?
10 Compétences essentielles en travail d'équipe

1. La capacité d'écouter
Si une équipe de personnes dans un groupe doit bien travailler ensemble, il est important d'écouter les uns les autres.
les idées des autres. Trop souvent dans un cadre professionnel, vous avez un groupe de personnes attendant simplement que
leur tour de parler, ne prêtant pas une iota d'attention aux personnes à leur gauche ou à leur droite. Donc, c'est un
une bonne compétence de travail d'équipe est la capacité d'écouter

2. Vérifiez votre ego

Mais laisser temporairement votre ego à la porte est une compétence de travail d'équipe très importante. La raison pour laquelle cela
est si essentiel, c'est parce qu'il y a toujours quelqu'un de meilleur que vous dans quelque chose, peu importe comment
brillant tu es.
3. Critique
Par critique, j'entends la critique constructive. Être capable de donner aux autres une critique constructive et être
être capable d'écouter les critiques des autres sur vos idées et votre travail. Il ne devrait y avoir aucune offense prise à
critique constructive. Vous souhaitez tous réussir, et c'est une étape vitale pour y parvenir.

Si l'un de vos coéquipiers ou collègues propose une idée que vous aimez, reconnaissez que c'est une
excellente idée, puis offrez des pensées sur la manière dont vous pensez qu'elle pourrait être améliorée.

4. Délégation
Dans un camp d'entraînement militaire, il y avait un certain nombre de tâches qu'il fallait avoir faites d'ici la fin de la
journée. Vêtements pliés, casiers muraux rangés, sols impeccables, bottes belles et brillantes, armes nettoyées,
des cordes lâches coupées de nos uniformes. Ils ont rapidement découvert qu'ils étaient tous doués pour
tâches spécifiques. Donc, ce qu'ils ont fait, c'est déléguer chacune de ces tâches spécifiques à des équipes de 4-5 hommes
qui étaient meilleurs qu'eux par rapport aux autres. Le résultat final était de meilleure qualité et il a été fait plus
efficacement. Nous sommes devenus une machine bien huilée.

Cette même mentalité doit être appliquée au travail en équipe. Déleguez des rôles à ceux qui les font le mieux.

5. Montrez du respect
La vérité, c'est que tout le monde ne va pas s'apprécier tout le temps. Il pourrait y avoir
il peut même y avoir des personnes dans votre groupe que vous ne supportez vraiment pas. Devinez quoi ? Cela n'a pas d'importance. Vous

sont là pour susciter des idées et accomplir des tâches. Montrez le même respect à chaque personne.
et travaillez de votre mieux.
Si vous et une autre personne êtes associés et que vous ne pouvez pas vous sentir l'un l'autre, vous pouvez toujours mettre cela.
à part pendant quelques heures, traitez-vous avec courtoisie et terminez les tâches à accomplir. Vous pourriez même
surmonter la rancœur l'un envers l'autre.
6. Soyez utile
Si l'un de vos coéquipiers ne comprend pas une idée, une discussion ou une tâche en cours d'exécution,
Prenez le temps nécessaire pour leur expliquer et travailler avec eux. Il n'y a pas de maillons faibles quand
chacun aide l'autre. Certains mettent plus de temps à apprendre que d'autres, mais cela ne signifie pas qu'ils
ont moins d'intelligence.
7. Questionnez-vous les uns les autres
"Remettez tout en question" est un effort intellectuel auquel tout le monde devrait participer, et cela s'applique à
le lieu de travail, la salle de classe, ou n'importe où d'autre où des idées se rencontrent.

Si quelqu'un évoque un sujet de discussion et une solution à ce sujet, questionnez-le.

Posez des questions respectueuses, ne harcelez pas. Au lieu de cela, demandez-leur comment cela fonctionnera, pourquoi cela fonctionnera.
à long terme, et comment tout le monde peut mettre en œuvre l'idée.

8. Participation
Tout le monde doit mettre la main à la pâte et porter son propre poids. Franchement, certaines personnes préfèrent travailler.
seul plutôt que dans un environnement d'équipe. Ils sont introvertis, timides, nerveux ou ont de l'anxiété.
il est important de sortir ces personnes de leur coquille. Faites en sorte que toute l'équipe encourage les personnes timides à
s'engager dans les sujets de discussion.

9. Débat rationnel
Le débat de groupe rationnel est très important. Il ne doit y avoir aucun parti pris, et c'est encore mieux si là
des données pour étayer chaque argument. Mais ces idées doivent être basées sur des faits. Si vous êtes prouvé faux,
C'est une bonne chose car cela vous donne de nouvelles idées et une nouvelle base sur laquelle construire.

10. Créer le bon environnement

Essayez de rendre l'espace dans lequel votre équipe est réunie aussi confortable, relaxant et accueillant que
possible. Cela signifie des fauteuils confortables, du café, des boissons, des pâtisseries et d'autres rafraîchissements. Quand
les gens se sentent pris en charge, calmes et détendus, leurs idées circulent plus librement.

5 étapes pour faciliter une décision d'équipe réussie

(1) Décomposer le problème

À moins que votre équipe ne sache exactement quel est le problème, vous finirez par perdre beaucoup de temps.
Tout le monde doit savoir quel est le problème sous-jacent, sinon cela conduira à des disputes.
Chaos.
(2) Analyser les données disponibles

Maintenant que l'équipe a défini et compris le problème, elle doit rassembler plus d'informations.
information. Le chef d'équipe devrait essayer de guider l'équipe vers une concentration sur les données plutôt que sur
s'appuyer sur des opinions ou des preuves anecdotiques

(3) Brainstormer des solutions possibles

La prochaine étape du processus est que le groupe réfléchisse à des solutions possibles au problème. C'est un
bonne idée pour le groupe de s'accorder sur un délai pour la séance de brainstorming à l'avance afin que le
la discussion ne s'éternise pas indéfiniment. Il est également important que chacun soit autorisé à exprimer son
entrée sans critique.
Le chef d'équipe doit diriger la discussion de groupe
Il est difficile de s'assurer que tout le monde a la chance de partager ses idées, que le groupe reste sur
sujet, et que la discussion reste cordiale. Pour cette raison, le chef d'équipe devrait naviguer le
discussion pour s'assurer que le groupe reste concentré sur ses principaux objectifs et que chacun a un
chance de participer.
(5) Décidez d'une solution et des étapes à suivre pour avancer
Maintenant que tout le monde a donné son avis et que vous avez proposé une variété de solutions, il est
il est temps de choisir la meilleure alternative. Pour sélectionner la meilleure alternative, l'équipe doit savoir ce que leurs
le résultat souhaité ressemblerait à cela et aussi quelles sont les conséquences possibles de ce résultat.

Méthodes de prise de décision en groupe - (PPT- 3-4)

Certaines des méthodes courantes de prise de décision en groupe sont

Remue-méninges,

Enquête dialectique
Technique du groupe nominal

La technique de Delphi.

Expliqué
REMUE-MÉNINGES.
Le brainstorming implique que les membres du groupe suggèrent verbalement des idées ou des alternatives d'action.
La "séance de brainstorming" est généralement relativement non structurée. La situation actuelle est décrite
dans les moindres détails nécessaires pour que les membres du groupe aient une compréhension complète du problème
ou problème.
Le leader du groupe ou le facilitateur sollicite ensuite des idées de tous les membres du groupe. En général, le
Le responsable de groupe ou le facilitateur notera les idées présentées sur un tableau à feuillets ou un tableau à marqueurs. Le
"la génération d'alternatives" est clairement différenciée de la "phase d'évaluation des alternatives".
les membres du groupe ne sont pas autorisés à évaluer les suggestions tant que toutes les idées n'ont pas été présentées.
Une fois que les idées des membres du groupe ont été épuisées, les membres du groupe commencent alors le
processus d'évaluation de l'utilité des différentes suggestions présentées.
L'une des difficultés du brainstorming est que, malgré l'interdiction de juger les idées jusqu'à
tous les membres du groupe ont exprimé leur avis, certains individus hésitent à proposer des idées car ils
avoir peur du jugement ou du ridicule des autres membres du groupe.

ENQUÊTE DIALECTIQUE.
L'enquête dialectique est une technique de prise de décision en groupe qui se concentre sur l'assurance de l'intégralité
considération des alternatives. Essentiellement, cela implique de diviser le groupe en deux côtés opposés,
qui débat des avantages et des inconvénients des solutions ou décisions proposées. Un similaire
la méthode de prise de décision en groupe, l'avocat du diable, exige qu'un membre du groupe mette en évidence
les problèmes potentiels d'une décision proposée. Ces deux techniques sont conçues pour essayer de
assurez-vous que le groupe considère toutes les éventualités de sa décision.

TECHNIQUE DU GROUPE NOMINAL.

La technique du groupe nominal est un processus de prise de décision structuré dans lequel le groupe
les membres sont tenus de composer une liste complète de leurs idées ou propositions
alternatives en écriture. Les membres du groupe enregistrent généralement leurs idées en privé. Une fois
fini, chaque membre du groupe est invité, à tour de rôle, à fournir un élément de sa liste jusqu'à ce que tout soit
Des idées ou des alternatives ont été enregistrées publiquement sur un tableau à feuilles ou un tableau marqueur.

En général, à ce stade du processus, les échanges verbaux se limitent aux demandes de

clarification—aucune évaluation ni critique des idées listées n'est permise. Une fois toutes les propositions étant
publiquement cotée, le groupe engage une discussion sur les alternatives listées, qui se termine par
une forme de classement ou d'évaluation par ordre de préférence.

Comme pour le remue-méninges, l'interdiction de critiquer les propositions telles qu'elles sont présentées
est conçu pour surmonter la réticence des individus à partager leurs idées. La recherche empirique
réalisée sur la prise de décision de groupe offre certaines preuves que le groupe nominal
la technique réussit à générer un plus grand nombre d'alternatives de décision qui sont de
qualité relativement élevée.

TECHNIQUE DELPHIQUE.

La technique Delphi est un processus de prise de décision en groupe qui peut être utilisé par les décideurs.
groupes lorsque les membres individuels sont dans des emplacements physiques différents. Les individus dans le
Le "groupe" Delphi est généralement sélectionné en raison des connaissances ou de l'expertise spécifiques sur le problème.
ils possèdent. Dans la technique de Delphes, chaque membre du groupe est invité à fournir indépendamment
idées, contributions et/ou solutions alternatives au problème de décision à des étapes successives. Ces
les entrées peuvent être fournies de différentes manières, comme par e-mail, fax ou en ligne dans une salle de discussion ou
tableau d'affichage électronique. Après chaque étape du processus, les autres membres du groupe posent des questions et
les alternatives sont classées ou évaluées d'une certaine manière. Après un nombre indéfini de rounds, le groupe
parvient finalement à une décision consensuelle sur la meilleure ligne de conduite.
Échecs d'équipe - Raisons pour lesquelles les équipes échouent et moyens de les surmonter.

Les raisons de l'échec d'une équipe peuvent être largement divisées en cinq catégories

1. Influences environnementales

[Link]
3.Rôles
[Link]
[Link]

Expliqué
[Link] environnementales :

Les membres de l'équipe peuvent être placés à différents endroits, ce qui complique les choses pour eux.
se rencontrer fréquemment. Par conséquent, une solution doit être trouvée pour résoudre ce problème.
La communication est vitale pour qu'une équipe fonctionne bien. Les distances physiques peuvent toujours
être submergé par l'utilisation de la technologie.

L'équipe ne dispose pas de ressources adéquates pour faire son travail. Vous ne pouvez pas vous attendre
Un employé peut-il travailler les mains liées ?
3. Les efforts d'équipe peuvent être reconnus. C'est un trait humain clé. L'appréciation est un élément important.
un boost de moral pour tout employé.
4. Un manque de reconnaissance de la part de l'organisation ou de ses dirigeants concernant l'existence d'un
une équipe peut aussi mener une équipe à son échec.

[Link]
1. Pas de participation des membres à la définition des objectifs. Cela enlève le sentiment de propriété.
de l'équipe. Cela réduit l'engagement des membres de l'équipe.
2. L'équipe n'est pas claire sur les objectifs. La communication est vitale, que ce soit pour une équipe ou pour
une organisation.
3. Les objectifs ne sont pas communiqués efficacement. Chacun fait ce qu'il veut sans aucune direction.
attention aux objectifs d'équipe. Travailler en silos entraîne une duplication du travail ainsi que
ruinant la culture organisationnelle.

Rôles
 1. Les responsabilités des membres de l'équipe sont mal définies. Cela entraîne une ambiguïté.
ainsi que le manque d'engagement.
2. Aucun leader clair identifié. Le leadership est vital pour toute équipe. Un bon leader définit
la stratégie et les graphiques tracèrent le chemin pour atteindre l'objectif.

3. Il y a une délégation de responsabilité, ce qui montre un manque d'engagement.

4. Les membres se livrent à des jeux de pouvoir pour obtenir autorité et contrôle. C'est un problème de
les attitudes qui doivent être gérées en conséquence par le leader et le
organisation. Les membres refusent de reconnaître leur interdépendance et agissent comme s'ils
étaient indépendants. Cela conduira à l'échec de l'équipe.
[Link] :
1. Le manque de processus fait des décisions une situation de crise permanente. Un cas de décision-
être dominé par une personne entraîne un faible engagement de l'équipe
2. Les communications sont unidirectionnelles : de haut en bas et canalisées à travers le leader. Ceci est
pas la caractéristique d'une équipe. Des points négligeables sont débattus en continu. Cela mène à
perte de temps ainsi que d'énergie.
3. Les réunions sont peu productives avec des problèmes non résolus, ce qui implique un manque de planification.
a été fait. Les réunions couvrent des anecdotes par rapport à des problèmes significatifs comme moyen de
atteindre des objectifs n'est pas clair.

4. Dans le cas où des actions sont entreprises sans planification, l'équipe échouera.

5. Relations :
1. Les membres sont réticents à être identifiés avec l'équipe. Il y a un conflit déguisé.
entre les membres de l'équipe ainsi que de graves conflits de personnalité. Relations
sont compétitifs.
La plupart des problèmes mentionnés ci-dessus peuvent être résolus. Tout ce qui est requis est une planification.

processus et évaluation de la performance, qui seront détaillés dans un autre article.

Les équipes sont essentielles pour toute organisation. Leur échec conduit à l'échec de l'organisation.
dans son ensemble.

Stratégies pour améliorer la communication dans les équipes de haute performance

La communication est le facteur le plus pertinent qui détermine le niveau de cohésion ou

l'efficacité d'une équipe. Les stratégies de communication jouent un rôle essentiel dans la facilitation d'un
changement positif dans l'environnement organisationnel et stimulation de la haute performance.

En se rencontrant régulièrement :
En tenant des réunions régulières, tous les membres de l'équipe peuvent être impliqués et informés à propos de
les décisions majeures liées aux projets ou aux changements stratégiques. Des réunions fréquentes aident dans
offrir une chance égale ou équitable ou une opportunité au membre de l'équipe de s'exprimer
leurs idées ou partager certaines mises à jour de statut.

Pratiquer l'inclusivité :
L'inclusivité implique d'impliquer chaque membre de l'équipe dans les décisions de l'équipe ou
s'assurer que les communications ou informations importantes sous forme de rapports devraient être
envoyé à chaque membre de l'équipe. Lors de la réunion de lancement, le leader de l'équipe
devrait commencer par obtenir le consentement de tous les membres de l'équipe sur leurs modes préférés de
communication.
Assurer la transparence et la clarté :

La transparence et la clarté jouent un rôle très important dans le fonctionnement d'une équipe. Cela doit me
assuré par le chef d'équipe et tous les leaders.
Les membres de l'équipe doivent se respecter énormément les uns les autres : Tous les membres de l'équipe

doit valoriser la présence de chaque membre de l'équipe, peu importe leur position dans le
dans un cadre hiérarchique, tous les membres devraient se respecter les uns les autres. Les membres de l'équipe
devoir avoir la liberté d'exprimer librement leurs pensées ou de communiquer avec les autres
sans aucune peur d'être soumis à des moqueries ou à des critiques.
Utiliser des outils en ligne pour communiquer et collaborer : Les outils en ligne facilitent
commodité dans la gestion des tâches et facilite le libre échange de communication
parmi les membres de l'équipe et aussi les parties prenantes. Les membres de l'équipe évoluent leur propre
procédures et pratiques pour l'échange d'informations ou la communication entre l'équipe
membres.

Barrières à la communication
Le bruit - Les obstacles à la communication sont appelés bruit.

3 Obstacles majeurs sont

(1) Personnel
(2) Physique
(3) Sémantique

Expliqué
Barrières personnelles - Barrières personnelles : interférences de communication qui surgissent de l'humain
émotions, valeurs et mauvaises habitudes d'écoute. Elles peuvent également être dues à une différence dans
éducation, race, sexe, statut socio-économique.
Les barrières personnelles impliquent souvent une distance psychologique - un sentiment

d'être émotionnellement séparé.

Les barrières physiques : ce sont des interférences de communication qui se produisent dans l'environnement.
laquelle la communication a lieu.
Un obstacle physique typique est une distraction soudaine.

un bruit qui couvre temporairement un message vocal.

Barrières sémantiques : c'est la science du sens, par opposition à la phonétique, la science de
les sons. Presque toute communication est symbolique, c'est-à-dire qu'elle est réalisée à l'aide de symboles.
(Mots, images et actions) qui suggèrent certaines significations.

styles de leadership dans la gestion d'équipe.

Autocratique
Les dirigeants autocratiques prennent leurs propres décisions sans consulter les employés ou les autres membres de l'équipe.
les membres. Ils détiennent une autorité absolue sur l'équipe et les membres de l'équipe sont censés
obéir et se conformer à la décision prise par le leader. Les leaders autocratiques utilisent un
mode de communication, qui consiste à instruire les membres de l'équipe sans s'attendre
retour d'information.
Démocratique

Les leaders démocratiques consulteront les employés avant de prendre une décision.
Les dirigeants démocratiques adopteront une approche de communication à double sens où les membres de l'équipe
peuvent fournir des contributions et exprimer leurs opinions en plus du chef d'équipe
instructions.
Laissez-Faire
Laissez faire est un style de leadership où le leader de l'équipe permettra aux membres de l'équipe de
exercer leurs fonctions de manière autonome et à leur propre rythme. Il y a peu ou pas de gestion
et l'autorité mise en œuvre par le chef d'équipe. Par exemple, ce style de leadership est applicable à
équipes de design de produits ou de publicité où la flexibilité et la liberté offrent un plus
environnement approprié pour stimuler la créativité et devrait générer des résultats positifs.
Transactionnel
Ce type de leadership est le plus courant parmi les styles. La relation entre
le leader et le membre de l'équipe sont en conformité, les membres de l'équipe font ce qui est demandé
par le manager. Un leader transactionnel utilise des récompenses et des punitions pour obtenir la conformité
cela des membres de l'équipe et donc ce style de leadership produit des résultats solides mais moyens.

Types de communication
Communication verbale. La communication verbale ou orale utilise des mots parlés pour communiquer.
un message. ...
Communication non verbale. La communication non verbale inclut le langage corporel,
gestes, expressions faciales, et même posture.
Communication écrite. La communication écrite est essentielle pour communiquer.
des informations compliquées, telles que des statistiques ou d'autres données, qui ne pouvaient pas être facilement
communiqué uniquement par la parole.

Avantages de la prise de décision en équipe

1. Diversité des opinions

Un groupe a beaucoup de membres et ils viennent en tant qu'individus de différents horizons.
Ils ont donc des idées et des opinions uniques et différentes concernant le sujet.
main.
Toutes les idées peuvent être aussi uniques et meilleures par rapport à l'[Link] de décision.
Avec l'aide du nombre d'idées, vous pouvez créer un grand nombre d'alternatives et à
la fin peut finalement aboutir à une conclusion réussie.

2. Participation et intérêt des individus

Lorsqu'une personne est dédiée et intéressée, cela favorise des idées et des plans plus innovants.
ce qui rend les décisions prometteuses. Lorsque des personnes intéressées partagent leurs idées, le groupe
la discussion devient plus participative et efficace. Les membres actifs peuvent ou non
soyez l'expert dans ce sujet particulier mais leur opinion compte toujours en raison du
participation et dévouement montrés par les autres membres.

4. La contribution collective d'idées :

Lediscussion en groupeaide à supprimer la barrière du monopole dans la prise de décision

processus. Parfois, si une décision est prise par un seul individu, elle est peu fiable. Donc, avec
l'aide d'avoir une idée collective choisit le facteur d'incertitude supprimé.
Une décision prise par une seule personne peut être partisane et fonctionne principalement à son avantage, donc collectivement.
La prise de décision est importante car elle peut favoriser toutes les personnes dans l'organisation.

5 Renforcement d'équipe :

La participation active de tous les membres du groupe aide à renforcer le moral de

l'équipe etétablit une relation saine et coordonnéeparmi les membres de la
équipe du groupe particulier.
Au fur et à mesure que cela se produit, les membres développent certaines compétences du processus de décision qui
bénéfices pour les membres du groupe et pour le groupe dans son ensemble.

6. Prise de décision démocratique :

Le processus de prise de décision en groupe est plus une participation collective, donc il est, à son tour,
démocratique par rapport à la prise de décision individuelle qui est plus autocratique.
Lorsqu'une décision est démocratique, elle est plus facilement perceptible et acceptable et en harmonie.
avec la société, nous vivons. Ainsi, il est toujours préférable que la discussion soit partagée avec plus de
que les deux individus.
7. Informations abondantes :

Lorsqu'un groupe partage ses idées et ses opinions, cela transmet plus d'informations et certains.
des idées comparées aux décideurs individuels qui auront des idées limitées confinées à
sa connaissance limitée seulement.

Ainsi, la prise de décision en groupe ou la discussion de groupe est de loin un avantage et bénéfique.
en prenant une décision claire, précise ou définitive qui affectera le résultat du plan.
8. Des avis d'experts peuvent être obtenus :

De nombreuses idées mises ensemble ont maintenant besoin d'un avis d'expert. Seul un groupe est capable de donner les grandes lignes.

perspectives pour trier une direction. Pour cela, un expert pourrait déjà être impliqué dans le groupe ou
il appelle de l'extérieur pour conseiller la décision à prendre.

Inconvénients de la prise de décision en équipe

1. Consommation du temps :
Les techniques de discussion en groupe consomment souvent et prennent plus de temps pour parvenir à un
conclusion acceptée par chaque individu dans le groupe, car chaque individu dans le
Le groupe a ses propres idées uniques et innovantes, ce qui entraîne trop d'options.
en considération.
2. Idées et opinions différentes :
Lors de la discussion en groupe, tous les participants impliqués ont leurs idées qui sont les leurs.
les favoris, à leur tour, protégeant leurs intérêts. Cela crée des disparités entre les membres dans
le groupe qui n'est pas très sain menant à des conflits personnels entre eux.
3. Rester silencieux en désaccord :
Parfois, lorsque le processus décisionnel dans les groupes est en cours, certains membres sont d'accord sur
en faveur d'une certaine décision juste pour être d'accord ou suivre les normes d'accord. Quand un
le membre peut rester silencieux même s'il n'est pas totalement d'accord avec la décision.

4. Pressions sociales :

Lorsqu'un individu du groupe reste silencieux au moment du processus de décision,

l'une des raisons peut être les pressions sociales dans cet environnement particulier. Ainsi,
conduit à l'échec d'être un bon membre.
5. Priorités sur certaines idées :
Certaines idées sont présentées au sein du groupe. Par moments, les membres du groupe peuvent seulement
concentrez-vous sur un certain nombre d'idées, une ou deux alternatives uniquement et elles peuvent ne pas se concentrer ou
proposer d'autres idées qui pourraient bénéficier à leur groupe et aux individus qui le composent
représente. Ainsi, cela pousse tous les membres du groupe à limiter leurs choix et à s'en tenir à
juste quelques idées.

6. Contre les objectifs de l'organisation :

Lorsque les objectifs des individus ne correspondent pas aux objectifs du groupe dans son ensemble, cela
Une situation se présente qui perturbera le comportement de travail de l'organisation et pas
atteindre rapidement les objectifs et les buts de l'entreprise.

7. Éviter certaines décisions importantes :

Lors du processus de décision dans le groupe, certaines décisions donnent plus ou sont élevées en
la priorité et certaines décisions sont de faible priorité aux yeux des membres du groupe. Donc
parfois, certaines tâches de haute priorité sont remplacées par des tâches de faible priorité.

8. Responsabilité niée par le leader :

Lorsqu'il n'y a pas assez de temps pour prendre une décision à l'unanimité et qu'il y a urgence à
mettez en œuvre une décision puis la responsabilité des événements futurs après la décision a été prise
a été mis en œuvre est donné au comité par le chef d'équipe menant à un
attitude et comportement irresponsables.
9. Surutilisation de l'autorité :

Le concept de discussion de groupe considère le fonctionnement de nombreux individus dans son ensemble.
harmonie et unité pour atteindre les objectifs et les buts de l'Organisation. Mais parfois pour
 obtenir leur opinion influencée par d'autres, certains membres du groupe abusent de leur autorité
et dominer le groupe et ses individus.
13. Formation de groupes :

Dans un grand groupe dans son ensemble, parfois un certain nombre plus petit de groupes se forme également avec un
quelques membres car ils pensent qu'ils sont meilleurs et différents des autres. Ce concept est
connu sous le nom de ‘groupismequi est en soi un commentaire très négatif.

Classification des conflits.

• Quand nous pensons aux différents types de conflits, nous pourrions immédiatement penser à ceux qui
référés dans la littérature, en particulier dans la fiction. Ils peuvent être appliqués à la vie réelle, bien sûr.
Cependant, à l'époque contemporaine, les types de conflits qui sont facilement identifiables sont
classés en quatre types différents -
• Intrapersonnel
• Intragroupe
• Interpersonnel
• Intergroupe

Classifications expliquées
• Conflit intrapersonnel
• Le conflit intrapersonnel se déroule au sein d'un individu. La personne en fait l'expérience dans son
l'esprit. Ainsi, il s'agit d'un type de conflit qui est psychologique impliquant l'individu.
pensées, valeurs, principes et émotions. Le conflit intrapersonnel peut se manifester de différentes manières.
des formes, des formes simples et banales comme décider d'aller ou non végane pour le déjeuner
à ceux qui peuvent affecter des décisions majeures telles que le choix d'une carrière.

• Cependant, ce type de conflit peut être assez difficile à gérer, si vous avez du mal à
déchiffrer vos luttes intérieures. Cela se traduit par de l'agitation et de l'inquiétude, ou peut même causer
dépression. Dans de telles occasions, il est conseillé de chercher un moyen de relâcher l'anxiété en
communiquer avec d'autres personnes. En fin de compte, lorsque la personne se retrouve hors de
de la situation, il/elle peut devenir plus autonome en tant que personne. Ainsi, l'expérience
invoque un changement positif qui aide à la croissance personnelle.

• Conflit intragroupe
• Le conflit intragroupe survient entre des individus au sein d'une équipe. Les incompatibilités et
les malentendus entre les membres de l'équipe entraînent des conflits intra-groupe. Cela commence par
 des désaccords interpersonnels comme les membres de l'équipe ayant des personnalités différentes qui peuvent
mener à des tensions ou des différences d'opinions et d'idées. Par exemple, lors d'une présentation,
les membres de l'équipe pourraient considérer les notions présentées par celui qui préside comme étant
erroné en raison de leurs différences d'opinion.
• Au sein d'une équipe, le conflit peut être utile pour prendre des décisions, ce qui finira par
permettez-leur d'atteindre leurs objectifs en tant qu'équipe. Mais, si le degré de conflit perturbe
harmonie entre les membres, alors quelques conseils sérieux d'un parti différent seront
nécessaire pour qu'il soit réglé.

• Conflit interpersonnel
Le conflit interpersonnel signifie un conflit entre deux individus. En gros, cela se produit
en raison de certaines différences entre les gens. Nous avons des personnalités variées qui mènent généralement à
choix et opinions incompatibles. Ainsi, c'est un phénomène naturel qui peut finalement
aider dans la croissance personnelle ou à développer nos relations avec les autres.

De plus, des ajustements sont nécessaires pour gérer ce type de conflit. Cependant, lorsque
le conflit interpersonnel devient trop destructeur, faire appel à un médiateur aide afin d'avoir
le problème résolu.
• Conflit intergroupe
• Le conflit intergroupe se produit lorsqu'un malentendu survient entre différentes équipes au sein de
une organisation. Par exemple, le département marketing d'une organisation peut intervenir
conflit avec le service client. Cela est dû aux différents ensembles d'objectifs
et les intérêts de ces différents groupes. En plus de cela, la concurrence contribue également à
conflit intergroupe. Il existe d'autres facteurs qui augmentent ce type de conflit. Certains de
ces facteurs peuvent inclure une rivalité pour les ressources ou les limites fixées par un groupe à d'autres
qui forme sa propre identité en tant qu'équipe.

• Le conflit ne devrait pas toujours être perçu comme un problème, mais parfois c'est une chance pour
la croissance et peut être un moyen efficace de s'ouvrir entre les groupes ou les individus.
Cependant, lorsque le conflit commence à supprimer ou à perturber la productivité et fait place à plus de
les conflits, alors la gestion des conflits est ce qui est nécessaire pour la résolution des problèmes.

Techniques de gestion des conflits

• Nous entrons en conflit lorsque la personne en face de nous a un état d'esprit différent. C'est très
Il est courant dans un lieu de travail d'avoir des divergences d'opinion. Parfois, il y a un conflit.
entre deux employés ou plus, parfois les employés ont un conflit avec leur
les managers et ainsi de suite. Maintenant, la question est : comment pouvons-nous gérer les désaccords de manière à ce que
établir des relations personnelles et collégiales ?
• Voici cinq stratégies issues de la théorie de la gestion des conflits pour gérer le stress.
situations. Aucune d'entre elles n'est une réponse « taille unique ». Laquelle est la meilleure dans un cas donné ?
la situation dépend d'une variété de facteurs, y compris une évaluation des niveaux de conflit.
• Collaborer - gagnant/gagnant

• Compromis - gagner un peu/perdre un peu

• Accommodant− perdre/gagner

• Compétition - gagner/perdre

• Éviter − pas de gagnants/pas de perdants

Expliqué
• Collaborer
Cette technique suit la règle "Je gagne, tu gagnes". Collaborer signifie travailler ensemble.
en intégrant des idées formulées par plusieurs personnes. L'objectif ici est de trouver une créative
solution acceptable à tous. Cela demande un engagement en temps significatif mais n'est pas
approprié pour tous les conflits.
• Un homme d'affaires devrait travailler en collaboration avec le responsable pour établir
les politiques, mais la prise de décision collaborative concernant les fournitures de bureau fait perdre du temps mieux
dépensé dans d'autres activités.

• Compromettant
Cette technique suit la règle "Tu plies, je plie". Faire des compromis signifie s'ajuster avec
les opinions et idées de chacun, et penser à une solution où certains points des deux
les parties peuvent être diverties. De même, les deux parties doivent renoncer à certaines de leurs
idées et devrait être d'accord avec les autres.

• Deux amis ont eu une dispute et ils décident de faire des compromis l'un avec l'autre.
à travers la compréhension mutuelle.

• Accommodant
• Cette technique suit la règle "Je perds, tu gagnes". Accommoder signifie renoncer à
idées et pensées pour que l'autre partie gagne et que le conflit se termine. Exemple− Quand nous
se battre avec quelqu'un que nous aimons, nous choisissons de les laisser gagner.

• Compétition
Cette technique suit la règle "Je gagne, tu perds". Compétition signifie qu'il y a un
contester qu'une personne ou un groupe n'est pas prêt à collaborer ou à s'ajuster mais veut simplement le
partie opposée à perdre
• Exemple− Lors d'un débat, le parti avec plus de faits gagne.
• Éviter
Cette technique suit la règle "Pas de gagnants, pas de perdants". Éviter signifie les idées
suggéré par les deux parties est rejeté et une troisième personne est impliquée qui prend un
décision sans favoriser aucune des parties