QCM 2024.

[Link] cadre informe ses subordonnées qu’il ne souhaite être dérangé qu ‘en cas de problèmes
nécessitant son intervenDon (pour être résolus). Il s’agit ici d’une forme de management par :
A- par excepDon
B- par intermiMence
C- parDcipaDf
D- autoritaire

2. Selon Mintzberg un manager travaille en moyenne :

A . Moins que les autres salariés
B. Autant que les autres salariés
C. Plus que les autres salariés
D. Une quanDté d’heures non mesurable.

3. Au jour d’aujourd’hui: (a. A cessé d’être produit car il ne répond plus aux aMentes des clients/
b. A cessé d’être produit car il est technologiquement dépassé)

4. Suivant Mintzberg par rpport aux managers de la ligne hiérarchique, les managers du sommet
stratégique consacrent ;
a- plus de temps aux décisions de court terme
b- plus de temps a leur entreprise
c- plus de temps aux décisions de long terme
d- moins de temps a leur entreprise

6. Depuis 20 ans le nombre de mutuelles:

a- a décru
b- a cru
c- est resté stable
d- n’est pas connu

7. Grace au statut de micro-entreprise un créateur d’entreprise bénéficie :

a- de subvenDon de l’état
b- d’éxonéraDon de TVA
c- de dérogaDo aux regeles de l’urbanisme
d- de dérogaDon au droit du travail

8. Dans les usines au 19e siècle les marchandeurs avaient comme mission de :
a- négocier les prix avec les clients finaux
b- négocier les permis de construire avec les maires
c- diriger une équipe de travail
9. ‘L’administraDon industrielle et générale » est un ouvrage écrit par ?

10. Le découpage de l’acDvité de l’entreprise en foncDon (producDon, finance,…) :

a- existait déjà au debut du 20e siecle
b- est apparu suite à l’expérience de Hawthorne
c- est apparu avec les théories de la conDngence
d- est apparu avec le développement de l’internet

11. Dans une entreprise respectant le principe d’unité de direcDon, chaque cadre :
a- peut avoir plusieurs N+1
b- peut appartenir à plusieurs niveaux hiérarchiques
c- peut avoir N-1
d- peut appartenir à plusieurs organigrammes

[Link] une entreprise, plus l'éventail de subordination est important :

a- plus il y a de niveaux hiérarchiques
c- plus l'entreprise est bureaucratique
b- moins il y a de niveaux hiérarchiques
d- plus l'entreprise est diversifiée

13. Adopter une structure réseau consiste à :

A) introduire des mécanismes de marché au sein de l'entreprise
b) développer les outils informatiques
c) favoriser le télétravail des salariés
D) créer des équipes de projet transversales

14. Le nouveau PDG de l'entreprise x spécialisée dans les transports décide de n'avoir que 3 N-l: le
responsable du transport aérien, du transport ferroviaire et du transport maritime Il a mis en place :
a- une structure fonctionnelle
c- une structure divisionnelle par produit
b- une structure divisionnelle par marché
d- une structure divisionnelle par zone géographique

15. Lequel de ces éléments n'est pas un mécanisme de coordination selon Mintzberg ?
A) La standardisation des résultats
C) La supervision directe
B) La standardisation des produits
D) I ’ajustement mutuel

17. Selon Max Weber, qu'est-ce qui ne caractérise PAS une bureaucratie ?
A) La liberté syndicale
C) Le recrutement sur concours
B) Des salaires fixes
D) L'emploi A vie

18. La congruence désigne une relation entre :

a- Un facteur de contingence et une structure d'organisation
c- Une structure juridique et une structure d'organisation
b- Un facteur de contingence et une structure juridique
d- Une structure juridique et un style de management
19. Dire que dans une entreprise divisionnelle, les différentes divisions peuvent avoir intérêt à
adopter des structures organisationnelles différentes correspond à la théorie de :
a- Burns et Stalker
b- Lawrence et Lorsch
c- Jensen et Meckling
d- Laurel et Hardy

20. Suivant la pyramide de Maslow, lorsqu'un individu satisfait les besoins d'un niveau, il devient :
a- sensible aux besoins du niveau inférieur
b- sensible aux besoins du niveau supérieur
c- insensible à toute politique de motivation
D- insensible à toute sollicitation individuelle

21. Selon la théorie bifactorielle, un individu aura une plus grande motivation si :
A) ses conditions de travail s'améliorent
C) son statut est sécurisé
B) son salaire augmente
D) ses responsabilités augmentent

22. Soit un cadre qui n'a connu aucune promotion interne en trente ans et ne croit pas pouvoir en
avoir d'ici sa retraite. Il considère cela juste mais est démotivé.
Quelle(s) théorie(S) peu(ven)t expliquer cette démotivation ?
a) La théorie des attentes
C) La théorie de la justice procédurale
b) La théorie de l'équité
D) Aucune des trois

23. Dans les expériences de Milgram, beaucoup de cobayes envoient des décharges électriques,
car :
C) Ils considèrent l'ordre légitime
a) il ont peur physiquement
D) lis n'ont pas compris l'ordre
b) ils en veulent à la personne qui les reçoit.
24. Selon Crozier et Friedberg, dire d'un individu qu'il occupe une position de pouvoir:
c) est le signe d'une vie réussie
a) n'a pas vraiment de sens
D) est le signe de compromission passée
b) est une explication de son comportement.

25. Quelle relation NE correspond PAS 1 une relation d'agence ? :

C) actionnaires • employés
a) actionnaires - dirigeant
(D) médecin - patient
b) dirigeant – employé

26. Pour amener l'agent à adopter un comportement favorable aux intérêts du principal, ce dernier
peut, selon la théorie de l'agence, recourir à des mécanismes :
C) d'incitation et de manipulation
A) de contrôle et incitation
D) de contrôle et de contingence
B) de manipulation et de motivation

27. Quel est l'auteur de la théorie XY ?

C) Peter Drucker
A) Elisabeth Badinter
D) Albert Hirschman
B) Douglas McGregor

28. La « soumission librement consentie » est un autre nom :

C) de la manipulation
A) du management
D) de l'autorité
B) du pouvoir

29. Suivant la théorie XY, un cadre doit adapter son style de management en fonction
de :
C) ses valeurs
A) son entreprise
(B) son environnement
(D) ses subordonnés

30. « Activités coordonnées pour orienter et contrôler un organisme » est une définition
de :
A)la gouvernance
C) le management
B) la structure (d'une organisation)
D) l'influence

31. Étymologiquement, le mot « management » vient du mot :

A) manger
B) ménage
C) Manaus
D) manie

32. Laquelle de ces catégories n'appartient pas à la typologie des activités d'un manager selon
Mintzberg :
A) activités décisionnelles
B) activités stratégiques
C) activités informationnelles
D) l’activités liées à son statut

33. Comment appelle-t-on en sociologie l'analyse d'un réseau social :

A) l'analyse structurale
B) l'analyse résiculaire
C) l'analyse fondamentale
D) l'analyse des chemins

35. Qu'est-ce qu'un entrepreneur, au sens de Burt un individu qui :

B) Crée une entreprise
C) Réalise une aventure
D) Construit un bâtiment
A) initie des relations

36. L'existence d'un marché financier est un mécanisme de souvenance (des dirigeants) car il peut
être intéressant, face à une entreprise mal gérée :
A) d'externaliser ses activités déficitaires
C) -de la vendre (sans égard pour le dirigeant)
B) d'en prendre le contrôle pour remplacer
le dirigeant
D) d'accorder un parachute dort a son dirigeant

37. Afin de lutter contre les risques psycho-sociaux en entreprise, il pourrait ture ste d'appliquer les
principes proposés par :
A) l'organisation scientifique du travail
C) l'école socio-technique
B) le toyotisme
D) la théorie néo-institutionnelle

39. Parmi les entreprise publiques, cherchez l'intrus :

a- l’EPIC
b- la société en nom collectif
c- la régie
d- la société nationale .

QCM de 2018

1. Suivant la théorie de Maslow, lorsqu'un individu satisfait une catégorie de besoins :

A) il s'élève d'un étage dans la pyramide
C) il passe sur une autre face de la pyramide
B) il descend d'un étage dans la pyramide
D) il entre dans la sphère

2. Aux yeux d'Herzberg, les conditions de travail constituent :

A) un facteur de motivation
C) un besoin d'accomplissement
B) un facteur d'hygiène
D) une instrumentalité

3. Afin de lutter contre les risques psycho-sociaux en entreprise, il pourrait être utile d'appliquer les
principes proposés par :
A) l'organisation scientifique du travail
B) le toyotisme
C) l'école socio-technique
D) la théorie néo-institutionnelle

4. Milgram est célèbre pour avoir étudié la soumission à l'autorité à travers :

A) une recherche action
C) un sondage
B) des entretiens
D) des expériences

5. En plus de manager, un cadre est parfois amené à occuper une fonction opérationnelle. Cela est
plus souvent le cas dans :
A) une PME
C) une entreprise diversifiée
B) une grande entreprise
D) une entreprise internationale

6. En anglais, le terme management est une traduction du mot français :

A) ménage
C) organisation
B) animation
D) gestion

7. En cours, nous avons évoqué l'analyse du passage de France Télécom à Orange à travers les
théories de la contingence. Selon cette théorie, France Télécom est une organisation :
A) mécaniste
B) politisée
C)organique
D) inefficiente

8. Suivant cette même théorie, Orange est une organisation :

A) mécaniste
C) organique
B) en staff and line
D) adhocratique

9. Selon Mintzberg (1973), le dirigeant d'une entreprise passe le plus clair de son temps
A) à concevoir une stratégie pour l'entreprise
C) à gérer des tâches courtes et variées
B) à rendre des comptes aux actionnaires)
D) à ne rien faire

10. Selon Mintzberg (1973), pour prendre ses décisions, un manager compte principalement sur les
informations :
A qu'il va chercher
B fournies par le service de veille
C disponibles dans les bases de données
D fournies par les consultants

11. Selon Mintzberg (1973), dans ses contacts, un manager échange principalement avec :
A) ses supérieurs hiérarchiques
B) ses subordonnés
C) les autres managers
D) les clients
12. Si un commercial est seul à pouvoir signer des contrats avec un client, alors on dira :
A) qu'il s'inscrit dans une relation d'agence avec son actionnaire au sens de Jensen et Meckling
C) qu'il maîtrise une zone d'incertitude au sens de Crozier et Friedberg
B) qu'il adopte une stratégie d'exit au sens de Hirschman
D) qu'il recourt à la manipulation au sens de Beauvois et Joule

13. Qu'est-ce qui serait une organisation, au sens de Robbins :

A) une chaîne humaine pour éteindre C) un groupe de réflexion consacré à
un incendie la faim dans le monde
B) un réseau d'ordinateur D) un artisan plombier

15. Suivant la théorie de l'agence, quand vous empruntez de l'argent à votre banquier :
A) vous êtes le principal
B) vous êtes l'agent
C) vous avez les mêmes intérêts que lui
D) vous pouvez observer ce qu'il fait

16. Quel facteur de contingence ont mis en évidence Burns et Stalker ?

A la technologie
B l'environnement
C la taille de l'organisation
D l'âge de l'organisation

17. Dans l'étude du monopole industriel, Crozier analyse les stratégies personnelles des employés
A) les stratégies personnelles des employés
C) l'élaboration de la politique industrielle
B) l'optimisation logistique des usines
D) l'élaboration de la stratégie de l'entreprise

18. Dans une entreprise, le comité de rémunération a pour mission de

A) négocier les salaires avec les syndicats
C) repérer les salariés méritant une prime
B) déterminer le salaire du dirigeant
D) déterminer le niveau de dividende

19. Dans la manufacture d'épingles qu'il observe, Adam Smith note que la division du travail :
A accroît la qualité de la production
B accroît la productivité
C accroît la motivation
D fait apparaitre une technostructure

20. Le fait qu'en s'intéressant aux individus on les incite à se surpasser s'appelle
A) l'effet Ketchup
C l'effet Moutarde
B) l'effet Mayo
D) l'effet Miroir
21. Dans ses principes d'administration, Fayol relie :
A autorité et motivation
B autorité et responsabilité
C compétence et autorité
D expertise et autorité

22. Herbert Simon, prix Nobel d'économie, a avancé le concept de :

A Rationalité limitée
B Offre limitée
C Ressource limitée
D Diversification limitée

23. Le paradoxe de Condorcet montre :

A) qu’il es difficile pour un individu d’être rationnel
B) qu’il est difficile de definir un choix collectif
C) que les decisions emergent des acteurs de terrain
D)Que la rationalité procédurale est plus efficac que la rationalité substantive .

24. « [Link] est une coopérative de commerçants» (Wikipedia). Cela signifie que :
A) chaque caissier possède des parts sociales
C) les caissiers ont le même nombre de voix
B) une majorité des 100 000 salariés doit approuver les décisions stratégiques
que les propriétaires de magasin
D) chaque propriétaire de magasin vote sur les décisions stratégiques

25. Si vous souhaitiez demain créer une ent vous :

A) pourriez créer une auto-entreprise
B) pourriez créer une micro ent
C)ne devez pas avoir fzit de prison
D) ne devez pas avoir été déclaré illégitime.

26. Dire que beaucoup de dirigeants du CAC40 se connaissent directement ou

indirectement, c'est évoquer un phénomène :
A) d'isomorphisme
C) de contingence structurelle
B) de petit monde
D) de management participatif

27. Parmi les entreprises publiques, cherchez l'intrus :

A) la société en nom collectif
B) l'EPIC
D) la régie
C) la société nationale

28. Lorsqu'une entreprise est composée de plusieurs entités qui sont en concurrence entre
elles, on considère qu'elle adopte une structure :
A) fonctionnelle
C) par projet
B) réseau
D) divisionnelle

29. Nommer un jeune dirigeant sans diplôme et sans expérience professionnelle a la tête
d'un organisme gérant plus de 50 salariés serait démotivant pour ces derniers selon
A) l'école socio-technique
C) la théorie de l’équité
B) la théorie des attentes
D) la théorie bifactorielle

30. L'organigramme de l'ANSC correspond à une structurelle :

A) fonctionnelle
C) divisionnelle par produits
B) divisionnelle par marché
D ) matricielle

31. Au sein de l'organigramme de l'ANSC, l'éventail de subordination est :

A faible
B) élevé
C) irrégulier
D) inexistant

32. A travers son organigramme, l'ANSC apparaît comme une :

A) structure en sta\ and line
C) structure plate
B) structure haute
D ) structure réseau

33. Le critère « R » de SMART signifie :

A) Radical
B) Record
C) Rare
D Réaliste

34. L'expérience de Asch (1951) analysait

A) l a créativité collective
B) la pression du groupe
C) la créativité individuelle
D) la soumission à l'autorité
35. Selon Burt (1992), un entrepreneur est quelqu'un qui :
A) met en relation des gens
C) prend des risques financiers
B) a de l'autorité sur ses subordonnés
D) maîtrise la technologie

36. Dans une mutuelle, lors des décisions :

A) chaque salarié a une voix
B) chaque adhérent a une voix
C) l'actionnaire vote selon sa part du capital
D) le fondateur exerce les pleins pouvoirs

37. Selon Mintzberg, une adhocratie est une organisation caractérisée par :
A) une forte supervision directe
C) un fort support logistique
B) un fort centre opérationnel
D) une forte technostructure

38. Quand Le Monde titrait « L'UMP réinvente l''' armée mexicaine"», cela signifie que :
A) Le parti est très mal financièrement
C) L'éventail de subordination y est énorme
B) Le parti compte trop de cadres
D) Le parti connaît une dérive autoritaire

39. Quand Le Figaro (1913) écrit « La "méthode Taylor" est une "gymnastique ouvrière
rationnelle"», cela signifie qu'elle vise à :
A) ne faire exécuter à l'ouvrier que des mouvements utiles
C) permettre à l'ouvrier de réfléchir l'e\icacité de ses gestes
B) développer la bonne santé de l'ouvrier
D) développer l'intelligence de l'ouvrier

40. Dans l'expérience menée à l'usine Hawthorne, les chercheurs faisaient varier :
A ) la rémunération
B) la couverture wifi
C) le style de direction
D) les conditions de travail

41. Au dix-huitième siècle, l'entrepreneur faisant travailler à façon fait :

A) travailler les gens dans un atelier
C) acheter par le travailleur la matière
B) réaliser par le client une partie du travail
D) travailler les gens chez eux

42. La théorie XY est due à :

A) McNamara
McGregor
C) McDouglas
D) McSolar
43. Laquelle de ces approches s'apparente à du « One best way »:
A) la contingence
C) l'organisation scientifique du travail
B) l a théorie XY
D) l'isomorphisme institutionnel

44. Pour Weber, la bureaucratie est :

A) La structure d'organisation la moins e\icace,
B) Une structure d'organisation à privilégier pour certains contextes, pas pour d'autres,
C ) La structure d'organisation la plus
e\icace,
D) Une structure qui a débouché sur des
cercles vicieux bureaucratiques.

45. On pourrait traduire la notion de Kaizen par :

A) arêtes de poisson
B) aléa moral
C) amélioration continue
D) bataille décisive

46. Lequel de ces éléments ne figure pas dans la typologie d'Hirschman ?

A) Loyalty
C) Diplomacy
B) Exit
D) Voice

47. La priorité accordée aux sous-objectifs au détriment des objectifs constitue un

exemple :
A) de stratégie indirecte
B) de connexité de réseau
C) d'anarchie organisée
D) de cercle vicieux bureaucratique

48. Quelle division ne devrait-on pas retrouver dans une structure divisionnelle (pure) ?
A) une division Asie Pacifique
C) Une division particuliers
B) une division produits frais
D) Une division ressources humaines

49. La convention européenne des droits de l'homme garantit :

A) la liberté d'entreprendre
C) la liberté d'étudier
B) la liberté d'association
D) la portabilité des numéros de mobile