Allumer le TPE Appuyé
sur le bouton d’allumage
DEROULEMENT DES OPERATIONS SUR LE TERMINAL DE PAIEMENT
ELECTRONIQUE.
Le porteur introduit
sa carte dans le lecteur en
suivant le sens de la flèche
indiquée sur la carte
Opération vente
Le commerçant sélectionne
le type de la transaction à
effectuer (VENTE)
Le commerçant introduit le
montant de la transaction en
dinar Algérien et le valide
sur le Clavier ou sur l’écran
avec la touche verte»
Le porteur vérifie le montant
de la transaction affiché,
avant l’introduction de son
code confidentiel et le valide
sur le Clavier ou sur l’écran
avec la touche vert
1
DEROULEMENT DES OPERATIONS SUR LE TERMINAL DE PAIEMENT
ELECTRONIQUE.
Impression automatique
du deux (02) tickets
er
le 1 pour le client.
eme
le 2 pour le commerçant
Attente du message de retrait
de la carte sur l’écran
d’affichage du TPE puis retire
la carte
NB : Ne jamais retire la carte
avant l’affichage de ce message
2
DEROULEMENT DES OPERATIONS SUR LE TERMINAL DE PAIEMENT
ELECTRONIQUE.
Opération Annulation (Vente, Remboursement,
Paiement de facture)
Le commerçant sélectionne
le type de la transaction à
effectuer (ANNULATION)
NB : l’annulation ce fait
uniquement sur la dernière
transaction de vente.
Le commerçant introduit le
code commerçant et le
valide sur le Clavier ou sur
l’écran avec la touche verte
NB : Il est strictement
obligatoire de changer le
mot de passe commerçant et
qu’il reste confidentiel
Le commerçant introduit le
numéro de reçu de la
transaction à ANNULEE et le
valide sur le Clavier ou sur
l’écran avec la touche verte
3
DEROULEMENT DES OPERATIONS SUR LE TERMINAL DE PAIEMENT
ELECTRONIQUE.
Le commerçant introduit le
montant de la transaction à
annuler motionné sur le même
ticket et le valide sur le Clavier
ou sur l’écran avec la touche
verte
Le porteur vérifie le montant
de la transaction affiché,
avant l’introduction de son
code confidentiel et le valide
sur le Clavier ou sur l’écran
avec la touche verte
Impression automatique de
deux (02) tickets
er
le 1 pour le client.
eme
le 2 pour le commerçant
4
DEROULEMENT DES OPERATIONS SUR LE TERMINAL DE PAIEMENT
ELECTRONIQUE.
Attente du message de retrait
de la carte sur l’écran
d’affichage du TPE puis retire
la carte
NB : Ne jamais retire la carte
avant l’affichage de ce message
5
DEROULEMENT DES OPERATIONS SUR LE TERMINAL DE PAIEMENT
ELECTRONIQUE.
Opération Remboursement
Le commerçant sélectionne
le type de la transaction à
effectuer (Remboursement)
Le commerçant introduit le
code commerçant
NB : Il est strictement
obligatoire de changer le
mot de passe commerçant et
qu’il reste confidentiel
Le commerçant introduit le
montant a remboursé en dinar
Algérien
6
DEROULEMENT DES OPERATIONS SUR LE TERMINAL DE PAIEMENT
ELECTRONIQUE.
Le porteur vérifie le montant
de la transaction affiché,
avant l’introduction de son
code confidentiel
Impression automatique
du deux (02) ticket
er
le 1 pour le client.
eme
le 2 pour le commerçant
7
DEROULEMENT DES OPERATIONS SUR LE TERMINAL DE PAIEMENT
ELECTRONIQUE.
Menu Commerçant
Pour avoir totaux
d’opération journée entrer
dans Menu Commerçant
appuyant sur 1 et choisissant
2 (TOTAUX JOURNÉE)
La Fermeture Journée se fait
quotidiennement d’une
manière automatique, sauf
dans certain cas ou elle se fait
manuellement
Dans le cas de fin du papier
lors du déroulement d’une
transaction, un ticket
« Duplicata » de la dernière
opération peut être édité
8
DEROULEMENT DES OPERATIONS SUR LE TERMINAL DE PAIEMENT
ELECTRONIQUE.
Pour changer mot de passe
commerçant entrer dans
Menu Commerçant
appuyant sur 1 et choisissant
6 (MENU PARAMETRES)
puis choisissant 2
NB : Il est strictement
obligatoire de changer le
mot de passe commerçant et
qu’il reste confidentiel
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DEROULEMENT DES OPERATIONS SUR LE TERMINAL DE
PAIEMENT ELECTRONIQUE.
Les cas de refus d’une transaction :
Les cartes faisant partie de la liste des cartes en oppositions
Fin de validité de la carte
Carte non émise par un établissement membre du réseau Monétique interbancaire
Carte arrachée avant la fin du traitement de la transaction.
Incident technique (coupure de liaison avec le serveur, serveur d’autorisation
ne répond pas, …)
Dépassement du plafond autorisé du porteur (montant introduit supérieur à
la limite du montant autorisé
Dépassement du plafond autorisé du commerçant (le plafond du commerçant
est défini selon le type d’activité)
Code confidentiel erroné .Dans le cas ou le porteur introduit 03 fois le code
confidentiel erroné, la carte est définitivement bloquée pour tout paiement
Défectuosité du support (puce défectueuse)
Défectuosité du terminal (lecteur carte à puce défectueux)
le motif de refus indiqué sur l’exemplaire client et commerçant. (photo 01)
(Photo 01)
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chargement du consommable
papier ticket.
- Ouvrir le couvercle a l’arrière du TPE
- Mettre en place le rouleau
- Fermer le couvercle